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El OSP y la UMEP filosofías de gestión de operaciones



    Indice
    1. La
    metodología UMEP

    2. El Universo
    3. Epilogo
    4.
    Bibliografía

    1. La metodología UMEP

    Preliminares
    Para entrar en los detalles de cómo se describe la
    Metodología UMEP (UniversoMétodo-Escenario-Proyecto de
    Empresa), se
    hará un análisis de cómo se caracterizan a
    las escuelas del Pensamiento
    Universal y en paralelo se hará una comparación con
    la Escuela del
    Pensamiento
    Efectivista (Formulada y sustentada por Edgar Cabrera, 2000).
    Recordemos que T. Kuhn, quien nos hablaba de la emergencia de los
    paradigmas
    científicos, estableciendo que un paradigma
    surge en función
    del derrocamiento o superación de un paradigma
    anterior. El enfoque que se utilizará para la
    comparación de Las Escuelas de Pensamiento como El
    Racionalismo,
    El Materialismo y
    el Pragmatismo se
    basa en considerar a los Procesos y la
    forma como se realizan estos para alcanzar sus objetivos
    planteados al resolver una situación real.
    El Racionalismo,
    se basa en las ideas formuladas por PLATON de hace
    aproximadamente unos 2380 años, El Materialismo se
    funda en las ideas de Aristóteles formuladas hace aproximadamente
    2360 años y el Pragmatismo,
    como nuevo paradigma científico basadas en las ideas
    formuladas por Edgar Cabrera en el año 2000 años
    d.C., nacida en el Canadá y operacionadas en las tertulias
    y clases doctórales de Ingeniería en la Universidad
    Nacional Federico Villarreal, en Lima, Perú.

    La Escuela
    Racionalista, parte con la contribución de algunos
    Naturalistas como; Parménides (540 – 470) quien
    manifiesta que nada cambia, la observación es inferior al argumento y nada
    puede ser dicho sin tener su contradicción.
    Empédocles (483 – 470 a.C.), quien afirma que la
    realidad es observable, el aire es uno de 4
    los elementos de la realidad y el mundo está conformado
    por átomos. Demócrito (460 – 370 a.C.), quien
    sustenta que el mundo está conformado por átomos
    eternos, unidades fundamentales de diferentes tamaños y
    formas. Anáxagoras (500 – 428 a.C.), quien afirma
    que existe una infinita diversidad de elementos primarios de la
    materia de
    cuyas combinaciones se forman las cosas. Esta escuela del
    Pensamiento Racionalista, se puede decir que nace con Socrates
    (470 – 399 a.C.), maestro de Platón,
    quien desarrolla la ética
    racionalista, se preocupa por el destino del hombre en el
    mundo, tiene motivaciones mas metafísicas que terrenales,
    no deja ningún libro escrito
    por lo que se le considera el iniciador del método
    dialéctico pregonando sus ideas y adquiriendo conocimiento a
    través de preguntas y respuestas. Platón
    (427 – 327 a. C) Padre del Racionalismo y uno de los
    grandes iniciados, afirma que el mundo observable es un mundo de
    apariencias, el mundo experimental está sujeto a misterios
    e interpretaciones; la realidad es el mundo de las inteligencias
    y las ideas, las ideas son eternas, supracelestes, no son
    relativas, no dependen del espacio ni del tiempo, habla de
    la teoría
    del espíritu universal que se halla en la cárcel
    del cuerpo.

