Las tres competencias en
esta área son:
Guiar el grupo con
claros métodos y
procesos.
Facilitar la autoconciencia del grupo.
Guiar al grupo hacia el consenso y los resultados
deseados.
3.6 ASEGURAR UNA VIDA DE INTEGRIDAD
Una creencia compartida entre todos aquellos que estudian la
emergente profesión de la facilitación, es que este
trabajo
está basado en una vida personal de
cuidado e integridad, que soporta las destrezas descritas
previamente. Los valores
del individuo
deben estar en concordancia con los valores de la
facilitación.
Basados en una profunda base ética, los
facilitadores manifiestan dar de sí mismos a los grupos y a las
organizaciones
a las que sirven, y animan a los individuos y grupos a encontrar
sus propias respuestas. El trabajo de
facilitación esta fundamentado en la autenticidad personal
y la honradez. El compromiso hacia una vida de integridad resulta
en comportamientos y actitudes
observables que capacitan al grupo para una total
participación. Las tres competencias en esta área
son:
Manifestar las preguntas profundas de sí mismo y de
otros.
Modelar profunda asertividad.
Confiar en el potencial del grupo.
COMPETENCIAS DEL FACILITADOR
1.Mantener su crecimiento | 2. Crear alianzas colaborativas | 3. Crear un clima de | 4. Utilizar métodos y técnicas multisensoriales | 5.Orquestar el desarrollo del grupo | 6. Asegurar una vida de |
1. Mantener una base sólida de Conoce el gerenciamiento y desarrollo de Entiende las dinámicas del cambio. Entiende la teoría de aprendizaje.
| 1. Desarrollar alianzas de trabajo con aquellos a quienes sirve. Identifica las auténticas necesidades del cliente. Clarifica compromisos mutuos. Promueve el valor el uso de la facilitación.
| 1. Demostrar destrezas de comunicación interpersonal efectiva. Demuestra destrezas efectivas de comunicación verbal. Desarrolla rapport con los participantes. Practica la escucha activa. Demuestra habilidad para observar y proveer retroalimentación a los participantes.
| 1. Evocar la creatividad del grupo, combinando estilos de aprendizaje y pensamiento. Está atento a estilos individuales de aprendizaje y pensamiento. Se comunica con todos los estilos. Persuade a participantes de todos los estilos. Incentiva el pensamiento creativo. Acepta todas las ideas.
| 1. Guiar el grupo con claros métodos y procesos. Establece un contexto claro. Aplica una gran variedad de procesos participativos. Maneja procesos para grupos grandes y pequeños. Conoce las consecuencias de una inadecuada utilización de métodos de grupo.
| 1. Manifestar las preguntas profundas de sí mismo y de otros. Devela las profundas preocupaciones de un grupo. Articula su propio propósito de vida. ?Muestra inquietudes.
|
2. Contrastar métodos de facilitación. Conoce una gran variedad de procesos de grupo. Distingue proceso, de tarea y contenido.
| 2. Crear y mantener relaciones profesionales y colegiales. Diseña servicios cooperativamente. Demuestra los valores y procesos de un equipo. Apoya la cofacilitación durante el desarrollo de sus trabajos.
| 2. Honrar y reconocer la diversidad, asegurando la participación. Incentiva una mirada positiva de las experiencias y percepciones de todos los participantes. Crea un clima de seguridad y confianza. Evoca la diversidad del grupo. Conoce el impacto de la cultura.
| 2. Utilizar procesos multisensoriales. Mide las necesidades y habilidades sensitivas del grupo. Selecciona entre una gran variedad de métodos. Usa las técnicas que mejor se adaptan a las necesidades y habilidades del grupo. Despierta la energía del grupo. | 2. Facilitar la autoconciencia del grupo. Mantiene al grupo movilizado. Reconoce cuando reenfocar la tarea. Escucha, pregunta y resume, para mostrar el sentir del grupo. Acompaña al grupo en la reflexión de su experiencia.
| 2. Modelar profunda asertividad. Articula la posibilidad de una transformación en todas las situaciones. Enfrenta las situaciones con autoconfianza y una actitud asertiva. Modela límites y ética profesional, ejemplo: confidencialidad.
|
3. Mantener su nivel profesional. Comprometido con estudios de avanzada. Practica la reflexión y el Participa en una red u organización de facilitadores | 3. Co-diseñar y adaptar aplicaciones para satisfacer las necesidades del cliente. Diseña programas adaptados. Define un producto de calidad. Evalúa y certifica la satisfacción del cliente.
