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Introducción
La comunicación es una condición
necesaria para la existencia del hombre y uno
de los factores más importantes de su desarrollo
social. Al ser uno de los aspectos significativos de
cualquier tipo de actividad humana, así como
condición del desarrollo de
la individualidad, la
comunicación refleja la necesidad objetiva de los
seres humanos de asociación y cooperación mutua.
(Casales, 1989).
Responde a una necesidad del hombre para dar a conocer
sus experiencias, sentimientos, emociones y de
esta manera convertirse en un ser social, no aislado. Comunicar
no es solo transmitir palabras sin una razón aparente, es
dedicar una parte del tiempo para
compartir momentos e instantes, es escuchar al otro y tratar de
comprenderlo, animarlo, orientarlo, sorprenderlo, etc.
La palabra comunicación proviene del latín
"comunis" que significa "común". De allí que
comunicar, signifique transmitir ideas y pensamientos con el
objetivo de
ponerlos "en común" con otro. Esto supone la
utilización de un código
de comunicación compartido.
Un código es un conjunto de símbolos y signos los
cuales deben ser compartidos por los protagonistas del proceso.
A medida que avanza la historia, el hombre
desarrolla el alfabeto, de esta manera puede conservar el
conocimiento a través de símbolos y
significados compartidos. Esto es importante para el desarrollo
del lenguaje
escrito.
Generalmente tendemos a pensar en el lenguaje
cuando hablamos de códigos, pero un éste, supone un
concepto
bastante más amplio. Además de los códigos
verbales (orales y escritos), existen otros como los gestos, los
movimientos de la cara y el cuerpo, los dados por la forma y el
color (por
ejemplo las señales
de tránsito) o la música (en donde hay
reglas que marcan una estructura).
Naturalmente, los códigos no verbales, al igual que el
lenguaje, varían de acuerdo a las diferentes
culturas.
Es así que podemos afirmar que el lenguaje es
sólo un medio más. La tendencia a identificarlo con
la comunicación en su totalidad es consecuencia de que
éste sea, el medio más apto para la
transmisión de ideas.
Si consideramos el concepto de comunicación desde
un sentido amplio, nos referiremos a seres vivientes que se
relacionan con su entorno, pero desde el lenguaje
científico nos referiremos a seres relacionados entre
sí y capaces de expresar procesos y
situaciones interiores, de dar a conocer circunstancias u animar
a otras criaturas a un comportamiento
específico.
El ser humano se define por su condición de
sociabilidad, y si es sociable lo es, además, porque puede
comunicarse, es decir, intercambiar de una parte sus pensamientos
y emociones, y de otra sus creaciones y experiencias. A estos se
deben los mejores logros humanos. Es conocido que: "Al
comunicarse con pensamientos y emociones las personas viven y se
expresan, y cuando el objeto de comunicación son sus
creaciones y experiencias, tanto los individuos o grupos progresan
y se enriquecen culturalmente"(Gómez Delgado, T.;
1998).
El estudio de comunicación como proceso, ha
suscitado el interés de
muchos investigadores: Andreeva (1984), Watzlawick (1987), Lomov
(1989) y L.S.Vigotsky
(1987). Más recientemente encontramos figuras como
Silvestein (1994), González Rey, Fernando, (1995),
Morales, A. A y Cortés, M. (1995); Paoli (1997),
Calviño, M. (1998), Borrel, Francesc, (2000); Piedra, M.
(2002).
Es bien cierto, el hecho de que constituye el fundamento
de toda la vida social. Es un proceso que pone en contacto
psicológico a dos o más personas y funciona como
momento organizador y como escenario de expresión de la
subjetividad en el que se intercambian significados y sentidos de
sujetos concretos construyéndose la individualidad y el
conocimiento
del mundo. Al decir de Morales Álvarez "La sociedad como
realidad objetiva se convierte en realidad subjetiva cuando el
individuo
interioriza en su conciencia y
asume como propio el mundo social producido por el hombre,
objetivado en significados del lenguaje, como externo a
él" (Morales Álvarez, J. y Cortés, M. T.,
1997).
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