Incorporación de las TICS en la formación de gestores de la información en salud en la actividad docente investigativa (página 2)
La nueva "biblioteca digital" o "biblioteca sin paredes", conceptos con los que se suele referir a la integración de este desarrollo tecnológico en los servicios bibliotecarios, ha diversificado las formas de acceso a la información disponibles para el usuario: junto con la forma tradicional de acceso a la información, el papel y los microformatos, aparece la forma electrónica, cd-rom y servicios en-línea. 4
Consideramos que el servicio de información selectiva de información en un formato electrónico es un producto acorde con las tendencias que tipifican a la biblioteca digital. El servicio sdi (Selective Dissemination of Information, sdi por sus siglas en inglés) electrónico se corresponde con varias de las características con las que se ha conceptualizado a la "Biblioteca del Futuro" y que tienen que ver más que nada con la necesidad de diversificar los productos de información que se ofrecen con objeto de responder a las necesidades específicas del usuario.5
La Revolución Científico-Técnica genera un gran aumento en la producción de información científica. Los investigadores han expresado reiteradamente su preocupación ante este fenómeno conocido como "explosión de la información" al considerar que no pueden leer todas las obras publicadas sobre su especialidad y, lo que es más difícil aún, consumir la literatura que se produce en ramas afines.
Teniendo en cuenta el papel de primer orden que ocupa la información científica para la obtención de mejores resultados en las investigaciones médicas el Viceministro de Ciencia y Técnica, conjuntamente con la dirección del Centro Nacional de Información determinaron crear un sistema de diseminación selectiva de la información que apoya a las investigaciones que constituyen líneas priorizadas para el Estado cubano y a las cuales es necesario dedicar un apoyo informativo directo.5-6
La diseminación selectiva de información es un procedimiento mediante el cual se suministra periódicamente a cada usuario o grupo de usuarios las referencias de los documentos que corresponden a sus intereses investigativos. Este servicio puede proporcionarse a un usuario en especial basándose en un perfil de recuperación de información individual, o bien, a un conjunto de personas que tienen intereses comunes, requiriéndose para tal caso la definición de un perfil colectivo, por lo que la eficacia de este servicio depende, sobre todo, de una adecuada definición del perfil del usuario mediante la selección de un conjunto de palabras clave que reflejen la temática en cuestión.2-6
En 1947 Fleming señalaba la necesidad que tiene cualquier experto en cualquier área de contar con un servicio bibliográfico continuo que pudiera colectar la extensamente dispersa literatura sobre cualquier tema y presentarla reunida de manera oportuna. Con el aumento exponencial de la información esta necesidad se ha acentuado, de manera que cada día resulta más apremiante abarcar una cantidad de información que crece constantemente, mientras que el tiempo disponible para hacerlo es cada día más limitado. Mediante la canalización de información actualizada y personalizada este servicio puede impactar positivamente sobre la toma de decisiones en los proyectos de trabajo individuales o de grupo, al permitir ajustar oportunamente la dirección de una investigación conforme se conozca el avance desarrollado por otros especialistas de la misma materia. Paralelamente, permite a los bibliotecarios estar en contacto con las necesidades de los usuarios, lo cual impacta también en las políticas de adquisición de una biblioteca.
El término "diseminación selectiva de información" fue acuñado en 1958 por Hans Peter Luhn miembro de la entonces Advance Systems Development Division de la ibm quien definió el término en su ensayo "Business Intelligence System" del siguiente modo:
"Aquel servicio dentro de una organización dedicado a la canalización de nuevos elementos (items) de información, a partir de cualquier fuente hasta aquellos puntos dentro de la organización donde la probabilidad de su utilidad en el trabajo diario o interés sea elevada, además de ser un servicio que lleva los nuevos elementos de información de cualquier fuente a los usuarios que lo necesiten para su trabajo y estudios específicos. "
La diseminación selectiva de información es conocida también como información indicativa, información señal o alerta informativa, y puede consistir simplemente en las copias de las tablas de contenido o bien en perfiles personalizados. 2
Si nos detenemos en el concepto que nos da la ISO (Organización Internacional de Normalización), vemos que la misma define al SDI como "un proceso activo de comunicar regularmente la nueva información disponible sobre una materia definida por un perfil de búsqueda", entendiendo por perfil de búsqueda "la descripción de una solicitud en un lenguaje documentario indicando y definiendo el área de interés de un usuario".7
En la Norma Cubana de Términos y Definiciones en la Actividad Científico Informativa se plantea la siguiente definición:
¨La Diseminación Selectiva de la Información es el servicio informativo que distribuye sistemáticamente documentos, referencias o datos seleccionados, de acuerdo con los perfiles de un número limitado de usuarios, sobre la base del fondo de documentos correspondientes que ingresan al sistema, estableciéndose entre este sistema y los usuarios un proceso de retroacoplamiento.¨5
En general como lo manejan varios autores, se puede decir que la DSI es un procedimiento mediante el cual se suministran periódicamente, a cada usuario o grupo de usuarios, las referencias de los documentos, y puede consistir simplemente en las copias de las tablas de contenido que correspondan a intereses de conocimientos de dichos usuarios. Acorde con las tendencias actuales, el servicio puede darse en formato electrónico, que puede facilitar y diversificar lo que se ofrece.
