- Las
necesidades y el comportamiento - Motivacion
- Desmotivacion
- Estrategias
para superar la desmotivacion - Bibliografia
INTRODUCCION
La motivación es un proceso
dinámico que activa los esfuerzos de las personas para
cumplir con una meta, determinando la intensidad y
persistencia de la acción
destinada a ese fin.
Mientras más motivada esté la persona, mayor
será el esfuerzo y tenacidad por lograr su objetivo.
Es obvio que mientras más importante sea el objetivo
para la persona, mayor motivación
lo impulsará.
Por otra parte, en la medida que no se logran los objetivos y se
fracase al intentar conseguirlos, la
motivación tiene muchos obstáculos para
mantenerse en el nivel de intensidad necesario para lograr
rendimientos satisfactorios.
Lo anterior se debe a que, diariamente, los efectos de
factores desmotivantes y desalentadores en las acciónes
que emprenden las personas, las hacen caer en la
desmotivación, más áun, si ellas no toleran
las decepciones y frustraciones.
La desmotivación acarrea pérdida de interés en
el trabajo,
resultados insatisfactorios y las personas terminan desertando o
siendo separados de la
organización.
La pérdida de la motivación es, sin duda, una de
las principales causas de la alta rotación que existe,
especialmente, en las actividades más presionadas por
resultados, por ejemplo: vendedores a terreno y estacionarios (de
local comercial)
La motivación no es igual para todos, varía con
el tipo de persona.
Algunas se motivan a si mismas y tienen la capacidad de
encontrar en su interior, la fuerza
necesaria para hacer bien lo que a veces no desean hacer, pero lo
deben hacer para alcanzar las metas comprometidas.
También hay personas que necesitan que,
periódicamente, alguien se siente con ellos para revisar
sus objetivos y realizaciones para alabar y reconocer su trabajo, e
inyectarles nueva motivación
Asimismo hay personas que no desean cambiar. Para ellas tratar
de motivarse se convierte en una carga, frente a la cual,
reaccionan negativamente.
Por tanto, es necesario desarrollar en todos los trabajadores
las habilidades necesarias para automotivarse en situaciones
difíciles, y aprender a distinguir los factores que
afectan negativamente su motivación por realizar un
trabajo eficiente con buenos resultados.
Esto permitirá que las personas comprueben la vital
importancia que tiene la motivación en el comportamiento
y resultado laboral.
En este trabajo, la palabra "trabajadores" se usará
para indicar tanto profesionales universitarios como
técnicos o personas sin calificación que laboran en
las empresas.
Los contenidos aquí expuestos son el fruto de mi
experiencia práctica en Dirección de Vendedores y como Profesor en
Seminarios y Cursos de Técnicas
de Ventas y
Negociación por más de 26
años.
Las técnicas aquí descritas son aplicables a
cualquier actividad laboral, pero el énfasis está
puesto en aquellas donde la motivación está puesta
a prueba todos los días y a toda hora.
CAPITULO I:
LAS NECESIDADES Y EL
COMPORTAMIENTO
LAS NECESIDADES
Todo comportamiento
humano se inicia por una necesidad, la que provoca un
desequilibrio biológico o emocional, que obliga a la
persona a buscar la forma para satisfacerla. Entonces la
necesidad es:
"El deseo de disponer de un medio idóneo para
evitar o disminuir las sensaciones desagradables y para provocar
o acrecentar las sensaciones agradables".
Estas necesidades tienen las características de ser:
múltiples y jerarquizables.
Múltiples, porque van |
Jerarquizables, porque cada uno de |
Clasificación de necesidades.
Fisiológicas o biológicas | Son básicas y primordiales, cuya | ||||
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