Estrategias de gerenciamiento del cambio en organizaciones que requieren de reingeniería empresarial
- Resumen
- Concepción del
cambio
Necesidad del cambio
Implantación del un Sistema integrado ERP
(análisis)
Conclusiones
Referencias
Estrategias de gerenciamiento del
cambio en
organizaciones
que requieren de reingeniería empresarial para la
implantación de un Sistema Integral
de Información
Resumen
En el presente documento se tratará de explicar
algunos conceptos de gerenciamiento del cambio en organizaciones
que requieren de reingeniería empresarial para la
implantación de un Sistema Integral de Información para ello se hace un análisis y comentarios al
respecto.
Palabras claves: Cambio, Reingeniería,
Gerenciamiento.
Introducción
La gestión
del cambio no consiste en implantar nuevos modelos de
gestión que resulten solo modas, más bien consiste
en aprovechar los cambios del entorno empresarial para el bien de
la
organización, por ello, no solo las
compañías operativamente deben ser flexibles sino
quienes las manejan deben desarrollar una aguda percepción
para anticiparse a los cambios.
La vida de las corporaciones es un mar de cambios en el
que algunas veces hay grandes mareas y otras veces hay calma,
pero siempre hay oleaje. Día a día las empresas
enfrentan nuevos retos, ya sea una organización consolidada o una
pequeña empresa que
apenas está empezando siempre se presentan cuestiones
nuevas que inciden en su comportamiento
y en su desempeño.
En estos tiempos de cambios rápidos, los nuevos
desafíos atentan seriamente sobre la supervivencia de las
organizaciones, nuevos competidores externos, movilización
de capitales, dificultad para retener al talento humano y
tecnologías cambiantes son elementos que obligan a las
personas que llevan las riendas de las firmas a estar preparadas
para el cambio y no solo a eso sino a tener la habilidad de
motivar a su gente para alcanzar la renovación
continua.
Las siguientes secciones es un hecho descriptivo de
gerenciamiento del cambio en organizaciones que requieran el
cambio.
Concepción
del cambio
La gestión del cambio no consiste en implantar
nuevos modelos de gestión que a la postre resultan ser
solamente teorías
pasajeras, más bien consiste en aprovechar los cambios del
entorno empresarial para el bien de la firma, por ello, las
compañías no solo deben ser flexibles sino que
quienes las manejan deben desarrollar una aguda percepción
para anticiparse a los cambios y poder estar
así siempre a la vanguardia.
A donde quiera que mire el director de cualquier empresa
lo que encontrará es cambio, si orienta su mirada a
cualquier sector industrial podrá darse cuenta que las
firmas exitosas son las que no solo pudieron adaptarse a
él sino las que han desarrollado sus habilidades para
anticiparlo y producirlo, en pocas palabras: la innovación está por todos lados y la
firma que no se renueve difícilmente será capaz de
sobrevivir.
Esta mirada del entorno puede generar temor, es
lógico, pero más allá del temor, los
directivos tienen que generar dentro de sus empresas la capacidad
de producir el cambio y éste generalmente significa la
introducción de nuevos procedimientos,
gente o formas de trabajar que afectan directamente a quienes
rodean la organización: accionistas, empleados, proveedores,
clientes…
Así, el directivo tiene dos opciones, amedrentarse ante
los cambios y quedarse quieto o enfrentarlos, franquearlos,
entenderlos y moverse aun más rápido. La primera
opción puede resultar viable si la empresa
está en una economía cerrada, tiene recursos
abundantes y su mercado se
encuentra aislado geográficamente. La segunda
opción es la más acertada y la única
válida en la actualidad porque ya sabemos que los factores
mencionados en la primera opción hoy no se
presentan.
La clave de la gestión exitosa del cambio
está en comprender qué puede pasar con cada uno de
los actores que están involucrados con la empresa,
¿qué pasará con los clientes?,
¿cómo se comportarán los proveedores?,
¿estarán los empleados dispuestos al cambio o se
resistirán?, ¿cómo se moverán mis
competidores?, ¿estarán los accionistas dispuestos
a mantener su inversión?, ¿cómo se
podrá anticipar y manejar cada una de estas
reacciones?
La gestión del cambio implica cambiar, más
allá de la nueva gente o los nuevos procesos se
debe "instalar" un cambio en la mentalidad de la
organización y de sus directivos. El cambio debe venir
acompañado de nuevas y más efectivas formas de
participación de los empleados, desde la base hasta la
silla del gerente debe
existir la posibilidad de la retroalimentación y no solo de dientes para
afuera sino que debe ser una realidad aplicable. Drucker, en
"Management Challenges for the 21st Century" presenta un caso
exitoso de gestión del cambio en Motorola, donde se
redujeron las unidades defectuosas de 750 por millón a
solo 22 por millón a través de la
participación de los empleados.
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