Análisis del Modelo Conceptual ABC/ABM a partir de las variables de éxito o fracaso para una posible aplicación en el sector aeroportuario (página 3)
d) Existencia de objetivos
claros y consensuados
Generalmente la
organización traza sus estrategias de la
que se derivan un grupo de
objetivos a cumplir por todos los trabajadores, algunos de estos
pueden ser: a) establecer un modelo de
cálculo
de costos; b)
estudiar la cadena de
valor para la planificación
estratégica de la empresa; c)
mejorar los costos de calidad; d)
diversificar la cartera de productos; e)
mejorar la gestión
de la empresa; f)
aumentar volúmenes de ventas y, g)
fidelizar a los clientes, en
concordancia con Tamarit (2002); Pérez Barral (2003);
Baxendale y Raju (2004); Sharman (2005), y Stenzel y Stenzel
(2007).
En trabajos de Anderson (1995) y Quesada y Pérez
Barral (2007), se plantea que la incertidumbre y la falta de
claridad en los objetivos perseguidos influyen en el desarrollo de
una innovación como es el ABC/ABM, siendo
necesario para esclarecerlos, conocer la finalidad del sistema, los
recursos
disponibles para desarrollarlos y los usuarios de la información, siguiendo a Tamarit (2002).
Bajo este argumento, se ha comprobado que la falta de comunicación entre la máxima
dirección de la empresa y los trabajadores
acerca de los objetivos de la empresa ha contribuido al fracaso
del Sistema ABC/ABM.
e) Relación del ABC/ABM con el sistema de
evaluación de la
organización
La información que brinda el Sistema ABC/ABM
genera la necesidad de tomar decisiones en determinados aspectos
de la organización, como pueden ser:
eliminación de un producto o
servicio;
reducción de un determinado personal de la
empresa; nuevas formas de evaluar el rendimiento de los
trabajadores, así como, cambios de niveles
jerárquicos dentro de la organización o entre los
empleados. Estas cuestiones pueden traer consigo cierta resistencia de
los trabajadores si no existe una adecuada preparación de
los mismos respecto al ABC/ABM.
La información suministrada por el Sistema
ABC/ABM para evaluar la gestión alcanzada en la
organización, se relaciona de manera directa con la forma
de estimulación salarial de los trabajadores de la
empresa. Al respecto, esta relación se comporta de manera
significativa en el éxito
del ABC/ABM, según lo expuesto por: Tamarit (2002);
Balachandran y Sundar (2003); Chenhall (2004), y Quesada y
Pérez Barral (2007).
Los autores referidos consideran la variable objeto de
estudio como importante para el éxito del ABC/ABM, sobre
todo cuando centraron sus análisis en las expectativas salariales y
de promoción de los trabajadores en
correspondencia con el rendimiento y productividad en
sus puestos de trabajo.
Asimismo, se obtiene un resultado significativo de la variable,
cuando se percibe la satisfacción global del sistema y la
satisfacción de la utilidad que
genera la información del Sistema ABC/ABM.
f) Relación del ABC/ABM con otros sistemas de
mejora continúa
La implementación del Sistema ABC/ABM no limita
la existencia de otras técnicas
de mejora continua en la organización. La adopción
con éxito del sistema requiere la aplicación de
otras técnicas de gestión como pueden ser:
gestión por procesos,
costos de calidad, cuadro de mando
integral u otros existentes que mejoren la gestión y
la toma de
decisiones de la empresa. O sea, el ABC/ABM puede
interrelacionarse con otros sistemas de gestión existentes
en la empresa. Por ejemplo, para identificar las actividades
primarias y secundarias en la empresa es necesario antes
seleccionar los procesos claves de la
organización.
La existencia de otros sistemas de gestión
contribuye a mejorar el grado de aceptación del ABC/ABM,
pues constituye un modo de preparación respecto a los
cambios e innovaciones que surgen en la empresa.
En los estudios realizados por Tamarit (2002);
Castelló y Lizcano (2003); Baxendale y Raju (2004), y
Stenzel y Stenzel (2007) acerca de las empresas que han
implementado el ABC/ABM con éxito, se comprobó que
se han desarrollado con antelaciones otras innovaciones, logrando
con ello la disolución de barreras estructurales antes de
la implementación del sistema.
En sentido general, los resultados de algunos estudios
empíricos: Tamarit (2002); Castelló y Lizcano
(2003); Cokins (2005); Ooi y Soh (2006), y Stenzel y Stenzel
(2007) opinan que la variable influye en el éxito del
ABC/ABM siempre y cuando estén aplicadas previamente
innovaciones relacionadas con la mejora continua de la
organización.