    El Pensamiento Racionalista tiene a sus principales
    defensores después de Platón a San
    Agustín y Santo Tomás que forman la base del
    Cristianismo.
    La Escuela Materialista o Empirista, tuvo como su principal
    defensor a Aristóteles, quien se sustenta en los
    Naturalistas como; Thales de Mileto (624 – 526 a. C.), dice
    que todo está hecho de agua; Origina
    mitos
    racionales atribuibles al hombre.
    Anaximandro (610 – 546 a. C.), dice que el origen del mundo
    se encuentra en la mezcla del agua, tierra, fuego
    y vapor; el hombre al
    igual que los seres vivos proceden del pez. Jenofantes (570
    – 480 a.C.), concibe al ser como puramente material, como
    tierra y agua.
    Anaximenes (588 – 535 a.C.), dice lo que existe procede de
    un principio material único (el aire), que es
    infinito, eterno y movil. Heráclito de Efeso (540 –
    480 a.C.), dice que la sustancia primera es el fuego, de
    él procede el mundo, las cosas singulares y hasta el
    alma.
    Son los pensadores naturalistas y Platón que fue su
    profesor los que influyeron para que Aristóteles (384
    – 222 a.C.) cimentara las bases del Materialismo, sus
    ideas, debido a sus antecesores, oscilaron entre el Materialismo
    e Idealismo. Fue
    el fundador de la Lógica
    como ciencia; el
    objeto de la ciencia es
    lo general al que se llega por el razonamiento; la
    generalización inductiva no se puede realizar sin la
    percepción de los sentidos;
    admite cuatro causas(causa final): 1) la Materia, 2) la
    Forma (el Espíritu), 3) el principio del movimiento
    (causa eficiente) y 4) el fin (causa final), así afirma
    que la naturaleza esta
    dada por las consecutivas transformaciones de la Materia a la
    Forma y viceversa, la ciencia
    radica en el objeto y se halla condicionada por unir la inducción con la
    deducción.

    El pensamiento de Aristóteles fue Tomado por
    Santo Tomas de Aquino (1225 – 1274) para demostrar la
    existencia de Dios. Sus más firmes seguidores fueron
    Marx y Engels
    (creadores del Marxismo),
    posteriormente dentro de esta escuela Norbert Wiener
    desarrollaría su teoría
    cibernética y Deming
    defendería el TQM (Calidad
    Total).
    La nueva Escuela del Efectivismo, nace siguiendo a
    Aristóteles agregando al "Efecto Final" dentro del marco
    de la Aspiración Modelística, que reconcilia a
    Platón con la filosofía
    moderna y enriquece a Aristóteles con una Quinta
    Dimensión para mejorar el desarrollo del
    conocimiento
    específico hacia un fin determinado, tiene en Edgar
    Cabrera (2) como su principal defensor y un grupo de
    candidatos a Doctores en Ingeniería, pertenecientes a la Primera
    Promoción de Doctores en Ingeniería
    de Sistemas y la Primera Promoción de Doctores en Ingeniería
    Industrial del Perú, agrupados alrededor del movimiento
    denominado PERU INNOVADOR
    con su lema "JUNTOS HAREMOS LO IMPOSIBLE". La Escuela Efectivista
    se sustenta en el OSP a ser desarrollado más adelante, su
    Propósito está en el Efecto final (Cliente, Brecha,
    Demanda,
    Objetivo
    Estratégico), el
    conocimiento está basado en la heurística
    privilegiando a las analogías y las parábolas antes
    de ser sometidos a la prueba ácida.

    Comparando cada una de estas Escuelas, podemos decir que
    la Escuela Racionalista establece que primero es la Materia y
    luego el Espíritu, dando así relevancia suprema al
    mundo de las ideas, cuyo motto que describe a cabalidad a los
    seguidores de esta escuela es "PIENSO, LUEGO EXISTO". La escuela
    Materialista por el contrario establece que primero son los sentidos y
    luego las ideas, estableciendo que primero es la Materia y luego
    el Espíritu, el motto característico de esta Escuela es "SIENTO,
    LUEGO EXISTO". A su vez la Escuela del Efectivismo establece que
    lo fundamental radica en satisfacer las legítimas
    aspiraciones del ser humano que convertido en un Cliente,
    determina una Demanda que es
    menester atender. Esta Demanda implícitamente determina
    una Brecha entre lo que se tiene actualmente y lo que se aspira
    tener, sobre la base del Objetivo
    Estratégico que se desea lograr, el motto que lo
    caracteriza es "QUIERO, LUEGO EXISTO"(3).

    Tomando en cuenta las aplicaciones, la Escuela que a
    través de los años ha tenido más presencia,
    es la Escuela Materialista. Podemos mencionar por ejemplo que en
    lo social, fue Hegel, Marks y
    luego Engels los que trataron de aplicar los principios
    Aristotélicos y surge así el Marxismo que
    fue la base de los gobiernos comunistas de los países
    Socialistas como la Unión Soviética, Cuba, China,
    etc.
    Considerando las aplicaciones en Ingeniería, la Escuela
    Materialista, sirvió de inspiración a Norbert
    Wiener, para formular el Modelo
    Cibernético, basado en los Servomecanismos, que son
    fundamentalmente sistemas
    regulados, los principales componentes del modelo
    son:
    En las aplicaciones a la Producción, Deming
    propugna el Modelo Cibernético adaptado a los recursos como
    entrada y los Productos como
    salida; y el feedback está formado por lo que él
    llama el TQM (Administración de la Calidad Total)
    como sistema de
    Aseguramiento de la Calidad,
    alcanzando en este modelo el Sistema ISO. El
    esquema representativo de este modelo resulta
    así:

    La Escuela del Efectivismo dentro de la
    Aspiración Modelística, propugna un modelo
    más completo que sirva tanto para la aplicaciones
    Ingeniériles (fundamentalmente Sistemas Duros)
    como para las aplicaciones en las ciencias
    sociales (fundamentalmente Sistemas Blandos). El modelo se
    formula de la siguiente manera:

    La Escuela del Pragmatismo establece que el orden en el
    enfoque de la solución de los problemas no
    es el clásico Modelo Cibernético (de generar la
    entrada, procesar la entrada, esperar una salida y luego
    regularlo), sino por el contrario. El orden natural en este
    enfoque es Primero tener en cuenta al Cliente, estableciendo con
    claridad cuál es la Brecha de la Demanda a satisfacer,
    cuál es el Objetivo estratégico a lograr,
    cuál es el motivo de la Inspiración de nuestro
    quehacer, es decir nuestro trabajo debe ser hecho con un
    Propósito bien claro y definido, debe ser un trabajo hecho
    a medida, para evitar las aventuras sin destino final (objetivo
    penumbroso).

    Haciendo una analogía entre las Escuelas de
    Pensamiento que se han presentado, resulta ilustrativo pensar el
    cual sería la actitud de un
    Bebé situado bajo cada uno de estos Paradigmas. El
    Bebé Platónico, resultaría asustado ante la
    magnitud de la incertidumbre que plantea el mundo de las ideas,
    entre lo que es el Cielo, el Infierno, entre lo que es ser un
    animal superior o un animal inferior, mientras que El bebé
    Aristotélico ante las circunstancias del pragmatismo
    resultaría confundido, ya no solo asustado, sino en un mar
    de interrogantes como ¿Por qué yo?,
    ¿Porqué tanta responsabilidad?, ¿Yo no elegí
    nacer?, ¿Yo no quiero eso?, ¿Porqué debo
    consumir esto?, Etc. La otra cara de la moneda lo muestra El
    Bebé Efectivista, que contrariamente a los otros se
    sentiría FELIZ de tener lo que él quiere, de
    sentirse atendido, de considerarse importante, de ser el centro
    de las atenciones de los seres humanos, de nacer con
    Propósitos claros, como los propósitos de cambiar
    un país como el nuestro, sumido en una crisis aguda
    de valores.

    Si analizamos la interfaz del OSP (proceso) con
    el Método Sistémico, se verifica que el
    Método Sistémico es estático, no nos da la
    dinámica que se necesita para establecer la
    recursividad en todos sus niveles, dinámica que si existe en el Pensamiento
    Efectivista a través de procesos que
    dan valor
    agregado.
    Ante un análisis de contrastación con el
    Método Científico se demuestra que este es
    específico y estático, mientras que el Pensamiento
    Efectivista es holístico en la solución.
    Por otro lado la escuela Efectivista si bien es cierto surge en
    el 2000, pero tiene su soporte en logros ya cristalizados a
    través de aplicaciones que se vienen realizando en el
    Perú y en el extranjero en proyectos de
    Desarrollo
    Regional, De desarrollo de Empresa, de
    Indicadores de
    Ciencia y
    Tecnología (Demanda Social), además en el
    desarrollo del individuo tanto como Trabajador Dependiente como
    Trabajador Independiente.
    Por otro lado el objetivo es evolutivo, acepta la teoría
    Darwiniana, y en disertaciones con representantes de la iglesia se ha
    cuestionado con este modelo los llamados "Misterios de la
    Fé", demostrando a todas luces la efectividad del
    Efectivismo, valga la redundancia, no solamente en problemas
    duros, sino también en los problemas blandos.
    Además la Concepción del OPERADOR SISTEMA DE
    PRODUCCIÓN (OSP), eje central del
    Pensamiento Efectivista y Método Obligatorio en la UMEP es
    relativista aceptando la teoría de Einstein.
    Al calor de este
    marco filosófico se pasará a describir como es la
    Metodología UMEP; y se finalizará luego, haciendo
    algunas conclusiones y recomendaciones que analicen el Ahora y
    las Proyecciones o tendencias existentes.

