Aplicación de la Matriz Vester

2. Desarrollo
3. Matriz de
   Vester
4. Resultado del
   proceso de identificación de un problema a través
   de la aplicación de la Matriz Vester
5. Conclusiones

Introducción

Desde de la década del sesenta, un significativo
número de notables empresas a nivel
internacional comenzaron a poseer problemas
financieros y de desempeño, tal situación era la
causa de una planificación deficiente y una interpretación inadecuada de los negocios para
hacer frente a la complejidad y dinámica del entorno en que las organizaciones se
movían, que exigía soluciones que
permitieran una exitosa adaptación a un contexto altamente
competitivo. A estos problemas se les denominó problema
estratégico.

Esta situación impulsó a las
organizaciones a buscar nuevos métodos
que le posibilitaran solucionar éste problema
estratégico, ante los métodos tradicionales
(planificación presupuestaría y
planificación a largo plazo) tenían poca utilidad,
surgiendo así la llamada Planificación
Estratégica, que evolucionó a Dirección Estratégica en la
década del setenta, como forma de adaptación al
entorno.

En este trabajo
pretendemos presentar los resultados obtenidos a través de
la aplicación de la MATRIZ VESTER,
una de las técnicas
desarrolladas para el proceso de
identificación del problema, a partir de una
situación problémica planteada.

Desarrollo

La identificación y argumentación de la
oportunidad o del problema cuya solución requiere de la
elaboración de un proyecto, se
realiza en el proceso de conformación del plan
estratégico y su fuente son los resultados a que se
llegó en el análisis estratégico.

La tarea de identificar de forma objetiva los problemas
a resolver a través de un proyecto es generalmente mucho
más compleja de lo que pudiera parecer ya que encierra una
fuerte carga de subjetividad de cada uno de los actores y
participantes en el proyecto, lo que conduce a cometer muchos
errores.

Para el proceso de identificación del problema se
han desarrollado diversas técnicas, tales como:

• La espina de pescado desarrollada por
  Ishikawa.

• El método de planificación
  ZOPP.

• Árbol de problemas.

• Cuadro diagnostico.

• Matriz de Vester.

• Diagnostico rápido

• Etc.

La identificación de un problema lleva
implícito un profundo y rigurosos análisis dirigido
a:

• 1. Identificar y analizar los aspectos
  involucrados a saber:

• Qué elementos intervienen.

• Qué parámetros los
  caracterizan.

• Qué hechos y circunstancias rodean el
  problema.

• 2. Estudiar las interrelaciones entre ellos
  para ayudar en la determinación de las relaciones de
  causalidad que permiten explicar en esencia el
  problema.

La bondad de las metodologías para la
identificación de problemas con base en la Matriz de
Vester y la construcción del árbol de problemas,
radica en aportar los elementos suficientes para establecer
relaciones de causa-efecto entre los factores y problemas bajo
análisis y llegar a la detección de problemas
críticos y de sus respectivas consecuencias.

El desarrollo
final del árbol de objetivos
y del árbol de alternativas, facilita al administrador de
proyectos y a
los grupos de trabajo
una visión clara de manejo administrativo y una obvia
reducción del riesgo en los
procesos de
toma de
decisiones y de asignación de recursos en el
desarrollo de cualquier proyecto.

Matriz de
Vester

La herramienta que facilita la identificación y
la determinación de las causas y consecuencias en una
situación problemática es la "Matriz de
Vester". Técnica que fue desarrollada por el
alemán Frederic Vester y aplicada con éxito
en diversos campos.

En términos generales una matriz es un arreglo de
filas (o hileras) y columnas, que por convención toma a
las primeras, a nivel horizontal y las segundas,
lógicamente a nivel vertical. En la matriz se ubican los
problemas detectados tanto por filas como por columnas en un
mismo orden previamente identificado, quedando como se ilustra en
la siguiente figura.