Ergonomía: Aplicaciones y Sistema Hombre-Máquina (página 2)

El objetivo
principal de la ergonomía
es mejorar la calidad de
vida del trabajador en su ambiente de
trabajo,
mejorando la calidad en la
interacción hombre –
maquina, a través de acrecentar la eficacia
funcional de las herramientas,
se busca incrementar el bienestar del usuario final aumentando
los valores de
seguridad,
salud y
satisfacción por la labor realizada. Para lograr
incrementar la eficacia de las herramientas, es imprescindible
considerar los aspectos humanos en su diseño.

Los siguientes puntos se encuentran entre los objetivos
generales de la ergonomía:

• Reducción de lesiones y enfermedades
  ocupacionales.

• Disminución de los costos por incapacidad de
  los trabajadores.

• Aumento de la producción.

• Mejoramiento de la calidad del trabajo.

• Disminución del ausentismo.

• Aplicación de las normas
  existentes.

• Disminución de la pérdida de materia
  prima.

Estos métodos
por los cuales se obtienen los objetivos son:

• Apreciación de los riesgos en el puesto de
  trabajo.

• Identificación y cuantificación de las
  condiciones de riesgo en el puesto de trabajo.

• Recomendación de controles de
  ingeniería y administrativos para disminuir las
  condiciones identificadas de riesgos.

• Educación de los supervisores y trabajadores
  acerca de las condiciones de riesgo.

Breve
clasificación de la ergonomía

Sistema
Hombre-Maquina

La ergonomía busca maximizar la seguridad, la
eficiencia y
la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la
máquina del operario a sus capacidades. Si el hombre se
adapta a los requerimientos de su máquina, se
establecerá una relación entre ambos, de tal manera
que la máquina dará información al hombre por medio de su
aparato sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal
vez si se altera el estado de
la máquina mediante sus diversos controles; el hombre
podrá corregirlos gracias a sus sentidos. De esta forma,
la información pasará de la máquina al
hombre y otra vez de éste a la máquina, en un
circuito cerrado de información-control.

Sistema
hombre-máquina

No se deben considerar los componentes de un trabajo o
tarea en forma aislada sino conjunta, de esta manera tenemos el
sistema hombre –
máquina que es un matrimonio para
toda la vida, que con sus orígenes en los albores de la
Humanidad ha ido evolucionando a la par que la Historia del
Trabajo.

Es herramienta, inerte prolongación de la mano
del hombre en un primer momento, máquina – herramienta con
fuerza propia
cuando el ingenio aplicado al trabajo desarrolla la maquina de
vapor, máquina con vida propia, prolongación de la
inteligencia,
programada ya con capacidad de elección ante opciones
distintas en el momento actual, y tal vez en un futuro muy
próximo, independiente, de tal forma que hablar de
sistemas
hombre – máquina pueda resultar un tanto en desacuerdo con
la época presente.

No obstante, en ese momento persistirá la
concepción del trabajo como diálogo
entre un hombre y una maquina considerando a los dos como un
único sistema cuyas interrelaciones y comunicación son el objeto de estudio de la
Ergonomía, aunque este diálogo se realice
distanciado tanto en el tiempo como en
el .espacio

La consideración de sistema nos obliga definir
¿qué entendemos por sistema?, sé cree que la
mejor definición es la que comprende el Sistema como
«un conjunto, constituido por objetos, por las relaciones
de estos objetos entre sí y por las relaciones de los
atributos de estos objetos entre sí». El sistema
hombre-máquina es aquél en el que al menos uno de
los elementos es un hombre que trabaja, el sistema puede ser
un hombre- una máquina o varios-hombres varias-máquinas,
y el estudio de las relaciones entre el hombre-y la
máquina. El estudio de la información y control que
genera el sistema hombre-máquina y que lo regula es lo que
constituye en esencia la Ergonomía. Una de las
definiciones que se ha dado de la Ergonomía es la de
Tecnología
de las comunicaciones
en los sistemas hombre-máquina. El perfeccionamiento de
éste sistema es el fin que se persigue y para ello nos
valemos de una serie de ciencias y de
técnicas.[1]

Las metodologías de estudio de los sistemas
hombre – máquina son las de la Ergonomía en
general: Observación directa, Observaciones
instantáneas, Encuestas,
Estudio de tiempos y movimientos, Check-list, Análisis de errores, como más
importantes, siendo la básica la creación de
modelos para
trabajar experimentalmente con ellos y poder con
posterioridad hacer una validación de los mismos.
Naturalmente los modelos no pueden reproducir totalmente la
realidad si no exclusivamente aquellos aspectos, de la misma que
tienen más interés
para nuestros fines. El modelo, para
que resulte válido, ha de ser pobre en elementos y rico en
la calidad de estos elementos. El modelo más sencillo es
el que gráficamente se representa en esquema por una
máquina y un hombre, correlacionados por una señal
emitida que genera a su vez una respuesta del hombre.