    Descripción De La Metodología "El Universo, El
    Método, El Escenario, El Proyecto"
    (UMEP)
    La metodología UMEP, desarrollada por Cabrera (1991),
    constituye el nuevo paradigma que asegura el desarrollo modular
    de la producción de bienes y
    servicios. La
    modularidad del sistema se logra por la acción modular de
    los cuatro componentes UMEP en el seno de la
    organización.

    2. El
    Universo

    Cada construcción científica es un modelo
    que representa determinados aspectos o panoramas de la realidad.
    El Universo
    del UMEP centra su modularidad en la estructura
    organizacional de la producción (Sistema de
    Información SI), deviene en el campo de la Ingeniería
    de Sistemas y la Investigación
    de Operaciones, recae en el hecho de que sea posible someter
    al análisis de
    sistemas entidades cuyos componentes son de lo más
    heterogéneos: hombres, máquinas,
    edificios, valores
    monetarios y de otros, insumo de materia prima,
    salida de productos y de
    otras muchas cosas. El concepto del
    universo del
    sistema es lo bastante abstracto y general para permitir su
    aplicación a entidades de cualquier denominación.
    Las nociones de "equilibrio",
    "homeostasis",
    "retroalimentación", "stress",
    "recursividad", "conducta
    sistémica", etc., serán de origen
    tecnológico o ciencia
    aplicada.
    Así, el Universo de las organizaciones
    empresariales son vistas a través del Sistema de Información (SI) con sus tres vertientes;
    (a)Sistema de Gestión
    de Empresa (SGE), (b) el Sistema Informático (SIN) y (c)
    el Sistema Tecnológico (ST).
    A.- El Sistema de Gestión de Empresa (SGE), constituido
    por todos los Procedimientos
    formalizados, sistematizados, automatizados o no, que buscan
    específicamente tanto el funcionamiento óptimo de
    la empresa,
    como la mejor calidad en la creación de productos; busca
    también la adaptación del Proyecto Empresa,
    conciliando el largo plazo con el corto. Fundamentalmente se
    esfuerza en lograr:

    • Mayor eficiencia en
      la relación Empresa-Cliente.
    • Racionalizar los recursos.
    • Entregar mayor valor
      agregado.

    El Sistema de Gestión de la Empresa (SGE),
    encapsula tres conjuntos:
    1.- El Sistema de
    Información de Gestión (SIG), elemento a ser
    analizado profusamente en este trabajo, con sus componentes de
    Organización (Sistema de Información de Producción SIP y
    Sistema de Información de Administración SIA) y de Métodos
    (Sistema de Información de Métodos y
    Procedimientos
    Öptimos SIMPO)
    2.- Sistema de Gestión por Estadística (SGE), El Sistema de
    Gestión por Estadística (SGE), consiste en el
    establecimiento de un sistema de estadísticas descriptivas que indican en
    cada uno de los puntos críticos de cada Proceso la
    cantidad de aciertos y fallas en la producción.
    3.- Sistema de Planificación
    Estratégica (SPE), corresponde al tiempo futuro de
    la empresa, existen dos posibilidades de penetrar un mercado, sea
    entregando los mismos productos a través de la innovación de los procesos, o entregando
    nuevos productos a través de la innovación de productos.

    B.- El Sistema Tecnológico (ST), está
    constituido por todos los Procedimientos formalizados,
    sistematizados, automatizados o no, que estudia las
    tecnologías emergentes interesantes y retiene aquellas que
    mejor concilian con el Proyecto Empresa. Busca persistentemente
    la mayor Eficacia de la
    Empresa. Encapsula dos conjuntos:
    1.- La Gestión de Tecnología, encargada
    de hacer el POCCC para la investigación de tecnologías
    aplicables a la empresa. Para ser competitivos es necesario
    establecer una estrategia
    corporativa basada en la Investigación y el desarrollo de nuestro
    Sistema de Producción y es la Gestión de Tecnología la que nos
    asegura contar con artificios de producción eficientes,
    adoptando la tecnología que más conviene frente a
    una Oportunidad de Negocios.
    2.- Innovación Tecnológica, encargada del a
    Concepción, Realización, Desarrollo y puesta a
    punto de un Producto o de
    un Proceso para su pase a Producción. Es la parte creativa
    de Sistemas de Tecnología.

