Enseñanza de medios alternativos de resolución de conflictos (página 2)

Si un comparatista tiene acceso a esta información, es claro que podrá
hacer derecho
comparado, en forma detallada con lo cual se podrá
mejorar las currículas y la costumbre, realidad social,
jurisprudencia, contratos,
garantías, entre otras tantas, de diferentes
países.

Curso
"Técnicas de negociación" en
Internet

En el curso Técnicas
de negociación[1]se desarrollan los
siguientes temas, lo cual es bastante importante en el estudio
del derecho:

Técnicas de negociación

TEMARIO

CLASE 1. Negociación

CLASE 2. Características del negociador

CLASE 3. Estilos de negociación

CLASE 4. Tipos de negociadores

CLASE 5. Estrategias

CLASE 6. Tácticas

CLASE 7. Comunicación

CLASE 8. Lenguaje

CLASE 9. Asertividad

CLASE 10. Lugar de la negociación

CLASE 11. Momento de iniciar la negociación

CLASE 12. Fases de la negociación

PREPARACIÓN

CLASE 13. Preparación

CLASE 14. Conocer la propia oferta

CLASE 15. Conocer a la otra parte

CLASE 16. Objetivo de la
negociación

DESARROLLO

CLASE 17. Agenda de la reunión

CLASE 18. Desarrollo

CLASE 19. Presentación

CLASE 20. Discusión

CLASE 21. Centrarse en los intereses

CLASE 22. Argumentos y objeciones

CLASE 23. Aplicación de criterios objetivos

CLASE 24. Flexibilidad y creatividad

CLASE 25. Concesiones

CLASE 26. Bloqueos en la negociación

CLASE 27. Notas de las reuniones

ACUERDO

CLASE 28. Acuerdo

CLASE 29. Romper la negociación

CLASE 30. Factores de éxito
en la negociación

OTROS ASPECTOS

CLASE 31. Negociación en grupo

CLASE 32. Comida de trabajo

CLASE 33. Detalles de cortesía

CLASE 34. Negociaciones internacionales

Máster en
resolución de conflictos y mediación, dirigido por
la Universidad de León y por la Universidad del
País Vasco

El programa de
Máster en Resolución
de Conflictos y Mediación, dirigido por la Universidad de
León y por la Universidad del País Vasco, posee
una estructura
curricular basada en 6 partes formativas:

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del
  Conflicto (120 horas)

• 2ª Parte: Procesos de Resolución y
  Transformación de Conflictos (90 horas)

• 3ª Parte: Mediación (100 horas)

• 4ª Parte: Otros Procesos de Resolución y
  Transformación de Conflictos (220 horas)

• 5ª Parte: Habilidades para Resolución y
  Transformación de Conflictos (140 horas)

• 6ª Parte: Practicum y Proyecto Final de Master o
  Tesis de Grado (230 horas)

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del
  Conflicto (120 horas)

La primera parte presenta una introducción a la teoría
del conflicto y
una breve historia de las ciencias del
conflicto y qué es su resolución. Estudiar las
diferentes tipologías de conflictos.
Analizar las bases biológicas de la emoción.
Abordar el proceso de
la
comunicación, sus aspectos generales, sus diversos
modelos y sus
participantes.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la primera parte se muestran en la siguiente tabla:

• 2ª Parte: Procesos de Resolución y
  Transformación de Conflictos (90 horas)

• La segunda parte consta de una introducción al
  análisis de los conflictos, estrategias y
  métodos para resolverlos, y competencias y habilidades
  básicas para su resolución. Estudiar la
  negociación, sus definiciones y sus fases, así
  como las teorías, los estilos, los ámbitos, las
  técnicas y habilidades necesarias para negociar.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la segunda parte se muestran en la siguiente tabla:

• 3ª Parte: Mediación (100
  horas)

La tercera parte presenta las
características y funciones del
mediador y su rol en la resolución de conflictos. Estudiar
el concepto de
mediación, las teorías, las ventajas y debilidades.
Mostrar un análisis comparativo de la
legislación nacional e internacional de diferentes
países en relación con la resolución de
conflictos.

Las asignaturas y horas correspondientes
que componen la tercera parte se muestran en la siguiente
tabla:

• 4ª Parte: Otros Procesos de
  Resolución y Transformación de Conflictos (220
  horas)

• La cuarta parte permite estudiar las
  características y particularidades de la
  resolución y transformación de conflictos en
  los ámbitos escolar, familiar, comunitario,
  organizacional, penal, internacional y Online.

Las asignaturas y horas correspondientes
que componen la tercera parte se muestran en la siguiente
tabla:

• 5ª Parte: Habilidades para Resolución y
  Transformación de Conflictos (140 horas)

• La quinta parte presenta las funciones y principios
  básicos de la dirección y el liderazgo,
  así como los modelos más importantes. Estudiar
  los elementos teóricos y prácticos sobre los
  grupos y equipos de trabajo, sus características,
  técnicas y herramientas para su gestión eficaz.
  Desarrollar capacidades para optimizar las reuniones y para
  preparar y realizar presentaciones públicas
  profesionales. Aportar conocimientos para enfrentar las
  situaciones de estrés y burnout.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la tercera parte se muestran en la siguiente tabla:

• Estas asignaturas, a pesar de ser independientes entre
  sí, son autocontenidas y están estructuradas
  según un orden pedagógico coherente. Cada una
  se divide en unidades temáticas básicas o
  capítulos, cuyo contenido incluye material impreso que
  debe estudiarse para responder satisfactoriamente las
  diversas actividades de evaluación.

• 6ª Parte: Proyecto Final de Master o Tesis de Grado
  (230 horas)

• El Practicum, para el que se destinan 80 horas,
  servirá para que los alumnos demuestren, en el
  ámbito que escojan, las habilidades aprendidas durante
  el curso para la resolución/transformación de
  conflictos. El Proyecto Final de Máster o Tesis de
  Grado, cuya carga lectiva es de 150 horas, tiene como
  objetivo presentar un documento completo que muestre el
  desarrollo total del proyecto propuesto, contemplando
  asimismo la posibilidad de su ejecución concreta.

• Dirección Comité Científico y
  Empresarial

• Dr. Ferrán Puerta Sales. Director de la
  ETSEIB. Presidente del Comité.

• Dr. Alfons Cornella Solans. Director de la revista
  Infonomía.

• Dr. Santos Gracia Villar. Doctor en
  Ingeniería Industrial. Profesor de la Universidad
  Politécnica de Cataluña, España.

• Dr. Christian A. Estay Niculcar. Responsable del
  Área de Proyectos y Tecnologías de la
  Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER).
  Profesor de laUniversidad de Santa María.

• Ms. Saúl Domingo Soriano. Máster en
  Dirección General de Empresas por el Institut
  Català de Tecnologia de Barcelona. Máster en
  Consultoría y Tecnologías de la
  Información e-business.

• Dr. Javier Fernández Aguado. Profesor de la
  Universidad San Pablo-CEU de la Asociación
  Internacional de Estudios sobre Management (ASIEMA).

Especialista
universitario en mediación para la resolución de
conflictos de la Universidad de La Rioja

En el curso especialista universitario en mediación
para la resolución de conflictos se desarrollan los
siguientes módulos:

• Módulo 1: El conflicto.