Este servicio de diseminación selectiva de información (DSI) es permanente y proporciona información actualizada sobre nuevas adquisiciones, básicamente bibliográficas. Una vez establecido el perfil del usuario, se le remite periódicamente la información que resulta pertinente, proporcionada en forma impresa o vía correo electrónico, lo que facilita a los usuarios el acceso a la información desde sus propios lugares de trabajo.6
Automatización de los servicios
Con el arribo de la llamada "era de la informática", los medios electrónicos han llegado a ocupar un lugar preponderante en la comunicación científica. Al principio, las computadoras se utilizaron para la preparación y edición de publicaciones secundarias. A partir de los años 60 se desarrollaron programas para posibilitar la recuperación de la información en línea a partir de la consulta de bases de datos, principalmente bibliográficas. En la segunda mitad de los años 80, el disco compacto tuvo un gran impacto al permitir el acceso a las bases de datos en forma local. De las obras bibliográficas y de referencias automatizadas para consulta en línea local o remota; se pasa, en los primeros años de la década de los años 90, a la edición de publicaciones en texto completo, dispuestas en medios magnéticos, como son los discos flexibles, las cintas y los CD-ROM, entre otros, para consulta en línea local, en red y remota, mediante canales de telecomunicación como los que ofrece Internet, que permite la comunicación a la mayor comunidad virtual de todos los tiempos. El nuevo contexto, el web, modifica sensiblemente la comprensión del texto en las publicaciones electrónicas
La automatización de los servicios bibliotecarios y de información que ofrece una biblioteca o cualquier otra unidad de información debe tener como objetivo principal satisfacer las necesidades de información de los usuarios; asimismo el diseño o construcción de sistemas de recuperación de información en forma automatizada deben responder a las expectativas de los mismos.11-15-16
Entonces es necesario identificar de manera integral al usuario para automatizar los servicios bibliotecarios y de información, pero ¿que tenemos que conocer de él?, lo primero sería identificar ¿quién es el usuario que usará los servicios? y en segundo lugar ¿cuáles son sus necesidades de información?
Lo anterior nos lleva a detectar completamente las necesidades de información de los usuarios, identificarlas ampliamente y buscar que la automatización de los servicios bibliotecarios y de información apoye en el logro y satisfacción de éstas.
Debido a diversos factores existentes en torno a las unidades de información, no es conveniente automatizar un servicio o diseñar un sistema de recuperación de información de manera automatizada sin saber qué necesidades del usuario se pretende satisfacer.
Las unidades de información deben tener la seguridad de que la automatización de algún servicio o el diseño de un sistema de recuperación de información automatizado es realmente lo que el usuario requiere para alcanzar a cubrir sus necesidades de información, ya que cabe la posibilidad de que algún mecanismo menos sofisticado sea lo que cubra sus expectativas y alcance a satisfacerlo. 8-9
La búsqueda de información está limitada por los obstáculos de accesibilidad a la información disponible en las bibliotecas, así como por los recursos, en particular en países en vías de desarrollo. Por ello es importante usar la creatividad para recabar datos que, a través del análisis, puedan conducir a la persona que brinda el servicio a información útil y en consecuencia, a cubrir las necesidades de los usuarios.
Hay que comentar que, mediante las reacciones a la información que se les proporciona, se van conociendo y reafirmando las necesidades de información de cada usuario y se obtiene retroalimentación a partir de la selección que ellos mismos realizan del material proporcionado, como son las tablas de contenido, resúmenes, referencias específicas e inclusive textos completos.
En la actualidad y en particular en las Ciencias Médicas nos encontramos ante un hecho innegable, la proliferación incesante de literatura científico médica.
Debido al crecimiento acelerado de las demandas informativas de los profesionales de la salud en virtud del auge y desarrollo alcanzado por este sector en nuestro país y del constante crecimiento de la literatura científico médica, nuestros usuarios tienen la necesidad de recibir información precisa, actualizada y constante de forma periódica en el menor tiempo posible, es por esto que nos vemos en la necesidad de realizar estudios pertinentes con el objetivo de introducir nuevas formas de divulgación de la información a través de las tecnologías modernas.
Con este trabajo no pretendemos agotar el tema, sino dejar abierta nuevas pautas relacionadas con este tipo de servicio.
