Internet (página 4)

El correo electrónico o
e-mail es una forma de enviar mensajes entre computadores
conectados a través de Internet.Como la
mayoría de los servicios de Internet el correo se basa en
la arquitectura cliente/servidor. Vamos a explicar, de
forma simplificada, en que consiste esta arquitectura. Los
clientes son los computadores de los usuarios que
utilizan el correo y el servidor es el computador que
gestiona el correo, el servidor pertenece a la entidad
proveedora del correo. Cuando alguien envía un correo,
primero llega a su servidor de correo que lo envía al
servidor del destinatario, donde el mensaje queda almacenado en
el buzón del destinatario. Cuando el destinatario se
conecte al servidor, éste le enviará todos sus
mensajes pendientes. Por esto da igual que el destinatario
esté conectado o no a Internet en el momento que se le
envía un mensaje.Podemos configurar nuestro correo para
que cada vez que se arranque lea los mensajes pendientes o para
que los lea cuando pulsemos en el botón "Recibir". Cada
vez que se lee un mensaje, se borra del buzón del servidor
y pasa al computador del cliente.El buzón tiene un
tamaño fijo, por lo tanto si se acumulan muchos
mensajes en el servidor y el cliente no los lee su
buzón puede bloquearse. Aunque antes el servidor
suele enviar un mensaje de aviso para que vaciemos el
buzón. Cuando nos dicen que una cuenta de correo es de,
por ejemplo, 2 Mb. se refieren al espacio del que disponemos en
el buzón del servidor.El proceso cliente/servidor es
más complicado de lo expuesto aquí, puesto que se
envían mensajes intermedios de comprobación para
asegurarse que en cada paso los datos se reciben bien.

Los clientes deben disponer de un
programa-cliente de correo, por ejemplo el Outlook. El servidor
es un computador que tiene un programa servidor de correo que
puede atender miles de cuentas de correo. Normalmente el servidor
de correo reside en una máquina distinta al servidor de
páginas web, por esto puede que en un momento dado no
funcione el servidor web pero sí el servidor de correo, o
viceversa. Un correo consta de varios elementos, la
dirección de correo del destino, el texto de mensaje y
puede que algunas cosas más como ficheros adjuntos,
etc.Una dirección de correo tiene una estructura
fija:nombre_cuenta@nombre_servidor, por ejemplo:
hdpolanco@hotmail.com Cada dirección de correo es
única para todo el mundo, no pueden existir dos
direcciones de correo iguales.

Cuando nos conectamos a Internet mediante
un proveedor nos suelen asignar una o varias cuentas de correo.
También podemos crearnos cuentas en sitios web que las
ofrecen gratuitamente como hotmail, hispavista, yahoo, etc.Hay
tres formas básicas de utilizar el correo, a través
de un programa de correo, mediante webmail y la mensajería
instantánea.

Programa de correo. Por ejemplo el
Outlook Express de Microsoft , el Messenger de Netscape, Eudora,
etc. Estos son programas específicos para trabajar con el
correo y que tenemos que instalar en nuestro Pc, la primera vez
que se utilizan hay que configurarlos con los datos de la cuenta
y servidor de correo. Por lo tanto sólo es práctico
utilizarlos en el computador de casa y del trabajo.

Pueden manejar varias cuentas a la vez sin
importar quién nos haya proporcionado la cuenta. Tienen
muchas más opciones que el webmail. En la imagen de la
página siguiente puedes ver el aspecto general del Outlook
Express.

Webmail. Como su nombre indica, consiste en
utilizar el correo desde la Web. Una de las ventajas del webmail,
es que desde cualquier computador que tenga
conexión a Internet podemos leer y enviar nuestro correo
sin tener que configurar nada. Más adelante explicaremos
algunas cosas más del Webmail.La mensajería
instantánea tiene la característica de que
cuando llega un correo nos avisa en el mismo instante,
también nos informa cuando se conecta algún miembro
de una lista de usuarios que nosotros habremos creado
previamente. En ese momento podemos decidir escribirle
un correo o establecer una conversación como en un
chat.

Los programas de correo. Outlook
Express

Vamos a ver las características
básicas de un programa de correo, en concreto utilizaremos
el Outlook Express por ser el más utilizado. Muchos de los
conceptos que se ven aquí los tienes más ampliados
en el curso de Outlook de aulaClic. Los programas Outlook y
Outlook Expres tienen bastantes similitudes en cuanto al
tratamiento del correo. Estos programas cada vez se utilizan
menos debido a que es más sencillo utilizar webmail
(Hotmail, Yahoo mail, etc) como veremos en el punto siguiente.
Outlook Express viene instalado con Interner Explorer, si por
cualquier razón no lo tienes instalado, puedes
instalarlo desde el botón Inicio de Windows
XP , elegir Panel de Control, se abrirá una
pantalla donde encontrarás el icono de Agregar o quitar
programas, haz doble clic en él y selecciona
Instalación de Windows luego busca Outlook
Express y pulsa Aceptar.

Los programas para manejar el correo son
muy parecidos todos, manejan los mismos conceptos y lo que
más cambia es el aspecto exterior, y el tipo de
configuración que permiten. Básicamente todos
tienen los elementos que puedes ver en esta
imagen. 

En la parte superior está la
barra de menú que contiene todos los comandos en
forma de menús desplegables.

