Gestión del capital humano por competencias: Caso COMARCA

1. Resumen
3. La gestión del
   capital humano, centro de la estrategia de negocios de
   COMARCA
4. 
   El proyecto COMARCA
5. 
   El reto actual
6. 
   Referencias bibliográficas

Resumen

El presente trabajo
documenta de manera sucinta el proceso de
diseño
e instalación de un sistema que le
permita progresivamente a COMARCA (Comercializadora Arichuna
Caracas C.A) alinear la gestión
de su Capital Humano
a los objetivos
organizacionales e instalar una cultura de
aprendizaje
organizacional, que valore y estimule el desarrollo del
conocimiento
como su factor productivo esencial.

PALABRAS CLAVE

Gestión del capital humano,
Gestión del
Conocimiento, Competencias,
Procesos,
Autogestión, Corresponsabilidad, Planes de desarrollo de
competencias y Comités de Evaluación
de competencias y desempeño.

Introducción

La empresa
posible: Supervivencia, productividad
inmediata y viabilidad

Las empresas
contemporáneas requieren de capacidades especiales para
sobrevivir y desarrollarse en entornos económicos,
políticos y sociales cada vez más exigentes e
inciertos. Son capacidades que trascienden lo referido a la mera
facultad de producir bienes y
servicios y
ser rentables en lo inmediato. De hecho, ya el acceso a los
recursos y los
mercados no son
rasgos que diferencian a las empresas o factores que determinan
por si solos las posibilidades de sustentabilidad en el tiempo. En
cambio la
habilidad para transformar esos recursos en ventajas
competitivas, sí.

Son capacidades que no se desarrollan solo
a través de eventos
programados y sistemáticos. Dependen en esencia de una
"actitud
corporativa" que estimula la participación de los
colaboradores en procesos de mantenimiento
y desarrollo del sistema organizacional. Son también
producto de la
sinergia de
las competencias de los individuos (capital humano), que
encuentran en la cultura de su organización el estímulo y el
reconocimiento por los aportes del conocimiento.

Flexibilidad en la gestión producto
de la sintonía con el entorno, capacidad de aprender de la
propia experiencia, innovación y reinvención de los
procesos y los productos y la
gestión del capital humano enfocada a la
capitalización del conocimiento y la estrategia del
negocio, son seguramente de las más significativas en este
sentido.

dode[arroba]cantv.net

http://www.capacitacioncompetenciasyprocesos.blogspot.com/

Alcanzar estas fortalezas esenciales para
sobrevivir y llevar a cabo proyectos
importantes de desarrollo, depende de manera crítica
de la conciencia que la
dirección tenga de los fines y procesos que
determinan su construcción.

La gestión
del capital humano, centro de la estrategia de negocios de
COMARCA

COMARCA persigue dos objetivos primordiales
en su estrategia de negocios: A.
Incrementar su rentabilidad y
B. Asegurar la satisfacción de sus clientes. Para el
logro de ambos se requiere contar con un capital humano altamente
profesionalizado, motivado y comprometido tanto en su proceso
medular de ventas como el
de apoyo de administración.

La conciencia que la Gerencia
General tiene sobre esta relación, la ha motivado a hacer
esfuerzos tanto financieros como humanos para diseñar y
desarrollar una estructura y
procesos que permitan la gestión de su capital humano en
línea con los objetivos del negocio. Esta necesariamente
debe responder a los criterios establecidos en este proyecto para
poder
responder a las expectativas de desarrollo, rentabilidad y
sustentabilidad de COMARCA definidas y compartidas por los
accionistas, la gerencia y los propios colaboradores:

• El capital humano es el principal
  factor de productividad de COMARCA y en cuanto tal debe ser
  considerado en la gestión estratégica y
  operativa de la empresa.

• En la gestión del capital humano
  participan de manera corresponsable la gerencia general, los
  líderes y demás colaboradores.

• Las decisiones relacionadas con esta
  gestión deben ser tomadas lo más cerca posible
  de los procesos, razón por la cual no se creará
  una estructura u unidad particular que se encargue de los
  asuntos de recursos humanos de toda la empresa de manera
  centralizada. Los aspectos administrativos o transaccionales
  son asumidos por el departamento de
  administración.

• La empresa promoverá y
  reconocerá la capitalización del conocimiento y
  los aportes de valor fundamentados en el desarrollo de las
  competencias de sus colaboradores. Dichas competencias
  están claramente descritas en los perfiles de cada
  cargo y organizadas en el Modelo de Competencias
  diseñado particularmente para COMARCA.