Internet como medio de publicidad para las agencias de viajes y turismo de Puno

2. Introducción
3. Planteamiento
   del problema, antecedentes y objetivos de la
   investigación
4. Marco
   teórico y conceptual e hipótesis de la
   investigación
5. Método
   de investigación
6. Caracterización
   del área de investigación
7. Exposición
   y análisis de los resultados
8. La
   publicidad turística via internet de la agencia de
   viajes y turismo pirámide tours y el perfil del turista
   extranjero que visita puno
9. Conclusiones
10. Recomendaciones

RESUMEN

El impacto de Internet y la tecnología que la
desarrolla, es un elemento de cambio en los
procesos
tradicionales de hacer publicidad en los
que están envueltas las organizaciones en
general. Esta situación actual es fruto de un proceso
evolutivo desarrollado a lo largo de los últimos
años, aunque la popularidad que posee Internet en la
Sociedad de la
Información, ha propiciado una verdadera
explosión en este ámbito.

A partir de lo anterior, se entiende más adecuadamente
la estructura del
presente trabajo de
Tesis
intitulado: "Internet como medio de publicidad para las
agencias de viajes y
turismo de
Puno", trabajo que está dividido en seis
capítulos, a los que se añaden las conclusiones,
recomendaciones y referencias bibliográficas, así
como nueve anexos que ayudan a comprender la relevancia de
algunos resultados alcanzados en el transcurso de la redacción de esta Tesis, fruto de la
investigación llevada a cabo y de la creciente madurez
del enfoque proporcionado finalmente a la misma, producto de la
experiencia y capacitación profesional.

En definitiva, la Tesis se despliega en seis capítulos
que constituyen su armazón fundamental y, las conclusiones
y recomendaciones que se obtienen de lo anterior y que
constituyen, en esencia, al igual que acontece con cualquier otro
proyecto de
estas características, la auténtica
aportación original de la investigación.

El capítulo 1, trata sobre el planteamiento del
problema a estudiar en la investigación, la publicidad
turística vía Internet, con sus respectivas
formulación general y específicas. Asimismo, se
hace una breve referencia a las pocas investigaciones
y/o publicaciones acerca del tema, anteriores al presente trabajo
de Tesis y, también se plantean los objetivos
general y específicos de la investigación.

En el capítulo 2, se ha efectuado una
revisión ordenada de las aportaciones teóricas en
las que se enmarca la perspectiva adoptada por esta
investigación. Ello se ha realizado en dos aspectos. En
una primera instancia se efectúa un repaso a las
aportaciones fundamentales proporcionadas por la literatura publicitaria, en
las que se apoya este proyecto, tratando de acudir a las
propuestas conceptuales más novedosas y de
aportación a nuestra óptica.
A continuación se ha integrado un cuerpo, también
teórico, más específico de aplicabilidad al
entorno turístico. Luego se recoge las diferentes teorías
y conceptos relacionados al entorno virtual de Internet.
Finalmente, también se ha compilado algunos conceptos
relacionados al marco legal en el cual opera Internet. Asimismo,
en este capítulo están considerados las hipótesis general y específicas del
presente trabajo de Tesis.

A continuación, en el capítulo 3, se pone
de manifiesto la metodología y tipo de investigación
empleada durante la elaboración de la Tesis, así
como, las técnicas e
instrumentos utilizadas para la recolección
de datos, en este caso se usaron la guía de observación, la entrevista
y la encuesta,
dirigido a un universo de 12
agencias de viajes y turismo que realizan publicidad
turística vía Internet, universo del que se extrajo
una muestra de 10
agencias que contaban con páginas
Web de publicidad turística vía Internet de
acceso fácil, rápido y seguro.

El capítulo 4, contiene las
características generales de la publicidad vía
Internet, características que hacen denotar el grado de
desarrollo
alcanzado por la publicidad en el mercado virtual
de la Red de redes a nivel mundial, y por
supuesto las perspectivas de crecimiento dentro de la misma para
los siguientes años. También se describen las
especificaciones técnicas de la publicidad on-line.

En el capítulo 5 se ha efectuado la
plasmación y exposición
del cuerpo principal de la investigación, correspondiente
al análisis de los resultados alcanzados,
después de estudiar, evaluar y confrontar las
informaciones y los datos obtenidos
de las distintas agencias de viajes y turismo de Puno, que
realizan publicidad vía Internet y poseedoras de
páginas Web; estos
resultados se dividen en tres partes. El primero, trata sobre
como es que realizan la publicidad vía Internet las
agencias de viajes y turismo de Puno, los servicios
turísticos que ofrecen las mismas en Internet a
través de sus páginas Web, así como la
información y tarifas de avisos publicitarios, para luego
adentrarse plenamente en los resultados obtenidos sobre la
realización de publicidad vía Internet por parte de
las mencionadas agencias; estos resultados reflejan que la
publicidad turística vía Internet es realizada de
forma regular por parte de las agencias turísticas
puneñas, que realizan este tipo de publicidad, esto a
raíz de que el 40 % de las agencias no están
presentes en los principales buscadores y
portales más conocidos e importantes de la Red,
también porque sus páginas adolecen de una
actualización permanente y, no utilizan con mayor
frecuencia Internet como medio para publicitar sus servicios. El
segundo, trata acerca de la publicidad vía Internet y su
relación con el incremento del flujo de turismo en las
agencias turísticas de Puno, cuyo análisis de
resultados determinaron que estas no tuvieron un incremento
significativo, debido a que la gran mayoría de agentes y
empresarios de turismo del medio desconocen las adecuadas
estrategias de
la publicidad vía Internet o e-publicity. El tercero,
trata sobre las características de las páginas Web
de publicidad vía Internet de las agencias de viajes y
turismo de Puno, precedidas de las consideraciones a tomarse en
cuenta en la elaboración de una página
Web, luego se mencionan y describen las variables
formales y funcionales a tenerse en cuenta al momento de elaborar
una página Web de publicidad turística, para que
estas tengan la efectividad esperada; a continuación se
muestra el análisis de resultados de las variables
formales y funcionales de las paginas Web de publicidad
vía Internet de las agencias de viajes y turismo de Puno,
mediante un cuadro resumen de resultados efectuados a estas
páginas, y posteriormente a través de un cuadro de
distribución de frecuencias, cuyos
resultados en el promedio de calificación en cuanto a la
efectividad de las páginas Web turísticas de Puno
es de regular a malo.