Resumen
El presente trabajo fue
realizado en la empresa
PLASTIMEC fundada el 9 de abril de 1979 por el Comandante en Jefe
Fidel Castro
Ruz y Todor Yivko, Presidente de la Republica de Cuba y de
Bulgaria respectivamente.
En un principio fue creado para la Producción de tuberías y accesorios
hidrosanitarios.
Hoy esta reordenando su objeto social ya que pasara a
producir módulos de petrocasas.
El trabajo aborda la temática de la Inteligencia
Emocional y sus enfoques hacia la
organización.
Capitulo 1:
La Inteligencia
Emocional características
teóricas
El presente capitulo brinda una breve reseña
teórica acerca del tema de la Inteligencia
Emocional.
Antecedentes de la Inteligencia
Emocional
1. 1990 Peter Salovey (Harvard) y
John Mayer (New Hampshire). Descripción de cualidades
emocionales importantes para el éxito.2. 1995 Daniel Goleman. Impulso
del concepto con el libro "Inteligencia
Emocional".
¿Qué es inteligencia
emocional?
Inteligencia: Habilidad para solucionar problemas.
Emocional: Se trata de capacidades distintas de
las intelectuales
(análisis–síntesis,
abstracción, habilidad matemática, habilidad verbal,
etc.)
Inteligencia Emocional: Capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los
demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones
que sostenemos con los demás y con nosotros
mismos.
Emociones básicas
Ira.
Miedo.
Tristeza.
Placer.
Sorpresa.
Amor.
Vergüenza.
Otras.
Componentes de la Inteligencia
Emocional.
Autoconocimiento: Conocer las propias emociones.
Reconocer un sentimiento mientras transcurre. Autoconfianza
– autoevaluación, realista –
autocrítica.
Autocontrol: Manejar las emociones para que sean
adecuadas. Reorientación de emociones, negativas –
confiabilidad.
Automotivación: Ordenar las emociones al
servicio de un
objetivo.
Optimismo –Creatividad.
Empatía: Reconocer emociones en los
demás y ponerse en su lugar. Sensibilidad –
Aceptación de la diversidad.
Habilidad social: Manejar las emociones de los
demás. Formar equipos – Persuación –
Producir cambios
Habilidades que desarrolla la
Inteligencia Emocional
Control de impulsos.
Autoconciencia.
Motivación.
Entusiasmo.
Perseverancia.
Empatía.
Beneficios de la IE
Autoconocimiento
emocional:
Reconocimiento y designación de
las propias emociones.Capacidad para entender las causas de
los sentimientos.Diferenciación entre
sentimientos y acciones.
Manejo de las emociones:
Tolerancia ante frustraciones y control
del enojo.Capacidad de expresión adecuada
del enojo.Menor comportamiento agresivo y
autodestructivo.Mayores sentimientos positivos sobre
ellos mismos y su entorno.Manejo del estrés.
Menor soledad y ansiedad
social.
Aprovechamiento productivo de las
emociones:
Más responsabilidad.
Capacidad de concentración y
atención.Menor impulsividad.
Manejo de las relaciones
personales:
Habilidad para analizar y comprender
las relaciones.Resolución de conflictos y
negociación.Solución de
problemas.Habilidad y actitud positiva en la
comunicación.
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