El Marketing es el conjunto de
técnicas que a través de estudios de mercado
intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un
producto: mediante el marketing podrán saber a qué
tipo de público le interesa su producto. Su función
primordial es la satisfacción del cliente (potencial o
actual) mediante las cuales pretende diseñar el producto,
establecer precios, elegir los canales de distribución y
las técnicas de comunicación más adecuadas.
El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para
implantar las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos
establecidos.
PRODUCTO
En marketing se entiende por
producto:
Bienes o productos físicos: son
todos los elementos tangibles.Servicios: son intangibles, son
inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo), son
variables y son imperdurables.Personas: se aplica a los profesionales
de distintas áreas, por ej: actores.Lugares: como ciudades, países;
parques o determinadas áreas
geográficas.Instituciones: por ejemplo
universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o
servicios), etc.Ideas: abarca a proyectos de negocios,
proyectos sociales, hasta proyectos internos dentro de una
organización, también se comunican y
vende.
Clasificación de los productos de
consumo
*Según su tangibilidad
Bienes de consumo no duraderos: son los
bienes tangibles que se consumen en forma rápida; por
ejemplo, cerveza, desodorante, etc.Bienes de consumo duraderos: son bienes
tangibles que se pueden utilizar varias veces; por ejemplo,
heladeras, ropa, autos, etc.Servicios: son las actividades, usos y
beneficios que se venden, por ejemplo, reparaciones de
artefactos, corte de pelo, etc.
*Según los hábitos de
compra
Bienes de
conveniencia:
Son aquellos que se adquieren
habitualmente, en forma inmediata y sin mayor esfuerzo; por
ejemplo, diarios, cigarrillos, caramelos,
Bienes rutinarios: son los que
se compran habitualmente, pueden implicar un esfuerzo en la
compra al no estar disponible en cualquier punto de venta,
una determinada marca no siempre esta disponible en un
mercado de fácil acceso. ej.cerveza, vino,
galletas.Bienes de compra
impulsiva: se compran sin ninguna planificación
o búsqueda, simplemente porque se tiene el impulso de
compra en el momento que se perciben, se adquieren
inmediatamente y sin esfuerzo alguno. Se encuentran
disponibles en muchos puntos de ventas de fácil
acceso, se colocan cerca de las cajas de cobro en en las
tiendas, kioscos, etc. Un ejemplo puede ser adquirir un
helado de bajo precio en días de calor.
Se aclara que en la compra de cualquier
producto siempre hay alguna cuota de impulso por parte del
comprador, lo que no implica que la compra sea
impulsiva.
Bienes de emergencia:
Se adquieren cuando surge una necesidad
urgente; por ejemplo, apósito cuando uno se lastima,
paraguas cuando llueve, etc.
Bienes de
comparación:
Son los bienes que se adquieren
después de un proceso de selección entre otros, en
cuanto a calidad, precio, estilo, conveniencia, ej: muebles,
ropa, etc.
Bienes homogéneos: el
comprador los considera similares en cuanto a calidad, pero
lo suficientemente distintos en precio para seguir
comparando.Bienes heterogéneos: las
características del producto son más
importantes que el precio; por ejemplo, un traje
elegante.
Bienes de especialidad:
Productos que tienen características
y atributos distintivos o imagen de marca superior, donde el
comprador está dispuesto a pagar más por
adquirirlo; por ejemplo, una cámara de fotografiar con
alguna característica novedosa y única, o una marca
de cámara que sea considerada de excelente calidad y
durabilidad.
Bienes no buscados:
Los consumidores no conocen la existencia
del producto, o si la conocen no les interesa adquirirlo; por
ejemplo, un seguro de vida.
Clasificación de los bienes
industriales
Materiales y conjuntos
incorporados: son los bienes adquiridos por un fabricante
para producir otros bienes.
Materia prima.
Productos agrícolas: harinas,
frutas, animales, etc.
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