A continuación está la
barra de herramientas con los comandos más
habituales, como, Correo nuevo, Responder,
etc.

La siguiente línea nos indica en qué
bandeja estamos situados, en este caso en la bandeja de
Elementos enviados.

A continuación, en la parte izquierda, tienes la
estructura de carpetas y en la parte derecha puedes ver ,
en la parte superior, la lista de correos que hay en la
carpeta en la que estás situado y en la parte inferior el
contenido del correo seleccionado.

Los correos se organizan en carpetas (bandejas) o
buzones (box), tenemos las siguientes bandejas:

Bandeja de entrada: contiene los correos que
recibimos.

Bandeja de salida: contiene los correos que
están pendientes de ser enviados.

Elementos enviados: correos que se han
enviado.

Elementos eliminados: al borrar los correos de la
bandeja de entrada van a esta carpeta, como se hace con los
archivos eliminados y la papelera de reciclaje. Luego se puede
vaciar la carpeta de Elementos eliminados o volver a
utilizar algún correo.

Borrador : cuando redactamos un correo pero no lo
queremos enviar todavía, lo guardamos en borradores para
más adelante acabar de redactarlo y enviarlo.

La barra estándar

Correo nuevo o Redactar. Para
crear un nuevo correo. Entramos en un editor de texto similar a
Microsoft Word, pero más sencillo. Vamos a verlo con
detalle en el punto siguiente.Responder. Para responder al correo que
tenemos seleccionado o abierto. Entramos en el editor de texto,
pero con el campo "Para" ya rellenado con la
dirección que teníamos abierta. También
estará el texto del mensaje original.Eliminar. Pasa el
correo a la bandeja de Elementos eliminados. Para vaciar
esta carpeta pulsar con el botón derecho sobre ella y
elegir la opción Vaciar carpeta "Elementos
eliminados"Enviar y recibir. Mediante este
botón puedes, con un sólo clic, enviar los correos
pendientes y recibir correos nuevos. Si quieres sólo
recibir o sólo enviar, puedes hacerlo con el
triángulo de la la derecha del botón. Si tienes
varias cuentas definidas también te permite elegir sobre
qué cuenta actuar.

Redactar un correo

La que ves a continuación es la
pantalla que aparece cuando redactamos un correo. Los elementos
más importantes son:

La primera línea contiene los
menús desplegables, con los comandos disponibles.
Por ejemplo, si quieres guardar el correo que acabas de redactar,
en lugar de enviarlo en ese momento, tienes el menú
Archivo, opción Copiar a carpeta, y luego
elegir la carpeta Borrador.En la segunda línea
están los iconos de los comandos más
utilizados. Por ejemplo, el icono para Enviar el
correo una vez esté redactado. También puedes
Copiar y Pegar texto de otros correos o documentos.
El icono Ortografía hace una revisión
ortográfica de forma similar a Microsoft Word, en el tema
5 del curso de Word de aulaClic tienes más
información.

A continuación tienes los campos que
forman parte del correo:

Campo Para: aquí debemos
poner la dirección del destinatario, se pueden poner
más de una dirección. Incluso se puede poner el
nombre de una lista que contenga varias direcciones. Campo
CC: Si queremos que se mande una copia del correo a esta
dirección. El destinatario sabrá que no es el
destinatario principal, sino que se le envía el correo
como copia.Campo Asunto: El asunto aparecerá en la
lista del destinatario, por lo tanto puede ser visto sin abrir el
mensaje. Campo Adjuntar. Aquí podemos colocar un
fichero que será enviado junto con el correo. Por ejemplo
se puede adjuntar un archivo gráfico, .GIF, un archivo
comprimido .ZIP, un documento word .DOC, etc. Para incluir un
archivo adjunto ir al menú Insertar y elegir
Archivo adjunto.

A continuación tenemos la barra de formato
que contiene los iconos para dar formato al texto, como por
ejemplo, poner negrita, cambiar el tipo de letra, etc, Esta barra
es similar a la barra de Microsoft Word, en el tema 4 del curso
de Word de aulaClic tienes más
información.

Luego está la zona donde escribimos
el texto del mensaje.

La libreta de direcciones

La libreta de direcciones nos permite tener
almacenadas las direcciones que utilizamos con
más frecuencia.Cuando necesitemos escribir una
dirección podemos hacerlo muy fácilmente si
previamente la hemos introducido en la libreta de direcciones.
Por ejemplo, para crear un correo nuevo, basta con hacer doble
clic en un elemento de la libreta de direcciones para que se abra
la venta de correo nuevo con el campo Dirección
ya rellenado.

En esta imagen puedes ver la libreta de direcciones del
Outlook Express. El icono Nuevo permite insertar un nuevo
elemento en la libreta. También se puede añadir
fácilmente una dirección desde la pantalla general
del Outlook Express pulsando con el botón derecho sobre un
correo y eligiendo la opción "Agregar remitente a la
libreta de direcciones".

Para cada elemento de la libreta de direcciones se
pueden insertar muchos datos, no sólo el nombre y la
dirección de correo. El icono Propiedades nos
muestra todos estos datos, y también nos permite
modificarlos.En esta imagen puedes ver los datos generales, y
también puedes observar que hay varias solapas para los
datos de Domicilio, Negocios, Personal, etc.

Opciones.

