Análisis estadístico entre las empresas de expendio de combustible

Partes: 1, 2

Grifo Texas, Grifo
Pecsa,

Comparación en eficiencia y calidad de
servicio

Resumen

Introducción: La importancia del consumo de los combustibles
derivados de la biomasa forestal ha sido ampliamente manifestada
en diversos estudios, documentos y reuniones de
carácter nacional como
internacional. Algunos de ellos analizan el tema de una manera
muy genérica y cualitativa; otros se concentran en aspectos
específicos de realidades muchas veces locales. A menudo, a
partir de estos estudios se elaboran generalizaciones que, en
muchos casos, no se ajustan a la realidad.

Objetivo: Comparar y determinar entre los grifos
Texas y Pecsa, las diferencias y deficiencias que se pueden
presentar a la hora de prestar el servicio; para proponer
alternativas de solución al grifo Texas.

Material y método: Nuestro trabajo es un estudio
inferencial puro, para lo cual hemos utilizado como instrumento
de recolección de datos, una
encuesta tipo cuestionario, en donde hemos
aplicado preguntas abiertas, cerradas y de elección
múltiple, para poder dar viabilidad a la
elaboración de cuadros estadísticos e interpretación de los
mismos.

Resultados: El grifo Pecsa cuenta con mayores
ingresos debido a que cuenta
con el servicio de GLP, dado que el Grifo Texas pondrá su
servicio de GLP, dando como resultados que el 82% de clientes de l Grifo Texas no sabe
sobre esta información, lo cual
manifiesta que no tiene una buena publicidad; los clientes del
grifo Pecsa un 70% no sabe que le grifo Texas pondrá el
servicio de GLP; estos porcentajes representan una deficiencia en
publicidad.

El 24.6% utiliza el petróleo como combustible
y el 75.4% utiliza gasolina, la mayoría de los que consumen
de 30 soles a 50 soles utilizan gasolina como combustible, la
mayoría de los que vienen siempre y casi siempre recomiendan
que el grifo haga promociones y sorteos.

149 de los encuestados del Grifo Pecsa
se cambiaria de grifo de los cuales el 60% viene casi
siempre.

ABSTRACT

Introduction: The importance of the consumption of the
fuels derived from the forest biomass has been widely
demonstrated in diverse studies, documents and meetings of
national as(like) international character. Some of them analyze
the topic of a very generic and qualitative way; others center in
specific aspects of realities often local. Often, from these
studies there are elaborated generalizations that, in many cases,
do not adjust to the reality.

I target: To compare and to determine between(among) the
faucets Texas and Pecsa, the differences and deficiencies(faults)
that they can present at the moment of giving the service; to
propose alternatives of solution to the faucet Texas.

Material and method: Our work is a study inferencial
purely, for which we have used as instrument of compilation of
information, one polls type questionnaire, where we have applied
opened, closed questions and of multiple choice(election), to be
able to give viability to the production(elaboration) of
statistical pictures and interpretation of the same
ones.

Results: The faucet Pecsa possesses(relies on) major
income due to the fact that it(he,she) possesses(relies on) GLP's
service, provided that the Faucet Texas will put his(her,your)
GLP's service, giving as results that 82 % of clients of l Faucet
Texas does not know on this information, which demonstrates that
it(he,she) does not have a good advertising; the clients of the
faucet Pecsa 70 % does not know that faucet Texas will put GLP's
service; these percentages represent a deficiency(fault) in
advertising.

24.6 % uses the oil as fuel and 75.4 %
petrol uses, the majority of those that they consume from 30 Suns
to 50 Suns they use petrol as fuel, the majority from that they
come always and almost always they recommend that the faucet
should do promotions and drawings.

149 of the polled ones of the Faucet Pecsa
exchange of faucet from which 60 % comes almost
always.

Introducción

Los combustibles tienen una importancia fundamental en
el mundo actual y dan un gran poder económico a los
países que los poseen.

Partes: 1, 2

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