    C.- Sistema Informático (SIN), constituido por
    todos los Procesos formalizados y automatizados, que
    efectúan la conciliación entre el Servicio
    Informático y la Fuentes de
    Datos, con el
    objeto de ayudar a los Usuarios en su gestión, encapsula
    tres conjuntos:
    1.- Los Usuarios, beneficiarios directos del sistema. Son los que
    obtienen la información de la Fuente de datos y utilizan
    el Servicio
    Informático para facilitar la Toma de
    Decisiones o para desarrollar el grado de
    sofisticación de las Fuentes de
    Datos.
    2.- La Fuente de Datos, constituida por toda la
    información que la empresa utiliza como insumo para el
    Proceso Decisional; está autorizada para facilitar el
    acceso de los usuarios autorizados y promover su desarrollo.
    3.- El Servicio Informático, permite realizar el
    tratamiento automático de la información. Integra
    la plataforma de soporte a las Operaciones
    Modernas de la Empresa, encapsula tres conjuntos organizados para
    proporcionar servicio al Usuario actual o potencial: i)
    Aplicaciones, concebidas y desarrolladas para la programación en función de
    los requerimientos del empresario, cuando la aplicación
    está apunto, se implanta en la Empresa y pasa a
    Producción para su explotación correspondiente. ii)
    Producción, es la explotación, se desarrolla de
    manera centralizada o descentralizada. iii) Soporte
    Técnico, asegura la explotación de redes cliente-servidor,
    base de datos,
    mensajería electrónica, intercambio electrónico
    de datos, programación de automatas, etc.

    El Método
    Para asegurar el desarrollo modular de la producción de
    bienes y
    servicios, se
    propone un modelo de empresa en el cual se consideran seis campos
    funcionales: "Sistemas de
    Información", "Recursos
    Humanos (Personal)",
    "Marketing",
    "Operaciones",
    "Logística" y "Economía (Proyecto de
    Empresa, Finanzas y
    Contabilidad".
    La modularidad del Operador Sistema de Producción se logra
    por la acción modular en cada nivel de la estructura
    orgánica de una Empresa;
    así, un "Módulo Elemental" se organizará con
    sus seis campos funcionales en cualquier nivel de gestión,
    sea en un nivel de dirección, en un nivel de departamento, en
    un nivel de servicio, en un nivel de sección o en un
    equipo de trabajo.

    El Escenario
    El Escenario, considerado de fácil manejo frente a
    cualquier situación empresarial, se constituye como el
    sistema de trabajo del empresario moderno o también
    conocido como el Escenario de Trabajo, se expresa abreviadamente
    así GOMP – OSP – SME.
    El Escenario es aplicado a cualquier sistema simple o complejo,
    tanto en el nivel estratégico como operacional.
    El Escenario de Trabajo esta compuesto por un sistema de trabajo,
    donde la concepción de la Gestión de Operaciones
    Modernas y de la Producción (GOMP) se aplica en el
    Medio Ambiente
    de la empresa o Sistema Macro Económico (SME) con la ayuda
    del Operador Sistema de Producción (OSP).
    Su aplicación reporta un alto grado de eficacia
    especialmente cuando en los proyectos se
    requieren tomar previsiones, investigar o desarrollar
    innovadoramente, porque su aplicación se da en un ambiente
    globalizado y de tecnologías emergentes según la
    GOMP, asegura la acumulación de la riqueza en el OSP, el
    OSP propicia una producción innovadora asegurando
    consolidación y el posicionamiento
    de un mercado y
    finalmente, el SME interactuando los agentes económicos:
    Gobierno,
    Empresa, Familia y el
    Sector Exterior permite realizar previsiones, investigar e
    implantar proyectos de innovación asegurando el desarrollo
    de un Medio
    Ambiente.

    Fig. 1.9 El Sistema GOP – OSP – SME

    La gestión de operaciones modernas de la
    producción (gop).
    Para lograr una definición de la GOMP, analizamos la
    producción y su importancia en el desarrollo
    económico. Para la GOMP. La Función Operaciones
    constituye uno de los campos funcionales que permite,
    además del logro de un objetivo de producción,
    precisar los objetivos e
    identificar a los responsables en la
    organización de la empresa. Para enmarcar el rol de la
    GOMP en el funcionamiento del Operador Sistema de
    Producción (OSP), explicamos el rol de cada campo
    funcional y su contribución al éxito
    de la empresa.

