Economía gay es un mercado potencial
de 700.000 millones de dólares al añoUn nicho con
gran potencial económico que representan por sí
mismos el mercado más importante para numerosas industrias, la
comunidad
"gay" en todo el mundo está comenzando a llamar la
atención de las grandes firmas comerciales,
que identifican su gran poder
adquisitivo. Según diversas organizaciones
internacionales como The Gay, Lesbian and Straight Education
Network (GLSEN"s), en Estados Unidos,
que realizan diversos estudios sobre el comportamiento
y actividad de ese sector, la derrama económica mundial de
ese grupo de
consumidores podría alcanzar los 700.000 millones de
dólares anuales. Incluso, pueden ser uno de los segmentos
más sólidos económicamente, al contar con
mayores niveles de ingresos
disponibles para gastos no
primarios. Los expertos señalan que en ciertos estratos
sociales, las parejas homosexuales tienen, más dinero para
gastar, pues es común que reúnan ambos salarios y que no
tengan hijos.
El turismo
alternativo es un segmento de mercado que no se ha sabido
explotar y que por lo general a nivel mundial es caracterizado
por tener un alto poder adquisitivo, ya que sus ingresos netos
son para ellos, y la mayoría se desempeña en
puestos bien pagados"
En comparación con otros segmentos turísticos,
la derrama por una semana de hospedaje es mil dólares
mayor a otros segmentos como los springbreakers, summerbreakers y
grupos de
turismo europeo.
En cuanto al turismo de (MEXICO), la diferencia es superior a
los dos mil dólares aproximadamente.
De acuerdo a la IGTLA, fuera de Europa los
principales países recomendados para el turismo gay son
México,
Costa Rica,
Brasil,
Cuba y
Argentina. agencia -que realizó en el 2005 el primer
estudio de estilos de vida del consumidor gay
llamado Pink Market- Calcula que el segmento ronda los 4 mil 663
millones de dólares. Esta cifra se obtuvo La derrama
económica que dejan los consumidores homosexuales en todo
el mundo se calcula en 700 mil millones de dólares
anuales.
Tan solo en Estados Unidos la comunidad gay, lésbica y
bisexual está compuesta por 15 millones de personas -de
diverso origen étnico, solteros, organizados en familias y
adultos mayores-, que en 2002 gastaron 451 mil millones de
dólares, durante el 2004 erogaron 485 mil millones y el
añ pasado su gasto fue superó los 610 mil millones
de dólares.
Este creciente fenómeno ha hecho que la industria
turística estadounidense -agencias de viajes,
hoteles, líneas
aéreas- tengan un marcado interés en
el turismo gay, pues representa un mercado que rebasa los 54 mil
millones de dólares al año, es decir, diez por
ciento de esa industria.
En Europa, las ganancias que los homosexuales aportan al ramo
turístico se calculan en 3 mil 300 millones de euros al
año.
Están empezando a exhibir su enorme potencial
económico. Únicamente en España, la
comunidad gay representa en conjunto un mercado de 31 mil 829
millones de euros.
Un fenómeno económico las y los homosexuales
(agrupados bajo las siglas GLBT: gay, lésbico, bisexual y
transgénero) son algo muy parecido al consumidor perfecto,
según los marketineros estadounidenses: además de
contar con altos niveles de educación e ingresos,
son leales a las marcas y destinan
elevados porcentajes de su sueldo al gasto en entretenimiento,
diversión y cuidado personal, debido
(como se indicó al inicio) a que usualmente no tienen
hijos (por lo que las parejas homosexuales son llamadas dink:
double income, no kids) y viven de manera independiente. Y POR
SER UN MERCADO TAN ATRACTIVO numerosas empresas de
primer orden se hayan fijado en este segmento y hayan
implementado estrategias
específicas para conquistarlo. En la actualidad, por
ejemplo, en la
televisión por cable se puede encontrar comerciales
con contenido gay de: Dolce & Gabbana, Diesel, Banana
Republic, Nike, Versace, Marlboro, Lucky Strike, Heineken,
Johnnie Walker, MTV, Chrysler, Toyota, Benetton, Guinness,
Hyundai, American Express, Bacardí y un largo
etcétera.