Los programas de correo en general, y
Outlook en particular, tienen diversas opciones para adaptarse a
cada usuario particular.Hay muchas funciones para las que podemos
elegir varias formas de actuar, para ello ir al menú
Herramientas y elegir Opciones.Aparecerá una
ventana con varias solapas sobre los diversos temas en los que
existen opciones, por ejemplo, General, Leer, Enviar,
etc

Webmail

El webmail es básicamente un
correo accesible desde la web. Esto quiere decir que no
necesitamos tener inatalado ningún programa cliente de
correo para poder utilizarlo. Simplemente tecleamos la
dirección de la página web del servicio de webmail
que utilicemos en el navegador que usamos normalmente y,
después de introducir el usuario y la contraseña,
aparecerá una pantalla similar a esta de Hotmail que ves a
continuación.

Tiene prácticamente los mismos
elementos que un programa cliente de correo. En la parte
central puedes ver la bandeja de entrada con los correos que han
llegado a la cuenta. En la parte izquierda puedes ver las
diferentes carpetas. Hay una carpeta de "Correo no deseado" que
permite que los correos provinientes de las direcciones que tu
indiques sean dejados en esta carpeta, para después
borrarlos. En la parte superior tienes unas solapas para Redactar
un nuevo correo, ir a la libreta de direcciones, ir a la
página principal o a la carpeta de entrada.Esta forma de
usar el correo surgió debido a la limitación que
imponen los programas de correo de tener que configurarlos en
cada computador desde donde se utilicen. Con el webmail, desde
cualquier computador que tenga conexión a Internet
podemos leer y enviar nuestro correo sin tener que configurar
nada. Simplemente hay que entrar en la página de Internet
que nos ofrece este servicio, por ejemplo Wanadoo, Terra,
hotmail, hispavista, yahoo , etc. La desventaja respecto a los
programas de correo es que hay menos espacio para almacenar los
mensajes, y que sólo podemos manejar una cuenta a la vez.
Sólo podemos manejar la cuenta del portal que nos lo ha
suministrado.

Mensajería
instantánea

La mensajería instantánea es
una especie de correo en tiempo real. Nada más
enviar tu mensaje el destinatario recibirá
instantáneamente un aviso de que quieres comunicarte con
él. No hay que esperar a que el destinatario abra el
correo. Previamente hay que descargarse el programa de
mensajería instantánea y dar la
dirección de las personas que quieres que formen tu
grupo de usuarios o conocidos. Las personas que no
estén autorizadas no podrán enviarte este tipo de
mensajes. Para que la comunicación pueda ser en tiempo
real, el programa de mensajería siempre se está
ejecutando, está a la escucha de nuevos mensajes. Esto
no suele ser un problema ya que son programas que utilizan poca
memoria y casi nada de los recursos del procesador, se ejecutan
en "segundo plano".La mensajería instantánea es un
producto reciente que está experimentando un aumento
importante ya que posee la inmediatez de la que el correo
carece.Cuando nos conectamos a Internet un servidor toma nota de
ello y avisará a todos los miembros autorizados
que acabamos de conectarnos, luego nos avisará de
cada mensaje que llegue.También presentan la opción
de establecer una conversación como en un chat.La
mensajería instantánea viene a solucionar la
carencia más importante del mail, no somos avisados de
cuando nos llega un correo (aunque determinados programas se
puede configurar para que lo hagan, esa opción no siempre
funciona bien).Los programas de mensajería
instantánea como Microsoft Messenger están
integrados con el webmail y permiten ver al instante los
correos que nos llegan.Terra Messenger y Yahoo Messenger son
otras posibilidades de mensajería
instantánea.

Virus por
correo

Los virus informáticos son
programas que se instalan de forma
inadvertida en los computadores, realizan su
función destructiva y pueden propagarse
hacia otros computadores. Las vías de propagación
son diversas y han ido evolucionando a lo largo del tiempo. Hace
unos años, cuando no existía Internet, se
propagaban preferentemente a través de los disquetes.
Luego empezaron a utilizar como vía de expansión
los programas que se descargaban por Internet. Ultimamente el
medio más utilizado de propagación es el
email o correo por Internet. Utilizar el correo como medio de
dispersión tiene varias ventajas desde el punto de vista
de los virus. Es un medio muy rápido y muy utilizado, un
virus puede replicarse millones de veces en pocos días de
la siguiente forma.El virus llega al correo de un computador, se
instala en él, toma la libreta de direcciones y se
autoenvía a todas las direcciones de correo que figuren en
la Libreta de Direcciones. Al llegar a otro computador se vuelve
a autoenviar a todas las direcciones que figuren en él, y
así sucesivamente.

Infección.

– Algunos virus sólo se activan si
abrimos los ficheros adjuntos que acompañan al
mensaje.

– Otros virus se activan simplemente al
abrir el correo y leer el mensaje. Si tenemos activada la vista
previa implica que se lee el mensaje y nos
contagiamos.

Los síntomas que nos permiten
averiguar si estamos infectados por algún virus son muy
diversos y varían según cada virus. Por ejemplo,
pueden dejar de funcionar determinados programas, desaparecer
información del disco duro, aparecer gráficos por
la pantalla, dejar de funcionar los acentos, etc.Dadas la
innumerables posibilidades de síntomas de
infección, lo mejor para ver si estamos infectados es
ejecutar un programa de escaneo o búsqueda de un
antivirus. Propagación.

