La evaluación del impacto en el sistema de gestión integrada del capital humano

PESAMIENTO

No te empeñes en querer ser lo que
no eres, sino alcanzar lo que eres.

Francisco Santos

(Profesor de la Universidad de
Cantabria)

Introducción

La capacitación y desarrollo de los recursos
humanos en el sistema nacional de salud en nuestro País
tiene cada día mayor importancia al formar parte de la
gestión integrada del capital humano.

Entiéndanse por capital humano el conjunto de
conocimiento, experiencia, habilidades, sentimientos, actitudes,
motivaciones, valores, capacidad para hacer, consciencia,
ética, solidaridad, espíritus de sacrificio y
heroísmo. Manual de normas y procedimientos.

Capacitación y desarrollo de los recursos
humanos.

Los cuales deben constituir elementos imprescindible a
evaluar en el impacto necesario que debe provocar las diferentes
acciones capacitantes en el proceso de enseñanza y
aprendizaje

Por tal motivo constituye un derecho y a su vez una
garantía constitucional ( según el artículo
51 de nuestra constitución) la obligatoriedad de los
cuadros, dirigentes y funcionarios a través de sus
especialistas , los capacitadores de las diferentes instancias
del aparato administrativo del estado lograr que los hombres y
mujeres adultos, en condiciones de gratuidad y con facilidades
específicas que la ley regula, mediante la
enseñanza técnica y profesional , la
capacitación laboral en empresas y organismos del estado y
a través de los cursos de educación superior para
trabajadores, logren los objetivos propuestos en materia de
capacitación del capital humano, con el deber de revertir
la inversión acometida en un impacto positivo de
eficiencia, eficacia y excelencia en la labor que realiza en sus
diferentes puestos de trabajo, según las normas cubanas
30002/2007 las cuales regulan las cuatro direcciones
fundamentales para medir impacto de la
capacitación.

• Evaluación de la reacción.

• Evaluación del aprendizaje.

• Evaluación de la transferencia.

• Evaluación del impacto.

Conceptos imprescindibles a refrescar:

IMPACTO: Choque de un proyectil en el blanco, huella o
señal que en él deja.

HUELLA: Señal que deja el pie donde pisa .
impresión moral o física que deja un
hecho.

HECHO: Acción, obra, suceso,
acontecimiento.

Resumiendo dicho concepto nos permite discernir que
estamos haciendo referencia a todo un sistema de
capacitación que debe culminar con la huella que nos puede
dejar un impacto de un hecho materializado en una acción,
un acontecimiento de actividades capacitantes

Además si evaluamos también

CONTROL: Acción de controlar.

CONTROLAR: Comprobar, examinar, inspeccionar, dirigir,
gobernar, dominar.

Teniendo en cuenta lo antes expuesto nos trazamos como
objetivo , proponer vías, formas, instrumentos para lograr
a través de la evaluación del impacto como
función de control examinar, dirigir el comportamiento del
mismo en la capacitación en el sistema de gestión
integrada del capital humano en el sector de la salud.

Aspiramos a que dicho trabajo constituya un punto de
partida, dinámico flexible y sistemático del
control en la gestión de capacitación en nuestro
sector, como una de las tantas vías en la búsqueda
de la excelencia de nuestros servicios y trabajadores del
sector.

Desarrollo

Somos del criterio que el manual de capacitación
para el desarrollo de los recursos humanos en su tomo I
Pág. 148 y 149 tomo II Pág. 20 y 21 recoge de forma
clara con un lenguaje sencillo sin ambigüedades la
metodología y procedimientos a utilizar para evaluar el
impacto de la capacitación, como una vía de
estimulación moral y reconocimiento del trabajo realizado
por los consejos de dirección, los factores del centro y
sus colectivos de trabajadores en el resultado de la
gestión en la actividad de la formación del capital
humano o determinar las brechas de capacitación para
próximas proyecciones en las estrategias de la
entidad.

No obstante consideramos necesario retomar el tema por
la importancia del mismo y a partir del diagnóstico
realizado, proponer algunos instrumentos científicos que
sirvan para evaluar con el mismo principio de asequibilidad
anteriormente expuesto la tarea, en busca de ganar en profundidad
en la temática que aborda dicho trabajo.

Dirección número uno:

EVALUACIÓN DE LA REACCIÓN: Sugerimos que
puede ser de utilidad la implementación de un,

(PNI ) Positivo, negativo e interesante, dando la
posibilidad a los participantes de opinar lo positivo, lo
negativo y lo interesante de la actividad realizada, utilizando
como elementos los reflejados en el manual así como
facilitando la oportunidad de emitir otras valoraciones con
indicadores aportados por los evaluadores, es necesario durante
la aplicación del instrumento crear un ambiente de
confianza, agradable, que no inhiba en ningún momento la
espontaneidad de los informantes.

A continuación utilizando la técnica de
preguntas y respuestas facilitamos el desarrollo de la
actividad.