Un enorme
mercado
Se trata de un nicho de mercado amplio y rentable A nivel
global, los principales destinos son San Francisco (Estados
Unidos), Ámsterdam (Holanda), Ibiza (España),
Mikonos (Grecia) y
París (Francia), pero
también son importantes Sydney (Australia), Londres
(Inglaterra),
Praga (República Checa), Budapest (Hungría) y Fort
Lauderdale (Florida, Estados Unidos).
En América
Latina siempre ha destacado Río de Janeiro (Brasil),
aunque en los últimos años ha despegado Buenos Aires como
la nueva capital del
turismo gay en nuestra región (se ha marketeado como
ciudad rebelde, que abraza valores de
avanzada y reniega del conservadurismo).
En Perú un
negocio que comienza a desarrollarse
En la recepción de un hotel de cinco estrellas limeño no
dejan de sorprenderse. Dos viajeros norteamericanos que estaban
registrándose pidieron una habitación, pero cuando
les dijeron que en ese momento no había disponibilidad de
habitaciones con dos camas, uno de ellos contestó: "no hay
problema, queremos una cama matrimonial; estamos de luna de
miel".
A NIVEL MUNDIAL ES UNA ACTIVIDAD EN PLENO
AUGE
Aunque poco conocido en nuestro país, el turismo gay es
uno de los rubros de negocios de
mayor crecimiento a nivel mundial. Los homosexuales son
identificados como un segmento de alto consumo, ya
que habitualmente no tienen hijos y por ello gastan más
dinero en sí mismos.
"En el Perú esta actividad se encuentra en pleno
proceso de
crecimiento. Ya existen agencias de viaje exclusivamente gays
(como la nuestra) y también paquetes turísticos
dirigidos específicamente hacia ese segmento"
señala José Espejo, gerente
general de Gay Perú Travel.
El principal punto débil es la falta de infraestructura
ad hoc: actualmente tenemos muy pocas discotecas, bares, hoteles,
restaurantes y negocios de esparcimiento gay o gay friendly
(amigables para los homosexuales
"El Perú es un destino muy atractivo por su cultura, su
comida y su tradición, pero como destino gay recién
se está desarrollando. En este segmento hacen falta
más negocios de nivel internacional. La mayoría de
turistas gay no son mochileros, sino todo lo contrario: buscan
sentirse muy cómodos y son bastante exigentes", advierte
José Torres, gerente general de Ayllu Bed & Breakfast,
casa de hospedaje gay ubicada en Miraflores.
Es asi que para seguir explotando este segmento se ha firmado
un acuerdo entre AEROCONDOR S.A.C., empresa que opera
la aerolínea Aerocondor Perú y G PERU &
TRAVEL empresa que lidera el mercado gay turístico, en
Marzo de este año, el Perú ahora cuenta con la
primera aerolínea 100% peruana que se considera
orgullosamente gayfriendly. Además se han abierto otros
alojamientos para turistas, como el elegante Hospedaje San Antonio,
en Miraflores. Esperemos que el clima
político de nuestro país, con el nuevo gobierno que se
avecina, pueda permitir el avance de esta nueva alternativa para
la industria turística.
REFERENTES:
La International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA) es
la institución que agrupa a los profesionales del turismo
gay (y lésbico). Tiene más de 900 empresas
asociadas en todo el mundo. En el Perú cuenta con cuatro
miembros: Condor Travel, Ayllu Bed & Breakfast, Lima Tours y
Rainbow Peruvian Tours. Su página web
(www.iglta.com) es un punto de referencia obligatorio para los
turistas homosexuales. Hace tres años esta
asociación organizó una convención en Lima,
en la que participaron operadores de prácticamente los
cinco continentes.
