El comportamiento de la comunicación organizacional en la empresa cubana
Marco Teórico
Historia de la Empresa Confecciones ALBA
Conclusiones
Anexos
Recomendaciones
Bibliografía
Confecciones ALBA: Por un
amanecer en la
comunicación organizacional
Introducción
La comunicación organizacional como disciplina del
campo de las ciencias
sociales centra su atención en el análisis, diagnóstico, organización y perfeccionamiento de las
complejas variables que
conforman los procesos
comunicativos en las organizaciones,
con el fin de mejorar la interrelación de sus miembros, y
entre estos y el público externo; fortalecer la identidad y
mejorar el desempeño de las entidades. Unos de los
diversos tipos de funciones que
están presentes son: la descriptiva, la evaluadora y la de
desarrollo.
Este proyecto
llevará a cabo una investigación de la comunicación interna que se
desarrollará a través de lo que se denomina "el
diagnóstico organizacional" o "diagnóstico de
comunicación interna", determinándose la forma en
que fluye la comunicación a través de la estructura de
la institución. Comparando estos flujos de
comunicación con los que son deseables de acuerdo a las
políticas de comunicación
intra-institucional fijadas. Plantea evaluar la eficacia de los
sistemas de
comunicación interna, en este caso en la Empresa
Confecciones Alba, donde no solo se detecten los problemas,
sino que también se eliminen los obstáculos que
impiden lograr los resultados deseados.
Por ello el presente trabajo cuenta
con los siguientes objetivos:
Objetivo General:
Diseñar un diagnóstico comunicacional que
evalúe la eficacia del sistema de
comunicación interna de la Empresa de
Confecciones ALBA.
Objetivos Específicos:
1. Intervenir en el interior de la institución
para obtener información acerca de los procesos
comunicativos.2. Identificar la estructura que se pone de
manifiesto.3. Conocer qué tipo y forma de
comunicación interna predomina.4. Explicar cómo se manifiestan los tipos y
formas de comunicación interna.5. Determinar los públicos que se ponen de
manifiesto.6. Conocer acerca de la imagen que la
institución proyecta a los públicos.
DESARROLLO
Capítulo I:
Marco
Teórico
Comunicación: La comunicación es el medio
que permite orientar las conductas individuales y establecer
relaciones
interpersonales funcionales que ayuden a trabajar juntos para
alcanzar una meta. A través de la comunicación las
personas reúnen información pertinente acerca de las
organizaciones en las que participa y de los cambios que
están ocurriendo en la misma. La comunicación ayuda
a los miembros de la
organización, permitiéndoles discutir
experiencias críticas y desarrollar información
relevante, la cual desmitifica actividades organizativas
complejas y ayuda al cambio de la
organización; facilita los intentos de alcanzar tanto sus
metas individuales como las de la organización, al
permitirles interpretar los cambios y , en último,
animándoles a coordinar la satisfacción de sus
necesidades personales con el cumplimento de sus
responsabilidades específicas con la organización,
siempre cambiantes. La comunicación en las organizaciones
tiene una función
crucial de reunión de datos para los
miembros, proporcionándoles información con
sentido, y es también el vínculo principal a
través del cual los miembros de la agrupación
pueden ayudar a dirigir cambios en la misma, influyendo en las
actividades de otros individuos con los que cooperan.
Comienza a hablarse de Comunicación Organizacional en
los años 50, pero no es hasta la década de los 70,
con la publicación del libro
Comunicación y Organización del especialista
norteamericano Charles Redding, cunado por vez primera se aborda
por vez teórica el estudio de la Comunicación
Organizacional.
Se desarrolla inicialmente en Estados Unidos y
Europa, y solo en
años recientes comienza a estudiarse y a aplicarse en
América
Latina, con protagonismo de México y
Argentina, en cuanto a producción teórica y experiencia
práctico se refiere.
En Cuba esta
disciplina no se conocía con esta concepción ni
denominación hasta hace muy poco y como en otros
países sus antecedentes se remiten a las concepciones y
prácticas en las esferas de la publicidad.
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