Marco teórico
Desarrollo del proceso de diseminación selectiva de la Información. Su importancia para la Salud Pública.
Durante años, dentro y fuera del país, diferentes instituciones de información implementaron variantes adaptadas a sus necesidades. Desde finales de los años 60, por ejemplo, el Centro de Información en Ciencias Veterinarias practicaba el servicio enviando a sus usuarios fotocopias de artículos y copias de traducciones, e incorporó luego el envío de referencias bibliográficas. La DSI, en este ámbito, resultó objeto de una gran demanda y quedaron desbordadas sus capacidades de reproducción de documentos, de modo que no siempre podían cumplirse las solicitudes. A pesar de esto no se dejaron de enviar bibliografías y referencias. En la década de los 80 se desarrollaron muchos perfiles de diseminación selectiva para asegurar el apoyo a problemas de investigación de algunos sectores.8
En la salud, Cuba se ha visto positivamente influenciada por el Centro Latinoamericano y del Caribe de Información en Ciencias de la Salud (BIREME). Instituto que tiene como propósito fundamental el de contribuir al mejoramiento de la atención en salud de América Latina, mediante el establecimiento de un sistema regional que satisfaga, por medio de una red cooperativa, las necesidades de información del profesional de la salud a cualquier nivel que se encuentre.
Con ese propósito y entre otras iniciativas, BIREME asumió la creación y desarrollo de la Biblioteca Virtual de Salud (BVS), como cuarto período de su evolución y del Sistema Regional. Entre los productos y servicios de información de que actualmente dispone la BVS, se localiza el de DSI en Salud, como respuesta a las necesidades de comunidades específicas de usuarios, lo cual posibilita a su vez, que innumerables servicios se realicen y operen de modo regional y descentralizado, utilizando las bases de datos de la BVS (fuentes formales para el almacenamiento y recuperación de información científica en línea). 11
La diseminación selectiva de información es un proceso a través del cual se le hace llegar de manera regular a cada cliente, usuario o grupos de usuarios la bibliografía referencial de los documentos que responden a sus intereses investigativos. Este tipo de servicio se le hace llegar periódicamente a los usuarios partiendo de un perfil personalizado de sus necesidades de información o bien de un perfil colectivo de los grupos de usuarios, para el caso de aquellos especialistas asociados a grupos de investigación.
Las necesidades informativas existen, independientemente de la conciencia de quien las tiene, lo cual refleja su carácter objetivo. Este principio rige también, por supuesto, al profesional de la salud como usuario potencial de la información científica.9-10
Tales necesidades se originan de una actividad social que responde a leyes concretas, aunque poseen a su vez una carga subjetiva de parte del médico, quien como sujeto tiene pretensiones individuales relacionadas con la forma, el contenido y el tipo de información, según se desempeñe en la investigación, la docencia, la labor asistencial o la administración de salud.
El médico asistencial, específicamente, dedica casi todo su tiempo al cuidado de los pacientes, lo que hace que sus visitas a la biblioteca sean muy escasas. Su demanda de información está orientada fundamentalmente a apoyar las decisiones clínicas, a cuyo efecto desea hallar respuestas confiables, que a la vez sean rápidas.
Por ello procura que la información sea al mismo tiempo relevante, comprensible y fácilmente legible, lo que explica su preferencia por la lectura de textos escritos en su lengua materna.
Estas peculiaridades forman parte también de la idiosincrasia de los médicos como profesionales dedicados directamente a la atención de la salud y como usuarios potenciales de la información.
En la actualidad debido a la gran cantidad de información generada en el mundo, esta presente el riesgo de que la mayoría de esta sea desaprovechada, de ahí la importancia que cobran las bibliotecas y el personal bibliotecario que las hace funcionar, desde la adquisición, procesamiento, selección y diseminación de la información.
El objetivo del servicio de DSI es dar a conocer al usuario la información de su interés, publicada en el material bibliográfico recién recibido por la biblioteca, con la finalidad de mantenerlo actualizado, se entere de los mas recientes avances técnicos o científicos de su campo y proporcionarle una visión universal de lo ocurrido en su área.
La DSI también persigue otros objetivos no menos importantes, que justificaran el hecho de implementar este servicio en una unidad de información, algunas de estas finalidades son:
La difusión y el aprovechamiento de los recursos contenidos en las colecciones de la biblioteca.
Ofrecer a los usuarios un servicio personalizado de manera periódica que satisfaga sus necesidades de información.
Mantener actualizado al usuario-investigador mediante el envío del material seleccionado previamente, de acuerdo a sus intereses y necesidades.
Ofrecer un servicio de DSI de calidad el cual le procure el reconocimiento de sus servicios y la certificación de que sus colecciones están acordes a las necesidades de sus usuarios.