Pero este modelo es incompleto ya que la máquina
necesita hacer llegar su mensaje (señal,
información) y el hombre necesita hacer llegar su
respuesta a la máquina (mando, respuesta, control).
Tenemos así el modelo clásico de
SCHANON.

Este modelo es la base de partida para los estudios que
sobre los sistemas de
información y control, en la relación
hombre-máquina, nos llevan al conocimiento
del diálogo entre ellos.

El estudio de los modelos no es por supuesto la
única técnica de que se vale la Ergonomía
pero es probablemente, tras el análisis del trabajo,
aquella que nos proporciona los mejores resultados cuando se
trata de estudiar los sistemas de información y control, y
juntamente con la antropometría la que nos aproxima al
diseño ergonómico.

Hay que considerar que en la evolución histórica del trabajo,
hemos llegado a un punto de desarrollo
tecnológico que obliga al hombre a la manipulación
de elementos de mando en base a una gran cantidad de
información recibida en poco tiempo y con una necesidad de
decisión de la que va a depender la seguridad no solo del
operador sino de la instalación y aún de una
cantidad de personal en
ocasiones difícil de calcular. De que el diseño del
puesto de trabajo sea correcto, la información que
facilita la máquina sea la adecuada para las condiciones
del operador y la respuesta exigible esté dentro de los
límites
neurofisiológicos del hombre, depende toda la
aplicación ergonómica a la realización del
trabajo.

El diseño ergonómico de los sistemas de
información y control se ha de hacer en base a los
conocimientos sobre la fisiología, la psicología y la
neurofisiología del hombre, siendo necesario qqe las
señales
sean comprensibles y no lleguen a saturar los canales de
información y de respuesta a fin de que ésta sea la
adecuada a cada momento y en cada situación.

Estructura
funcional del sistema
hombre-máquina-entorno

Esta conformada no solo por lo que se ha denominado
factores humanos, sino también por factores organizativos
(de estructuración), factores informativos (de
comunicación) y factores territoriales (de
espacio).

Al estudiar la estructura
funcional del sistema debe considerarse, además de los
factores humanos, estos últimos para así obtener un
mejor resultado de la
investigación. La ergonomía conceptualizada
así no es una simple ciencia
integradora de otras ciencias sobre la actividad laboral.

El status de la ergonomía esta dado
porque:

• Maneja inicialmente los datos de otras
  ciencias.

• Transforma dichos datos para elaborar
  sus propias ideas y conclusiones.

• Diseña las condiciones y
  modalidades de la actividad del hombre en el
  sistema.

FUNCIONES ENTRE EL HOMBRE Y LA
MAQUINA

El ergónomo debe tener en cuenta
dichas funciones y saber
manejarlas, intercalándolas y conjugándolas, pero
en el marco de las limitaciones que a su vez presenta cada una;
así, por ejemplo:

• Preferencias del operario. Si
  no le gusta el trabajo, creara problemas de eficacia,
  ausentismo, rotación e inseguridad.

• Capacidad de la
  máquina. Si no es apta para el requerimiento
  de una tarea, la eficiencia del trabajador será
  negativa debido a su bajo rendimiento y los posibles
  desajustes operativos que sufra la máquina.

Aplicaciones de
la ergonomía

DISEÑO DE MAQUINAS

Aunque los principios ergonómicos deben aplicarse
en el proceso de
diseño de las máquinas, dado que ese es el momento
en el que se pueden eliminar y/o corregir los riesgos que
dan lugar a enfermedades, se deben ampliar en el proyecto de
implantación de las mismas, la cual contribuye a lograr su
correcta localización e instalación.

