Resumen
En este artículo se describe la naturaleza y
el carácter del teletrabajo.
También señala cómo las innovaciones
tecnológicas en el campo de la informática han estado
ocasionando una gran transformación en las relaciones
temporo-espaciales de la existencia humana y en particular de las
empresas
llegando a configurarlas en una especie de organizaciones
extendidas en forma de red, determinantes de una
nueva modalidad de relación laboral.
Palabras clave:
Teletrabajo, Red, Organización, Economía digital, Plataforma
tecnológica, E-bussiness.
Desarrollo
Hoy por hoy, la naturaleza multicontractual de las
empresas y la relación causal del ambiente y de
la tecnología sobre sus estructuras
organizacionales, no permiten explicar el comportamiento
de las empresas haciendo simple referencia a los planes y
políticas formuladas desde su propio
interior, sino que se hace necesario referirse también a
la estructura
interempresarial alcanzada por sectores sociales,
económicos y técnicos completos, en cuyas
estructuras reticulares (network), se sustenta una clara
división del trabajo
entrelazada por una empresa
central, aunque cambiante ésta en cada caso según
el tipo de transacción o intercambio de que se trate, que
coordina la contratación de terceros para que realicen las
actividades que otras empresas siempre pueden hacer mejor y
más barato.
La estructura en red (network) significa que la empresa
transfiere sus tareas y operaciones a
otros entes y empresas buscando, principalmente, la eficiencia de sus
operaciones mediante la reducción de costos, el
intercambio de información mediante procesos de
colaboración de tipo simétrico y, la
limitación de las conductas oportunistas mediante el
compromiso de una relación estable de mutua
confianza.
El análisis organizacional junto con el
análisis de la manera en que una sociedad
adopta nuevas formas organizacionales pone de presente un doble
fenómeno caracterizado por grandes y pequeñas
empresas. Para las grandes empresas, se ha pasado desde unas
estructuras jerárquicas muy rígidas hacia formas
organizacionales basadas en la producción ligera con un elevado grado de
flexibilidad en los niveles jerárquicos y en el sistema
productivo que permiten una descentralización y un ahorro de
tiempo en
el
trabajo.
En la pequeña empresa, en
cambio, el
enlace a la red responde más a una exigencia de
funcionalidad, para afrontar mejor la inseguridad y
las turbulencias del mercado.
La reticulación se refiere a la multiplicidad de
interacciones e interdependencias de conocimientos e
información cuya sostenibilidad exige un alto grado de
cooperación y coordinación. La fuente de esta mayor
posibilidad de coordinación la proporciona la
tecnología de la World Wide Web
(w.w.w.) o red mundial de información que opera en
Internet.
Más recientemente e impulsada por los
países que conforman la unión
Europea, las universidades y los institutos de investigación se están conectando a
la Red Académica de Alta Velocidad o
"Internet 2",
la cual es una red de mayor velocidad y
con una gama de servicios
ajenos al portafolio del Internet convencional. También se
impulsa la creación de otra Web3 para repositorios de la
producción de objetos virtuales interusables. Lo que hacen
estas redes es
"procesar la virtualidad" y transformarla en realidad dando lugar
así a una sociedad reticular de usuarios que ha permitido
el desarrollo de
una serie de nuevas formas de interrelación que no
hubieran podido desarrollarse sin la existencia de Internet y
entre ellas, la más suscitada, un lugar de encuentro para
los intelectuales
que otros han dado por denominar la "sociedad del conocimiento".
La tendencia del emprendimiento es ahora hacia la
creación de empresas virtuales en las que el proceso de
trabajo se organiza a distancia y por empleadores
diferentes.
En la empresa virtual, la planta de personal se
reduce al mínimo. Los grupos de
trabajadores no tienen que vivir en el lugar donde se localice la
empresa y es posible que solo se encuentren con sus jefes y
compañeros a través de teleconferencias.
La difusión creciente del teletrabajo ha ido
implicando un proceso de descentralización hasta convertir
las estructuras jerárquicas tradicionales en
organizaciones reticulares.
La Nueva Economía es la economía de las
empresas articuladas a redes de comunicación internas o externas. Esta
economía por su dinamismo, tiene una serie de
consecuencias sociales que se traducen en una
desvinculación creciente entre la vida general de los
trabajadores y la actividad de la empresa y en una
individualización del empleo, del
trabajo y de las relaciones sociales.
Las nuevas
tecnologías de información y
comunicación han hecho de las empresas una red de
producción y servicios que se conecta con otras empresas
igualmente reticuladas, de forma que cada trabajador recibe de la
red una tarea o un salario cada vez
más individualizado.
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