- Esclarecimiento
de misión, estrategias y objetivos
generales - Diagnóstico
- Proyecto de
cambio en el diseño de trabajo - Resultados
más eficientes en la nueva situación - La
parábola de la rana hervida - Lo que se dice
para hacer un cambio exitoso - Bibliografía
La costumbre es increíblemente poderosa, ya se dice en
la literatura y
en la música
popular. Llevando tan veraz idea a la vida intelectual, pudiera
observarse lo sorprendente que resulta que las personas que se
distinguen por su inteligencia,
vista desde su concepto
más tradicional, queden atrapados tan fuertemente en los
modelos
tradicionales de trabajo.
En la docencia, la
modalidad presencial, tradicional y única para muchos
durante cierto tiempo es la
"salvación" de no pocos profesores. Se sienten realizados
en extremo cuando pueden pararse frente a un auditorio, ya sea
para impartir una conferencia o
para tener un encuentro interactivo con participantes. Esto
constituye, sin objeción, el paradigma de
modalidad docente y obedece tanto a la costumbre propiamente,
como al real éxito
que ha tenido, creando un impacto en los cursistas, tanto desde
el punto de vista teórico-práctico del área
del conocimiento
que se trate, como de la
personalidad del profesor.
Pero la rapidez con que se están operando cambios en el
ambiente
laboral y
empresarial de hoy, el incremento sustancial del número de
receptores o interesados en construir aprendizaje en
muy diversas temáticas, así como la
incorporación de nueva y alta tecnología en el
campo de la información, obligan a todos – incluidos
los profesionales de la docencia – a saltar del modelo
tradicional de la educación
presencial a otras modalidades, en especial a la Educación a
Distancia.
Una de las principales contrariedades, a nuestro modo de ver,
en la introducción y desarrollo de
este tipo de modalidad educativa, consiste en el cambio que a
nivel mental debe producirse en los profesores, aspecto que
obtiene su mejor caldo de cultivo en organizaciones
portadoras de un ambiente de aprendizaje continuo, con un
…"enfoque de gestión
que propone propiciar la transformación empresarial
mediante la creación de un ambiente donde las personas se
comprometan en un aprendizaje continuo y puedan tomar la
iniciativa". (1)
Para esta transformación mental se hace visible la
necesidad de una estrategia de cambio en los estilos de
trabajo de los docentes. Esto
conduce necesariamente a la revisión de aquellos aspectos
teóricos de la gestión del cambio que puedan servir
de soporte para vencer esta indiscutible barrera.
El cambio es entendido como fenómeno que aparece en
toda manifestación humana (cultural, social,
económica, tecnológica, etcétera,)
considerado en relación con el tiempo. También se
concibe como transformación psicológica necesaria
para ajustar el comportamiento
a los parámetros de la realidad. Su principal
característica es el choque o impacto que establece desde
el inicio con las llamadas "barreras" que siempre aparecen como
oposición a su existencia. Su gestión debe comenzar
por la asimilación de un modelo de
implantación.
Revisando modelos
conocidos
En la literatura sobre la gestión del cambio se
proponen diversos modelos para su ejecución cuando se
habla de organizaciones, los cuales constituyen no más que
una aplicación de los preceptos teóricos generales
sobre el cambio a la vida empresarial. De igual manera, pueden
extrapolarse estos modelos para el diseño
de estrategias de
cambio en la institución educativa y en su personal docente,
con vistas a la introducción y generalización de la
Educación a
Distancia.
Un modelo tradicional de Cambio
Organizacional que se refiere comúnmente es el Modelo
Secuencial de tres pasos, diseñado por Kurt Lewin. Este
modelo constituye fuente de referencia para la confección
de otros si no punto de partida. Plantea tres fases
fundamentales:
Descongelamiento. Hacer visible la necesidad de
cambio de manera tal que se vea fácil y se acepte.Transformación. Asignar un agente de cambio
preparado… que promoverá nuevos valores, actitudes y
comportamientos. Los miembros se identifican con
éstos, una vez que advierten su eficacia en el
desempeño.Recongelamiento. Poner en su lugar el nuevo
patrón conductual, a través de mecanismos de
reforzamiento.
Otros modelos analizan el campo de fuerzas de la
organización y predeterminan las acciones a
desarrollar para aprovechar las fuerzas que se manifiestan a
favor del cambio, así como las que se pueden emplear para
contrarrestar las que se oponen a éste.
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