La adecuada explotación de recursos digitalizados como las bases de datos y Publicaciones
Rebasar las expectativas del usuario mediante el envío de información que este fuera del espacio físico de la biblioteca, es decir abarcar información actualizada generada dentro y fuera del país.
La optimización del uso de los recursos materiales y humanos con que cuenta la biblioteca, es decir, la explotación al máximo de las nuevas tecnologías de información y las capacidades y habilidades humanas existentes en el centro de información.
Buscar el ahorro de tiempo al usuario en la disposición de los materiales de su interés, logrando que este se encuentre informado de manera sistemática, a lo largo del tiempo que dure su investigación.
Es ineludible la responsabilidad organizacional de un Centro de Documentación en Salud, el hecho de ofrecer con efectividad un servicio de difusión y diseminación selectiva de la información.11-12
Perfil de usuario
Para conocer el perfil del usuario, el primer paso será elaborar un cuestionario (Anexo 1) que nos otorgue un panorama general de los intereses específicos, de nuestros usuarios y datos personales como grado académico, categoría, especialidad, propósito de sus investigaciones, periodo del cual desean la información, formato deseado para recibir su información, teléfono, email y dirección particular, etc.
El perfil del usuario esta basado en los datos aportados por el mismo, que en determinado momento permita conocer el tema principal de interés en su actualización o investigación, así también datos de carácter particular.
Según Guinchat, en 1990 define el perfil del usuario como un conjunto de palabras claves, más menos estructuradas según las posibilidades del sistema, que describe los temas que interesan al usuario. Este autor considera que puede elaborarse de manera particular o colectiva, la segunda opción se aplica cuando un grupo de personas comparte el mismo interés de investigación o conocimiento y entonces se puede enviar información a todo un grupo. 13
Uso de la tecnología actual en la D.S.I
La actualidad nos muestra que vivimos tiempos en los que la principal materia prima para generar progreso, desarrollo y justicia social en la comunidad internacional, así como en las sociedades que la conforman es la información. La información que impacta y desarrolla tecnología y progreso para las sociedades ahora viaja a través de nuevas tecnologías, se ha globalizado y llega a su destino segundos después de que ha sido generada, no importando la distancia entre una y otra. Las tecnologías de información y comunicación, han y seguirán revolucionando a todo individuo sobre la tierra, de alguna u otra manera su influencia ha transformado la vida de cada uno de nosotros, incluso ahora nuestra sociedad se le llama "Sociedad de la información".
Con respecto a otra herramienta actual Ford en 1999 manifiesta "La tecnología de la información y particularmente Internet, tienen cada vez mayor trascendencia en la conducción y diseminación de las investigaciones científicas". 12
La aplicación de estas nuevas herramientas en el servicio de DSI representan la oportunidad de hacerlo de manera mas eficiente, con mayor rapidez, realizar nuestras búsquedas en Internet, el poder hacer llegar a nuestros usuarios nuestras propuestas de bibliografía, dará también al servicio un aire de modernidad.
Existen bases de datos especializadas en tablas de contenido como son: EBSCO, CURRENT CONTENS entre otras, este último ofrece un servicio de D.S.I. personalizado mediante el cual el usuario inserta su estrategia de búsqueda en el sistema, solo trabaja a partir de títulos de revistas, y actualiza al usuario en las publicaciones de su interés, en cambio EBSCO permite la estrategia de búsqueda por materia es decir palabras claves y ofrece al usuario las citas bibliográficas de su interés.
La característica común de estos servicios es que trabajan en función de un perfil de actualización personalizado, pues responden a las necesidades de información de nuestros usuarios. 13-14
Materialización de la D.S.I
La puesta en marcha de nuestro producto informativo DSI requiere de una demanda real y de la efectividad de los recursos con que cuente la Biblioteca del Hospital. Generalmente este servicio se ofrece en bibliotecas especializadas o en centros de investigación, por lo que normalmente estos centros si cuentan con una demanda cada día mas grande y con recursos materiales y humanos para poder ofrecer este servicio a la plantilla de investigadores, no obstante trabajaremos para lograr estar a la altura de estos Centros de Investigación.
La implementación del servicio automatizado de DSI en la biblioteca del Hospital provincial docente Saturnino Lora va a requerir de personal profesional en el área de servicios de información, recursos tecnológicos de vanguardia como procesadores de información, la Intranet, en este caso Infomed, la posibilidad de acceso a bases de datos médicas, colecciones de publicaciones periódicas actualizadas, así como también monografías y materiales de consulta sobre las Ciencias Medicas y Materiales afines.