• Módulo 2: La solución de los conflictos
  jurídicos: Poder Judicial y movimiento de ADR.

• Módulo 3: Historia, función y concepto de
  mediación.

• Módulo 4: Principios, caracteres, modelos y fases
  del proceso mediador.

• Módulo 5: Clases, contextos de aplicación y
  límites de la mediación.

• Módulo 6: La mediación en el ámbito
  laboral y de la empresa.

• Módulo 7: La mediación familiar (I).

• Módulo 8: La mediación familiar (II).

• Módulo 9: La mediación en el ámbito
  educativo.

• Módulo 10: La mediación comunitaria y la
  mediación intercultural.

• Módulo 11: La mediación en el ámbito
  penal y penitenciario.

• Módulo 12: La figura del mediador.

• Módulo 13: El rol del mediador y sus herramientas
  de trabajo.

• Módulo 14: Aspectos deontológicos y
  capacitación profesional del mediador (I).

• Módulo 15: Aspectos deontológicos y
  capacitación profesional del mediador (II).

• Trabajo Académico (1 crédito / 10
  horas).

Curso de experto
en resolución de conflictos y mediación en la
Universidad de León

En el curso Experto en Resolución de Conflictos y
Mediación Social – Universidad de León, se tiene en
cuenta el siguiente temario:

Teoría del Conflicto I

Teoría del Conflicto II

Emociones y conflictos

Negociación y solución de problemas

La Mediación I

La Mediación II

Resolución / Transforamción de conflictos en
ámbito familiar

Resolución /Transformación de conflictos en
ámbito escolar

Resolución /Transformación de conflictos en
ámbito comunitario

Resolución / Tranformación de conflictos en
ámbito penal

Resolución / Transformación de conflictos en
ámbito sanitario

Trabajo final

Pos grado en
mediación (a distancia) del ISEP

En este programa se tiene en cuenta los siguientes
módulos:

• Módulo I. Introducción a la
  mediación

• Módulo II. Escuelas de mediación

• Módulo III. El proceso de la mediación.

• Módulo IV. Técnicas y herramientas.

• Módulo V. Aspectos legales.

• Módulo VI. La mediación familiar.

• Módulo VII. La mediación escolar.

• Módulo VIII. La mediación en las
  organizaciones.

• Módulo IX. La mediación penal.

Técnico
superior en mediación intercultural en el ámbito
social en el instituto Europeo de Estudios Empresariales – INESEM
– (España)

METODOLOGÍA Entre el material entregado en este
curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno
dónde aparece un horario de tutorías
telefónicas y una dirección de e-mail dónde
podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son
de tipo monográfico, de sencilla lectura y de
carácter eminentemente práctico. La
metodología a seguir se basa en leer el
manual
teórico, a la vez que se responden las distintas
cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de
ejercicios.

Así mismo podrá visualizar los contenidos del
CDROM que se incluyen como material complementario de consulta al
curso.

Para su evaluación, el alumno/a deberá
hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho
cuaderno de ejercicios. La titulación será remitida
al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de
satisfacción previsto (60% del total de las
respuestas).

MATERIALES

• Maletín portadocumentos.

• Manual teórico: TÉCNICO SUPERIOR EN
  MEDIACIÓN INTERCULTURAL. ÁMBITO SOCIAL

• Cuaderno Ejercicios: TÉCNICO SUPERIOR EN
  MEDIACIÓN INTERCULTURAL. ÁMBITO SOCIAL

• Cd-Rom: TÉCNICO SUPERIOR EN MEDIACIÓN
  INTERCULTURAL. ÁMBITO SOCIAL

• Subcarpeta portafolios.

• Evaluación de la Calidad.

• Dossier completo Oferta Formativa.

• Carta de presentación.

• Guía del alumno.

• Sobre a franquear en destino.

• Bolígrafos y fluorescentes.

Materiales Didácticos

Temario TEMA 1. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL
ÁMBITO SOCIAL, UNA NECESIDAD APREMIANTEMÓDULO 1.
APROXIMACIÓN A LA REALIDAD SOCIAL DE LOS COLECTIVOS
MINORITARIOSTEMA 2. ESPAÑA: PAÍS DE ENCUENTRO DE
CULTURAS

• La situación actual

• El colectivo gitano

• El desafío

TEMA 3. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL INMIGRANTE

• El contexto de la llegada

• Riesgos de la
exclusión
social

TEMA 4. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL COLECTIVO
GITANO

• Introducción

• Origen

•Historia sobre la presencia gitana en España

• Idiosincrasia del colectivo gitano

•El Arte dentro del
colectivo gitano

TEMA 5. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DE LA MUJER
INMIGRANTE O GITANA

• Mujer e inmigración

•Mujer y religión

• La mujer de etnia gitana y
su realidad social

• Principales retos en el ámbito de la
intervención

MÓDULO 2. MARCO JURÍDICO Y POLÍTICAS
SOCIALES REFERIDAS A LAS MINORÍAS ÉTNICASTEMA 6.
MARCO JURÍDICO

• Marco jurídico internacional

• Marco legislativo europeo

• Marco jurídico nacional

• Marco jurídico autonómico

TEMA 7. POLÍTICAS SOCIALES

• IV Plan Nacional de
Acción
para la Inclusión Social del Reino de España
(2006-2008)

• Plan
Estratégico de Ciudadanía e Integración (2007-2011)

• Programa de Desarrollo
Gitano

• Otras acciones
estatales

MÓDULO 3. EL HORIZONTE DE LA MEDIACIÓN
INTERCULTURALTEMA 8. CONCEPTOS CLAVE

• El fenómeno migratorio

• Concepto de etnia

• El concepto de cultura

• Multiculturalidad e interculturalidad

TEMA 9. EL PROCESO DE EXCLUSIÓN SOCIAL

• Concepto de Exclusión Social

• Proceso de exclusión social

• Hacia una sociedad
inclusiva

MÓDULO 4. LA MEDIACIÓN INTERCULTURALTEMA 10.
PUNTO DE PARTIDA: EL CONFLICTO

• El conflicto

• Importancia del conflicto

• La conflictología

• Conflictos frente a violencia

• Prevención de los conflictos

• El conflicto sociocultural

TEMA 11. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Introducción

• Actitudes ante
el conflicto

• Estilos de resolución de conflictos

• El
lenguaje

TEMA 12. MEDIACIÓN. MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y
MEDIACIÓN COMUNITARIA

• La Mediación

• La mediación intercultural

• La mediación comunitaria

MÓDULO 5. EL MEDIADOR INTERCULTURALTEMA 13. PERFIL
PROFESIONAL DEL MEDIADOR INTERCULTURAL

• La figura del mediador

• Funciones del mediador

• Competencias
profesionales del mediador

• Código
de conducta
mediadora

TEMA 14. HABILIDADES Y HERRAMIENTAS
DEL MEDIADOR INTERCULTURAL

• Asertividad

• Diálogo

• Informar y realizar peticiones de cambio

• Empatía

TEMA 15. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL

• Estrategias dirigidas

• Variables que
pueden influir en las estrategias

• Pasos en el proceso mediador

• La intervención mediadora

• La eficacia de la
mediación

• Tácticas y técnicas de la
mediación

Master en
negociación y resolución de conflictos
Fundación Séneca (España)

En este master se desarrollan los siguientes temas:

Parte I – LOS CONFLICTOS

• Teorías y enfoques sobre el conflicto

• La doctrina internacional y los tipos de conflicto

• Dinámica e intensidad del conflicto: desplazados,
  refugiados

• Los conflictos nacionales

• Los Estados fallidos

• Noción de conflicto armado internacional

• Las bases de los conflictos

• Mujer y conflicto

• El terrorismo internacional: instrumentos,
  clasificación, acciones violentas, motivaciones

• La seguridad en las zonas de conflicto

Parte II – LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Teoría de la resolución de conflictos
  internacionales

• El rol de los actores internacionales en un conflicto

• Las organizaciones internacionales y los conflictos:
  intergubernamentales y no gubernamentales

• Medios diplomáticos o políticos:
  negociación, buenos oficios, mediación,
  investigación, conciliación

• Medios jurídicos: el arbitraje y el arreglo
  judicial

• Medios violentos o coercitivos: de naturaleza
  psicológica, de carácter armado y de tipo
  militar

• Las "hojas de ruta" y la negociación

• Modelos de procesos de paz y análisis de conflictos
  contemporáneos

• Las Naciones Unidas y la solución pacífica
  de controversias

• La aplicación de los Derechos Humanos y el Derecho
  Internacional Humanitario

Parte III – LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

• La estructura de la negociación: objetivos, tipos,
  interacciones

• El rol del negociador

• El proceso de toma de decisiones

• El proceso negociador

• Estilos de negociación

• La negociación multicultural

Parte IV – LA PREVENCIÓN Y REHABILITACIÓN POST
CONFLICTO

• La irenología, la polemología y los costes
  de un conflicto

• La gestión de crisis y la transformación del
  conflicto

• Técnicas y tácticas en la prevención
  de conflictos

• La rehabilitación post conflicto

• La reconciliación post conflicto

• Las Misiones de Mantenimiento de la Paz

Máster en
gestión y resolución de conflictos:
mediación por la Fundació il3- Universitat de
Barcelona

El programa académico es el siguiente en este
master:

1. MÓDULO COMÚN

1.1. Ciudadanía nacional, desagregada y mundial.

1.1.1. Comparaciones de ciudadanía.

1.1.2. Ciutadanía e Identidad.

1.2. Conflictos de derechos y conflictos de
intereses

1.3. La responsabilidad

1.3.1. La responsabilitat d"un mateix

1.4. Modelos para la toma de decisiones

1.4.1. Decisión rápida.

1.4.2. La trampa de Salomón.

1.4.3. La decisión compartida.

1.5. Definiciones de conflicto

1.6. Análisis del conflicto desde la
mediación.

1.6.1. La percepción
del conflicto.

1.6.2. Legitimidad y legitimación de la mediación

1.7. Aproximación bidimensional al conflicto.

1.7.1. Posición e interés.

1.8. Sistemas de
gestión
de conflictos.

1.8.1. El poder de las
partes.

1.8.2. La confianza entre las partes.

1.9. La mediación

1.9.1. Definiciones de mediación.

1.9.2. Axiomas de la mediación.

1.9.3. Escuelas de Mediación.

1.9.3.1. Harvard.

1.9.3.2. Trasformativa.

1.9.3.3. Circular-Narrativa.

1.10. El tercer mediador.

1.10.1. Comparativa de terceros en la gestión de
conflictos

1.10.2. La posición moral del
mediador.

1.10.3. Competencies y habilidades del mediador.

1.11. El porqué de un proceso

1.12. El proceso circular de mediación IL3-UB.

1.12.1. Etapas del proceso.

1.12.1.1. Acojida. Acuerdo para mediar.

1.12.1.2. Relato de las partes e identificación de
intereses.

1.12.1.3. Gestión de las diferencias.

1.12.1.4. Creación de la Agenda.

1.12.1.5. Replanteamiento y creación de opciones.

1.12.1.6. Finalizar la mediación: con o sin acuerdo

1.12.2. Técnicas y habilidades del mediador.

1.12.2.1. Presentación inicial.

1.12.2.2. Escucha activa.

1.12.2.3. Resumen de los relatos

1.12.2.4. Preguntas abiertas y cerradas

1.12.2.5. Observación – deducción de diferencias.

1.12.2.6. Ficha de Harvard.

1.12.2.7. Ensanchar el pastel

1.12.2.8. Brainstorming.

1.12.2.9. Abogado del diablo.

1.12.2.10. Cortar y pegar

1.12.2.11. Superar bloqueos.

1.12.3. Errores del mediador.

1.12.4. Sesiones privadas.

1.12.5. Co-mediación.

1.12.6. Supervisión

2. MÓDULO DE ESPECIALIZACIÓN EN
MEDIACIÓN FAMILIAR2.1. Bloque psicosocial y social

2.1.1 Dinámicas familiares

2.1.2 Psicología
evolutiva y entorno familiar.

2.1.3. Conflictos familiares. Efectos psicológicos y
educativos en los diferentes miembros.

2.1.4. Situaciones familiares que requieren una atención especial.

2.2. Bloque jurídico

2.2.1. Principios constitucionales.

2.2.2. El matrimonio y las
uniones de hecho, uniones estables de derecho: concepto y
regulación económica.

2.2.3. Código
Civil y Código de Família de Catalunya.

2.2.4. La Ley de Uniones
Estables de Parejas Heterosexuales y Homosexuales.2.2.5.
Separación, divorcio,
nulidad y ruptura de la unión de hecho.

2.2.6. Resolución judicial de la crisis
matrimonial: la vía consensual y la vía
contenciosa.2.2.7. Efectos económicos, registrales,
civiles y mercantiles.

2.2.8. Aspectos penales del derecho de família en el
matrimonio y en las uniones de hecho.

2.2.9. Instituciones
tutelares: tutela del menor
y del incapaz, adopción,
guarda de hecho, curatela y el defensor judicial.

2.3. Bloque de métodos y
técnicas de mediación familiar. Práctica de
mediación familiar2.3.1. Historia y sociología de la família.

2.3.2. El papel de los hijos en la mediación
familiar.

2.3.3. Conflictos familiares en el ámbito
judicial-penal.

2.3.4. La co-mediación en la mediación
familiar.

2.3.5. Experiencias de mediación familiar en
Catalunya.

2.3.6. Mediación y violencia familiar

3. MÓDULO DE ESPECIALIZACIÓN EN
MEDIACIÓN COMUNITARIAEste Postgrado se realiza con la
colaboración del Col·legi de Doctors i Llicenciats
en Ciències Polítiques i Sociologia de
Catalunya

3.1. Gestión de los conflictos comunitarios: la
mediación comunitaria

3.1.2. El conflicto de la comunidad.

3.1.3. La mediación comunitaria: donde se infiere.

3.1.4. Instancias y acciones de mediación.

3.1.5. Perfil profesional del mediador comunitario.

3.2. Gestión y diseño
de proyectos de
mediación comunitaria:

3.2.1. Gestión y desarrollo de centros de
mediación comunitaria

3.2.2. El papel de los ayuntamientos en el fomento de la
mediación comunitaria

3.2.3. Herramientas para la creación y evaluación
de proyectos municipales.

3.2.4. Problemática social y mediación
penal.

3.3. Técnicas de mediación aplicadas en
ámbitos y conflictos complejos.

3.4. Derechos Humanos
y Mediación 4. TESIS FINAL 5.
PRÁCTICAS DE MEDIACIÓN

Mediación
y resolución de conflictos en instituciones educativas
(bianual) 1ª edición – UAH – Universidad de
Alcalá – Escuela de postgrado – estudios propios
(España)

Respecto de este evento se debe tener en cuenta lo
siguiente:

ORGANIZADO POR: Vicerrectorado Adjunto de Postgrado,
Enseñanzas No Regladas y Formación Continua

DIRECCIÓN: Juan Carlos Torrego Seijo

IMPARTICIÓN:

Horario: Lunes, por la tarde; un Sábado al mes
(Noviembre – Mayo)

REQUISITOS ACCESO:

• Licenciados, Arquitectos e Ingenieros o Diplomados y
Titulados universitarios extranjeros.