En las condiciones de utilización previstas deben
reducirse al mínimo las molestias, fatiga y tensión
psíquica del trabajador además de eliminar los
posibles riesgos de lesiones, cumpliendo con los siguientes
resultados:

• Mantener la muñeca rígida

• Mantener la espalda relajada

• Mantener el codo pegado al cuerpo

• Mantener aproximadamente 90° entre brazo y
  antebrazo

• Evitar actividades por detrás de la
  línea media del torso

Aunque, en ocasiones, el diseño de las
protecciones colectivas de las máquinas, por estar mal
hecho, puede inducir riesgos de lesiones
músculo-esqueléticas por la necesidad del
trabajador de adoptar posturas incómodas y/o forzadas para
realizar su trabajo. En este sentido deberemos tener en cuenta la
amplitud del gesto que delimita los siguientes movimientos a
realizar respecto un obstáculo:

• Hacia arriba

• Por encima del obstáculo

• Alrededor de un obstáculo

• Hacia el interior de un recipiente

• A través del obstáculo

La aplicación de los principios de
ergonomía al diseñar máquinas contribuye a
aumentar la seguridad, reduciendo el estrés y
los esfuerzos físicos del operador, mejorando así
la eficacia y la fiabilidad del funcionamiento, reduciendo la
probabilidad
de errores en todas las fases de la utilización de la
máquina.

Se deben observar los siguientes principios en el
diseño al asignar funciones al operador y a la
máquina:

• Dimensiones del cuerpo.

• Movimientos y posturas forzadas en la
  utilización de la máquina.

• Magnitud de los esfuerzos y amplitud de
  movimientos.

• Ruido, vibraciones y efectos térmicos. Ritmos
  de trabajo repetitivos.

• Iluminación localizada en las zonas de
  trabajo.

• Diseñar órganos de accionamiento
  visibles, identificables, y maniobrables con
  seguridad.

• Diseñar y colocar las señales,
  cuadrantes y visualizadores de tal forma que la
  presentación de la información pueda ser
  detectada, identificada e interpretada convenientemente desde
  el puesto de mando.

En definitiva, los sistemas de trabajo diseñados
de manera ergonómica favorecen la seguridad y la eficacia,
mejoran las condiciones de trabajo y de vida, y compensan los
efectos adversos sobre la salud y el rendimiento del ser
humano.

Diseño considerando la antropometría y
la biomecánica

Respecto a las dimensiones corporales el proyecto del
equipo de trabajo tendrá en cuenta lo
siguiente:

• La altura de utilización u otras dimensiones
  funcionales deben ser regulables para adaptarse al operador y
  al tipo de trabajo.

• El tipo, situación y posibilidades de
  regulación de los asientos previstos, deben ser
  apropiados a las dimensiones y actividades a
  realizar.

• Tener espacio suficiente que permita los movimientos
  necesarios para realizar la tarea.

• Empuñaduras y pedales, adaptados a la
  anatomía funcional de la mano o del pie.

• Órganos de accionamiento situados al alcance
  inmediato de las manos o de los pies.

Respecto a la postura el proyecto del equipo de trabajo
tendrá en cuenta los siguientes principios:

• Se evitarán posturas indeseables, pudiendo
  ser posibles los cambios de postura.

• Las máquinas deben permitir cambios
  ocasionales de la postura del operador.

• Facilitar una postura de trabajo conveniente
  así como un soporte apropiado para el cuerpo, que
  evite posturas no equilibradas.

Para trabajo pesado el plano de la mesa debe ser algo
menor que la altura de los codos; para trabajo ligero
deberá coincidir con la altura de los codos; y para
trabajo de precisión debería ser más alta
que la altura de codos, en la Figura se muestran los ejemplos
aquí descritos.

En lo que respecta a movimientos del cuerpo, se
tendrán en cuenta los siguientes principios:

• El equipo de trabajo no obligará al operador
  a permanecer inmóvil durante su uso.

• Se evitarán movimientos repetitivos que
  puedan provocar lesiones o enfermedades.

• Movimientos con gran precisión deben de
  requerir fuerzas pequeñas para su
  ejecución.

• En manipulaciones de gran precisión se
  proporcionarán elementos técnicos
  auxiliares.

• Se evitará la aplicación de fuerzas
  que exijan movimientos de rotación o posturas forzadas
  de las articulaciones del brazo o de la mano.

Diseño de pantallas de información y
mandos

Para diseñar pantallas de información
deberemos tener presentes los siguientes aspectos:

• Las pantallas de información y señales
  deben proporcionar una información clara e
  inequívoca.

• Prestando atención especial a la intensidad,
  duración de la señal, color, forma,
  tamaño, y contraste respecto al fondo visual o
  acústico. Asimismo, se evitará toda
  información innecesaria.