Sin dejar nada al azar, ningún turista gay elige un
nuevo destino de vacaciones sin antes consultar también
dos fuentes muy
confiables para esta comunidad: la guía Spartacus (una
especie de "biblia" actualizada sobre turismo gay) y el chat
www.gaydar.co.uk (que conecta a turistas con "guías" gays
locales, que le aseguran su conexión con la movida gay
friendly).
El camino recorrido.
El proceso de apertura de este mercado en nuestro país
no ha sido fácil ni veloz. "En el año 2000, cuando
creamos la agencia, éramos los únicos en el
Perú. El turismo gay era un tema tabú.
Personalmente tuvimos que ir a los hoteles para explicar las
particularidades del visitante homosexual", recuerda Rodolfo
Franco, gerente de Marketing de
Gay Perú Travel
Confidencialidad y exclusividad.
El tema de la confidencialidad es importante en este negocio.
Debido a los prejuicios que aún subsisten, muchos
homosexuales prefieren mantener su opción sexual en
secreto, sobre todo en sus centros de trabajo
Por esto se resalta el trato especial que exigen los turistas
gay, razón por la cual optan por contactarse con agencias
de viajes especializadas en la atención a dicha
comunidad.
Psicosociología de los
peruanos
En el Perú, las prácticas sexuales de naturaleza
homosexual entre adultos que dan su consentimiento son legales.
Sin embargo, existe una excepción para los miembros de la
policía y de las fuerzas armadas, que pueden ser
castigados con penas de 60 días a 20 años de
prisión o ser relevados del servicio. La
homosexualidad
puede ser alegada como causa para solicitar la separación
o el divorcio. A
menudo se utilizan leyes de
protección de la "moral
pública" para actuar en contra de gays y lesbianas.
En general, la actitud de la
sociedad hacia
la homosexualidad es muy negativa y está muy influenciada
por la iglesia
católica.
En la década de 1980 se fundó el Movimiento
Homosexual de Lima (MHOL), lo que contribuyó a que
los medios de
comunicación comenzasen a tratar la homosexualidad de
forma ligeramente diferente.
Como vemos, el auge del turismo gay es sólo una de las
expresiones de la importancia de esta comunidad a nivel
económico, social y empresarial. En lo que se refiere a
este fenómeno en el Perú, existen algunas
particularidades. Por ejemplo, los visitantes homosexuales pueden
ser divididos en dos grupos etáreos: los menores de 45
años y los mayores de esa edad. "El primer grupo busca
básicamente fiestas y lugares donde divertirse (en los que
se conoce gente nueva), mientras que el segundo grupo llega a
nuestro país sobre todo a conocer Cusco y nuestros
destinos culturales, además de disfrutar de la gastronomía peruana", precisa José
Espejo, de Gay Perú Travel.
Por otro lado, se debe anotar que los negocios peruanos de
este rubro participan en las actividades de la comunidad gay, a
modo de proyección social. Se trata de un tema importante
para estos empresarios. "En la marcha del orgullo gay que se
realizó el 16 de julio, Rainbow Peruvian Tours
presentó un carro alegórico y también tuvo
un stand informativo. Además nosotros realizamos
donaciones para la lucha contra el Sida", revela
Luis Loli, de Rainbow Peruvian Tours.
En conclusión Todavía cierto porcentaje de la
población no mira muy bien a todo lo que
tenga que ver con los gays, pero esto es algo que está
cambiando. Ahora la gente ve a este tipo de turismo como algo
nuevo y extraño, pero la corriente internacional
está empujando hacia una cada vez mayor tolerancia y
comprensión",
Una ventana al
futuro
Pero el interés de las empresas por seguir de cerca el
rumbo de la comunidad gay tiene una razón adicional: este
segmento de la población representa una ventana al futuro
del consumo, en la medida que sus integrantes marcan el camino
por el que luego transitará el gran mercado heterosexual.