• Excepcionalmente y en un número limitado de
matrícula, podrán realizarlo los profesionales de
este campo que tengan acreditados 3 años de experiencia en
las materias propias del curso.

CRÉDITOS: 60

Teóricos: 25

Prácticos: 22

Trabajo, Proyecto o
Memoria Fin de
Estudio: 13

PREINSCRIPCIÓN:

Documentación:

• Fotocopia del DNI (o Pasaporte para alumnos
extranjeros) en la que figuren los datos personales
y el lugar y fecha de nacimiento.

• 1 Fotografía
tamaño carnet.

• Fotocopia compulsada del Título necesario para
acceder al Estudio.

• Los alumnos que accedan con un Título extranjero
no homologado presentarán copia compulsada del
Título y de la Certificación de Calificaciones
correspondiente al título, ambos documentos,
debidamente legalizados y, en su caso, traducidos al castellano.

• Los alumnos que accedan mediante experiencia
profesional en este campo, presentarán Certificado
expedido por la
empresa/entidad en la que el interesado haya prestado sus
servicios,
debiendo quedar reflejado el periodo mínimo exigido por el
estudio y las funciones desempeñadas.

Documentación para solicitud de Beca:

• A determinar por la Dirección del estudio.

PLAN DE ESTUDIOS:

ASIGNATURA: CRÉDITOS:

• El conflicto en las instituciones educativas: modelos y
  estructuras de resolución 6

• El maltrato entre iguales: análisis e
  intervención 2

• Currículum y exclusión escolar 4

• La cooperación en la escuela y con el entorno 4

• Participación y clima de trabajo al servicio de la
  convivencia en los centros educativos 4

• Seminario sobre el modelo integrado de gestión de
  la convivencia (1ª fase) 6

• Desarrollo moral: construcción de normas y
  límites 4

• Tratamiento educativo de la disrupción 5

• Seminario sobre el modelo integrado de gestión de
  la convivencia (2ª fase) 6

• El arte y el tratamiento de conflictos 2

• Prevención de la violencia y resolución de
  conflictos desde la orientación y la acción
  tutorial 4

• Memoria final Máster 13

DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS:

El objetivo principal es proporcionar a los estudiantes una
visión moderna, rigurosa, global e integrada sobre las
líneas principales de intervención en el campo de
la resolución pacifica de conflictos en instituciones
educativas. Esto supondrá conocer y tomar contacto con los
enfoques más modernos de intervención en este
campo. Esto será posible, entre otras razones, por el alto
nivel de especialización que poseen los profesores que
componen el equipo docente, ya que están investigando y
desarrollando prometedoras innovaciones educativas sobre el
contenido del máster.

Resolución
de conflictos armados y gestión de crisis en UOC, la
Universidad Virtual (posgrados) (España)

Las sociedades
contemporáneas se caracterizan por cambios profundos y
acelerados que, desde diferentes ámbitos: personal, social
y organizacional, generan conflictos difíciles de resolver
y que suponen elevados costes humanos y económicos.

Hemos de asumir la inevitabilidad del conflicto,
entender sus motivaciones y saber explotar las
posibilidades de mejora y cambio que éste puede
generar con una intervención adecuada. El Área de
Conflictología, de carácter internacional, integra
a profesionales y docentes de
universidades de todo el mundo, facilitando la información
necesaria para establecer programas
personales de práctica internacional.

La integración de disciplinas y metodologías
diversas permite planteamientos conjuntos de
análisis con carácter multidisciplinario. El
enfoque pragmático, con orientación hacia la
capacitación profesional, permite el
planteamiento de intervenciones directas y sobre el terreno en
casos concretos de conflicto. El itinerario, en su conjunto,
aporta conocimientos teóricos fundamentales, así
como planteamientos prácticos y técnicos que
capacitan a quienes lo cursan para el ejercicio profesional.

Temario

Especialista en resolución pacífica de
conflictos y mantenimiento
de la paz en UNED – Instituto Universitario General
Gutiérrez Mellado (España)

En este curso se impartirán, además de los que
se imparten en el Curso de Experto Universitario en

Resolución Pacífica de Conflictos y
Mantenimiento de la Paz, los siguiente módulos:

TIPO: SINGULAR

MÓDULOS

Conflictos internacionales y solución pacífica
(Cód. módulo 007)

Profesor: D. Fernando Harto de Vera

Créditos: 5

Optativo

El Derecho
Internacional Humanitario en la solución de conflictos
(Cód. módulo 009)

Profesores: José Luis
Rodríguez-Villasante/Fernando Pignatelli Meca

Créditos: 5

Optativo

Aspectos militares y policiales de las operaciones de
paz: Autoprotección y prácticas de actuación
(Cód. módulo 011)

Profesores: Luis Doménech /Federico Bordas

Créditos: 5

Optativo

Organismos Internacionales y solución de conflictos:
arreglo de controversias y diplomacia preventiva (Cód.
módulo 010)

Profesores: Castor Díaz Barrado/Félix Vacas

Créditos: 5

Optativo

Organismos Internacionales y operaciones de paz (Cód.
módulo 008)

Profesora: Dª. Concepción Escobar
Hernández

Créditos: 5

Optativo

Acción humanitaria y solución de conflictos
(Cód. módulo 012)

Profesores: Francisco Rey/Joaquín López

Créditos: 5

Optativo

Técnicas de resolución de conflictos: medios
diplomáticos, arbitraje
tribunales internacionales (Cód. módulo 015)

Profesores: Fanny Castro/Nila Torres

Créditos: 5

Optativo

Reconstrucción nacional, solución de conflictos
y mantenimiento de la paz (Cód. módulo 016)

Profesores: Claribel de Castro/Carmen Quesada/Rosario
Ojinaga

Créditos: 5

Optativo

Deberán cursarse seis de los módulos
ofertados.

Equipo docente:

Directora: Concepción Escobar Hernández;
doctora. Departamento: Derecho Internacional
Público (UNED).-

I.U.G.G.M.

Co-Director: D. José Luis Rodríguez – Villasante
Prieto; doctor. IUGGM, Director CEDIH

Colaboradores: Fernando Harto de Vera, Fernando Pignatelli
Meca, Cástor Díaz Barrado, Félix Vacas
Fernández, J.

Luis Doménech Omedas, Federico Bordas Martínez,
Joaquín López Sánchez, Francisco Rey Marcos,
Nila Torres

Ugena, Fanny Castro-Rial Garrone, Rosario Ojinaga, Claribel de
Castro Sánchez, Carmen Quesada.

