Capital Humano – La Esencia de la Motivación y el Rol de las Personas

Hoy en día, en que el Capital Humano ha
cobrado una relevancia y reconocimiento en las organizaciones
competitivas, muchas son las herramientas y
técnicas utilizadas para lograr el mejor
perfomance y desarrollo de
los colaboradores dentro de una organización a fin de generar competitividad
y valor, una de
ellas de mayor importancia es la
motivación, cuando se habla de motivación del personal en las
organizaciones y las empresas se nos
presentan muchas ideas y buenas intenciones surgen desde las
propias organizaciones, sin embargo ¿Usted se pregunta,
cuántas veces eso se manifiesta en los hechos?
.

Por ello la motivación
en las personas se inicia con la aparición de una serie de
estímulos ya sea internos y externos que hacen sentir unas
necesidades, cuando éstas se concretan en un deseo
específico, orientan las actividades o la conducta en la
dirección del logro de unos objetivos,
capaces de satisfacer las necesidades. Recordemos que dicen los
renombrados académicos;

Para Gary Dessler 1979: "La motivación refleja el
deseo de una persona de llenar
ciertas necesidades. Puesto que la naturaleza y
fuerza de las
necesidades específicas es una cuestión muy
individual, es obvio que no vamos a encontrar ninguna guía
ni métodos
universales para motivar a la gente" (DESSLER, Gary (2001):
Administración
de personal, (8º ed.), Pearson Prentice Hall
Hispanoamericana., México,
D.F.)

Las personas para actuar con compromiso y esfuerzo
requieren ser estimuladas adecuadamente, al respecto recuerdo una
cita del escritor Truman Capote: "Quien no imagina es como el que
no suda, almacena veneno". (Nueva Orleans, EE UU, 1924-Los
Ángeles,
1984) Novelista estadounidense)

Cuando se trata de motivación del personal en las
empresas u organizaciones a muchas de éstas promueven y
publicitan lemas encaminados a ensalzar o magnificar sus
excelencias en el trato hacia los componentes de sus plantillas,
pero ¿Pero la pregunta real sería, cuántas
veces eso se manifiesta en los hechos con el trato a su Capital
Humano?

Es cotidiano que muchas empresas y sus directivos
particularmente, simulen valorar a los colaboradores de sus
empresas, mientras las preocupaciones reales van dirigidas
estrictamente a los recursos
financieros.

Una de las tendencias en muchas empresas
erróneamente es que se obsesionan con tener el
mínimo número de empleados al menor coste posible,
creyendo con ello que gestionan bien sus costes. Esto
último, no es incierto del todo, como tampoco lo es que un
despido deja de ser un coste. Sin embargo, si no se logra obtener
de un empleado o directivo lo mejor de sí mismo en cuanto
a esfuerzo, dedicación, contribución y resultados,
tampoco se estará gestionando bien y se
despilfarrará dinero del
mismo modo, como además el recurso importante del tiempo, el
cual es irrecuperable.

Muchos líderes, como académicos,
así como las experiencias vertidas e ilustradas en muchos
artículos, foros, o congresos y una gran cantidad de
ejemplos en todo el mundo prueban que la motivación
contribuye a acrecentar exponencialmente la productividad de
una organización.

La motivación es un motor que se pone
en movimiento con
estímulo.

Existen muchas noticias sobre
acerca de la incapacidad de las empresas occidentales para
motivar a su personal, existe la clásica
declaración de intenciones realizada por el presidente de
Sony, que dijo con toda serenidad: "Vamos a ganar y Uds. no
pueden hacer nada por evitarlo porque llevan dentro de Uds.
mismos las causas de su fracaso".

Abraham J. Maslow
(Brooklyn, Nueva York, 1 de abril de 1908 – 8 de junio de 1970)
fue un psicólogo humanista estadounidense, nos
definió una serie de necesidades que el hombre
intenta satisfacer: necesidades de tipo fisiológicas,
seguridad,
adhesión, realización, estima. Según esto,
dichas necesidades se manifiestan casi siempre una tras otra,
cuando una necesidad se satisface intentamos satisfacer otra.
Aunque no se trata de una regla absoluta, en ciertos casos
podemos perseguir simultáneamente necesidades de
diferentes niveles.

La Pirámide de Maslow es una
teoría
psicológica sobre la motivación humana desarrollada
en 1943 por Abraham Maslow (psicólogo humanista
estadounidense). Maslow formuló una jerarquía de
necesidades humanas defendiendo la teoría de que conforme
se satisfacen las necesidades básicas, las personas
desarrollan necesidades y deseos más altos. La
pirámide consta de cinco niveles, los cuatro primeros son
considerados como necesidades del déficit (deficit needs),
mientras que el nivel superior se refiere a la necesidad del ser
(being needs)

Maslow definió en su pirámide las
necesidades básicas del individuo,
colocando las necesidades más simples en la base de la
pirámide y las más fundamentales en la cima de la
pirámide.