Por su alta penetración e influencia en cuanto a
tendencias, modas y corrientes vanguardistas (en las artes, la
cultura, el marketing, la publicidad y la
sociedad en general), se dice que el segmento GLTB es una
"minoría significativa". De esta forma, las
campañas de publicidad que toman elementos pertenecientes
al mundo gay han logrado dotar a sus marcas de un aire de modernidad y
progreso, lo que es altamente valorado por la población en
general.
Conclusión
Un estudio sobre las tendencias de consumo del mercado
homosexual o gay, hecho por Optimum Media Direction (OMD), la
red internacional
de medios del
holding Omnicom, señala que dicho sector está lleno
de compradores impulsivos con una alta capacidad de consumo,
quienes, además de satisfacer sus necesidades
básicas, tienden a gastar más por
satisfacción personal o por placer. Las conclusiones a las
que llega OMD en el estudio "Entre lo público y lo
privado", se apoyan en un análisis hecho a través de encuestas
colgadas en las principales websites dirigidas al público
homosexual de Argentina, Chile, Colombia y
Uruguay. En el
Perú, OMD realizó 200 entrevistas
personales para obtener resultados directos. Gente no
faltó.
Se ha podido recabar suficiente información, que nos permite concluir que
se trata de consumidores hedonistas. Hemos encontrado que los
ingresos que tienen están muchas veces por encima del
promedio del consumidor heterosexual. Son más aventureros
a la hora de comprar. Como consumidores, no le temen al fracaso,
a diferencia de los heterosexuales, que son más cautos
Entre las principales conclusiones del estudio cuantitativo
destaca que el 40% de los encuestados está siempre
informado sobre los principales destinos turísticos del
mundo, que el 26% gasta dinero sin pensar, que el 26% posee los
aparatos electrónicos de moda y que el 35%
cuando ve una marca nueva de
productos de
su interés la compra sin pensar. Otras cifras indican que
el 57% posee modelos
modernos de celular, 50% una laptop, 32% una casa o departamento
propio, 14% un home cinema y que destinan el aproximadamente el
26% de su dinero en salidas. Según Cavero, "la
población homosexual consume más que la
heterosexual", entre otras razones, porque tiene menos carga
familiar. "Poseen diferentes tipos de consumo, que van desde los
espacios públicos (por ejemplo, restaurantes) hasta los
privados (espacios más reservados, como spas)".
En el Perú, existen empresas dirigidas a este segmento.
Lima Tours, la decana de las agencias de viaje, ofrece paquetes
exclusivos para grupos y parejas homosexuales desde el año
2000. "Básicamente es el mismo tour que para cualquier
viajero que visita el Perú, lo único que cambia es
el itinerario nocturno. El mercado gay representa el 15% de toda
nuestra operación. Es bastante atractivo porque se trata
de parejas de profesionales que gastan mucho en las cosas
más exclusivas", me explicó David Rodríguez,
jefe del departamento de Márketing de Lima Tours. "El
turismo gay es un 'boom' en el mundo, países como Brasil y
Argentina lo han desarrollado mucho, el Perú es bastante
atractivo por su ingrediente mágico y milenario", me
comentó José Espejo, gerente de Gay Perú
Travel, empresa que ofrece paquetes y recorridos para
homosexuales.
Es por esto que seria tonto pensar en prejuicios y no explotar
segmentos que son muy rentables, al cual le podemos ofrecer
tantas cosas que ellos demandan.
Autor:
Andrea E. Zegarra Choque
John A. Navarro Mere
Asignatura: Psicosociología del
turismo
Docente: Ysabel Goyas Ormeño
Ciclo: Quinto Ciclo.
Turno: mañana
Ica – Perú
2009
UNIVERSIDAD "ALAS PERUANAS" DE ICA
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS, CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA
Y GASTRONOMÍA
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