| . 3. Facilitar ante el conflicto del grupo. Reconoce el conflicto. Provee un ambiente seguro para que el conflicto aflore. Maneja los comportamientos disociadores del grupo. Media en el conflicto.
| 3. Usar el tiempo y espacio para apoyar los procesos del grupo. Arregla los espacios para alcanzar el propósito de las sesiones. Planea y monitorea el uso efectivo del tiempo. Sabe cuando mover y cuando detener el proceso del grupo. Maneja los aspectos simbólicos de las reuniones | 3. Guiar al grupo hacia el consenso y los resultados deseados. Conoce una variedad de métodos para alcanzar los objetivos del grupo. Adapta procesos a las situaciones cambiantes. Mide y comunica el progreso del grupo. Acompaña en el desarrollo de las tareas.
| 3. Confiar en el potencial del grupo. Honra la sabiduría del grupo. Estimula la confianza en las capacidades y experiencia de otros. Deja de lado las opiniones personales. Mantiene una postura objetiva, no defensiva y sin juicios.
|
SER SU PROPIA MEJOR INTERVENCIÓN
Como facilitador, usted toma en cuenta tres cosas en su
práctica:
Conocimiento, habilidades, y el Ser.
El conocimiento es la base y rutina de trabajo
en el conjunto de teoría,
investigación, conceptos, y modelos
pertenecientes al campo de la facilitación de grupo. Este
es el
conocimiento que obtenemos de libros,
diarios, conversaciones, diálogos, seminarios y otras
formas de estudio y aprendizaje.
Las habilidades son la practicada destreza para actuar,
sobrellevar y sostener acciones e
intervenciones establecidas por la teoría que se encuentra
en nuestra base de conocimiento. Esto implica aspectos como
escuchar, presentar, observar, percibir, sostener, desafiar y
diagnosticar. Las habilidades son desarrolladas por el
aprendizaje empírico; aprendizajes: y práctica,
práctica, práctica, etc.
El Ser es todo que somos -nuestras creencias, valores
y experiencias de vida que se manifiestan en nuestras actitudes,
necesidades y motivos. En toda la vida y, sobre todo, en
facilitación de grupo. nuestro Ser determina nuestra
capacidad de usar nuestro conocimiento y habilidades.
De estos tres. el Ser es el más importante. No importa
cuánto sepamos o cuánto practiquemos. Si estamos
bloqueados en la aplicación del conocimiento y habilidades
que hemos desarrollado, esto afectará negativamente
nuestro desempeño como facilitadores. A la inversa,
hay gente que debido a quiénes son tienen un talento
aparentemente natural para ayudar a un grupo a conseguir
resultados aún sin la teoría, inclusive desde la
primera vez que se ponen delante de un grupo.
Utilice su _presencia para poner el humor y el tono de la
reunión. Si usted es tranquilo, el grupo será
tranquilo. Si usted es esperanzador. el grupo será
esperanzador. Si a usted le gusta escoger cuándo
intervenir, qué proceso usar y llevar al grupo a convenir
en cuestiones del proceso, el grupo estará consiente del
proceso. Si usted confía, el grupo será confiable.
Si usted juega juegos de
mente, el grupo jugará juegos de mente. Si usted busca
significados ocultos y artificios, allí estarán.
Mas si usted es muy claro en sus comunicaciones
y toma las declaraciones de otros en su valor nominal, ellos
también comenzarán a comunicarse con claridad.
CONCLUSIONES
La facilitación describe el proceso de conducir a un
grupo a través del aprendizaje o del cambio de modo que se
anime a todos los miembros del grupo a participar. Este enfoque
parte de la base de que cada persona tiene
algo único y valioso que aportar. Sin la
contribución y conocimiento de cada persona, la habilidad
del grupo para entender o responder a una situación puede
reducirse. El papel de la (el) facilitador(a) es extraer el
conocimiento e ideas de los diferentes miembros de un grupo,
ayudar a animarlos a que aprendan los unos de los otros y a
pensar y actuar en conjunto. La facilitación
también se refiere a los procesos y funciones que
permiten que un grupo de personas trabajen en torno a un
objetivo
común en forma eficiente (haciendo buen uso del tiempo y
recursos),
efectiva (dirigida a la acción)
y agradable (creando un clima de confianza y
colaboración).
Un facilitador es alguien que usa algún nivel
explícito o intuitivo del conocimiento sobre procesos
grupales, a fin de formular y entregar algún tipo formal o
informal de intervención de procesos a un nivel
superficial o profundo para ayudar a un grupo a conseguir aquello
que desea o necesita hacer, o a que llegue a donde desea o
necesita ir.
Autor:
Mónica
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