Las herramientas
manuales y los controles

Las herramientas fueron los primeros objetos creados
para conseguir un ahorro de
energía y son nuestras necesidades las que
determinarán su forma y su función.
Por ello habrá que basar su diseño en la
función para la que estarán destinadas, así
como en la antropometría (estudio de las dimensiones
humanas) y en la biomecánica (estudio de los movimientos),
contemplando el cuerpo humano
como un conjunto integrado y no como varios segmentos
directamente relacionados con la utilización de las
herramientas.

Desde el punto de vista ergonómico, una
herramienta debe cumplir básicamente los siguientes
requisitos:

• Desempeñar con efectividad la función
  para la que está hecha

• La operación de la herramienta debe ser tal
  que reduzca al mínimo la fatiga

• Los movimientos que debe realizar tienen que ser
  compatibles con los del brazo y la mano sin provocar
  sobrecargas excesivas

• La muñeca manual debe permitir a la
  muñeca permanecer recta durante la realización
  del trabajo

• Estar proporcionada a las dimensiones del
  trabajador

• Tener en cuenta el tipo de ropas utilizadas en el
  momento de la tarea así como el material y su
  grosor.

• Satisfacer las necesidades de presión de
  fuerza y de precisión. Si es posible, adaptarse a
  diestros y zurdos.

• Proporcionar efecto de retroalimentación
  (feed-back) a su usuario (textura, presión,
  temperatura.

Las herramientas manuales

Hay que diseñar las herramientas manuales conforme
a prescripciones ergonómicas. Unas herramientas manuales
mal diseñadas, o que no se ajustan al trabajador o a la
tarea a realizar, pueden tener consecuencias negativas en la
salud y disminuir la productividad del
trabajador. Para evitar problemas de
salud y mantener la productividad del trabajador, las
herramientas manuales deben ser diseñadas de manera que se
adapten tanto a la persona como a la
tarea. Unas herramientas bien diseñadas pueden contribuir
a que se adopten posiciones y movimientos correctos y aumentar la
productividad. Siga las siguientes normas al
seleccionar las herramientas manuales:

• Escoja herramientas que permitan al trabajador
  emplear los músculos más grandes de los
  hombros, los brazos y las piernas, en lugar de los
  músculos más pequeños de las
  muñecas y los dedos.

• Evite sujetar una herramienta continuamente
  levantando los brazos o tener agarrada una herramienta
  pesada. Unas herramientas bien diseñadas permiten al
  trabajador mantener los codos cerca del cuerpo para evitar
  daños en los hombros o brazos. Además, si las
  herramientas han sido bien diseñadas, el trabajador no
  tendrá que doblar las muñecas, agacharse ni
  girarse.

• Escoja asas y mangos lo bastante grandes como para
  ajustarse a toda la mano; de esa manera disminuirá
  toda presión incómoda en la palma de la mano o
  en las articulaciones de los dedos y la mano.

• No utilice herramientas que tengan huecos en los que
  puedan quedar atrapados los dedos o la piel.

• Utilice herramientas de doble mango o asa, por
  ejemplo tijeras, pinzas o cortadoras. La distancia no debe
  ser tal que la mano tenga que hacer un esfuerzo
  excesivo.

• No elija herramientas que tengan asas perfiladas; se
  ajustan sólo a un tamaño de mano y hacen
  presión sobre las manos si no son del tamaño
  adecuado.

• Haga que las herramientas manuales sean
  fáciles de agarrar. Las asas deben llevar
  además un buen aislamiento eléctrico y no tener
  ningún borde ni espinas cortantes. Recubra las asas
  con plástico para que no resbalen.

• Evite utilizar herramientas que obliguen a la
  muñeca a curvarse o adoptar una posición
  extraña. Diseñe las herramientas para que sean
  ellas las que se curven, no la muñeca.

• Elija herramientas que tengan un peso bien
  equilibrado y cuide de que se utilicen en la posición
  correcta.

• Controle que las herramientas se mantienen
  adecuadamente.

• Las herramientas deben ajustarse a los trabajadores
  zurdos o diestros.

No utilicen herramientas que tengan huecos en los
que puedan quedar atrapados los dedos o la carne.

Controles

Los conmutadores, las palancas y los botones y manillas
de control también tienen que ser diseñados
teniendo presentes al trabajador y la tarea que habrá de
realizar. A continuación figuran algunas normas con miras
al diseño de los controles:

• Los conmutadores, las palancas y los botones y
  manillas de control deben estar fácilmente al alcance
  del operador de una máquina que se halle en una
  posición normal, tanto de pie como sentado. Esto es
  especialmente importante si hay que utilizar los controles
  con frecuencia.