También debemos tener actualizado los catálogos usuario–materia, materia–usuario, los mismos nos permitirán tener registrados la relación de nuestros usuarios, mantener actualizados los temas y la materias de interés de cada usuario, aunque por lo general nuestros usuarios investigadores no cambian su perfil de interés tan rápidamente.
Boletín electrónico
Múltiples son los boletines que a través de los años se han editado dentro y fuera de nuestro país, donde se abordan asuntos de las ciencias médicas en general. Anteriormente se distribuían solamente impresos, pero no por ello dejaban de cumplir su función en el momento histórico específico. Hasta 1991, el Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas (CNICM) editó numerosas publicaciones secundarias, que se presentaban en forma de folletos y proporcionaban a los profesionales de las ciencias médicas una valiosa información: resúmenes por especialidades, paquetes informativos, información señal o expresa, acerca de eventos, congresos, tesis de candidaturas, investigaciones terminadas y otros documentos referativos de interés, dirigidos tanto a los recién graduados como a los especialistas de mayor jerarquía.
La situación económica que ha venido atravesando el país desde entonces, con la consiguiente escasez de papel y otros recursos necesarios para el trabajo editorial, obligó a reestructurar este servicio y a buscar nuevas vías para ofrecerlo por medio de otros formatos y soportes.14-15
Qué es un boletín electrónico
Un boletín electrónico es una publicación digital distribuida a través de Internet a cierto número de suscriptores ó grupos de suscriptores, constituye una herramienta de comunicación que permite crear y administrar comunidades virtuales. Básicamente es un mensaje de correo electrónico, pero se diferencia de este en que la información del boletín se ofrece al lector periódicamente y de manera organizada a través de secciones. La idea básica es que se envía información a estos suscriptores (clientes o clientes potenciales) de forma periódica. El boletín electrónico no debe faltar en una red electrónica de información, porque a través de ella se puede enviar documentación de utilidad a sus usuarios y promocionar algunos de los servicios que se ofrecen.
Sea cual sea la conformación del grupo de trabajo, existen 2 cualidades que siempre han de estar presentes: voluntad y disciplina, puesto que su ausencia obstaculiza consolidar un boletín. 14-16
Ventajas de los boletines electrónicos
Las principales ventajas del boletín contemplan: su gran cobertura, pues a través de este mecanismo se llega a casi cualquier parte del mundo; su contenido abarcador, por cuanto permite enviar información sobre infinidad de temas; y su bajo costo de distribución, que técnicamente se limita a pagar algunos pesos por la cuenta de acceso a Internet o por la ocupación del teléfono (importe despreciable a los efectos prácticos de comunicación). Además:
Constituyen la estrategia de medios digitales más accesible, rentable y efectiva.
En tiempos de crisis permiten mantener el contacto con los clientes, tentarlos con ofertas y promociones y recordarles que su empresa sigue allí.
Tienden a desarrollar una comunidad de suscriptores creciente y estable.
Sus costos tienden a cero a medida que aumenta la base de suscriptores
En esa comunidad virtual, el suscriptor/consumidor se encuentra contenido y atendido y eso ayuda a aprovechar su capacidad de compra.
Un boletín electrónico debe incluir mecanismos transparentes y fáciles de usar para la suscripción y desuscripción de usuarios. También es necesario disponer de un sistema que permita enviar correo a toda la lista con un sólo clic y que los boletines enviados mantengan su imagen corporativa, sean dinámicos y sencillos de crear. 17
OBJETIVOS
General
1. Elaborar un Boletín Electrónico de diseminación Selectiva de la Información como herramienta de comunicación necesaria para brindar un servicio de óptima calidad.
Específico
1. Analizar el proceso del servicio de Diseminación Selectiva de la Información en la biblioteca del Hospital Prov. Saturnino Lora, e identificar algunos aspectos que afectan la realización del mismo.
2. Diseñar el Boletín
3. Implementar el servicio
HIPÓTESIS
–Si se elabora el Boletín electrónico diseñado para la DSI, entonces el usuario recibiría información actualizada en el menor tiempo posible.
Material y método
–Se diseña un boletín electrónico para automatizar el servicio de Diseminación selectiva de la información en la biblioteca Pablo Lafargue del Hospital Provincial Docente Saturnino Lora y con el mismo brindar un servicio de óptima calidad a Investigadores, especialistas y personal priorizado de este servicio.
Método Empírico.
La observación: Método clásico para la obtención del dato, nos permite conocer la realidad objetiva mediante la percepción directa del objeto de estudio. Se utilizó para observar detenidamente en detalles la naturaleza de la investigación.
Métodos teóricos.
Análisis y síntesis.
Análisis –Síntesis son dos procesos cognoscitivos que cumplen funciones muy importantes en la investigación científica, tienen una base objetiva en la realidad y constituyen un par dialéctico. Se empleo para profundizar teóricamente en el análisis de la elaboración de un instrumento informativo que permitiera a los usuarios recibir toda la información necesaria que le serviría de apoyo en sus investigaciones sin necesidad de recurrir a consultar literaturas impresas ubicadas en la sala de lectura.