DURACIÓN Y DEDICACIÓN

La duración máxima del curso será de dos
años académicos. El alumno puede matricularse en
los módulos

que desee, valiendo dicha matrícula para un año.
Los módulos no superados han de matricularse de nuevo. Una
vez matriculados de los módulos deseados, no pueden
cambiarse.

Dará comienzo a finales de noviembre. La
formación se realizará en la modalidad de educación a
distancia, en tres jornadas presenciales por año
académico. La evaluación final se hará en la
última jornada presencial, siendo obligatoria la
asistencia del alumno a las tres.

ACREDITACIÓN Y TITULACIÓN

Titulación: "Especialista Universitario en
Resolución Pacífica de Conflictos y Mantenimiento
de la Paz".

300 horas equivalentes a 30 créditos..

TIPO: MODULAR

Para obtener la titulación de Especialista
Universitario en Resolución Pacífica de Conflictos
y Mantenimiento de la Paz, será preceptivo haber cursado
con aprovechamiento el curso de Experto Universitario en
Resolución Pacífica de Conflictos y Mantenimiento
de la Paz ofertado por el Instituto Universitario General
Gutiérrez Mellado y cursar al menos dos de los
módulos que no hayan cursado de los correspondientes al
programa de Especialista Universitario en Resolución
Pacífica de Conflictos y Mantenimiento de la Paz
(singular).

DURACIÓN Y DEDICACIÓN

Los alumnos que pretendan obtener esta titulación
deberán realizar la matriculación de esta fase
modular, en los dos años siguientes a la obtención
del título de experto que los capacita para la
obtención del de especialista.

La duración máxima de estos estudios (experto,
más módulos) será de cuatro años. Una
vez matriculados de los módulos deseados, no pueden
cambiarse.

La duración del curso será de un año
académico. Dará comienzo en noviembre. Habrá
tres jornadas presenciales al año. La evaluación
final se hará en la última jornada presencial,
siendo obligatoria la asistencia del alumno a las tres.

La realización de este curso supondrá una
dedicación de 100 horas equivalentes a 10
créditos.

Habilidades para
la solución de conflictos en SÍCAP
(México)

En este programa se debe tener en cuenta el contenido
temático que a continuación mencionamos:

Entendiendo el conflicto:

• Niveles del conflicto; Saber actuar antes de la crisis;
  Herramientas para la solución de conflictos

Aproximación al ganar-ganar:

• Nuestro comportamiento en el conflicto, Modelo para
  entender comportamientos en el conflicto; Luchas, vuelas o
  dejas fluir el conflicto; El principio de ganar-ganar

Respuestas Creativas:

• Explorando nuestras respuestas ante el conflicto; La parte
  positiva de todo conflicto

Empatía:

• Lo que realmente significa; Valuando diferencias; Escucha
  activa; Escuchar bajo un ataque verbal

Asertividad:

• La diferencia entre actitudes agresivas, pasivas y
  asertivas; Necesidades y derechos; Entendiendo nuestras
  respuestas.

Poder Cooperativo:

• Bases del poder; Poder personal; Del quiero al escojo

Manejo de emociones:

• Identificando Emociones y sus efectos; Expresar y manejar
  nuestras emociones; Manejo del enojo; Manejo de emociones
  difíciles en los demás

Voluntad para Resolver:

• Explorándola; Proyección; Resentimiento y
  agradecimiento

Diseñando opciones:

• Creando opciones; Pasos para escoger las opciones

Negociación:

• Explorando el concepto; Fases y habilidades para la
  negociación; Negociación abierta

Mediación:

• Significado y uso de mediación; Cualidades de un
  mediador; Pasos y habilidades al negociar

Ampliando expectativas:

• Pasos para lograrlo

Maestría
en resolución de conflictos y mediación en FUNIBER
(Minteracción promovido por los profesores y
por el uso de un Campus Virtual, una persona que
culmine el Máster en Resolución de Conflictos y
Mediación quedará cualificada para:

• Conocer y dominar las técnicas más
adecuadas en la resolución/transformación de
conflictos/disputas en sus diferentes ámbitos.

• Conocer y manejar las técnicas más
modernas en la resolución de disputas Online. Estructura
del Programa El programa de Máster en Resolución
de Conflictos y Mediación posee una estructura
curricular basada en 6 partes formativas:

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del
Conflicto (120 horas)

• 2ª Parte: Procesos de Resolución y
Transformación de Conflictos (90 horas)

• 3ª Parte: Mediación (100 horas)

• 4ª Parte: Otros Procesos de Resolución y
Transformación de Conflictos (220 horas)

• 5ª Parte: Habilidades para Resolución y
Transformación de Conflictos (140 horas)

• 6ª Parte: Practicum y Proyecto Final de
Máster o Tesis de Grado
(230 horas)

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del
Conflicto (120 horas) La primera parte presenta una
introducción a la teoría del conflicto y una breve
historia de las ciencias del conflicto y qué es su
resolución. Estudiar las diferentes tipologías de
conflictos. Analizar las bases biológicas de la
emoción. Abordar el proceso de la comunicación, sus aspectos generales, sus
diversos modelos y sus participantes.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la primera parte se muestran en la siguiente tabla:

Teoría y Análisis del Conflicto ASIGNATURAS
HORAS Teoría del conflicto I 35 Teoría del
conflicto II 35 Emociones y conflicto 20 Comunicación y
conflicto 30 TOTAL 120

•2ª Parte: Procesos de Resolución y
Transformación de Conflictos (90 horas) La segunda parte
consta de una introducción al análisis de los
conflictos, estrategias y métodos para resolverlos, y
competencias y habilidades básicas para su
resolución. Estudiar la negociación, sus
definiciones y sus fases, así como las teorías, los
estilos, los ámbitos, las técnicas y habilidades
necesarias para negociar.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la segunda parte se muestran en la siguiente tabla:

Procesos de Resolución y Transformación de
Conflictos ASIGNATURAS HORAS Principios y Procesos de
Resolución/Transformación de Conflictos 60
Negociación y solución de problemas 30
TOTAL 90

•3ª Parte: Mediación (100 horas) La tercera
parte presenta las características y funciones del
mediador y su rol en la resolución de conflictos. Estudiar
el concepto de mediación, las teorías, las ventajas
y debilidades. Mostrar un análisis comparativo de la
legislación nacional e internacional de diferentes
países en relación con la resolución de
conflictos.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la tercera parte se muestran en la siguiente tabla:

Mediación ASIGNATURAS HORAS La Mediación I:
Definición y principios, El Mediador, rol y funciones 30
La Mediación II: Técnicas y estrategias de la
mediación. Comediación. Ética del mediador
30 Legislación nacional e internacional sobre
mediación y otros procedimientos de resolución de
conflictos 40 TOTAL 100

• 4ª Parte: Otros Procesos de Resolución y
Transformación de Conflictos (220 horas) La cuarta parte
permite estudiar las características y particularidades de
la resolución y transformación de conflictos en los
ámbitos escolar, familiar, comunitario, organizacional,
penal, internacional y Online.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la cuarta parte se muestran en la siguiente tabla:

Otros Procesos de Resolución y Transformación de
Conflictos

ASIGNATURAS HORAS

Resolución/Transformación de conflictos en el
ámbito escolar 30

Resolución/Transformación de conflictos en el
ámbito familiar 30

Resolución/Transformación de conflictos
comunitarios 30

Resolución/Transformación de conflictos
organizacionales 30

Resolución/Transformación de conflictos en el
ámbito penal 30

Resolución/Transformación de conflictos en el
ámbito sanitario 20

Resolución/Transformación de conflictos en el
ámbito internacional 30

Resolución de Disputas en Línea (RDL)

20 TOTAL 220

•5ª Parte: Habilidades para Resolución y
Transformación de Conflictos (140 horas) La quinta parte
presenta las funciones y principios básicos de la
dirección y el liderazgo, así como los modelos
más importantes. Estudiar los elementos teóricos y
prácticos sobre los grupos y equipos de
trabajo, sus características, técnicas y
herramientas para su gestión eficaz. Desarrollar
capacidades para optimizar las reuniones y para preparar y
realizar presentaciones públicas profesionales. Aportar
conocimientos para enfrentar las situaciones de estrés y
burnout.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen
la quinta parte se muestran en la siguiente tabla:

Habilidades para Resolución y Transformación de
Conflictos ASIGNATURAS HORAS Técnicas de Dirección
y Liderazgo Organizacional 30 Técnicas de Dirección
de Equipos de Trabajo 30
Gestión de Tiempo y Dirección de Reuniones 30
Técnicas de Presentación en Público 20
Estrés y Burnout 30 TOTAL 140 Estas asignaturas, a pesar
de ser independientes entre sí, son autocontenidas y
están estructuradas según un orden
pedagógico coherente. Cada una se divide en unidades
temáticas básicas o capítulos, cuyo
contenido incluye material impreso que debe estudiarse para
responder satisfactoriamente las diversas actividades de
evaluación.

• 6ª Parte: Proyecto Final de Máster o Tesis
de Grado (230 horas) El Practicum, para el que se destinan 80
horas, servirá para que los alumnos demuestren, en el
ámbito que escojan, las habilidades aprendidas durante el
curso para la resolución/transformación de
conflictos. El Proyecto Final de Máster o Tesis de Grado,
cuya carga lectiva es de 150 horas, tiene como objetivo presentar
un documento completo que muestre el desarrollo total del
proyecto propuesto, contemplando asimismo la posibilidad de su
ejecución concreta

Diplomado en
mediación intercultural divulgación dinámica
México (México)

Un técnico en mediación intercultural es un
especialista en conflictos sociales que realiza y ejecuta
programas de mediación con colectivos de inmigrantes.
Estos programas de mediación requieren conocer la cultura,
los núcleos de conflictos, las técnicas de
solución, la actuaciones en otras zonas,…Este curso
aporta en gran parte los conocimientos necesarios para afrontar
dichos retos.

Competencias

1.- Diseñar proyecto de mediación
intercultural.

2.- Ejecutar técnicas y acciones de
resolución de conflictos.

Temario

• Resolución de Conflictos

• Los Inmigrantes: Aspectos Jurídicos y
  Antropológicos en Políticas de
  Inmigración

• Técnicas y Herramientas de la Mediación
  Intercultural

• Documentos en la Intervención con Inmigrantes

• Mediación Comunitaria

• Gestión de la multiculturalidad en la empresa

Conflictología. Especialidad de
mediación familiar y educativa (master) en U.O.C. la
Universidad Virtual (México)

Objetivos Académicos:

• Solución de conflictos laborales en la
  práctica. Acoso moral en el trabajo.

• Acceder a información y conocimientos y saber
  gestionarlo, en relación con el desarrollo de los
  conflictos contemporáneos así como la
  búsqueda de soluciones específicas y de
  desarrollo de programas de intervención.

• Conocer la importancia del carácter integral de los
  conflictos, sus diferentes aproximaciones, análisis y
  capacidades de intervención.

• Adquirir habilidades de intervención en crisis
  personales, conflictos inter-personales y los conflictos
  sociales y colectivos.

• Acceder a aquellas informaciones y conocimientos
  prácticos que permitan el desarrollo de iniciativas
  profesionales de todo tipo en el campo específico de
  aplicación: crisis personales, conflictos de familia,
  en las organizaciones, cívicos, sociales,
  institucionales

• Entender la importancia y el alcance de los conflictos en
  la vida de las personas, su evolución y su impacto en
  las relaciones humanas y sociales y los orígenes
  teóricos pluridisciplinarios.

• Analizar las causas, características y actores que
  participan en los conflictos y las metodologías de
  tratamiento y transformación de los mismos de manera
  eficaz, pacífica y constructiva.

• Desarrollar habilidades prácticas en la
  prevención y solución de conflictos.
  Profundizando en el establecimiento de estrategias globales y
  el uso de técnicas adecuadas a cada caso
  específico.

• Facilitar las referencias necesarias para la
  orientación y desarrollo profesional en el campo de la
  conflictología, como ciencia del conflicto, del cambio
  y de la crisis.

Programa Académico:

1. Introducción a la conflictología

2. Conflictos familiares y personales

2.1. Derecho y métodos alternos de
resolución de conflictos- Consideraciones previas sobre el
Derecho y análisis de sus objetivos.- Los Métodos
Alternos de Resolución de Conflictos y su incidencia
jurídica y social.- Derecho y Métodos Alternos de
Resolución de Conflictos, sistemas que inciden en un mismo
espacio social: compartir,ignorar,integrar2.2.
Neurobiología y conflicto

– Animales y
humanos: instintos compartidosAgresividad: concepto Agresividad e
inhibición

– Componentes de la respuesta agresiva

Tipos de respuestas: somática,
autónoma, hormonal, neurotransmisora.Estructuras
anatómicas implicadas en la respuesta agresiva

– Aspectos diferenciadores de la respuesta
agresiva en el humano: amígdala y corteza prefrontal

Papel de la amígdala en la agresividad

El efecto de la corteza pre-frontal en la
respuesta agresiva

– De la agresividad a la violencia: un camino con
retorno

La violencia y su diferenciación con la
agresividad

Factores genéticos y ambientales en el
desarrollo de la violencia

2.3. Métodos alternos de resolución
de conflictos familiaresIntroducción general: Los
métodos alternos de resolución de conflictos:
Negociación, mediación, conciliación,
arbitraje.

– Introducción a la Mediación
Familiar.

– Fundamentos teóricos: sistema,
causalidad, y retroalimentación

– Estructura de la familia:
sistema, subsistemas, fronteras o límites, y
pautas.- Ciclo de Vida:
tradicional y nuevo

– MEDIACIÓN: Tipología: Minuchin.
Familia
aglutinada. Familia desligada.Introducción la
Mediación

– Conceptos básicos de mediación:
Ideología. Principios

– Modelos de mediación: Tradicional,
Narrativo y Transformador.

– Proceso de mediación: Dispositivos.
Momentos.

– Fases de la mediación: Preliminar, Fase
I: Problemas y Objetivos. Fase II: Opciones. Fase III:
Acuerdo.

– Técnicas, herramientas o intervenciones:
Clasificación. Intervenciones o técnicas
básicas. Preguntas: Conceptos fundamentales.

– Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, aclaratorias,
hipotéticas y circulares de personajes. Afirmaciones:
Conceptos básicos.