    El Proceso Estrategico
    Aplicando la metodología se identifican las siguientes
    etapas:
    1 Los Valores
    Los valores
    están enmarcados en el desarrollo de las funciones con
    exigencia ética,
    rigor científico e intelectual.
    2 La Visión
    Identifica a la organización, resaltando sus
    aspiraciones.
    3 Objetivo Estratégico:
    Identifica el objetivo a ser alcanzado con eficiencia y
    eficacia.
    4 Misión
    Describe el objeto de la organización.
    5 Estrategias
    Identifica las tácticas a ser desarrolladas.
    6 Análisis De La Misión
    La metodología identifica para el análisis las
    tareas impuestas y deducidas.
    A Tareas Impuestas
    Son tareas obligatorias en el sistema
    B Tareas Deducidas
    Son tareas que van ha dar el valor agregado.
    7 Test
    Sistemático
    Identificando, la independencia,
    la completitud, la finalidad y su correspondiente retroalimentación, verificamos las tareas
    de un
    sistema en estudio.
    8 Los Procesos Tácticos
    Se identifica los proceso esenciales del sistema para aplicar el
    OSP de acuerdo a la siguiente estructura:

    Fig. 1.11 Los Procesos Tácticos a Través
    del OSP

    3. Epilogo

    El Efectivismo es una nueva Escuela de Pensamiento que
    nace para salvar la Brecha que mantiene inconforme al Cliente y
    quitarle la frustación. Es un pensamiento que reconcilia
    al Racionalismo de Platón y enriquese el Pensamiento de
    Aristóteles, acogiendo el Evolucionismo de Darwin y el
    Relativismo de Eistein. Así, el Efecto Final
    reconciliará nuestras aspiraciones quitando las
    frustraciones, motivándonos a realizar nuestra
    visión de acuerdo a nuestro modo de pensar, a nuestro
    alcance, a nuestro gusto, desarrollando nuestros valores hacia un
    mundo mejor.

    Para practicar el Pensamiento Efectivista es menester
    que se deba tener conciencia de sus
    alcances y conocer que todas las teorías
    nacen con fe en sus resultados, por lo que no debe permitirse ver
    atrás sino caminar hacia adelante con esta nueva
    perspectiva. Para ello hay que estudiarla a fondo y difundirla
    para que sea sometida a la prueba acida del
    empresario.

      

    Fig. 1.12 Representación del Efectivismo: Puente
    hacia la Aspiración deseada

    4.
    Bibliografía

    THomas S. Kuhn. La Estructura de las Revoluciones
    Científicas. Fondo de Cultura
    Económica. México
    1971.
    Cabrera, Edgar. "La Gestión de Operaciones y de la
    Producción (GOP) Llave del Desarrollo
    Económico". Lima, Perú 1999
    Cabrera, Edgar "Sistema de Operaciones Modernas: Tópicos
    avanzados", UNI, Sección de Postgrado FIIS, Lima
    2000.

    Resumen
    En el marco de la Modelística Aspiracional, se investiga y
    conceptualiza "El Universo" (SI) de lo que sería una Empresa de
    éxito
    en auditoría de Gestión, seleccionando
    los aspectos más relevantes de la aproximación
    GOMP. Se operacionaliza dicho SI, estructurando y validando el
    Instrumento de Medida para luego ser aplicado en una Muestra de
    Trabajo, con el objeto de establecer la Brecha o Demanda en
    Auditoría.
    Definida la Brecha u Objetivo Estratégico se aplica "El
    Proyecto" centrando su atención en las Tareas Deducidas que van a
    dar un Valor Agregado a la propuesta de Sistema de
    Auditoría de Gestión Real y Virtual, asegurando de
    esta manera un Proyecto de Empresa innovativo que modernice la
    práctica de Auditoría actual; se considera la
    utilización de una plataforma universal para realizar
    el trabajo
    tanto en el espacio Real como en el Virtual.
    Este Proyecto de Empresa es sometido a una prueba Piloto para
    implantar un nuevo Sistema de Auditoría de Gestión
    Real y Virtual.

     

     

    Autor:

    Ciro Villegas Chamorro

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