Justificación ética de la investigación
–La presente investigación está justificada desde el punto de vista ético por las siguientes razones;
1. Con este boletín electrónico se mejora la calidad del servicio de diseminación selectiva prestado por las bibliotecarias del hospital a los usuarios priorizados.
2. Existe una satisfacción por parte de los usuarios de este servicio de recibir esta información actualizada en sus buzones de correo.
3. Se les ahorra tiempo de búsqueda bibliográfica en la biblioteca a nuestros profesionales.
MATERIALES EMPLEADOS
Recursos Humanos
Técnica Bibliotecaria Lisset Díaz Ferrer
–Tarifa horaria:
– Costo total:
–Lic. Esther mayor Guerra
–Tarifa Horaria:
–Costo Total:
Técnicas y procedimientos
De Recolección de la Información
Se realizó una amplia y extensa revisión bibliográfica del tema en la biblioteca del departamento de Maestrías del ISCM facultad No. 1 a través de las bases de datos LILACS, MEDLINE y GOOGLE, así como información recibida a través del correo electrónico por INFOMED santiago, se utilizaron libros de texto acorde a la materia en la biblioteca del hospital.
De Procesamiento y Análisis de la Información
Una vez recogida la información de forma manual se procedió a su procesamiento de forma computarizada.
Los datos fueron almacenados en un ordenador Pentium IV, se utilizaron los programas Microsoft Word, Adobe Acrobat versión 7.0 y Acrobat Distiller versión estándar.
DESARROLLO
La biblioteca ¨Pablo Lafargue¨ del Hospital Provincial Saturnino Lora, se encuentra ubicada en el sexto piso, la misma cuenta con una sala de lectura, un salón de reuniones, una sala de referencias, un almacén para los fondos y un departamento informático.
Sus fondos están constituidos fundamentalmente por libros y revistas, folletos, obras de referencia, tesis y literatura en CD-Room.
El servicio de DSI se lleva acabo de forma tradicional, en la actualidad hay una cifra alta de usuarios para la diseminación selectiva , la cual no se puede cumplir todos los meses, porque no existen mecanismos apropiados para satisfacer todas las necesidades y dar cumplimiento a toda la Diseminación Selectiva que cuenta con 212 usuarios reales para este servicio , en los que se encuentran Residentes , Maestrantes, Diplomantes, Investigaciones priorizadas por el centro, se les brinda servicio a los Doctorados aun sabiendo que el CPICM abastece de información a estos profesionales, no obstante es necesario que conozcan que el centro cuenta con una cifra mas elevada de estos profesionales que por una razón u otra no se encuentran dentro del servicio.
Aspectos Que Afectan La Realización De Este Servicio De Dsi Tradicional
Dentro de estos aspectos encontramos:
1. Escasez de modelos y/o hojas de papel ( No existe hojas para la reproducción de Documentos )
2. Falta de impresora
3. Falta de un personal calificado dedicado a este servicio solamente por la cantidad de usuarios que posee.
4. Ausencia de una fotocopiadora
5. Solamente una maquina con conexión para Búsquedas
6. Cantidad excesiva de usuarios en este servicio
7. No se satisface todas las necesidades.
Características del servicio propuesto
Es importante destacar la necesidad de automatizar el servicio de diseminación selectiva de la información en el Hospital provincial saturnino Lora para los investigadores de esta institución y en primera instancia proponer un modelo general de este servicio ya que el volumen de información biomédica y las demandas informativas de los usuarios están en constante crecimiento.
La implementación de este servicio precisamente constituye uno de los objetivos trazados en este trabajo.
Este servicio tendrá centralizado el proceso de búsqueda en las Bases de Datos Médicas y de los nuevos documentos que se reciban en la biblioteca ya sea por gestión propia del personal de la misma o enviados a través de instituciones informativas con las cuales mantenemos relaciones.
Las computadoras resultan de óptima importancia para acometer la automatización de los servicios informativos, pues nos permite:
Lectura rápida de los soportes de información
Errores mínimos
Alto grado de confiabilidad en sus operaciones y resultados
Capacidad de almacenar grandes volúmenes de información.
Para este servicio contamos con tres microcomputadoras, 1 para el servicio interno del departamento y 2 para el servicio a los usuarios, la red del Hospital que se encarga de llevar la información a los departamentos a través de la página web de la biblioteca.
El servicio automatizado de D.S.I persigue como objetivos suministrar sistemáticamente a los investigadores de esta institución la información científico médica que necesiten de acuerdo al perfil de interés de cada usuario y ampliar y actualizar el campo de conocimientos a los investigadores en aquellos aspectos relevantes de los problemas complejos en que laboran.
