La Comunicación como herramienta para el desarrollo del Capital Humano en las organizaciones
TITLE: Communication as a tool for development of
Human Capital in
organizations.
Centro de Información y Gestión
Tecnológica Sancti Spíritus (Cuba). CIGET
SS
El sector empresarial cubano ha evolucionado en los
últimos tiempos hasta alcanzar un alto nivel de desarrollo que
se denota por la evolución de términos anteriormente
utilizados hacia la idea de la gestión con enfoque de
sistema basado en
proceso. Con
este enfoque se ha adoptado el Decreto 281/2007 que describe las
bases del Perfeccionamiento Empresarial y que hace una análisis de los sistemas con los
que debe contar una organización que se encuentre en este
proceso y a partir de aquí se hace necesario establecer
las vías para su implementación, establecer una
relación entre estos sistemas logrando una
imbricación entre ellos que haga que la empresa
funcione con una gestión integrada. Dos sistemas que se
encuentran en estrecho vínculo son el Sistema de Comunicación y el Sistema de Gestión
Integrada de Capital Humano,
pues la existencia de mecanismos adecuados de comunicación
permite el
conocimiento de necesidades de capacitación de los trabajadores,
exigencias de cada puesto, aportación de ideas, toma de
decisiones y flujo idóneo de información entre
otras posibilidades; es necesario adentrarnos en los procesos de
comunicación del sistema organizacional, para poder
conocer, comprender y controlar los factores que
intervienen en dichos procesos y poder utilizarlos en el
seguimiento de la misión de
la institución, y en el alcance de los objetivos
estratégicos, las expectativas y la satisfacción de
los intereses.
Se incrementará el autorespeto de los
trabajadores y la satisfacción por hacer alguna cosa con
la suficiente capacidad para aumentar la confianza y seguridad en uno
mismo y se mejorará su posición social, la
aceptación y el respeto de los
demás.
Palabras clave: COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL; CAPITAL HUMANO.
ABSTRACT
The Cuban organizational sector has evolved in recent
times to a high level of development which is denoted by the
evolution of terms previously used to the idea of management with
a focus on process-based system. This approach has been adopted
by Decree 281/2007 which describes the basis of enterprise
improvement and makes an analysis of the systems they must have
an organization that is in the process and from here it becomes
necessary to establish ways to implementation, establishing a
relationship between these systems achieving an overlap between
them that makes the company to operate an integrated management.
Two systems that are in close connection is the communication
system and the System of Integrated Human Capital, because the
existence of appropriate communication mechanisms provides the
knowledge of training needs of workers, demands of each position,
brainstorming , decision making and appropriate flow of
information among other possibilities; is necessary to venture
into the communication processes of the organizational system in
order to know, understand and control factors
involved in such processes and to use in monitoring the mission
of the institution, and the scope of strategic objectives,
expectations and the satisfaction of the interest. There will be
increased self-respect of workers and the satisfaction from doing
something with enough capacity to increase confidence and
self-confidence and improve their social status, acceptance and
respect of others.
Keywords: ORGANIZATIONAL COMMUNICATION; HUMAN
CAPITAL.
Introducción
En el contexto del desarrollo actual de las organizaciones en
el ámbito cubano y mundial y de las relaciones
interpersonales que se establecen dentro de una
organización se hace necesario destacar el papel de
la
comunicación para el desarrollo del capital humano con
que cuenta la empresa en
función
del intercambio, aportación de ideas, toma de decisiones y
superación tanto personal como del
grupo y la
empresa. Esto se ha hecho mas relevante desde la aparición
del Decreto 281/2007 que establece las bases para el
perfeccionamiento empresarial y que hace una descripción detallada de todos los sistemas
que deben estar presentes en nuestras organizaciones. Estos
sistemas guardan una estrecha relación entre si y es
importante que el sector empresarial lo tenga en cuenta y trabaje
en base a la integración de los mismos, es para ello que
se deben ir realizando análisis de los elementos que
favorecen a esta imbricación y lograr finalmente la
implementación de un sistema integrado de gestión
que contribuya a nuestra eficiencia,
eficacia y
productividad.
En este artículo pretendemos esclarecer conocimientos en
cuanto al tema de la comunicación empresarial y que a la
vez se vayan destacando aspectos en los que esta contribuye
efectivamente al desarrollo del capital humano de las
organizaciones.
Desarrollo
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