Como ya hemos dicho suelen utilizar las
direcciones de la agenda o libreta de direcciones, también
suelen rastrear el texto de los documentos del disco duro
buscando direcciones de correo.Para activar la propagación
utilizan diferentes métodos, por ejemplo, una fecha
determinada como el conocido Viernes 13, o cada vez que se
arranca el computador, o cada vez que se arranca el correo, etc.
Precauciones. Hoy en día el envío de virus
por correo se ha convertido en algo común y hay que tomar
precauciones, cuantas más mejor. Todas las precauciones se
resumen en dos, utilizar un buen programa antivirus actualizado y
no abrir correos de remitente desconocido.También es
conveniente fijarse en el texto del Asunto, si es un texto sin un
significado claro puede ser un síntoma de que el correo
contiene un virus ya que algunos virus generan el asunto juntando
varias palabras al azar.Eliminación.Cada virus se
elimina de una determinada forma, los programas antivirus suelen
ser eficaces en esta labor. También puedes visitar la
página web de los fabricantes de antivirus, algunos de
ellos ponen información y herramientas para
desinfección de forma gratuita. Por ejemplo:
PandaSpam.Correo no solicitado

El SPAM (apócope
anglosajón de spiced ham, literalmente
"jamón con especias", generalmente de mala calidad )
también llamado correo no solicitado o correo basura,
consiste en obtener listas de direcciones de correo a
través de empresas que se dedican a recopilarlas y
venderlas, y enviar correos con publicidad e incluso virus a
personas que ni lo han solicitado ni autorizado.El spam ha pasado
de ser algo molesto a llegar a ser un verdadero problema por la
gran cantidad de correo basura que circula por la red y que nos
hace perder tiempo y dinero para eliminarlo. Para evitar el Spam
no existe una fórmula definitiva ya que antes de abrirlo
es dificil saber si un correo es Spam o no. No obstante, si hay
algunas cosas que podemos hacer como usuarios para evitar el
Spam.Utilizar los filtros que proporcionan la mayor
parte de los sistemas de correo. Un filtro de correo permite
desechar ciertos correos que consideramos spam. Los correos
detectados como spam se pueden desviar a una carpeta
específica o eliminarse directamente. Se puede filtrar de
diversas maneras. Una vez comprobado que un correo es spam se
puede definir un filtro para que los siguientes correos que
lleguen con el mismo remitente se consideren spam. También
se puede crear un filtro que incluya ciertas palabras (sexo,
porno, … ) de forma que si en el campo Asunto del
correo aparecen esas palabras se considere spam. También
hay filtros que analizan el contenido del correo y son capaces de
detectar el spam ya que los correos basura suelen tener un
lenguaje y una estructura similar. Los usuarios podemos tomar
acciones para evitar recibir el correo basura. La otra forma de
luchar contra el spam no esta en manos de los usuarios sino que
depende de gobiernos, entidades diversas y empresas. Se
trata de evitar que se envien los correos basuras. Esto incluye
leyes que penalicen a los emisores de spam, listas negras
públicas con los emisores de spam, etc. Por último,
hay algunas acciones de prevención que nos pueden
ayudar a luchar contra el spam.En primer lugar, conviene ser
cuidadoso con a quien dejamos nuestra
dirección de correo, cuantos mas sitios web conozcan
nuestra dirección más probabilidades hay de que los
emisores de span conozcan nuestra dirección. Una
táctica que puede dar buenos resultados es tener dos
cuentas de correo, una para las cosas importantes y otra para
cosas menos importantes. La cuenta importante en la que figura
nuestro nombre real sólo hay que darlas en sitios de mucha
seriedad mientras que con la otra cuenta, con nombre ficticio,
podemos ser menos precavidos, aunque desde esa cuenta
también es posible saber algunos datos del usuario. Si en
la segunda cuenta empezamos a recibir mucho spam podemos darla de
baja y crear una nueva.Conviene no poner la
dirección de correo en los mensajes de los
foros, chats, páginas web, etc. ya que hay
programas que van rastreando Internet y recolectando direcciones
de correo para luego enviar spam.No conviene responder a
los mensajes de spam porque tienen direcciones falsas del emisor
y el correo llegara a alguien que no tiene nada que ver con el
verdadero remitente del spam, además, en caso de que el
remitente sea el autentico spam lo único que
conseguiriamos es confirmarle que nuestra dirección es
válida, con lo cual seguirá enviandonos más
span.

El Chat
(I)

El Chat o charla por Internet
permite la comunicación instantánea escrita
entre dos o más personas a través de Internet. Si
no has participado nunca en un chat puedes imaginártelo
como una sala donde se reune gente para hablar de un tema sin
ningún moderador ni reglas estrictas. Lo que ocurre es que
en lugar de utilizar la voz para comunicarse se utiliza el
teclado y la pantalla del computador, aunque los participantes
pueden estar a miles de km. de distancia unos de otros la
conversación es en tiempo real. Antes de entrar al chat
tendrás de elegir un apodo o
seudónimo ("nick"), que será el nombre que
los demás verán en el chat. Es conveniente no dar
tu verdadero nombre.También elegirás una de entre
las salas de chat disponibles, cada una sobre un tema distinto.
Por ejemplo, amistades, trivial, jovenes, negocios, deportes,
amor, etc. Una vez dentro del chat verás una pantalla
similar a esta que muestra la siguiente imagen del chat de
Hispavista, Chatmania.