Se mantendrán las relaciones pertinentes con otras instituciones de información, como lo son el CPICM (Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas) y el CNICM (Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas).
Aseguramiento informativo del servicio propuesto
Se les brindará a los usuarios mensualmente una lista actualizada de referencias bibliográficas impresas de los nuevos documentos que ingresan al sistema y que se correspondan con sus perfiles de interés.
Por tanto la salida de la computadora contará con los siguientes datos personales:
Nombres y Apellidos del usuario
Nombre de los descriptores asignados al perfil
Lista de referencias bibliográficas.
Las referencias bibliográficas incluirán los siguientes elementos:
Autor o autores del documento
Título del documento
Fuente
Volumen, año, número y páginas
País de publicación
Idioma
Lugar de localización física del documento.
Las referencias bibliográficas por lo general no ofrecen la información necesaria para que el lector pueda saber si es o no de su interés, es por ello que éstas deben de ir acompañadas de un pequeño resumen que aporte más elementos acerca del contenido de las mismas.13
Tipos de contenidos a usar
Nosotros los bibliotecarios somos quienes conocemos a nuestros usuarios y sus perfiles de interés, decidimos además que giro darle al boletín, por tanto estas pueden ser algunas de las secciones de los boletines electrónicos:Editorial: Usted será percibido por sus lectores como el experto en el tema. Con el tiempo empezarán a confiar en sus opiniones y en sus recomendaciones. Por tanto, usted debe explotar este fenómeno editorializando los contenidos. Artículo principal: Sin duda este el componente más común de los boletines y el de mayor importancia, pues es el que contiene los mejores contenidos, no incluye artículos muy extensos y el tema es pertinente con la temática de su boletín. Noticias e historias: Mantener a los lectores actualizados con las últimas noticias del su sector. Informe sobre eventos o acontecimientos en el futuro cercano. Evaluaciones: Esté al tanto de sus necesidades informativas. Actualizaciones de su Web: ¿Algo nuevo en su sitio web? ¿Actualizaciones? ¿Alianzas?¿Conferencias? Mantenga actualizados a sus lectores. Recuérdeles las características de su Web. Invítelos a que lo visiten, genere visitas a su sitio Web. Contenidos de sus lectores: Esta es una excelente fuente generadora de contenidos. Aquí se pueden ver cuales son las necesidades más inmediatas de sus lectores, y sus temas actuales, etc. Pero lo más importante son los aportes que sus lectores hacen, bien sea preguntas interesantes o soluciones a las preguntas de otros.21-22
Para diseñar el Boletín BIBLIOSEL se utilizó el programa informático Microsoft Word, que es un procesador de texto, creado por Microsoft Corporation. y el Adobe Acrobat 7.0 estándar.
Secciones del boletín BIBLIOSEL
ARTÍCULO PRINCIPAL: Para confeccionar sección se realizaron búsquedas en las Bases de datos médicas para localizar información a cerca de los temas de interés de nuestros usuarios.
ÚLTIMAS ADQUISICIONES: Luego se seleccionaron los materiales impresos recibidos, que pueden ser de mayor utilidad para nuestros usuarios, se escanean las portadas, se adecuan al tamaño y formas deseados y se incorporan en esta sección
ANUNCIOS: Se anunciarán las reuniones, talleres y eventos que organicen la biblioteca u otro centro de información sobre temas de su interés.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Se confeccionará una lista de las bases de datos médicas, sitios, libros y revistas de las diferentes especialidades donde podrán acceder nuestros usuarios para buscar información actualizada de su interés.
NOTICIAS: Se incluirán los buscadores de noticias sobre temas de su interés que existan en la INTRANET.
USUARIOS DEL SERVICIO DSI: En esta sección se mantendrá una lista actualizada de los usuarios del servicio y su perfil de interés
SUSCRIPCIONES: Última sección del Boletín, aquí los interesados llenarán una planilla donde se recogerán datos personales y su perfil de interés, la misma será enviada a la biblioteca a través del correo electrónico.
Una vez corregido el estilo, se convierte con el programa Acrobat Distiller a formato PDF), que es un formato de almacenamiento de documentos, desarrollado por la empresa Adobe Systems. Está especialmente ideado para materiales susceptibles de ser impresos, ya que especifica toda la información indispensable para la presentación final del documento y luego se perfilan todos los detalles de cómo va a quedar.
Se activan las bookmarks (es decir, tablas de contenido mejoradas que se muestran en un panel separado de la ventana principal, de modo que permiten al lector observarlas al mismo tiempo que lee el boletín y "saltar" en cualquier momento a otro tema que le interese.
