Hacia la calidad de la enseñanza de los negocios digitales

La presente investigación apunta a incidir en la mejora de los aprendizajes en la enseñanza terciaria de los negocios digitales desde el punto de vista del docente. Para ello se consideran tres dimensiones de estudio. Primero, se realiza una reflexión crítica de las razones para incorporar las TIC en el aula (sección I) y se argumenta la necesidad de un nuevo entorno de aprendizaje centrado en el alumno. Luego, se estudian los procesos de enseñanza y aprendizaje estratégicos con una mirada en la generación de aprendizajes de tipo significativo, proponiéndose un marco de acción para mejorar la calidad de la enseñanza (sección II), que recoge avances recientes de la disciplina. Finalmente, se aborda la evaluación de los aprendizajes, los riesgos inherentes al acto de evaluar y, se propone un sistema de evaluación por portafolios para relevar los aprendizajes significativos en la enseñanza de los negocios digitales (sección III).

Palabras claves: educación / TIC / negocios digitales

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(*) Postgraduado en Educación Universitaria, Universidad Católica del Uruguay. Postgraduado en Administración y Política Energética, University of Pennsylvania y Colorado State University, Estados Unidos. Maestrando en Sociedad del Conocimiento, Universitat Oberta de Catalunya, España. Ingeniero Mecánico, Universidad Nacional de Ingeniería de Perú.

Sección I.- "Incorporación de las TIC en la enseñanza de los negocios digitales"

Los negocios en Internet constituyen una forma de comercio que se realiza a través de medios digitales. Su enseñanza hace uso de las denominadas nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Pero, la incorporación del computador en el aula parece haberse llevado a cabo "sin condiciones". Se argumenta (Mandressi; Perelman) que si primero reflexionamos críticamente para qué queremos integrarlas en el aula, a la postre tendremos mejores posibilidades de incidir en la calidad de los aprendizajes en la asignatura.

1.1 Incorporación de las TIC en la Educación

La incorporación de las TIC en la Educación debería ser abordada efectuando un análisis crítico de la situación educativa vigente para juzgar cómo, cuándo y, sobre todo, para qué vamos a introducir la informática en el aula. De lo contrario, podemos caer en la imposición de la tecnología (Vitale), porque la simple incorporación de la misma a un entorno de aprendizaje existente, sin cambiar nada, sólo ayudará a mantener tal situación (De Corte).

La falta de estudios previos también nos puede conducir a depositar expectativas injustificadas en la tecnología como "mágico" solucionador de problemas otorgándole la "capacidad" por sí sola de cambiar la situación educativa. Si no manejamos visiones estratégicas desde cuya óptica se evalúe la pertinencia o no de la aplicación de las tecnologías podemos terminar aceptando pasivamente las "bondades" de cuanta nueva tecnología aparece en la educación.

Por ello, conviene informarse a cabalidad, estar al tanto de las últimas investigaciones, conocer experiencias relevantes, para reflexionar críticamente sobre las ventajas y desventajas de la incorporación de la Informática en la Educación. La tecnología puede ser calificada de "beneficiosa" sólo si sirve para mejorar la enseñanza, para generar mejores ambientes de aprendizaje, para complementar o cubrir vacíos del aula tradicional y todo eso debe traducirse en una mejora de la calidad de la educación.

Vacca aporta las siguientes citas:

"La meta central de la educación por (…..) es traer el mundo a la sala de clases, hacer universalmente disponibles los servicios de los mejores profesores. Puede llegar el momento en que una (…..) llegue a ser tan común en la sala de clases como un pizarrón." Hoy escuchamos similares afirmaciones respecto al computador, sólo que ésta es de 1932 y se refiere al uso de la radio en la educación! (Cuban).

Más contemporáneamente, investigaciones de gran envergadura (Kozma) realizadas a los inicios de los 90, diez años después de la introducción masiva del computador en la educación en los Estados Unidos, concluyen que las expectativas sobre el impacto de corto plazo del computador en la educación eran muy altas. ¿Qué fue lo que sucedió?

La causa del fracaso relativo de la computación educacional hay que buscarla en el hecho de que el computador fue introducido apenas como un agregado a un ambiente inalterado de aula. Esta estrategia de "agregación" se basa en el supuesto equivocado de que el sólo hecho de introducir el nuevo medio tecnológico, basta para producir los cambios esperados (Cuban).