Manual de procedimientos para el control de bienes y ventas dentro del almacén general de una ferretería

2. Antecedentes
3. Objetivo
4. Políticas
5. 
   Método de trabajo
6. 
   Glosario de abreviaturas y conceptos
   técnicos
7. 
   Conclusión

Introducción

La meta propuesta de este manual es
contribuir para un mejor desempeño en la
organización de la empresa, ya
que la información recabada de la misma debe tener
una constante actualización del manual con el que se
trabaja, para obtener así un excelente desempeño y
mejorar los procedimientos
los cuales ayudarán a hacer más eficiente las
actividades en la empresa.

Nuestro proyecto se
enfoca principalmente en las actividades que se llevan acabo
dentro del área del Departamento de Ventas, ya que
en dicho departamento se realizan procedimientos tales como
Ventas al Contado y Ventas a
Crédito.

De antemano le agradecemos a la Ferretería
Truper, muy en especial al Departamento de Ventas por el apoyo
que nos brindaron a lo largo de la realización del
presente manual de procedimiento.

Por último le agradecemos infinitamente al Sr
Luis Alberto Córdova Mendosa, Gerente de la
Sucursal, y a todo el gran equipo de colaboración que
hacen a Ferretería Truper una gran empresa, gracias por
brindarnos su apoyo incondicional, ya que sin su ayuda no
habríamos podido cumplir con nuestro objetivo.

Antecedentes

Truper nació hace 50 años con
una modesta fabrica de de marros, zapapicos, cuchara, prensas y
sargentos. Cinco décadas más tarde es la empresa
líder
en todo el Mercado de la
infraestructura, la distribución y la comercialización de herramientas y
productos para
todos los segmentos de la industria
ferretera.

El catalogo Truper incluye alrededor de 50,000
artículos y están en constante renovación
con el fin de brindar a nuestro clientes una
amplia gama de productos cuyo buen desempeño esta
garantizado por nuestro incesantes esfuerzos por ofrecer siempre
las herramientas con la mejor relación calidad/precio en el
mercado.

Este afán nos ha a valido un solido prestigio
refrendado a través de los años gracias a un
trabajo serio
y constante. Hoy, la marca Truper es
el más reconocido y usado del mercado ferretero en nuestro
país.

En el año 2007 nace el nuevo modelos de
negocio Truper G4 sucursal que actualmente esta activa en
Cunduacan, en ese mismo año se modernizo el almacén en
forma general, en cuanto al manejo de sus recursos.

En el año 2008 se crece en esta misma sucursal el
centro de distribución para toda la región de la
Chontalpa, para brindar el servicio
esperado por los clientes y así llegar a donde no se
conoce el nombre de Truper.

En el año 2009 se introduce una nueva
marca"Voltech" en nuestra sucursal, esto el fin de ofrecer el
servicio adecuado, según el cliente lo
pida.

Objetivo

Proporcionar una herramienta administrativa que norme
las actividades que realizan las áreas involucradas en la
recepción, control, guarda y
custodia cotidiana de los bienes de
consumo del
Almacén General, para propiciar un abastecimiento
eficiente y racional de las áreas solicitantes, procurando
así un mejor aprovechamiento de los bienes de
consumo.

ALCANCE

Este manual de
procedimientos aplica desde la recepción de los
materiales de
consumo hasta su distribución y registro.

Políticas

• Este manual de procedimientos es obligatorio para la
  realización de la actividad aquí
  descrita

• Es responsabilidad del área operativa
  detectar la necesidad de modificar este manual cada vez que
  se requiera, de acuerdo con el manual de procedimientos de
  control de documentos

• Mantener la existencia de artículos de
  oficina y formas impresas de uso continuo que requieran las
  áreas para el desarrollo de sus funciones,

• Elaborar, actualizar y difundir el catalogo de
  artículos de oficina y formas impresas

• Verificar la entrada física de
  artículos al almacén General antes de iniciar
  el trámite de pago al proveedor.

• Verificar que los artículos sean entregados
  por los proveedor de acuerdo con las especificaciones,
  calidad y fecha de entrega estipuladas en el
  pedido.

• Registrar correcta y oportunidades a valor de
  adquisición las entradas de articulo al
  almacén.

• Recibir, evaluar y autorizar los documento del
  almacén que con carácter de urgente presenten
  tanto las áreas centrales como delegaciones, con la
  condición de que sea solo una vez por mes, y no mas de
  5 artículos ( con la restricción de estar
  sujeto a la disponibilidad de vehículo para su
  atención).