A continuación una muestra de cómo queda conformado el Boletín DSINFOBIB
–Artículos publicados a partir del 2000 y se verificarán los datos y la seriedad de las fuentes.
Libros, Revistas, sitios, bases de datos de las diferentes especialidades.
Cirugía maxilofacial, , Medicina de rehabilitación, Medicina natural y tradicional, Medicina regenerativa, Neurocirugía, Neurología, Oftalmología, , Gastroenterología, Hematología, Hipertensión arterial, Histología, Reumatología, etc.
–Buscadores de información médicas disponibles en INTRANET
— Lo novedoso de la información
–Documentos recién llegados a la Biblioteca
La salud en las Américas
Autor: Organización Panamericana de la Salud
La presente edición de Salud en las Américas constituye, sin duda alguna, una valiosa fuente de referencia para las autoridades sanitarias y los profesionales de la medicina y la salud pública, así como para investigadores, bibliotecarios, estudiantes y otras personas interesadas en el asunto.
–Reuniones, eventos, talleres. Fecha, Lugar y Horario.
Nuevos cursos
Interpretación de imágenes en tecnologías avanzadas: Ultrasonido, Tomografía y Resonancia magnética. Homeopatía en Pediatría. Metodología para el trabajo integral de un docente.
Lista de usuarios Perfil de Interés Descriptor
Nombres y Apellidos______________________________________________
Dirección particular _______________________________________________
Teléfono____________ Fax_____________ Email_______________________
Departamento________________________ Especialidad________________
Cargo que ocupa______________________ Perfil de Interés_________________
Enviar a:
El Boletín llegará al buzón del usuario que solicite el servicio y en la forma que lo desee.
Para dicho servicio tendremos los usuarios registrados en una base de Datos con los siguientes campos.
–Nombres y Apellidos
–Cargo
–Teléfono
–Idioma en que desea recibir el Boletín
–Perfil de Interés.
Se realizará un análisis periódico de esta base de datos para verificar los datos personales y ver cuales son los perfiles de mayor o menor demanda y mantener actualizado nuestro servicio de D.S.I automatizado.15-19
¿Cómo proceder antes de hacerlo disponible?
Se recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos con el fin de asegurar la funcionalidad del boletín:
? Establecer su periodicidad.
Depende en gran medida del tiempo disponible para buscar información y plasmarla en un texto. Por tal motivo se recomienda, una vez establecida la frecuencia de entrega, cumplirla durante toda "la vida" del boletín, porque buena parte de la credibilidad y aceptación por parte de los suscriptores se basará en este aspecto crítico. Contamos con un personal calificado encargado de la actualización del boletín.
? Definir su estructura.
Los siguientes son algunos de los elementos que no van a faltar en un boletín electrónico:
- Nombre o título: Estará directamente relacionado con el tema central del boletín.
– Volumen, número y fecha de distribución: Se aconseja numerar y fechar cada emisión del Boletín.
? Evaluar su contenido.
La calidad de la información que se ofrecerá es clave para colocar el boletín electrónico en un lugar privilegiado en cuanto a preferencia de nuestros usuarios, lo cual obliga a incluir documentos novedosos, que aportarán conocimientos importantes e interesantes.
¿Cómo editarlo?
Con un texto fácil de entender, que se adapte a todas las plataformas disponibles, sin errores ortográficos y estilísticos, son algunos requisitos de un boletín electrónico; por tanto, el contenido debe ser revisado más de una vez y por diferentes personas.
¿Cómo distribuirlo?
De forma masiva, pues nuestro editor permitirá el envío del boletín a los diferentes departamentos del hospital, por lo cual debe procurarse su envío al personal seleccionado del servicio de DSI.18-22
Pasos para la conversión del boletín
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Conclusiones
El servicio de D.S.I prestado cumple con el objetivo trazado: hacerles llegar de forma sistemática la información a los usuarios de acuerdo al perfil de interés, actualizada y constante, y con este Boletín diseñado se mejorará la calidad del mismo.
Recomendación
Que se realicen estudios de las necesidades informativas de los usuarios para incorporar las nuevas tecnologías como alternativas a las dificultades existentes y si es factible generalizarlo a otras unidades.
Referencias bibliográficas
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Consultado 2 de Junio de 2009
Anexos
ANEXO 1
Cuestionario
DSI
Nombres y Apellidos______________________________________________
Dirección particular _______________________________________________
Teléfono____________ Fax_____________ Email_______________________
Centro de Trabajo_________________________________________________
Departamento________________________ Especialidad________________
Cargo que ocupa______________________
Observaciones a la Solicitud
Idioma que domina el usuario________________
Formato en que desea recibir el Boletín_________ Text _________ HTML
PERFIL DE INTERÉS
_________________________________________________________
Autor:
Lisset D?az Ferrer
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