Tipos de afirmaciones: Legitimación, "empowerment",
reconocimiento, Parafraseo, resumen, replanteo. Intervenciones
compuestas:

Tormenta o torbellino de ideas. "Chaparrón". Abogado
del diablo.

2.4. Sexualidad y
pareja. Resolución de conflictos

– La estabilidad de la pareja

Las cuatro patas de la estabilidad

Una teoría de la convivencia

– La sexualidad de la pareja

El buen acoplamiento sexual

Variables del acoplamiento sexual

Cómo favorecer un buen funcionamiento sexual

La compatibilidad sexual

El código sexual

– Los conflictos sexuales de la pareja

Las crisis sexuales

Los errores sexuales

El egoísmo sexual positivo

Prevención y corrección de los errores
sexuales

– Los problemas y las soluciones
sexuales

La monotonía de la vida cotidiana

La rutina sexual

Lo malo de lo bueno

Lo bueno de lo malo

– La resolución de los conflictos sexuales

Mi teoría de la madurez personal

El sistema pan

Las relaciones de ayuda

Perfil del experto en resolución de conflictos
sexuales

– Método
para la resolución de los conflictos sexuales

Un enfoque psicosexual centrado en la pareja

Peculiaridades metodológicas

Desarrollo de las sesiones

– Conclusión final

2.5. Psicología del conflicto

– Fundamentos para una comprensión psicosocial del
conflicto

– Ámbitos psicosociales del conflicto de interés
contemporáneo

– Investigación del conflicto y estrategias
de resolución

2.6. Cultura de paz y reconciliación

– Reconstrucción filosófica de la
investigación para la paz

– Investigar la paz desde la filosofía para hacer las paces

– Educar para la paz desde la filosofía para hacer las
paces

3. Proyecto en conflictos familiares y personales

4. Conflictos educativos

4.1. Gestión de conflictos y educación para la
paz

4.2. Resolución de conflictos educativos

4.3. Filosofía de paz

4.4. Métodos y técnicas de resolución de
conflictos

4.5. Planificación de resolución de
conflictos en el aula

5. Proyecto conflictos educativos

6. Proyecto de aplicación de máster

"Segunda
especialidad en arbitraje y conciliación" en la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Estos estudios son adecuados en el derecho peruano, por ello,
los citamos y de esta forma es evidente que deben ser organizados
de manera mas habitual para poder contar con conocimientos mas
especializados del tema estudiado, como son los medios
alternativos de resolución y conflictos.

Tenemos conocimiento
que el año 2001 se inició los estudios en la
primera promoción de este programa de segunda
especialidad y en todo caso es preciso anotar que hasta donde
sabemos no volvió a iniciarse otro similar, por ello,
sugerimos o dicho de otra forma mas clara esperamos que se
organice nuevamente esta segunda especialidad, lo cual
haría que todos podrían conocer este tema, como es
por cierto el arbitraje y la conciliación.

En algunos supuestos este tipo de estudios tienen sólo
una duración de dos semestres, sin embargo, en este caso
su duración es mayor, en este sentido, la duración
es de cuatro semestres académicos, por ello, se entiende
que la formación que pueden alcanzar sus egresados es
evidente que será de mayor nivel y en este sentido es
claro que lo que interesa es que el poder judicial se
descongestione de carga procesal, a efecto de concentrarse en los
asuntos mas complejos, los cuales merecen una atención o
dedicación especial y en este sentido, este es un problema
que afecta dicho poder del estado, el
cual según algunos no es uno de los tres, sino que
existirían otros adicionales, dentro de los cuales podemos
citar el caso del tribunal constitucional, contraloría
general de la
república, jurado nacional de elecciones, registro nacional
de identificación y estado civil, lo cual trae como
consecuencia que el poder judicial a mayor carga procesal que
tenga sus problemas se incrementan en el mercado, en todo
caso esperamos que pronto se pueda contar con una adecuada
regulación fuera de la constitución, respecto a la denominada o
conocida como jurisdicción arbitral, lo cual genera una
serie de problemas de interpretación y esto no sólo ocurre
en el derecho actual, sino hace algunos años, al menos en
el derecho peruano, lo cual debe ser motivo de estudio a efecto
de replantear nuestros conocimientos y en este sentido es claro
que todos debemos aspirar a conocer mejor este tema.

Por todo lo cual, consideramos que, estos estudios convienen
no sólo a sus graduados, sino también a todos en
general, por que gracias a estos estudios el
conocimiento hará posible que muchas personas puedan
pactar el arbitraje antes de que surja la controversia, a lo cual
en el código
civil peruano de 1984, en su texto original
se conocía o denominaba como "cláusula
compromisoria", la cual se pacta antes de que surja el
problema.

En todo caso, en el derecho peruano para aperturar centros de
arbitraje es claro que se necesita sólo inscribirse en el
registro único de contribuyentes RUC y obtener la licencia
de funcionamiento de la municipalidad competente, por ello, se
brindan las facilidades en el derecho estudiado. En tal sentido,
conforme al principio de libertad de
empresa que se
encuentra consagrado en la constitución es claro y
evidente que ni siquiera se necesita registración en las
zonas registrales.

Esta regulación legal es claro que atrae las inversiones en
este campo, sin embargo, ha sido poco trabajado el indicado y en
este sentido es claro que todos debemos estudiar este tema y este
tipo de conocimientos debe impartirse en todas las facultades de
derecho, al igual que en sus maestrías y doctorados, de lo
cual dejamos constancia para un conocimiento mas amplio del tema
estudiado.

Este tipo de información debe transmitirse en este tipo
de estudios, lo cual hará u ocasionará que el
mercado sea mas ágil, de tal forma que las controversias
no se eternicen en el poder judicial, sino que sean solucionadas
en vías alternas de tal forma que ya no se espere
años para conocer el resultado de un problema, sino que la
solución llegue de la mano de la justicia en un
breve período de tiempo.

Diplomatura de
análisis, gestión y resolución de conflictos
socioambientales – presencial en la PUCP

Modalidad Presencial

Duración 6 mesesInicio 17 agosto
2009

Objetivo Desarrollar las habilidades necesarias para
analizar los conflictos socioambientales e implementar
estrategias apropiadas de prevención y gestión de
conflictos, a fin de generar condiciones sociales adecuadas y
equitativas para el desarrollo de proyectos de
inversión en los sectores minero, energético y
de hidrocarburos,
para el desarrollo
sostenible del país.

Dirigido a

Directores, gerentes, superintendentes y profesionales
responsables de relaciones comunitarias, asuntos externos,
desarrollo
social, comunicación institucional; funcionarios del
gobierno central,
regional y local; líderes y dirigentes comunales; y
profesionales vinculados con los temas sociales, ambientales, de
responsabilidad
social y proyectos de desarrollo sostenible.
Cursos

Sumilla de los cursos

Primer módulo

Introducción al Análisis y Resolución
de Conflictos

El curso desarrollará y analizará
críticamente las principales teorías
científicas sobre el conflicto, y permitirá
comprender los sustentos conceptuales de los modelos de
análisis del conflicto. Se estudiará el origen,
evolución, finalidad, ventajas y
desventajas de los diversos Mecanismos de Resolución
Alternativa de Conflictos (MARCs). Asimismo, brindará una
visión panorámica de dichos mecanismos con el
objeto de que los alumnos puedan realizar una evaluación
crítica
de las ventajas y desventajas de las alternativas de
resolución de conflictos en relación con las
características de cada controversia en particular.