Conclusiones
Estudiar el estado del arte a partir de la
evolución de la Contabilidad de Gestión y del
Sistema ABC/ABM en el ámbito nacional e internacional,
permitió obtener resultados que aportan un nivel de
desarrollo superior desde el punto de vista práctico,
docente y metodológico, a partir del análisis,
la síntesis, la inducción y la deducción
de los criterios de prestigiosos especialistas en esta rama
contable.Las investigaciones realizadas por los autores
citados en el transcurso de la investigación,
permitieron corroborar la importancia que representa para las
empresas el estudio de variables en la evaluación y
análisis del éxito o fracaso en la
implementación del Sistema ABC/ABM u otro sistema de
gestión.Estudiar las variables que influyen en el
éxito o fracaso del Sistema ABC/ABM, contribuyó
al anlisis del Modelo Conceptual ABC/ABM, posibilitando la
integración de diferentes herramientas de
gestión que deben emplearse para su
implementación en las empresas, en aras de mejorar la
toma de decisiones en los diferentes niveles de la
organización.Los resultados obtenidos en la investigación
permitieron conocer la necesidad de implantar este modelo en
las empresas aeroportuarias.
El Modelo Conceptual ABC/ABM está diseñado
como un sistema integral, que incluye el proceso de
dirección estratégica, el presupuesto
basado en actividades, el costo y la
gestión basada en actividades, y el sistema informativo,
por tanto, es un sistema que permite mejorar la
información de todas las áreas de la empresa para
la toma de decisiones.
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ABI/INFORM Global; Sep 2006.
Datos de los autores:
Niurys Vidal Galà: Cubana de 27
años de edad, nacida en la ciudad de Matanzas. Licenciada
en Educación
en la especialidad de Economía, Técnico Medio en Comercio,
Técnico Medio en Contabilidad y
actualmente me encuentro estudiando Maestría en
Gestión Turística. He recibido cursos de Relaciones
Públicas, de idioma Inglés
y Portugués.
Yousi Isabel Domínguez Tirse: Cubana
de 26 años de edad, nacida en la ciudad de Matanzas.
Licenciada en Contabilidad, Técnico Medio en Secretariado.
Actualmente me encuentro estudiando Maestría en
Gestión Turística. He recibido cursos de idioma
Inglés.
Hung Nguyen Viet: Vietnamita de 25
años de edad, nacido en la ciudad de Bacninh. Licenciado
en Cultura
Fìsica. Actualmente me encuentro estudiando
Maestría en Gestión Turística en Cuba.
Autor:
Lic. Niurys Vidal
Galà
Lic. Yousi Isabel Domínguez
Tirse
Lic. Hung Nguyen Viet
[1] Autores nacionales que han
diseñado Sistema ABC/ABM: Borrás y López
(1996); Baujín y Vega (2001, 2005); Garbey y Sarmiento
(2001); Armenteros y Vega (2002); Pérez Barral (2003 y
2007) y, Guerra
(2006).
[2] Autores extranjeros que han
diseñado Sistema ABC/ABM: Bescos y Cauvin (2001);
Caldera (2003); Castelló y Lizcano (2003); Ripoll y
Tamarit (2003).
[3] El grado de eficiencia de
una actuación viene dado por la relación
existente entre bienes y
servicios
consumidos y los bienes o servicios producidos; o, en
definitiva, por los servicios prestados (outputs) en
relación con los recursos empleados a tal efecto
(inputs). O sea, una actuación eficiente se
definiría como aquella que con unos recursos
determinados se obtiene el máximo resultado posible, o
la que con unos recursos mínimos mantiene la calidad y
cantidad adecuada de un determinado servicio. Tomado de
Principios de
Contabilidad de Gestión. Documento de la
Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA);
1997.
[4] Revisión realizada por Ripoll
(1992). A juicio del autor es un artículo muy completo
que recoge de manera muy detallada la Evolución de La Contabilidad de
Gestión.
[5] Las cuatros generaciones del SIGECA, se
pueden encontrar explicadas en Baujín Pérez, P.
(2005). En el Capítulo 1, presentado en su Tesis
Doctoral.
[6] El concepto de
sistema planteado por Nogueira et al. (1997), resume con gran
precisión las definiciones dadas por los autores que le
anteceden y que aparecen en su Tesis de
Maestría presentada en la Universidad
de Matanzas, Cuba.
[7] Las limitaciones de los sistemas
tradicionales han sido ampliamente abordadas y reconocidas por
los autores que se identifican con el Sistema ABC/ABM,
así como, por otros autores que son detractores del
sistema ABC/ABM, como son: Goldratt (1996) con su
artículo: "La meta";
Iglesias (1993 y 2003) en sus artículos: "El sistema de
costes ABC. Una valoración crítica" y "Contabilidad de
Gestión. Una aplicación a la toma de decisiones
en la empresa" y, Yardín (2002) en su artículo:
"Otra visión sobre el ABC".
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