- El síndrome de sentirse
sólo - El olvido y desconocimiento del capital
humano - Conceptos
- Ambiente
Organizacional - Organización por
Producto/Mercadeo - Conclusión
Introducción
Desde que una
organización nace y a lo largo de la vida
pasa por épocas de auge y de austeridad, de cambios y de
estancamiento, y por fin, desaparece o bien, se reinventa por
completo. Toda organización tiene dos maneras de cambiar y
ambas dependen del mercado y sus
componentes:La primera responde a cambios internos y caprichosos
que se imponen al mercado y los consumidores la aceptan, claro
siempre y cuando se tenga un posicionamiento
dominante con respecto a los competidores, si es que los tiene.
Por lo regular esta forma no es muy abrupta y a menudo no
representa presión
alguna, no es necesario que sus integrantes sean competentes del
todo y se generan vicios organizacionales muy agudos y
permanentes.La segunda es provocada por una fuerza
impulsora externa como puede ser: La competencia y la
tendencia o los gustos y preferencias de los consumidores.Cuando
una organización necesita pasar de una etapa exuberante a
una de austeridad, y a la vez volverse más productiva es
cuando viene el verdadero reto para la cultura.
Debido a que sus integrantes tratan de continuar con la inercia y
al ver que ya algo no funciona igual y los dividendos disminuyen,
entonces se comportan como niños
mimados y caprichosos que aun no pueden comprender que su status
y soberanía están en riesgo y no
aceptan que deben limitarse y actuar con madurez ,
competentemente y sobre todo con humildad. Cuando se denota una
situación de este tipo, empiezan a resaltar y aparecer
todos los defectos que, en épocas de bonanza eran pasados
por alto y la rentabilidad
del negocio los encubría, si alguna decisión se
tomada por un ejecutivo y ésta no resultaba y generaba
perdidas, tampoco se notaba, y la
organización los absorbía, en fin, en resumidas
cuentas no era
muy importante ser productivo y eficiente, la mediocridad
tenía terreno fértil.En las siguientes
líneas se muestran tácita y crudamente un resumen
de algunos vicios de una organización y las posibles
acciones a
seguir si se busca un anhelado cambio
tecnológico y socio-cultural. Pueden sonar agresivas,
créalo, no lo son, comparadas con la crueldad del mercado
y su competencia, ellos no tienen compasión. Con todo esto
se busca aportar ideas para alinear y corregir brechas que frenan
y limitan el crecimiento de una organización.El
síndrome de sentirse sóloEn ciertas ocasiones los
directivos sienten que han quedado solos contra el mundo, y como
que todo se viene en contra: sus allegados, la gente con la que
contaban y confiaban ciegamente ya se han ido, sienten como si
les quitaran los brazos; Peor aun, piensan "me han abandonado en
el peor momento". Esa gente era experimentada y fiel, tomaba
decisiones acertadas y con una intuición increíble.
Lo anterior es muy cierto y desgraciadamente la vida no es
perpetua y no podemos pensar que el destino de una
organización esta en manos de dos tres personas solamente,
hay demasiada gente con potencial, pero está olvidada. Por
otro lado, no es del todo cierto que para ser exitoso se debe
conocer al 100% el ramo o proceso en el
que nos desenvolvemos, conozco casos de gran éxito
de administraciones que han tomado las riendas de una empresa
moribunda y, no sabían nada del negocio, pero aplicaron
los principios y
conocimientos elementales y de moda en administración, aprovecharon los recursos internos
de los especialistas. "los proyectos que
perduran por mucho tiempo van
más allá del periodo de vida de una persona".
Posible acción
a seguir:Busque a sus mentores, genere equipos de Coaching,
seguro que los
hay: potenciales, o a medio desarrollar, pero ahí
están.
"Usted no está sólo" De valor
intelectual: El valor intelectual que está compuesto
por la tecnología, la
estructura
organizacional y el capital humano,
es de suma importancia se fortalezca y explote al máximo,
pero en primer orden está el capital
humano, éste se debe apoyar, fortalecer y verificar su
adecuado nivel educacional en todos los individuos (empezando por
los altos mandos y gerentes de niveles que impactan en el
desempeño). Ya no es posible ser
competentes sin una preparación de alto nivel y de
calidad. El
mercado lo exige, no es sólo golpear fuerte si no
acertivamente.
Posible acción a seguir:Se debe implementar la
evaluación de 360 grados en todos los
niveles, esto significa que no sólo el jefe inmediato debe
evaluar en su desempeño a sus subordinados si no que
también éste será evaluado por su personal
subordinado y sus colaterales. Se debe implementar también
el plan de vida y
carrera en todos los niveles de mandos intermedios y hasta los
mayores rangos.El estancamiento de personas en la mayoría
de los puestos (en especial medios y
altos) durante más de 5 años provoca: Ceguera
profesional, nichos de poder,
tendencias personales, Sub-culturas, Proteccionismo,
desorientación, conformismo, tiranía, perdida de
interés
y una falta de cooperación. Es necesario también
que una vez que se han descubierto las brechas, se cierren de
manera eficiente. Los altos mandos no sólo deben pedir a
sus subordinados se capaciten y se preparen siempre, si no que
les debe exigir y apoyar para que lo hagan. Cabe mencionar que el
apoyo económico no es el único camino, basta en la
mayoría de los casos con apoyo moral y sobre
todo con facilidades de tiempo laboral
flexible.El olvido y desconocimiento del capital humanoA menudo
la falta de preparación de los gerentes y en general de
los mandos intermedios hace que se bloquee y oculte a personas
que de alguna manera han hecho un gran esfuerzo por salir
adelante.Con tristeza a menudo se forman opiniones de burla por
altos mandos que aseguran que la preparación de pos-grados
es sólo para hacer tonterías de mayor magnitud o
que no sirven de nada, que ellos saben todo sin necesidad de
dicha preparación, siendo ellos quienes deben promoverla y
exigirla.Con regularidad se contratan personas con niveles
inferiores al del "Jefe" con la finalidad de no verse "menos
inteligentes" sin darse cuenta que, con ello, crean grupos completos
ineficientes e incompetentes, y a su vez éstos lo
heredarán por generaciones.
Página siguiente |