- Introducción
- Perfil de la
empresa - Operaciones
- Marcas y
presentaciones - Glosario de
términos - Marco
Teórico - Pensamiento
Estratégico - Análisis
Externo - Problemática de las
áreas funcionales - Factores
Claves del Éxito - Proceso
Administrativo - Sistema
Integrado de la Organización - Análisis y
selección de la estrategia - Implantación de la
estrategia - Recomendaciones
- Anexos
- GLORIA
S.A. - Bibliografía
Prólogo
El presente trabajo de
investigación representa un esfuerzo
conjunto de los integrantes del grupo, en el
cual se pone de manifiesto toda la
investigación recopilada y analizada por cada miembro;
con el propósito de llevar a la práctica los
conceptos aprendidos durante el primer año de nuestros
estudios universitarios, específicamente lo que hemos
desarrollado en este curso.
Así mismo la elaboración de este diagnóstico estuvo basada en un plan de trabajo,
el cual nos sirvió de base para distribuir las respectivas
actividades y al mismo tiempo
contribuyó a un adecuado empleo del
tiempo. Posteriormente se realizaron algunas modificaciones en el
plan de trabajo, pues no se hizo posible realizar todas las
actividades programadas en el tiempo establecido.
Previo al presente trabajo se elaboro una estructura de
algunos temas que incluía este trabajo para así
poder
establecer las fuentes de
información de las que haríamos uso
además de poner de manifiesto algunos datos importantes
obtenidos a raíz de la investigación.
Este diagnostico contiene además los resultados de una
investigación
de mercado desarrollada por los autores. Los resultados de
estas son plasmados en los capítulos correspondientes, los
cuales nos sirvieron para desarrollar algunos aspectos relevantes
expuestos en el diagnostico.
Todo esto, además de las orientaciones recibidas por
parte del docente, contribuyo y dio como resultado lo que se
presenta a continuación, el cual representa un importante
análisis de la empresa en
estudio pues evalúa la situación administrativa y
de mercado; para que
así, a partir de esta, se provea la información necesaria para conocer la
situación interna y externa en la cual opera la empresa.
Introducción
Tanto simples como complejas organizaciones
pretenden, en un mediano o largo plazo, lograr una mayor
participación en el mercado y por lo tanto convertirse en
forma paulatina en empresas
líderes.
Esto exige ideas, clasificaciones y conceptos completamente
nuevos aplicados a cada uno de los procesos
internos de una determinada organización.
Para tal efecto se requiere de un adecuado desarrollo de
las funciones
administrativas como la planeación, la cual constituye las bases
sobre la cual se elaboran estrategias
objetivos y
procedimientos; una adecuada organización
que son un conjunto de actividades necesarias para alcanzar
objetivos; una dirección eficiente y efectiva logrando
encaminar cada uno de los planes y las actividades hacia un fin
determinado, mediante una adecuada motivación y comunicación; y por ultimo un control
Cada una de estas funciones
constituye en conjunto el proceso
administrativo, que a nuestra consideración, un
adecuado desarrollo de éste hace posible consolidar el
éxito
de una empresa
competitiva.
Por tal motivo, el presente trabajo pone de manifiesto el
desarrollo del proceso
administrativo de una determinada empresa; en este caso de Gloria
S.A. para lo cual se realizara un análisis interno y
externo, haciendo énfasis en el desarrollo de las
áreas funcionales; así mismo se concluirá
con una integración de las relaciones de cada fase
del proceso administrativo como de cada área
funcional.
Previamente a los capítulos posteriores, se presentara
una descripción de la empresa en estudio, sus
operaciones,
así como los productos y
servicios que
ofrece (perfil de al empresa) para poner de manifiesto sus
características y el ambiente en el
que se desenvuelve.
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