Relaciones y estructuras de la red social en la realimentación de ideas creativas
- Resumen
Colaboración, innovación y
ARS
Las tres fases de la innovación
Características relacionales que influyen en la
realimentación creativa
Pregunta de investigación
Comunicación e intercambio de
información
Conocimiento
Accesibilidad
Confianza
Metodología
Resultados
Discusión y conclusiones
Referencias- Anexos
Es un objetivo
estratégico de muchas organizaciones
lograr niveles elevados de creatividad e
innovación. El primer paso es generar ideas
creativas de calidad, donde se
integren y combinen productivamente los conocimientos
disponibles. Para hacer esto posible, es necesario contar,
además de con un "Capital
Intelectual" competente, con un elevado "Capital
Social". El Capital Social es el conjunto de las relaciones de la
red social de
la
organización. La
investigación se ha centrado en las relaciones que
facilitan la emergencia de conversaciones creativas. Para ello se
han postulado varias hipótesis sobre la correlación,
entre las relaciones de: comunicación e intercambio de información, conocimiento,
accesibilidad, y confianza, con la relación de
realimentación de ideas creativas.
En un trabajo
anterior, sobre "Creatividad en grupos
virtuales", la creatividad y la innovación en las
organizaciones eran consideradas propiedades emergentes de la
actividad de grupos de trabajadores del conocimiento. La naturaleza de
la creatividad e innovación las hace poco susceptibles de
ser gestionadas directamente y deben ser abordadas mediante
actuaciones sobre variables
indirectas. Variables que influyen en generar el clima propicio
para que puedan aflorar de manera productiva ideas creativas e
innovación.
Para su estudio se proponía un marco conceptual
de análisis e intervención con el que
abordar desde una perspectiva sistémica, dinámica y de realimentación sus
componentes más relevantes. Componentes que se agrupaban
en: Recursos –
Procesos
– Resultados. El modelo es
útil para entender, a un nivel macro, los factores
y mecanismos que subyacen a la creatividad, como proceso y
producto,
dentro del ámbito empresarial y con un especial
énfasis en contextos virtuales. Sin embargo desde un punto
de vista más próximo a la realidad empresarial, a
un nivel más micro, es necesario comprender que hace que
empresas muy
parecidas, desde un punto de vista de recursos y procesos,
obtengan resultados diferentes. Para este viaje es imprescindible
avanzar más allá de aspectos contextuales
genéricos, tales como el clima creativo, profundizando en
las micro relaciones
interpersonales, en su estructura y
en sus características.
Existe un creciente posicionamiento
empresarial reflejado en diversos estudios sobre la
opinión de altos directivos y en los que se valora las
relaciones de colaboración dentro y fuera de la fronteras
de la compañías como factor clave del éxito
de su desempeño en general y de su capacidad de
innovación en particular. Lo que hace que, cada vez con
más frecuencia, nos lleve a hablar del denominado Capital
Social; capital por el que se valora el conjunto y naturaleza de
las relaciones que poseen las personas, grupos y organizaciones.
Relaciones que tejen una red, y cuya estructura
es crítica
para limitar o facilitar dentro de las organizaciones el acceso a
recursos y conocimientos.
Por tanto, no es suficiente limitar el estudio al
conjunto de destrezas, habilidades y conocimientos que las
personas poseen, es necesario incluir la configuración de
sus relaciones. Relaciones que son esenciales para los procesos
de acceso al intercambio de información, aprendizaje y
creación de conocimiento.
El Análisis Social de Redes (ARS) permite ir mas
allá del estudio de las personas en sí, para poner
su foco de atención en los patrones formados por las
relaciones e interacciones que las personas tienen entre
sí. Las herramientas y
metodología del Análisis Social de
Redes son de gran utilidad para
incorporar esta nueva perspectiva del Capital Social como recurso
clave en la gestión
y logro de organizaciones creativas e innovadoras.
En el apartado 2 se revisa la colaboración bajo
el prisma del ARS; el papel que juega en el desarrollo de
la innovación en las organizaciones y se describe el
proceso de innovación empresarial. En el apartado 3 se
revisan teorías
explicativas de la creatividad; junto a reflexiones sobre los
factores que influyen en la generación de ideas creativas
desde una perspectiva de redes sociales. El apartado 4 constituye
el núcleo del trabajo de investigación; en él se formulan
hipótesis sobre la correlación de las relaciones
sociales de: comunicación, estimada por su
frecuencia; accesibilidad, estimada por su grado;
confianza, estimada por su grado; conocimiento,
estimado por la importancia, con la relación de
realimentación de ideas creativas, estimada por su
grado.
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