Puedes encontrar chats en casi todos los
portales, por ejemplo, en Terra, Wanado, Ya.com, etc.

En la parte central se ven los mensajes que
los participantes envían, delante de cada mensaje
está el nombre del que lo envía. Justo debajo hay
una línea en blanco donde escribes tu mensaje, para
enviarlo hay que pulsar el botón Enviar que
está a la derecha. En la columna de la derecha hay una
lista con los seudónimos de los participantes. Cuando
alguien se incorpora o deja el chat aparece una línea que
informa de ello.Si hay pocos participantes en el chat es posible
leer los mensajes de todos los demás y establecer una
charla entre todos, pero si hay muchos participantes eso no es
posible.La solución es pasar al chat privado entre
dos, para ello basta hacer doble clic en un nombre de la derecha
y se abrirá una ventana como esta, en la que sólo
intervienen dos personas.Cada chat tiene su página de
ayuda con las instrucciones de uso, aquí puedes ver las de
Chatmania.

Educación El chat puede ser
un lugar divertido donde las personas se comunican libremente o
se puede convertir en algo desagradable si los participantes no
tienen el suficiente respeto por los demás. Hay que buscar
los chats con buen nivel y dejar de lado los que permiten charlas
desagradables. Para que un chat funcione de forma aceptable los
participantes deberían cumplir una serie de normas
básicas de buena conducta.En las páginas de ayuda
tienes estas normas de forma detallada, pero pueden resumirse en
una sola, comportarse de forma educada y no hacer lo que
no haríamos en una conversación en vivo. Por
ejemplo, no interrumpir a los demás, no acaparar el chat,
dejar hablar a los otros, no insultar, etc.Precauciones.Al
participar en un chat hay que mantener una serie de precauciones
básicas como consecuencia del anonimato de los
participantes. Vamos a dar algunos consejos que pueden servir
para los que entran por primera vez en un chat. La regla
básica es no dar información personal a
nadie, no hay que decir el nombre verdadero, ni la
dirección, ni el teléfono, ni la dirección
de correo electrónico. Hay gente mayor que puede hacerse
pasar por un jovencito, etc. Está claro que la
mayoría de la gente no tiene malas intenciones pero hay
que ser muy precavido. Si después de mantener varias
conversaciones con una persona tienes claro que es de confianza y
decidís veros cara a cara, la primera cita puede ser en un
lugar público y acompañados de otras personas. Hay
algunos casos de parejas que se han conocido en el chat y han
llegado a establecer una relación duradera. Aunque es
bastante más probable que no coincida lo imaginado con la
realidad. Emoticones.Algunos chat permiten que se utilicen
pequeños gráficos junto a los mensajes para que
así sean más expresivos. Puedes poner de manifiesto
que el último mensaje te resulto gracioso o que
estás contento, enfadado, etc. También se pueden
utilizar los llamados "emoticones" que no son más que una
secuencia de símbolos de escritura y letras que se parecen
a una cara o dibujo y muestran emociones. Por ejemplo:

🙂

contento

🙁

triste

😐

cara simple

😉

guiño

😮

sorpresa

:-@

grito

 Tipos de Chats

Los chats más conocidos son los que
tienen lugar a través de la web para charlar en plan
divertido, pero hay otros tipos de chat en cuanto a su
función y en la forma de realizarse. Chats por la
Web. Es el chat más utilizado ya que no hace falta
instalarse ningún programa, ni darse de alta en
ningún sitio. Simplemente entrar en una página web,
dar un apodo y comenzar a charlar. Los chat más conocidos
están en los grandes portales como Terra, Hispavista, etc.
, pero también los hay en sitios más
pequeños. Un sitio web puede crearse un programa propio
que implemente una sala de Chat a partir de los programas de
libre distribución existentes en diversos lenguajes, como
pueden ser Java, PHP, Perl, etc.Algunos proveedores de
alojamiento de páginas web también ofrecen un
servcio de chat para que sus clientes lo utilicen en su sitio
web. De esta forma los visitantes del sitio web dispondrán
de un chat sobre el tema propio de ese sitio. Chats
comerciales. Una empresa puede dar información
comercial a otras empresas o clientes a través del chat.
Puede ser un medio muy efectivo en algunos casos, sobre todo
debido a la inmediatez del medio. Por ejemplo, en una tienda
virtual un posible cliente que se interesa por un artículo
y es atendido en ese mismo instante para resolver unas dudas
puede decidirse a comprar más facílmente. Otro
ejemplo sería una web de formación on-line en la
que los alumnos pueden preguntar al profesor en directo a
través del chat.Hay varias empresas que ofrecen este tipo
de servicios, por ejemplo, LivePerson y Volano Chats de
voz. Actualmente se están perfeccionando los Chats de
voz para que la voz llegue en buenas condiciones y sin necesitar
demasiado ancho de banda. En estos chats se puede hablar en lugar
de escribir. Por supuesto hay que disponer de un micrófono
y unos altavoces. Por ejemplo, aquí tienes el chat de voz
de Terra.Hay un programa que está teniendo mucho
éxito llamado Skype ,
aunque no es estrictamente un chat de voz, permite hablar de
forma gratuita a través del computador a cualquier parte
del mundo, con todos los que tienen instalado el programa.
También permite llamar a teléfonos tradicionales
pagando una cantidad. Es un programa que da una excelente calidad
de sonido, aún con conexiones a Internet de bajo ancho de
banda, como modems telefónicos.