Teoría y Práctica de la
Negociación

El curso desarrollará las principales
teorías de la negociación y analizará
críticamente sus aplicaciones en las negociaciones
comerciales y en la resolución de conflictos en general,
haciendo especial referencia a las teorías de la
negociación distributiva e integrativa. Asimismo,
permitirá conocer las etapas y dinámicas de los
procesos de negociación en base a los aportes provenientes
del comportamiento
organizacional.

Marco Legal Relativo a los Mecanismos
Alternativos de Resolución de Conflictos El curso
analizará desde un punto de vista crítico la
normativa peruana relativa a los MARCs, con especial referencia a
la Ley General de Arbitraje y a la Ley de Conciliación Extrajudicial. Asimismo, se
hará un análisis comparativo de nuestra
legislación con los ordenamientos jurídicos de
otros países, en los que el uso de los diversos MARCs se
ha consolidado.

Segundo módulo

Comportamiento Organizacional, Conflictos y
Comunicación

El estudio del comportamiento
organizacional, como parte de la psicología
social, busca identificar las maneras en que los individuos
pueden actuar –individual o grupalmente– en las
organizaciones. A través de las sesiones y
metodología de trabajo, se discutirán los conceptos
y aplicaciones de los procesos sociales relacionados con el
conflicto, así como las condiciones en las que este se
presenta en el contexto organizacional, revisando cómo las
variables del comportamiento y comunicación determinan el
seguimiento, el proceso y la resolución de conflictos.

Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

El curso ofrecerá a los alumnos conocimientos sobre la
responsabilidad social empresarial, su
relación con las políticas
de desarrollo local y con el uso eficiente y oportuno de los
recursos
públicos en proyectos de inversión pública que sean
económica y socialmente viables. Se buscará que los
alumnos cuenten con las herramientas necesarias para promover
proyectos de desarrollo social eficientes. De igual manera, se
tratará la temática relativa a la licencia social
para operar y su relación con los planes de
relación comunitaria de las empresas
extractivas.

Taller I: Simulación
Casuística de Negociación

El taller ejercitará al alumno en el manejo de procesos
de negociación win-win en cada una de sus etapas (etapa de
preparación de la negociación, negociación y
generación de alternativas y cierre de la
negociación). Para ello, se desarrollarán casos de
negociación multipartes en el contexto social comunitario.
Tercer módulo

Dinámica del Conflicto Socioambiental

Todo conflicto, sea entre grupos numéricamente
limitados, entre organizaciones e instituciones complejas o entre
comunidades y empresas, suele ser aproximado como un conflicto de
intereses, desde una perspectiva que enfoca sus dimensiones
sociales, políticas y legales. Sin embargo, el factor
cultural por un lado y el factor psicosocial por el otro
intervienen de manera esencial, actuando como catalizadores o
inhibidores. Se analizará en este curso la influencia
subyacente de las dinámicas socioculturales y
sociopsicológicas de un conflicto particular a fin de
incluirlas en el análisis y en el desarrollo de
estrategias de gestión.

Intervenciones de Comunicación para el
Desarrollo

El curso tratará sobre el diseño e
implementación de estrategias integrales de
comunicación que involucren a todos los actores de manera
participativa. Los medios y materiales de comunicación
tienen como objetivo informar y educar para de generar confianza,
además de impulsar el desarrollo sostenible adecuando sus
características a los actores involucrados. La utilidad de las
herramientas de comunicación para el desarrollo es clave
desde las primeras etapas de un proyecto minero hasta el cierre
del mismo.Etapas de un Proceso Extractivo y Mecanismos de
Participación Ciudadana El curso
describe las etapas de un proceso extractivo minero y sus
impactos usuales en cada una de estas etapas, desde el cateo, la
prospección, la exploración, la explotación
y el cierre. Al mismo tiempo, presenta alternativas de
participación ciudadana en el proceso de seguimiento de
estos proyectos y evaluación de los mismos.

Cuarto módulo

Derecho de los Recursos Naturales y Derecho
Ambiental El curso permitirá al alumno conocer el
marco jurídico relativo a la explotación de los
recursos naturales, con especial referencia a la minería.
Parte importante del curso será el estudio de los
títulos administrativos (concesión minera) y su
relación con el derecho de uso de los terrenos
superficiales. Asimismo, se estudiarán los conceptos
básicos del derecho
ambiental vinculados a la minería, así como los
mecanismos constitucionales para la protección del
medio ambiente
(acción de amparo,
hábeas data, acción de cumplimiento, entre
otros).

Gestión para el Desarrollo Sostenible y
Proyectos de Desarrollo Local El curso aborda la
temática del diseño, implementación y
ejecución de planes de apoyo a la gestión de
desarrollo local sostenible, a través de la
planificación participativa, que permita el uso eficiente
de los recursos destinados para ello (canon, regalías,
entre otros). El objetivo es conocer los mecanismos que permitan
contribuir al desarrollo sostenible e impulsar y fortalecer la
gestión local en términos de concertación y
ampliación de oportunidades y capacidades de los actores
sociales del área de influencia de un proyecto minero.

Taller II: Aplicación de Mecanismos de
Gestión y Resolución de Conflictos Socioambientales
en Minería e Hidrocarburos (Práctica y
Análisis de Experiencias)

• El Taller permitirá al alumno,
  mediante el ejercicio de casos y el manejo de habilidades,
  poner en práctica lo aprendido en los cursos
  teóricos, haciendo especial referencia a los
  principales mecanismos de gestión y resolución
  de conflictos estudiados. Asimismo, se analizarán y
  debatirán experiencias concretas de conflictos en el
  ámbito social-comunitario y ambiental

HorarioDos veces por semana en el horario
de 7 a 10 p.m. y sábado de 9am a 12pm.Plana
Docente

Hugo Aguirre Castañeda

Bachiller en Medios Audiovisuales por la Facultad
de Ciencias y Artes de la Comunicación en la Universidad
de Lima. Diplomado en Microenseñanza Universitaria por el
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM), México.
Master of Arts en Comunicación Pública por la
Escuela de
Comunicación Pública de la Universidad de Puerto Rico;
Consorcio de Universidades. Profesor del
Departamento de Ciencias y Artes de la Comunicación de la
PUCP.

Marlene Anchante Rullé

Psicóloga. Directora Adjunta del Centro de
Análisis y Resolución de Conflictos PUCP. Estudios
de Maestría en Psicología y actualmente sigue el
Doctorado en Antropología en la PUCP. Tiene a su cargo
el área de análisis, prevención y
gestión de conflictos socioambientales. Responsable del
diseño y coordinación general de las evaluaciones de
conflicto e intervenciones del Centro dirigidas a la
gestión de conflictos socio-ambientales. Vicepresidenta
del Consejo Directivo de la Defensoría de Camisea.Docente
en diplomas y cursos de especialización de la PUCP.

Manuel Bernales Pacheco

Psicólogo organizacional por la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Doctorado de la
Universidad de Salamanca. Experiencia en capital humano,
desarrollo
organizacional y relaciones comunitarias en zonas mineras y
petroleras.Mario Cedrón Lassús