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Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)




Enviado por Phuong Pham Hung 



Partes: 1, 2

    1. Objetivo del
      tema de estudio
    2. Antecedentes y
      caracterización del Cuadro de Mando
      Integral
    3. La medición y la
      gestión en la Era de la
      Información
    4. Tipos de Factores
      Clave
    5. Problemas y
      limitaciones de los factores clave
    6. Tratamiento y
      establecimiento de los Factores Clave y de los objetivos a
      través de la Cadena de Valor de la
      Empresa
    7. Marco teórico
      del Cuadro de Mando Integral
    8. Formulaciones
      Generales sobre el Cuadro de Mando Integral
    9. El Mapa
      Estratégico
    10. Conclusiones
      parciales

    Objetivo del tema de
    estudio

    Investigación para desarrollar un
    sistema informático de apoyo
    a la planificación
    estratégica.

    Antecedentes y caracterización
    del Cuadro de Mando Integral

    Los nuevos entornos competitivos

    En concordancia con Gil Aluja[1]"Cuando
    en el horizonte empiezan a asomar los primeros destellos del
    tercer milenio de nuestra era, la comunidad científica se
    plantea importantes interrogantes sobre el futuro de la actividad
    humana y sobre el contexto de la sociedad y sistema
    económico en el que será necesario ejercer nuestra
    convivencia. Es tiempo de reflexión. Es
    bueno el momento, para que quienes participamos del espíritu
    universitario expresemos nuestro pensamiento y planteemos
    nuestras inquietudes en torno a aquello que hoy preocupa,
    pero sobre todo, en torno a lo que va a preocupar a las
    próximas generaciones".

    De acuerdo con Vega[2]en cualquier
    estructura organizativa, se
    intenta que la gestión diaria de la
    resolución de problemas sea lo más
    ágil posible. Es por ello que los procedimientos estructurales de
    resolución de problemas de gestión empresarial,
    tienden a ser cada día más precisos, y a medida que van
    dando solución fiable a los problemas para los cuales fueron
    creados, van quedando como filtros dentro de la empresa. No obstante, conforme
    pasa el tiempo, algunos de los procedimientos empleados
    anteriormente dejarán de servir para la resolución de
    nuevos problemas de gestión. Aparecerán excepciones en
    las técnicas mayoritariamente
    empleadas que dejarán de ser útiles para la
    gestión de la actividad, siendo estos problemas sin una
    solución fiable, los que pondrán en duda la bondad del
    sistema de decisiones empleados.

    Si el proceso anterior es continuo y
    repetitivo, cabe plantearse muchas interrogantes a la infinidad
    de problemas de gestión empresarial, que si bien todos
    tienen una solución más o menos precisa, en muchas
    ocasiones dejan a los estudiosos dubitativos en sus desarrollos
    teóricos y, mucho más, en sus desarrollos
    prácticos.

    Las nuevas tecnologías han
    cambiado la forma de pensar de los dirigentes empresariales, pero
    algunos no han sabido coger el tren de la nueva cultura empresarial. La
    planificación es la clave
    del éxito de todo administrador financiero, quien
    deberá reconocer sus puntos fuertes, para sacarles el mayor
    provecho posible e identificar los puntos débiles, para
    intentar medidas correctivas de los mismos.

    En este análisis se hará
    muchas preguntas y surgirá una de las cuestiones más
    importantes y a veces de difícil contestación,
    ¿estamos trabajando con los datos correctos( Es decir, ¿
    estamos utilizando toda la información disponible(, o
    por el contrario, ¿la realidad está distorsionada por
    la forma que tenemos de ver y entender las cosas(

    Es frecuente oír que se está viviendo en un
    mundo en continuo cambio. Los avances tecnológicos, las
    variaciones en los gustos y aficiones de las personas, el
    desarrollo de las costumbres,
    todo parece estar cambiando a velocidades cada vez mayores. Este
    espíritu (o cultura) del cambio afecta en particular al
    mundo empresarial en su sustancia. Lo que ayer podía ser un
    buen negocio, de pronto deja de serlo, aunque a la vez se abren
    nuevas posibilidades que antes parecían no existir. La
    adaptación a las nuevas circunstancias y a los cambios en el
    entorno es consustancial a las empresas actuales.

    Existe actualmente un reto estratégico al que se
    enfrenta la empresa, que consiste en
    adaptarse a un mundo nuevo global y competitivo. En este proceso
    de globalización las variables en que se basan las
    economías, dependen cada vez menos de lo que pasa dentro de
    sus fronteras, y cada vez más de lo que ocurre fuera y en
    los mercados internacionales, lo cual
    ha propiciado un cambio en la competitividad tanto interna
    como externa de las empresas.

    Partes: 1, 2

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