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La Gestión del Conocimiento como proceso de desarrollo



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    1. Principales
      argumentos

    Desde que Peter Drucker y Alvin Toffler llamaron la
    atención sobre la importancia del conocimiento
    como un recurso gestionable y fuente de
    poder, se ha incrementado el número de especialistas
    que comenzaron a teorizar sobre su gestión
    y la relación con la
    organización industrial, la gestión
    tecnológica, y la gestión
    estratégica.

    El conocimiento es imprescindible para el desarrollo.
    Muchos autores concuerdan que en la actualidad, el
    conocimiento no es solo otro recurso, sino el único
    que, además, refiere una categoría adicional al
    recurso humano y lo convierte en el activo más importante.
    En la actualidad los activos de
    capital que
    crean riqueza no son la tierra, ni
    el trabajo
    físico, ni fábricas, son los activos del
    conocimiento.

    Los conocimientos del hombre sobre
    el mundo, al principio, estaban entrelazados con su actividad
    material, eran empíricos y no llegaban a conclusiones ni a
    generalizaciones teóricas de la experiencia
    práctica, pero se pusieron a su servicio.
    El hombre al
    transformar sus herramientas
    propició su crecimiento y expandió el conocimiento,
    comenzó la
    administración del mismo. (Almaguer. A,
    2008).

    Desde los años 90´s se viene discutiendo
    con mucha fuerza en los
    medios
    académicos, científicos y empresariales, sobre una
    nueva sociedad y una
    nueva economía, que tienen como atributos
    fundamentales: información, conocimiento y aprendizaje. De
    igual forma, se habla de que muchas organizaciones
    han basado su éxito
    en el desarrollo intensivo de su capital
    intelectual, en contraposición a la
    tradicional empresa que se fundamenta en el uso
    intensivo de su mano de obra, capital financiero o
    tecnológico. (Castro Díaz- Balart,
    2003).

    La gestión del
    conocimiento consiste en optimizar la utilización de
    este recurso mediante la creación de las condiciones
    necesarias para que los flujos de conocimiento circulen mejor. Lo
    que gestionamos en realidad, pues, no es el conocimiento en
    sí mismo, sino las condiciones, el entorno y todo lo que
    hace posible y fomenta dos procesos
    fundamentales: la creación y la transmisión de
    conocimiento. (Canal, Agusti. 2003).

    El motivo que originó la aparición de la
    Gestión del conocimeinto ha sido la incapacidad de las
    prácticas gerenciales tradicionales para administrar
    eficientemente el conocimiento tácito y su
    transformación a explícito. Si este no se gestiona
    de alguna forma, ya sea almacenándolo, o haciéndolo
    circular, o gestionando las competencias de
    quienes participan en esa realidad, se corre el riesgo de perder
    el principal factor diferenciador que promueve la sinergia en la
    innovación o en el cambio.

    Los principales
    argumentos son

    a) La necesidad de combinar el conocimiento
    explícito, el tácito, la inteligencia
    competitiva, para aumentar la velocidad en
    producir cambios en las estructuras de
    conocimiento, y la cantidad de respuestas efectivas que se hacen
    en tiempo y
    calidad a las
    demandas del contexto.

    b) Aumentar la conectividad del sistema,
    así como crear los lenguajes facilitadores de la
    circulación del conocimiento, en donde se aumenta la
    comprensión del conocimiento que es necesario difundir y
    compartir.

    c) En esta disciplina
    aparecen nuevas formas de producción del conocimiento en redes y en espacios no
    tradicionales como son los lugares de trabajo, en
    donde el proceso de
    creación de conocimiento se da desde la experiencia que se
    transforma en conocimiento y el conocimiento en experiencia como
    "nuevos modelos
    cognitivos basados en el trabajo de colaboración y en el
    uso de

    ambientes virtuales de comunicación" y dentro de un ámbito
    multidisciplinario, como Historia, Economía,
    Educación,
    Neurociencias, Psicología, Sociología, Antropología, entre otras.

    d) Otro aspecto es la necesidad de crear una
    inteligencia colectiva o cerebro
    organizacional, que permita incrementar el valor "de una
    organización o región por medio de
    la identificación, captura, evaluación, síntesis,
    organización, distribución y aplicación del
    capital de conocimiento en organizaciones públicas o
    privadas, empresas,
    instituciones,
    etc." Ello implica gestionar información, inteligencia,
    documentación, personal,
    innovación y cambio y la organización del trabajo
    dentro de una dinámica sistémica para rescatar el
    conocimiento tácito y transformarlo en
    explícito.

    e) Garantizar la circulación del capital
    intelectual social dentro de los diferentes contextos de una
    determinada sociedad para fortalecer sus procesos de
    desarrollo.

    En definitiva la Gestión del Conocimiento (GC) se
    refiere más a la capacidad de aprender y generar
    conocimiento nuevo o mejorar el que existe. Por lo tanto, una de
    las funciones del
    Estadoes garantizar el acceso de los sectores más
    excluidos al desarrollo, a través del fortalecimiento de
    la capacidad de aprender de estos grupos y el
    acceso al capital intelectual social, minimizando el riesgo de la
    apropiación privada de conocimiento clave, y el perjuicio
    que ello conlleva a los procesos democráticos y a la
    gobernabilidad.

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