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La toma de decisiones empresariales con criterios múltiples




Enviado por Adriana Delgado Landa



Partes: 1, 2

    1. Introducción
    2. Referencias
      teóricas-conceptuales
    3. Investigación
      de Operaciones
    4. Principales
      herramientas de la Investigación de
      Operaciones
    5. Toma de
      decisiones empresariales
    6. Toma de
      decisiones con criterios múltiples
    7. Conclusiones
    8. Bibliografía

    Resumen

    Las empresas se preocupan
    constantemente por tomar decisiones que les permitan optimizar
    sus resultados de manera que se obtenga el mayor beneficio. Es
    por esto que la Investigación de Operaciones
    constituye una importante herramienta para la gerencia a la hora de tomar
    cualquier decisión. Resulta necesario entonces la
    aplicación de herramientas que sustenten la
    toma de decisiones, con el fin
    de eliminar el fuerte grado de empirismo que presentan los
    directivos. El presente artículo tiene como objetivo aplicar el Método de los pesos
    promedios ponderados para dar respuesta a una problemática
    existente en una Empresa, lo que facilita y
    mejora la toma de decisiones. Con la aplicación de esta
    herramienta multiatributo se decide una propuesta de
    solución a una insuficiencia detectada.

    Palabras clave: toma de decisiones, investigación de operaciones, criterios
    múltiples.

    Introducción

    En el ambiente socioeconómico
    actual altamente competitivo y complejo, los métodos tradicionales de
    toma de decisiones se han vuelto relativamente inoperantes ya que
    los responsables de dirigir las actividades de las empresas e
    instituciones se enfrentan a
    situaciones complicadas y dinámicas, que requieren de
    soluciones creativas y
    prácticas apoyadas en una base cuantitativa
    sólida.

    Las empresas se preocupan constantemente por tomar
    decisiones que les permita optimizar sus resultados de manera que
    se obtenga el mayor beneficio. La palpable dificultad de tomar
    estas decisiones ha hecho que el hombre se dirija a la
    búsqueda de una herramienta o método que le permita
    tomar las mejores decisiones de acuerdo a los recursos disponibles y a los
    objetivos que
    persigue

    Las herramientas para las decisiones empresariales tales
    como los modelos matemáticos han sido
    aplicadas a una amplia gama de situaciones en la toma de
    decisiones dentro de diversas áreas de la gerencia. En la
    actualidad se ha incrementado el uso de modelos matemáticos
    para interpretar y predecir las dinámicas y controles en la
    toma de decisiones gerenciales. Dichas aplicaciones incluyen
    decisiones multicriterios, pronósticos de ventas, predicciones del
    impacto, efecto de campañas publicitarias, estrategias para proteger
    desabastecimiento de inventarios, para determinar
    estrategias óptimas de inversión de portafolios,
    etc.

    Los objetivos de toda empresa debe ser siempre alcanzar
    el liderato en su rama, controlando la eficiencia y efectividad de todas
    sus componentes por medio de métodos que permitan encontrar
    las relaciones óptimas que mejor operen el sistema, dado un objetivo
    específico.

    Ante el vertiginoso avance que se ha dado en casi todas
    las ciencias en las últimas
    décadas, ya no es factible querer saber un poco de todo,
    sino más bien especializarse en alguna rama de la ciencia. Los problemas que se presentan en
    las organizaciones no fácilmente
    se pueden resolver por un sólo especialista. Por el
    contrario son problemas multidisciplinarios, cuyo análisis y solución
    requieren de la participación de varios especialistas. Estos
    grupos interdisciplinarios
    necesariamente requieren de un lenguaje común para
    poder entenderse y
    comunicarse, donde la Investigación de
    Operaciones viene a ser ese puente de comunicación.

    El enfoque de la Investigación de Operaciones es el
    mismo del método científico.
    En particular, el proceso comienza por la
    observación cuidadosa y
    la formulación del problema y sigue con la construcción de un
    modelo científico (por lo
    general matemático) que intenta abstraer la esencia del
    problema real. En este punto se propone la hipótesis de que el
    modelo es una representación lo suficientemente precisa de
    las características esenciales de la situación como
    para que las conclusiones (soluciones) obtenidas sean
    válidas también para el problema real. Esta
    hipótesis se verifica y modifica
    mediante las pruebas adecuadas.

    Entonces, en cierto modo, la Investigación de
    Operaciones incluye la investigación
    científica creativa de las propiedades fundamentales de
    las operaciones. Sin embargo, existe más que esto. En
    particular, la Investigación de Operaciones se ocupa
    también de la administración
    práctica de la organización. Así,
    para tener éxito, deberá
    también proporcionar conclusiones positivas y claras que
    pueda usar el tomador de decisiones cuando las
    necesite.

    Partes: 1, 2

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