- ¿Qué
características tiene la innovación? - ¿Y
en las Pymes qué ocurre? - ¿Hay
innovaciones que llegan sin cambios hasta la
actualidad? - ¿La
educación digital e Internet son
importantes? - ¿Cómo
manejan las universidades la creatividad? - De
alguna manera, las condiciones ambientales también
influyen - ¿Cómo
usted se dio cuenta que le interesaba la
creatividad? - ¿Por qué
hace hincapié en que deben ser actividades
nuevas?
"La creatividad e
innovación tiene en Internet un aliado de lujo
donde es posible entrenarse, actualizarse, intercambiar y
divulgar todo tipo de conocimiento y
herramientas
creativas"
Qué tipos
de innovaciones existen el mercado mundial
Existen lo denominado innovaciones radicales, donde se lanza
al mercado un
producto
ó servicio
totalmente original y las denominadas innovaciones incrementales
donde se consideran productos y
servicios con
mejoras al diseño
original
Ambas son válidas y tienen ventaja y desventajas.
Hay gurus fundamentalistas que dicen que sólo es valida
la innovación radical y que para ello es necesario usar
métodos
elaborados de investigación básica.
Hay otros gurus que usan herramientas más simples pero
efectivas y apuestan a las innovaciones incrementales.
Todo es válido y le doy solo dos ejemplos
paradigmáticos, como son Google y
Apple.
Google, que es una de las empresas
más destacadas en innovaciones según varias
universidades, no ha desarrollado ninguna innovación
radical y todo su potencial se basa en innovaciones incrementales
(search engines, webmail, maps, word
processing software, etc.) y que en su
momento tercerizó algún escaso desarrollo
propio.
Desde 1997 Apple inventó la primer PC con interfase
grafica, el primer mouse, la
primer lap top, el primer personal
assisant, la primera cámara digital, el primer procesador de
textos y muchos elementos de innovación radical, pero
otros proveedores
los mejoraron y ganaron amplias zonas de mercado sin los gastos
elevadísimos de desarrollo de Apple.
En el 2009 Apple ha resucitado pero lo ha hecho con productos
de innovación incremental como lo son el iPod
(versión mejorada del MP3 Sony) y con
el iPhone, versión mejorada de los smart phones de otras
compañías.
De modo que no hay una sola respuesta a la innovación,
lo mejor si uno investiga en foros y escuelas de negocios
pareciera ser que es encontrar un nicho de mercado y mejorar lo
existente (follower) , sin los elevados costos de
investigación y desarrollo por ser los primeros (first
mover).
¿Qué características
tiene la innovación?
Primero, la innovación se dirige, es decir el punto de
partida para la innovación es dejar claro qué es lo
que no se quiere cambiar, cuál va a ser la identidad de
la futura organización. La innovación en
la empresa no
se fomenta en todo lugar y de cualquier forma.
Es necesario establecer orientaciones (aumentar productividad,
mejorar márgenes, llegarle mejor al cliente, etc.)
que marquen el rumbo a las iniciativas innovadoras, y que
estén alineadas con la estrategia
perseguida por la empresa.
En este sentido TRIZ ayuda a sistematizar sus procesos,
productos y servicios.
TRIZ es el acrónimo ruso de Teoría
de la Resolución Inventiva de Problemas
("Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch", desarrollada por
Genrich Altshuller y sus colegas desde 1946 y aún en
desarrollo.
Segundo, la innovación se debe medir ya que en el
ámbito empresarial, lo que no se mide difícilmente
se puede gestionar. Quienes estén interesados en innovar,
deberán elaborar una serie de parámetros, indicadores,
metas, que den una indicación del avance de las
iniciativas innovadoras.
Estos parámetros darán la vital información respecto a cuánto
estamos innovando, en qué sentido lo estamos haciendo,
quiénes son los que más innovan, etc. Sin esta
información, la iniciativa innovadora se convierte en una
simple expresión de deseo.
Tercero y fundamental, la innovación se recompensa
La innovación comporta riesgos,
porque es avanzar sobre terrenos desconocidos. En las empresas,
la simple mención de que una alternativa es riesgosa es
suficiente para firmar su certificado de defunción.
Si en la empresa no se generan incentivos que
animen a salir de la zona de seguridad, y
tomar riesgos, es utópico pensar que pueda aflorar una
verdadera actividad innovadora.
¿Y en las
Pymes qué ocurre?
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