• Seleccione los controles adecuados a la tarea que
  haya que realizar. Así, por ejemplo, elija controles
  manuales para operaciones de precisión o de velocidad
  elevada, y, en cambio, controles de pie, por ejemplo pedales,
  para operaciones que exijan más fuerza. Un operador no
  debe utilizar dos o más pedales.

• Diseñe o rediseñe los controles para
  las operaciones que exijan el uso de las dos
  manos.

• Los disparadores deben ser manejados con varios
  dedos, no sólo con uno.

• Es importante que se distinga con claridad entre los
  controles de emergencia y los que se utilizan para
  operaciones normales. Se puede efectuar esa distinción
  mediante una separación material, códigos de
  colores, etiquetas claramente redactadas o protecciones de la
  máquina.

• Diseñe los controles de manera que se evite
  la puesta en marcha accidental. Se puede hacer
  espaciándolos adecuadamente, haciendo que ofrezcan la
  adecuada resistencia, poniendo cavidades o
  protecciones.

Es importante que los procedimientos
para hacer funcionar los controles se puedan entender
fácilmente utilizando el sentido común. Las
reacciones del sentido común pueden diferir según
los países y habrá que tener en cuenta esas
diferencias, sobre todo cuando haya que trabajar con equipo
importado.

Los puestos de
trabajo y su diseño

El ambiente de trabajo se caracteriza por la
interacción entre los siguientes elementos:

• El trabajador con los atributos de estatura,
  anchuras, fuerza, rangos de movimiento, intelecto,
  educación, expectativas y otras características
  físicas y mentales.

• El puesto de trabajo que comprende: las
  herramientas, mobiliario, paneles de indicadores y controles
  y otros objetos de trabajo.

• El ambiente de trabajo que comprende la temperatura,
  iluminación, ruido, vibraciones y otras cualidades
  atmosféricas.

El puesto de trabajo

El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa
cuando desempeña una tarea. Puede estar ocupado todo el
tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efectúa
el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las
cabinas o mesas de trabajo desde las que se manejan
máquinas, se ensamblan piezas o se efectúan
inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un
ordenador; una consola de control; etc.

Es importante que el puesto de trabajo esté bien
diseñado para evitar enfermedades relacionadas con
condiciones laborales deficientes, así como para asegurar
que el trabajo sea productivo. Hay que diseñar todo puesto
de trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a
realizar a fin de que ésta se lleve a cabo
cómodamente, sin problemas y eficientemente.

Si el puesto de trabajo está diseñado
adecuadamente, el trabajador podrá mantener una postura
corporal correcta y cómoda, lo cual es
importante porque una postura laboral incómoda puede
ocasionar múltiples problemas, entre otros:

• Lesiones en la espalda;

• Aparición o agravación de una
  LER;

• Problemas de circulación en las
  piernas.

Las principales causas de esos problemas son:

• Asientos mal diseñados;

• Permanecer en pie durante mucho tiempo;

• Tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar
  los objetos;

• Una iluminación insuficiente que obliga al
  trabajador a acercarse demasiado a las piezas.

A continuación figuran algunos principios
básicos de ergonomía para el diseño de los
puestos de trabajo. Una norma general es considerar la
información que se tenga acerca del cuerpo del trabajador,
por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar los lugares de
trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para
que el trabajador esté cómodo.

Altura de la cabeza

• Debe haber espacio suficiente para que quepan los
  trabajadores más altos.

• Los objetos que haya que contemplar deben estar a la
  altura de los ojos o un poco más abajo porque la gente
  tiende a mirar algo hacia abajo.

Altura de los hombros

• Los paneles de control deben estar situados entre
  los hombros y la cintura.

• Hay que evitar colocar por encima de los hombros
  objetos o controles que se utilicen a menudo.

Alcance de los brazos

• Los objetos deben estar situados lo más cerca
  posible al alcance del brazo para evitar tener que extender
  demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos.

• Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar
  de manera que el trabajador más alto no tenga que
  encorvarse para alcanzarlos.

• Hay que mantener los materiales y herramientas de
  uso frecuente cerca del cuerpo y frente a
  él.

Altura del codo

• Hay que ajustar la superficie de trabajo para que
  esté a la altura del codo o algo inferior para la
  mayoría de las tareas generales.

Altura de la mano

• Hay que cuidar de que los objetos que haya que
  levantar estén a una altura situada entre la mano y
  los hombros.

• Longitud de las piernas

• Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud
  de las piernas y a la altura de la superficie de
  trabajo.

• Hay que dejar espacio para poder estirar las
  piernas, con sitio suficiente para unas piernas
  largas.

