La evaluación del desempeño y su contribución en el mejoramiento del comportamiento organizacional
- Introducción
El conflicto en la organización
La necesidad de un sistema de medición del desempeño
como método alternativo a la
solución
El desempeño laboral y su influencia en el comportamiento
de la estructura organizacional
Conclusiones
Literatura Consultada
Resumen
La evaluación del
desempeño constituye una de las actividades más
necesarias en la Gestión de los Recursos Humanos (GRH),
consistente en un procedimiento que pretende
valorar, de la forma más sistemática y objetiva posible
el rendimiento de los empleados de la organización. En tal
sentido, con el presente artículo se pretende ilustrar en
que medida el desempeño laboral contribuye al
mejoramiento organizativo de la estructura organizacional y por
consiguiente al logro de los objetivos de la Escuela de Formación de
Enfermeros para el Área del Caribe "Mario Raudilio Fleitas
Martínez"; que además de la formación de un
enfermero integral graduado, caracterizado por la
especialización, tiene como meta la prestación de un
servicio excelente a los
estudiantes. Se realiza un análisis del conflicto en la sede
estudiantil. Se propone un sistema de evaluación del
desempeño como alternativa a la solución y sus
contribuciones. Se analiza la influencia del desempeño en el
comportamiento
organizacional.
Introducción
La gestión de recursos humanos tiene una gran
importancia para las organizaciones, debido a la
coherencia en el desarrollo integral de
políticas dirigidas a un
mejor desempeño de los recursos humanos.
Este proceso permite a las
organizaciones reorientarse en función de las debilidades y
fortalezas de los trabajadores. Uno de los elementos de la
gestión de los recursos humanos que tributa al mejoramiento
en la organización es la
evaluación del desempeño.
El desempeño laboral es el comportamiento o conducta real del trabajador para
desarrollar competentemente sus deberes u obligaciones inherentes a un
puesto de trabajo. Es lo que en realidad
hace, no lo que sabe hacer.
Esto comprende un incidente técnico, la
preparación técnica, más la experiencia acumulada,
eficacia en decisiones,
destreza en la ejecución de procedimientos y buenas relaciones interpersonales,
entre otros.
En el área de la psicología industrial y
organizacional es un tema gravitante con respecto al desarrollo
del trabajador en el mundo laboral: siendo usualmente tratado en
las materias de administración del
personal y de gestión
administrativa en general, áreas en la que es abordado con
mayor o menor profundidad.
Las palabras de Andrew S. Grove*, determinan la
necesidad, de toda entidad, de perfeccionarse cada día
más en el desempeño de las funciones para escalar a un mejor
nivel organizativo, cuando expresa: "Existe por lo menos un punto
en la historia de cada
compañía en la que debe cambiar de manera radical para
ascender al siguiente nivel de desempeño. Si se pierde dicho
momento, empieza la decadencia".
Bajo la influencia de estas tendencias y reflexiones,
que no hacen más que alusión al nivel de
organización que deben tener las empresas, constituye una
necesidad de este artículo analizar en que medida el
desempeño laboral contribuye en el comportamiento individual
y organizacional del centro.
* Citado en el Artículo Experiencias en la
preparación de los cuadros, las reservas y el personal de
alta calificación en la delegación territorial del
Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente en la Provincia
de Pinar del Río.[4]
El artículo refiere la necesidad de un sistema de
evaluación del desempeño de los trabajadores del
área de los servicios como una alternativa
a perfeccionar el ejercicio laboral, que contribuya a la absoluta
satisfacción de los educandos. Considerando el agrado
incondicional de los educandos para con los trabajadores de
servicio, como un punto clave en la organización del centro,
en el presente apéndice se pretende realizar un
análisis descriptivo de la contribución del
desempeño laboral en el comportamiento organizacional de la
sede.
La importancia del tema, radica en el perfeccionamiento
del nivel organizativo del centro como una vía para su
excelente funcionamiento y el logro de los objetivos.
En el presente artículo se tratará
sobre:
Tema1: El conflicto en la
organización.Tema 2: La necesidad de un sistema de medición
del desempeño como método alternativo a la
solución.
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