- Datos,
información, conocimiento y
tecnología. - Tipología
del conocimiento. Ciclo de conversión. - La
gestión por el conocimiento. - Procesos
de la gestión por el conocimiento. - Proyectos
de la gestión por el conocimiento. - Herramientas
y tecnologías de la gestión por el
conocimiento. - El
mapa de conocimiento. Herramientas para su
creación. - Referencias
bibliográficas.
Durante el último decenio del siglo veinte se ha venido
fraguando un nuevo modelo de
sociedad que
nada tiene que ver con la sociedad industrial nacida en los
albores del siglo diecinueve. Se llama la sociedad del conocimiento,
y se caracteriza, entre otras cosas porque la principal moneda de
cambio en las
relaciones
humanas ya no son los productos, ni
siquiera los servicios,
sino el
conocimiento, el cual para la mayoría de los
profesionales, se ha convertido en un arma estratégica en
el actual mundo globalizado, para otros en la principal fuente de
creación de valor en las
organizaciones. Por tanto, la gestión
por el conocimiento se convierte en estrategia de
la empresa
moderna e integrada, partiendo de uno de sus valores
principales que es su completa coherencia con cualesquiera otras
técnicas, como la gestión de
calidad, la gestión de recursos
humanos, la gestión económico financiera, la
gestión de operaciones, la
planeación estratégica y otras, que
se basan también en conocimiento.
Antecedentes de
la economía basada en el conocimiento:
Los síntomas iniciales de la llamada Nueva Economía aparecen en la década de
los sesenta, especialmente con la aparición de las
primeras computadoras,
la expansión de las multinacionales y la formación
de un mercado
internacional de capitales. En la década de los ochenta,
algunos de estos hechos se centraron en las variaciones que se
iban dando en la forma en que se organizaban los procesos tales
como:
El cambio del modelo fordista a una organización
más flexible,Los cambios internos en las empresas japonesas y sus
resultados en la competitividad internacional,La aparición de los distritos industriales en el
norte italiano,La consolidación del mercado internacional de
capitales,Las innovaciones en materia de tecnologías sobre la
gestión de la información y de las
comunicaciones,Por último la consolidación de viejos
bloques económicos y la formación de nuevas
áreas de integración económica,
Todos ellos se constituyeron en nuevas formas de enfrentar las
crisis
mundiales de las últimas tres décadas, las que
marcaron una nueva dinámica en los mercados
internacionales y en las respuestas de algunas economías
nacionales a estos contextos.
Estos cambios van a determinar la base de transición
para la formación de un nuevo paradigma
económico, a este período se le denominó
"Economía basada en información" (EBI), cuyas principales
características han sido definidas por diversos
autores:
La Globalización de los mercados,
El fenómeno de las TIC (Tecnologías de la
Información y la Comunicación), y en
especial de Internet, que ha supuesto un incremento
significativo en las posibilidades de comunicación y
transmisión de información y conocimiento.La tendencia de las empresas e instituciones a
organizarse de forma más distribuida, fomentando
la aparición de redes geográficamente dispersas
y descentralizadas.Una creciente intensidad en la aplicación del
conocimiento en la producción de bienes y
servicios.El Conocimiento como eje de los cambios,
La Innovación y su velocidad para implementar
cambios,La Digitalización,
La Virtualización,
La Convergencia entre la informática, las
comunicaciones y la información,La asimilación del trabajo de personas y
organizaciones a "sistemas neuronales" y a la
combinación de elementos sistémicos,El "tiempo real" o la inmediatez con que se llevan a cabo
las relaciones entre las redes,La desintermediación que disminuye la brecha entre
productores y consumidores.
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