• Hay que facilitar un escabel ajustable para los
  pies, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda
  cambiar de posición el cuerpo.

Tamaño de las manos

• Las asas, las agarraderas y los mangos deben
  ajustarse a las manos. Hacen falta asas pequeñas para
  manos pequeñas y mayores para manos
  mayores.

• Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las
  manos más grandes.

Tamaño del cuerpo

• Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de
  trabajo para los trabajadores de mayor
  tamaño.

• Dos ejemplos de puestos de trabajo correctos
  :

El trabajo que se realiza sentado

Si un trabajo no necesita mucho vigor físico y se
puede efectuar en un espacio limitado, el trabajador debe
realizarlo sentado.

Nota: estar sentado todo el
día no es bueno para el cuerpo, sobre todo para la
espalda. Así pues, las tareas laborales que se realicen
deben ser algo variadas para que el trabajador no tenga que hace
únicamente trabajo sentado. Un buen asiento es esencial
para el trabajo que se realiza sentado. El asiento debe permitir
al trabajador mover las piernas y de posiciones de trabajo en
general con facilidad.

En algunos trabajos los soportes de los brazos y los
brazos de los asientos pueden disminuir la fatiga de los brazos
del trabajador.

Para algunos trabajadores, sobre todo de los
países en desarrollo, buena parte de la información
que acabamos de exponer puede resultar algo idealista. Ahora
bien, es esencial que los trabajadores y sus representantes
entiendan que muchos problemas de salud y de seguridad guardan
relación con la inaplicación de los principios de
la ergonomía en el lugar de trabajo. Si entienden la
importancia de la ergonomía, los trabajadores pueden
empezar a mejorar su situación laboral, sobre todo si la
dirección comprende las relaciones que hay
entre la productividad y unas buenas condiciones
ergonómicas.

El puesto de trabajo para trabajadores
de pie

Siempre que sea posible se debe evitar permanecer en pie
trabajando durante largos períodos de tiempo. El
permanecer mucho tiempo de pie puede provocar dolores de espalda,
inflamación de las piernas, problemas de
circulación sanguínea, llagas en los pies y
cansancio muscular. A continuación figuran algunas
directrices que se deben seguir si no se puede evitar el trabajo
de pie:

• Si un trabajo debe realizarse de pie, se debe
  facilitar al trabajador un asiento o taburete para que pueda
  sentarse a intervalos periódicos.

• Los trabajadores deben poder trabajar con los brazos
  a lo largo del cuerpo y sin tener que encorvarse ni girar la
  espalda excesivamente.

• La superficie de trabajo debe ser ajustable a las
  distintas alturas de los trabajadores y las distintas tareas
  que deban realizar.

• Si la superficie de trabajo no es ajustable, hay que
  facilitar un pedestal para elevar la superficie de trabajo a
  los trabajadores más altos. A los más bajos, se
  les debe facilitar una plataforma para elevar su altura de
  trabajo.

• Se debe facilitar un escabel para ayudar a reducir
  la presión sobre la espalda y para que el trabajador
  pueda cambiar de postura. Trasladar peso de vez en cuando
  disminuye la presión sobre las piernas y la
  espalda.

• En el suelo debe haber una estera para que el
  trabajador no tenga que estar en pie sobre una superficie
  dura. Si el suelo es de cemento o metal, se puede tapar para
  que absorba los choques. El suelo debe estar limpio, liso y
  no ser resbaladizo.

• Los trabajadores deben llevar zapatos con empeine
  reforzado y tacos bajos cuando trabajen de pie.

• Debe haber espacio bastante en el suelo y para las
  rodillas a fin de que el trabajador pueda cambiar de postura
  mientras trabaja.

• El trabajador no debe tener que estirarse para
  realizar sus tareas. Así pues, el trabajo
  deberá ser realizado a una distancia de 8 a 12
  pulgadas (20 a 30 centímetros) frente al
  cuerpo.

Es importante diseñar los puestos de trabajo
teniendo en cuenta los factores humanos. Los puestos de trabajo
bien diseñados tienen en cuenta las características
mentales y físicas del trabajador y sus condiciones de
salud y seguridad. La manera en que se diseña un puesto de
trabajo determina si será variado o repetitivo, si
permitirá al trabajador estar cómodo o le
obligará a adoptar posiciones forzadas y si entraña
tareas interesantes o estimulantes o bien monótonas y
aburridas. A continuación se exponen algunos factores
ergonómicos que habrá que tener en cuenta al
diseñar o rediseñar puestos de trabajo:

• Tipos de tareas que hay que realizar;

• Cómo hay que realizarlas;

• Cuántas tareas hay que realizar;

• El orden en que hay que realizarlas;

• El tipo de equipo necesario para
  efectuarlas.

