El Balanced Scorecard (BSC) o cuadro de mando integral como herramienta para la gestión empresarial en el Perú

4.1 ANTECEDENTES
BIBLIOGRÁFICOS.

Chirhuana Onton María Isabel (2005) Tesis: El
cuadro de mando en la integración estratégica y la
optimización del desempeño de una empresa pesquera
extractiva. Presentado para optar el Grado de Maestro en
Finanzas en la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional
Federico Villarreal. Según la autora, El análisis
de la gestión empresarial, tradicionalmente se centrado en
las cifras. El valor de este enfoque radicaba en que se
podían utilizar ciertas relaciones cuantitativas para
diagnosticar los aspectos fuertes y débiles del
desempeño de una empresa. Hoy, en el mundo global esto
resulta insuficiente. Se deben considerar también las
tendencias estratégicas y económicas que la empresa
debe conocer para lograr sostenibilidad en el largo plazo.
Actualmente lo que interesa es la estrategia, porque
además de identificar las fortalezas y debilidades de la
empresa, se precisa conocer el impacto de los factores del
entorno para diferenciar sus oportunidades de negocios como las
amenazas que podrían afectarla. El aspecto financiero ha
sido uno de los indicadores más importantes que se tomaba
en cuenta para evaluar la gestión de una empresa. De esta
forma, se seguía un método de control de las
actividades del gerente de la empresa. Actualmente, las
necesidades de información para crear eficiencia, eficacia
y economía son otras. Lo importante en la coyuntura actual
es tener la capacidad de lograr excelentes resultados a partir
del planeamiento estratégico, integrando diferentes
áreas de la empresa, lo que representa un vuelco en el
concepto tradicional de gerenciar, al asumir ahora una
posición de autocontrol empresarial. En este sentido es
necesario realizar un trabajo de investigación que inserte
en la empresa un sistema gerencial denominado Balanced Scorecard
o Cuadro de Mando Integral en el cual la esencia radique en
diseñar la estrategia tomando en cuenta las perspectivas o
indicadores de la empresa.

Ibarra Pretell Walter Gregorio (2006) Tesis: "El
cuadro de mando integral, herramienta para el control de las
empresas". Documento presentado para optar el Grado de
Maestro en Finanzas en la Escuela de Post Grado de la Universidad
Nacional Federico Villarreal. Según el autor, las
condiciones en que se compite en la actualidad por acceder a los
recursos necesarios, por reducir gastos y costos, por aumentar la
calidad de los productos y servicios, y el colosal desarrollo de
las comunicaciones y el transporte, han modificado la forma de
actuar e interactuar de las organizaciones. Los procesos de
dirección han evolucionado, de igual forma, a un sistema
superior. Estos y otros factores hacen del concepto
clásico de control, solo un elemento de consulta. El
Control de Gestión actual es una muestra de ello. Al
principio se consideraba el Control de gestión, como una
serie de técnicas tales como el control interno, el
control de costos, auditorías internas y externas,
análisis de ratios y puntos de equilibrio, pero el control
presupuestario constituía y aún para algunos
constituye el elemento fundamental de la gestión. La
ambigüedad de este concepto se debe a que ha sido sometido a
muchas modificaciones propias de su evolución, con el
objetivo de aportarle elementos que lo aparten "de su aspecto
esencialmente contable y a corto plazo." Anthony R. (1987, p.
168.) lo considera, acertadamente, "como un proceso mediante el
cual los directivos aseguran la obtención de recursos y su
utilización eficaz y eficiente en el cumplimiento de los
objetivos de la organización." Véase que en estos
casos, la Contabilidad de Gestión no es más que
otro mecanismo de control disponible. El sistema de control de
gestión esta destinado a ayudar a los distintos niveles de
decisión a coordinar las acciones, a fin de alcanzar los
objetivos de mantenimiento, desempeño y evolución,
fijados a distintos plazos, especificando que si los datos
contables siguen siendo importantes, está lejos de tener
el carácter casi exclusivo que se le concede en muchos
sistemas de control de gestión. Para Joan Ma. Amat (1992,
p. 35.), el Control de Gestión es: "… el conjunto de
mecanismos que puede utilizar la dirección que permiten
aumentar la probabilidad de que el comportamiento de las personas
que forman parte de la Organización sea coherente con los
objetivos de ésta." Este concepto propone una nueva
dimensión del control de gestión, pues no solo se
centran en el carácter contable y a corto plazo de
éste, sino que reconocen la existencia de otros factores e
indicadores no financieros que influyen en el proceso de
creación de valor, ya sea en productos o servicios, y se
enfocan sobre la base de la existencia de objetivos propuestos a
alcanzar. Se le incorpora un balance periódico de las
Debilidades y Fortalezas, un análisis comparativo e
interorganizaciones, el uso del Cuadro de Mando como mecanismo de
control y flujo de información.