 Recientemente, Google ha sacado un
programa similar llamado Google Talk.

Chat mediante IRC. El IRC fue el
primer chat de Internet y todavía tiene muchos
seguidores.

Chat mediante NetMeeting. Este
programa de Microsoft para vídeoconferencia puede usarse
también como un progama de chat.

Chat mediante mensajería
instantánea. La mensajería instantánea
también permite el chat.

Estos tres últimos tipos de chats
los vamos a ver con más detalle a
continuación.

IRC

Chat mediante IRC. EL IRC (Internet
Relay Chat) fue desarrollado en Finlandia en 1988 por Jakko
Oikarinen y a partir de ahí se desarrolló el
concepto de conversación en la red que ha llegado hasta el
chat en la web que es tan popular hoy en día. El IRC
también ha seguido su propio camino hasta hoy.Para
utilizar el IRC hay que instalar un pequeño
programa en nuestro computador que se puede descargar por
Internet gratuitamente. Hay bastantes programas del tipo IRC, dos
de los más conocidos son ICQ y mIRC.El proceso de
instalación es sencillo y en estos sitios hay abundante
ayuda, por ejemplo, ayuda-irc. Al instalar el programa el
servidor de IRC te asignará un número que
servirá para identificarte como miembro de IRC. Si quieres
que alguien te llame por IRC, sólo tienes que darle ese
número.También puedes dar unos datos
genéricos sobre ti, por ejemplo, tus aficiones, idioma,
etc. así otras personas de características
parecidas podrán ponerse en contacto contigo. ICQ tiene
una utilidad que te permite hacer búsquedas según
estas características. Siempre tienes la opción de
rechazar una conversación que no te interese.Puedes formar
una lista con tus conocidos y amigos de forma que cuando
te conectes al IRC podrás saber cuales de los miembros de
la lista están conectados. En la imagen de la derecha
puedes ver un ejemplo de una lista. Para poder mantener esta
lista actualizada el programa de IRC se ejecuta en tu computador
como tarea de fondo, de forma que cada cierto tiempo informa al
servidor central de IRC sobre tu estado. El IRC permite tener
comunicación instantánea con un grupo de
personas que están dadas de alta en este servicio, y
además permite intercambiar ficheros, enviar mensajes y
cargar aplicaciones peer-to-peer (que comunican directamente dos
computadores).

NetMeeting

Este programa de Microsoft para
vídeoconferencia puede usarse también para
establecer un chat.El programa NetMeeting viene con Windows98 y
WindowsXP, sólo hay que instalarlo y ya se puede comenzar
a usar. Puedes comprobar si lo tienes instalado si vas desde el
botón Inicio a Programas, Accesorios,
Comunicaciones, si lo tienes instalado debe aparecer
NetMeeting.Si no lo tienes instalado, para
instalártelo en Windows98, debes ir a Inicio,
Configuración, Panel de control, Agregar
o quitar programas y en la solapa Instalación
Windows buscar Comunicaciones pulsar el botón
Detalles y marcar la casilla NetMeeting.

Una vez instalado te aparecerá este
icono en el
escritorio.Para establecer un conversación hay que conocer
el número que identifica al otro computador en Internet,
es decir su número IP. Para saber cuál es el
número IP de tu computador tienes que conectarte a
Internet, arrancar el NetMeeting, hacer clic en el menú
Ayuda, y elegir Acerca de Windows NetMeeting,
aparecerá una pantalla con información sobre el
copyright y en la parte final verás tu número IP,
que será algo así, 147.158.23.2Por ejemplo, si
quieres hablar con un amigo que tiene instalado el NetMeeting
sólo tienes que consultar el número IP de tu
computador y enviárselo por correo. Entonces él te
podrá llamar a través del programa haciendo clic en
el icono del teléfono y escribiendo el número IP de tu
computador como si fuera un número de teléfono, se
establecerá la comunicación y ya podréis
empezar a charlar haciendo clic en el icono del chat

Se abrirá una ventana de chat
parecida a todas. Para terminar la comunicación hacemos
clic en el icono de colgar

Este programa tiene otras posibilidades muy
interesantes como son la conversación mediante la
voz y la transmisión de imágenes en tiempo
real (podemos ver nuestro interlocutor o lo que nos quiera
mostrar mediante vídeoconferencia).

Hace falta tener instalados unos altavoces y un
micófono para poder hablar en vivo y una cámara de
vídeo (webcam) para ver las imágenes. Es
conveniente tener una conexión con suficiente ancho de
banda para poder ver bien las imágenes, para oir la voz
los requerimientos de ancho de banda son menores.

Otra faceta muy interesante del Netmeeting es permitir
compartir nuestra pantalla con el interlocutor, incluso le
podemos dar permiso para tomar el control de nuestro
computador esto puede ser muy útil para resolver problemas
en computadores remotos sin tener que desplazarse.