• Además, un puesto de trabajo bien
  diseñado debe hacer lo siguiente:

• Permitir al trabajador modificar la posición
  del cuerpo;

• Incluir distintas tareas que estimulen
  mentalmente;

• Dejar cierta latitud al trabajador para que adopte
  decisiones, a fin de que pueda variar las actividades
  laborales según sus necesidades personales,
  hábitos de trabajo y entorno laboral;

• Dar al trabajador la sensación de que realiza
  algo útil;

• Facilitar formación adecuada para que el
  trabajador aprenda qué tareas debe realizar y
  cómo hacerlas;

• Facilitar horarios de trabajo y descanso adecuados
  gracias a los cuales el trabajador tenga tiempo bastante para
  efectuar las tareas y descansar;

• Dejar un período de ajuste a las nuevas
  tareas, sobre todo si requieren gran esfuerzo físico,
  a fin de que el trabajador se acostumbre gradualmente a su
  labor.

Posiciones de
trabajo

Para su realización, el trabajo requiere una
postura determinada, y el mantenimiento
prolongado de una inadecuada exige al trabajador un esfuerzo
adicional, además del de la tarea.

Posición sentado

Es la más confortable; sin embargo, puede
convertirse en incómoda si no se tienen en cuenta los
elementos que intervienen como la silla y la mesa o superficie de
trabajo. Es importante, por ejemplo, que el tronco se mantenga
recto y erguido frente al plano, que el nivel de la mesa sea el
mismo que el de apoyo de los codos o que la silla se adecue al
tipo de trabajo y a la altura a la que este se
realice.

Posición de pie

No es tan cómoda como la anterior pero
está bastante generalizada puesto que es necesaria para
realizar los trabajos que implican una gran fuerza muscular o
desplazamientos (manejo de varias máquinas). Implica una
sobrecarga de los músculos de las piernas, espalda y hombros
que hay que tener en cuenta. Al igual que en trabajo sentado, es
importante que esta posición se alterne con otras como
sentado o que impliquen movimiento.

Organización de la
Empresa

Con la
organización de la empresa debe
ocurrir lo mismo que con los elementos de trabajo: se deben
diseñar teniendo presentes las características y
necesidades de sus usuarios o integrantes. Como estas son muchas
y muy variadas, analizaremos la ergonomía de las organizaciones en
base a:

• ?Organización del trabajo

• ?Nivel de mecanización

• ?Nivel de automatización

• ?Funcionalidad

• ?Participación

• ?Comunicación

A- Desde siempre esta organización se definido fundamentalmente
mediante la división del trabajo en tareas elementales con
el objetivo de aumentar la productividad. Esto ha supuesto una
deshumanización del trabajo, limitando al trabajador a
realizar va conjunto de movimientos carentes de significado para
él. Varios de los estudios realizados sobre el trabajo han
llegado a la conclusión de que exige algo mas que un mero
esfuerzo físico y ofrece un mínimo de variedad es
más saludable.

La organización del trabajo debe contribuir a que
este sea una forma de realización personal para la que son
decisivos unos factores; relativos a la organización
temporal (jornada de trabajo y ritmo de trabajo) y que dependen
de la tarea (automatización, comunicación y
relaciones, estilo de mando, contenido, status
social,…). Al valorar estos factores hay que tener en
cuenta que existen variables
sobre los individuos que hacen que sus relaciones frente a
condiciones de trabajo iguales sean diferentes como:

• ?Edad

• ?Sexo

• ?Estado de salud y fatiga

• ?Aptitudes, capacidades

• ?Personalidad

• ?Motivaciones

• ?Vida familiar entorno social

B- Podemos clasificar el trabajo mecanizado en dos
grupos
según la libertad del
individuo:

• Trabajos de ritmo libre o semi-libre

• Trabajos en cadena

En el primer caso la intervención
ergonómica se encuentra en el adiestramiento y
posterior vigilancia del uso adecuado de la máquina o
herramienta. En el segundo no se limitará a las mejoras de
detalle o al diseño de mejores cadenas sino que
buscará una reforma de las estructuras de
trabajo.

