Auditoría de gestión de recursos humanos. Corrientes actuales
Resumen
Al crecer la magnitud y complejidad de las actividades a
realizar en el ámbito empresarial se ha evidenciado la
necesidad de establecer herramientas
de control de los
procesos de RH
pues estos constituyen una variable básica para lograr
calidad de
todos los procesos organizacionales.
La presente publicación, muestra varias
definiciones acerca de la auditoria de recursos
humanos, resaltando la necesidad y los beneficios que trae
consigo la ejecución de una auditoria a los distintos
procesos de la gestión
de recursos humanos,
además de dar a conocer los elementos, actividades e
indicadores a
evaluar.
Auditoría de
gestión de recursos humanos. Corrientes
actuales
Algunas veces cuando se habla de control, se asocia esta
palabra a algún aspecto negativo; pues se interpreta como
restricción, coerción, delimitación o
inhibición. Sin embargo, el cometido principal del control
es asegurar que los resultados se ajustan, tanto como sea
posible, a los objetivos
previstos. Esta premisa está presente en las más
actuales filosofías, políticas,
estrategias y
herramientas empresariales. La creación de nuevas estructuras de
dirección cada vez más flexibles y
descentralizadas, sistemas de
calidad total, las nuevas formas de organización de la producción, entre otras refuerzan el
control como actividad de gestión, es decir, el control de
todas las funciones o
procesos empresariales.
Dentro de estos procesos, se destaca la GRH pues
constituye una variable básica para que la empresa pueda
obtener altos niveles de productividad,
calidad y competitividad. Esto, conjuntamente con el
incremento de la magnitud y complejidad de las actividades a
realizar ha mostrado la necesidad de establecer herramientas de
control en el ámbito de los RH. La auditoria de GRH
constituye una herramienta vital con este fin.
Este concepto, que
procede del mundo económico, consiste en un proceso de
investigación y evaluación
independiente, sobre la información referente a los recursos
humanos de la organización.
La auditoria de gestión de recursos humanos es el
resultado de un proceso de cambio en la
filosofía de control del SGRH, ésta
se evalúa desde las perspectivas de efectividad, de
eficiencia y
de eficacia.
Algunos autores como Harper y Linch (1992), Werther y
Davis (1991) y Chiavenato (1993) plantean la auditoria de
gestión de recursos humanos como una vía eficaz
para obtener retroalimentación que conduzca a un
adecuado funcionamiento.
Harper y Linch (1992), definen la auditoria de
gestión de recursos humanos como un análisis de las políticas y sistema de
gestión y/o desarrollo de
los recursos humanos de una organización y una
evaluación de su funcionamiento actual, con el fin de
elaborar una opinión profesional sobre, si las acciones
llevadas a cabo, en materia de
recursos humanos, en un período de tiempo
concreto,
justifican los gastos e inversiones
realizadas, además de seguir acciones y medidas para la
mejora de la gestión y del desarrollo de la rentabilidad.
Los autores Werther y Davis plantean que la
evaluación continua de la actividad de recursos humanos,
la
investigación con miras a identificar mejores procedimientos,
adquieren relevancia creciente años tras años por
tres razones fundamentales:
1. El trabajo de los
recursos humanos tiene gran importancia por las implicaciones
legales que conllevan para la empresa. Un error
puede conducir a costosos ajustes o dilatados trámites
ante los tribunales.
2. Los costos que
generan las actividades son muy significativos. Las
compensaciones y servicios al
personal,
unido a los sueldos y los salarios,
constituyen un porcentaje muy respetable de los gastos anuales
prácticamente en cualquier organización. Las
desviaciones significativas en los niveles adecuados en este
renglón pueden incluso llegar a ser fatales para la
organización.
3. Las actividades de los recursos humanos
guardan una relación directa con la productividad y
calidad de la organización.
Cantera (1995) ratifica la necesidad de la auditoria,
planteando que una organización no puede cambiar tan
deprisa como exige el momento, las empresas deben de
estar ajustando sus estrategias y reformando sus estructuras para
adaptarse continuamente, siendo la auditoria un recurso auxiliar
vital.
La auditoria de gestión de recursos humanos
constituye una necesidad interna en la organización para
la regulación y control de su estrategia de
recursos humanos, por lo que debe realizarse
periódicamente o en algunos casos específicos como
se define a continuación:
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