La mensajería instantánea,
como ya vimos en la unidad anterior, permite enviar y recibir
mensajes o correos de forma instantánea, no hay que
esperar un tiempo a que llegue el correo como sucede con el email
tradicional, también permite establecer una
conversación escrita en tiempo real como en un
chat, y también permite tener una lista de
conocidos y saber si están conectados o no en cada
momento.Prácticamente la mensajería
instantánea cubre las funciones del correo, del chat y del
IRC, y además es fácil de utilizar. La
mensajería suele estar integrada con los programas de
correo web del mismo proveedor y permite seguir utilizando el
correo cómodamente desde la misma pantalla. Por todo esto
es comprensible el auge que está teniendo.Para disfutar de
la mensajería instantánea hay que instalarse un
programa que puede bajarse desde Internet y que se ejecuta en
segundo plano de modo permanente. Este programa permite la
comunicación entre tu computador y el servidor central, de
esta forma el servidor sabe qué computadores están
conectados en cada instante.

El programa de mensajería hace que
se abra una pequeña ventana cada vez que se recibe un
mensaje, el usuario puede optar por leerlo en ese momento o
dejarlo para más tarde.Cada vez hay más portales de
Internet que ofrecen este servicio, por ejemplo, algunos de los
más importantes son, Microsoft MSN Instant Messenger , AOL
Instant Messenger, Instanterra y Yahoo Messenger que permite
utilizar la voz en lugar del texto.

Los usuarios aumentan día a
día, por ejemplo MSN tiene 42 millones de usuarios
registrados en todo el mundo en Noviembre del 2001. Lo ideal
sería que los usuarios de un sistema pudieran comunicarse
con los demás sistemas, pero, de momento, son
incompatibles entre sí. Aunque hay algunos intentos por
cambiar esto como el programa TOM Messenger de ya.com
que es compatible con ICQ y MSN. En esta imagen puedes ver
cómo en la pantalla inicial de MSN se muestran los
usuarios conectados (on-line), en este caso sólo
está conectado el propietario de la cuenta jose,
también se muestran los usuarios no conectados (Not
online) Juanjo y tecnorama.Además como
MSN está integrado con el correo Hotmail, nos indica que
jose tiene dos correos nuevos

Grupos de
discusión (i)

¿Qué son los grupos de
discusión?

Los grupos de discusión o grupos de
noticias o News tienen su origen en las necesidades de
comunicación que aparecieron en las universidades
americanas, concretamente en 1979 en las universidades de
Carolina del Norte y Duke. Son la primera evolución del
correo. Cuando empezaron a cruzarse correos entre varias personas
sobre un mismo tema se vió que era muy engorroso enviar
copias de cada correo a todas las personas implicadas en el tema,
se dieron cuenta que sería más operativo disponer
de un lugar común donde todos dejan sus mensajes y todos
leen los mensajes de los demás. A partir de ese momento
los grupos de discusión comenzaron a crecer en usuarios y
número de temas, hoy hay miles de grupos de
discusión sobre los más variados temas. Los
grupos de discusión son un lugar donde los usuarios
se intercambian correos sobre temas
específicos.

En la siguiente imagen puedes ver un
ejemplo obtenido desde Netscape.

Este es un ejemplo del forum del grupo de
discusión Macromedia.general.españa, en la mitad
superior de la imagen están listados por orden
cronológico los correos que llegan al grupo, de cada
correo cuelgan las distintas contestaciones recibidas. El
símbolo + delante de un correo indica que tiene
contestaciones.En la mitad inferior se muestra el contenido del
correo seleccionado. En este caso se trata de una pregunta sobre
construcción de páginas HTML que alguien a
respondido proponiendo una solución. Como puedes ver lo
usuarios plantean sus preguntas y el que conoce la
solución responde de forma desinteresada. Este es
el espíritu originario de los grupos de discusión
que todavía se mantiene, a pesar de que también se
pueden encontrar mensajes desagradables, obscenos o
publicitarios.

Los grupos de noticias son mantenidos por una extensa
red de servidores de correo.Para entrar en los grupos de
discusión hay que configurarse un programa de correo dando
datos como la dirección de correo y el servidor de news
que nos ha proporcionado nuestro proveedor. Luego hay que elegir
el tema en el que queremos participar y ya podemos enviar
nuestras opiniones. Otra alternativa es utilizar la Web mediante
Google. Ambos sitemas los vamos a ver a
continuación

Acceder a los grupos de
discusión

Hay varias formas de acceder a los grupos
de discusión: Programa de correo, Navegador, Google
(Deja).Programa de correo.

La mayoría de los programas de
correo tienen la opción de leer los mensajes de los grupos
de discusión. Al fin y al cabo los grupos de
discusión no son más que una serie de correos.
Simplemente hay que definir una nueva cuenta del tipo Noticias.
Por ejemplo, desde OutlookExpress para configurar las cuentas de
noticias ir al menú Herramientas, elegir la
opción Cuentas, y al hacer clic en la solapa
Noticias en el botón Agregar iniciará
el proceso en el que deberás dar los datos del servidor de
noticias que vas a utilizar. Navegador. Algunos
navegadores permiten acceder a los grupos de discusión
desde alguno de sus menús. Por ejemplo, en Netscape
(versión 4.5) desde el menú Communicator y
la opción Grupos de noticias. Aparecerá una
pantalla similar a la que has visto en la página anterior.
Desde el navegador Internet Explorer (version 5.5) el
menú Herramientas, opción Correo y
noticias y opción Leer noticias hace que se
arranque el OutlookExpress para que leamos los grupos de
discusión desde él.