C- Existen una serie de puntos de vista desde los que se
pueden considerar la relación automatización-ser
humano con la correspondiente intervención
ergonómica sobre ellos:

• Influencia del operador en la eficacia del sistema
  hombre-máquinaconsiste en determinar experimentalmente
  las tareas que se asignan a los hombres y las que se asignan
  a las máquinas teniendo a cuenta que intervienen
  factores sociales, económicos,
  políticos…

• Esfuerzos impuestos al trabajador de un sistema
  automatizadose centra en la correcta disposición de
  los puestos de trabajo y adecuado diseño de
  indicadores y paneles de control.

• Capacidades requeridas del hombre a distintos
  niveles de automatización_trata de establecer una
  formación periódica continua de conocimientos
  técnicos dado que la demanda intelectual será
  mayor.

D- El estudio de la funcionalidad de la empresa se
traduce en el de su estructura, en el
conocimiento de las variedades que la componen y las
conexiones y relaciones establecidas entre ellas. La
ergonomía intervendrá adecuando la
organización de la empresa y sus necesidades y difundiendo
y explicando su organización a todo el conjunto que la
forma.

E- Tiene relación directa con la
ergonomía, puesto que influye positivamente en la
interrelación establecida entre una persona y sus
condiciones de trabajo. Es un elemento que contribuye a la
formación y crecimiento personal ya que enseña
técnicas de resolución de problemas, a analizar lo
que rodea, a buscar alternativas, trabajar en equipo y mejorar
la
comunicación entre otras cosas.

F- Uno de las pilares básicos de una
organización. Mejorarla conllevará una mayor
productividad, ya que los intercambios de información
entre los miembros de la empresa se hacen mas efectivos en tiempo
y rentabilidad,
y establecerá las bases para que las relaciones entre
estos sean más fluidas y enriquecedoras.

Algunas recomendaciones para llevarla a cabo son
estas

• Facilitar el máximo de información
  posible a cada persona en relación con su tarea y a lo
  que se espera de ella

• Cuando se quiera emitir una información que
  deba ser conocida por la mayoría del personal, se debe
  hacer utilizando varios canales a la vez

• La información, para ser efectiva, requiere
  el feed-back del receptor, para comprobar que ha comprendido
  el mensaje en su totalidad.

• Establecer varios canales para recibir la
  información descendente; con ello, se obtendrá
  un doble beneficio:

• Sugerencias interesantes para la
  organización, así como una mayor
  participación del personal (no hay nada más
  desmotivador que el descubrir que se ha alterado lo que se ha
  dicho o que no ha llegado a quien iba dirigido).

Conclusiones

El hombre siempre ha estado
expuesto a riesgos, pero en los tiempos remotos no
existían los medios ni
técnicas adecuadas para proteger la vida de las personas,
ahora que se conoce la ciencia de
la ergonomía no se debe esperar para ponerla en
práctica.

La ergonomía es una técnica preventiva que
considera al trabajador y su entorno (condiciones del puesto de
trabajo). De manera tal, de poder dar soluciones
ergonómicas, viables y efectivas a los problemas
existentes.

Mediante de ésta se puede mejorar la
productividad de la organización, y mejorar las
condiciones de trabajo y estimular el desarrollo
personal de los trabajadores.

Con ello pueden darse límites de carga o
frecuencia de movimientos de los trabajos que provocan mayores
problemas, de tal manera que existan guías
ergonómicas en nuestro país al respecto, no
obstante que en la reglamentación de higiene y
seguridad existe ya un artículo relativo a los
aspectos ergonómicos, aún falta mucho por
desarrollar.

Es necesario que las empresas otorguen
facilidades de investigación y apoyos. Cuando se aplican
adecuadamente ahorran muchos riesgos y económicamente es
rentable.

Cuando piense acerca de cómo mejorar un puesto de
trabajo, recuerde esta regla: si parece que está bien,
probablemente lo está. Si parece incómodo, tiene
que haber algo equivocado en el diseño, no es culpa del
trabajador.

Bibliografía

• Ergonomía y productividad – Cesar
  Ramirez Cavasa -. Editorial Noriega LIMUSA (Biblioteca
  especializada de la Facultad de Ingenieria Industrial –
  UNP)

• Organización Internacional del Trabajo – La
  Salud y la Seguridad en el Trabajo: ERGONOMÍA.
  (Principios basicos según la OIT, documento de
  Internet).

• Sitios Web de referencia:

• www.audita.com.ar/ergo/ergonomia.html

• www.monografías.com

• www.elrincondelvago.com

• www.emagister.com

Autor:

Miguel Ángel Tavara
Farfan

[1] Psicología, Fisiología,
Matemáticas, Biología, etc., a
través de un método