Introducción
Marketing[1]es un modelo de
pensamiento y
una disciplina de
gestión
y es el puro sentido común de una
empresa.
No es un privilegio de la gran empresa; es una
necesidad de toda empresa sea grande, mediana o
pequeña.
Puede ser todo un departamento de la empresa o un
sólo cerebro de la
misma organizado, mentalizado y disciplinado.
Marketing es un conjunto de políticas
de empresas que
tiene su origen en la investigación
de mercado, esto es, en el
conocimiento previo de las necesidades y deseos de los
consumidores; y tiene como fin, gestionar eficazmente la empresa
para ponerse en disposición de dar respuesta a esos deseos
y necesidades, proporcionando a los consumidores y usuarios la
mayor satisfacción posible al tiempo que
procura para la empresa el mayor beneficio.
Hay que tener mentalidad de marketing en
todos los departamentos de una empresa.
La misión
primordial del marketing es explotar las posibilidades de
mercado.
Podríamos definirla de la siguiente manera:
Marketing es el conjunto de
los medios
empleados para proporcionar al consumidor, por
medio de canales de
distribución adecuados y con la ayuda de un apoyo
apropiado en el campo de las ventas y de
la
comunicación, el producto o
servicio que
por su índole, su presentación y su precio
corresponde mejor a sus necesidades.
La gente que prospera en los negocios es
gente de marketing.
Marketing mix tiene cuatro componentes o variables:
El
Mercado
El mercado es la plataforma de la economía, la necesidad de ser del marketing
y el punto de encuentro entre la oferta y la
demanda.
El mercado podemos considerarlo como un grupo de
personas que comparten unas necesidades.
En el mercado se dan 4 variantes:
1. Mercado Potencial: Debemos
motivarlo.2. Mercado Real: Debemos
cuidarlo.3. Mercado Posible: Debemos
considerarlo.4. Mercado Natural: Es la zona de
captación de negocio y su entorno.
LAS NECESIDADES
Sin necesidades no existiría el
mercado.
La necesidad es una sensación de carencia que
provoca tensiones, desaparece en el momento que se
satisface.Frente a una necesidad hay una motivación,
que es su impulso interior.Los productos que se corresponden con necesidades
secundarias requieren un mayor esfuerzo de venta.
Según Maslow, las
necesidades se pueden clasificar en 5 grupos divididos
en dos niveles: básicas y secundarias.
Pasos básicos para crear empresa:
Averiguar si existe necesidad.
Conocer si cubre la competencia.
Antes de abrir un negocio debemos comprobar que existe
una necesidad.
MERCADO Y PÚBLICO OBJETIVO.
Segmentar un mercado es fraccionarlo en grupos
homogéneos. Segmentándolo conoceremos mejor a
nuestro público objetivo. Dicho publico esta formado
indistintamente por:
Consumidores
Clientes
Prescriptores
Prospectos
La investigación es la base que sustenta al
marketing; a través de ella averiguamos:
El producto.
El público objetivo.
El mercado.
La distribución.
PREVISIÓN DE VENTAS:
La previsión de ventas establece nuestro punto de
destino.
La previsión de ventas implica también la
estimación de sus costes.
La estrategia es el
mapa de carreteras que nos va señalando obstáculos
y oportunidades.
El
producto
No puede haber venta sin
producto o servicio.
El diseño
de ese producto habrá de ser adecuado para satisfacer los
deseos del consumidor, pero hay que tener presente que vendemos
productos pero
lo que nos compran son satisfacciones.
El producto es la primera variable y el primer
comunicador del marketing
mix.
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