Google. Google ha adquirido la
empresa Deja.com que ha estado trabajando en el tema de los
grupos de discusión durante los últimos
años. Deja se ha recopilado muchos mensajes que los
servidores de noticias ya no pueden almacenar por falta de
espacio. Ahora a través del nuevo servicio potenciado por
Google se puede buscar en todos esos mensajes, y en los nuevos
que se producen cada día. Por supuesto, también se
pueden enviar nuevos mensajes desde Google.

Suscribirse a los grupos de
discusión

Una vez que puedes acceder a los grupos de
discusión sólo te queda elegir en qué grupo
o grupos quieres participar.Hay miles de grupos de
discusión en todo el mundo, más de 90.000, pero no
se pueden leer los mensajes de todos los grupos a la vez, primero
hay que elegir un grupo para después leer sus mensajes. A
esta elección es a lo que llamamos suscripción.
Esto es cierto si leemos los grupos de noticias mediante un
programa de correo como OutlookExpres o con un navegador como
Netscape pero si utilizamos el Google no es necesario realizar el
proceso de suscripción, simplemente hay que ir eligiendo
los grupos que queremos leer del menú
inicial.Suscribirse mediante Netscape.

Desde el menú Archivo, al elegir la
opción Suscribirse veremos una pantalla como
esta:

En esta pantalla se muestran una parte de
los grupos existentes, en la parte derecha de cada grupo puedes
ver el número de mensajes que contiene. Para suscribirse a
un grupo basta seleccionarlo y hacer clic en el botón
Suscribir. Para bucar más grupos de noticias tienes
la solapa Buscar, también puedes añadir
más servidores con el botón Agregar
servidor.

Suscribirse
mediante OutlookExpress.

El proceso es similar al que acabamos de ver, desde el
menú Herramientas elegir Grupos de Noticias
y verás una pantalla similar a esta:

Leer y escribir en los grupos de
discusión

Un grupo de noticias puede contener miles
de mensajes, cuando entramos a leer un grupo de noticias nos
aparecerá una pantalla como esta para preguntarnos
cuántos encabezados de mensajes queremos leer, podemos
elegir descargar todos los encabezados o sólo una
parte.Con esto sólo leemos la línea del asunto del
mensaje, no el mensaje completo. Una vez leídos los
encabezados veremos una pantalla como la que ves a
continuación.

Para leer un mensaje sólo hay
que hacer doble clic en la línea de su
encabezado o asunto que figura en la parte superior de la
imagen.

Puedes expandir o contraer la lista de
encabezados mediante los símbolos + y -.

Para enviar un mensaje nuevo al grupo tienes que
hacer clic en el icono Exposición.

Para responder a un mensaje, tienes que leerlo
primero y luego hacer clic en el botón Responder…
para responder en el grupo de discusión o Responder
para responder al email del autor del mensaje. En este
último caso el mensaje no se verá en el grupo de
discusión.

Foros y Listas de
distribución de correo

Foros

Actualmente los grupos de discusión en su forma
clásica que hemos visto en esta unidad están siendo
sustituidos en muchos sitios por los llamados Foros de
discusión.

Los foros son una versión local de los grupos
de discusión, ya que tienen las mismas
características que los grupos de discusión pero
sólo son accesibles desde la página web que los
contiene.

Es muy fácil instalar un foro en una
página web, hay multitud de foros gratuitos como phpBB, Si
utilizamos un CMS (Content Managemment System) del estilo de PHP-
Nuke ya vienen instalados, sino podemos instalar un foro de for
.También hay empresas que ofrecen de forma gratuita
instalar un foro en los sitios web a cambio de publicidad. Por
ejemplo, Boardhost.

 Páginas con foros,
todoslosforos.com

En algunos casos, también se puede acceder a los
foros desde la empresa que los suministra, ya que esas empresas
suelen tener un directorio con un enlace a todos los sitios que
tienen instalado su sistema de foros.

También es posible programar un foro
propio.

Listas de distribución de
correo

Listas de distribución de
correo

Desde los programas de correo como Outlook
se pueden agrupar direcciones de correo formando una lista, de
esta forma podemos enviar un mensaje a todas las personas de la
lista a la vez. Partiendo de esta idea se han creado las listas
de correo web, también llamados boletines, que tienen unas
características adicionales que las hacen más
completas.Por ejemplo, los miembros de la lista se pueden dar
de alta y de baja en la lista ellos mismos desde Internet. El
creador de la lista define quién está autorizado a
enviar mensajes a la lista, si quiere que los mensajes sean
revisados por alguien antes de ser enviados, etc.

Las listas de correo web tienen gran utilidad para
mantener informados a un grupo de personas con
algún interés común. Por ejemplo, los
miembros de un club deportivo pueden recibir las informaciones de
su club mediante un correo que los responsables sólo
tienen que enviar una vez y la lista de correo se encarga de
enviar un mail a cada miembro.

Otro ejemplo de la utilidad de las listas de correo es
la lista de usuarios registrados de aulaClic que permite que las
personas interesadas reciban un correo cada mes con las novedades
producidas en nuestra web.

eListas es una empresa que proporciona listas de correo
gratis.

Autor:

Ana Raaz