La matriz VOE, una herramienta práctica para comprender el plan de marketing

Con la finalidad de hacer más
entendible la planeación de un proyecto de marketing y
publicidad, hemos empleado con éxito la matriz VOE (
V de variable, O de objetivo y E de
estrategia) es una herramienta que permite al profesional
publicitario y de marketing, visualizar rápidamente las
características más importantes de su proyecto o
plan. En los últimos meses encontramos que a partir de
este ejercicio, los profesionales y alumnos, tanto de pregrado
universitario y maestrías, encuentra un mecanismo
didáctico que les permite anticipar sus decisiones,
visualizando fácilmente lo que están
planeando.

Esta herramienta puede denominarse de
muchas formas, pero su único objetivo es brindar
información sintetizada, breve de lo que más
adelante será un plan de mercadeo o publicidad.

Usted puede adaptarla a sus necesidades y
realizar variaciones, pero siempre tendrá en la matriz
VOE, una forma sencilla de exponer sus ideas o
estrategias.

La matriz VOE
Está compuesta por cinco columnas

En la primera columna

Se presentan las variables principales,
entre ellas Precio, Producto, Distribución y
Promoción. El orden no interesa, pero debe tomar encuentra
que algunas empresa tienen más probabilidades de alcanzar
el éxito manejando la variable producto, si es que tiene
en su poder un producto/servicio innovador, insuperable. Para
otras, la variable distribución será el secreto de
su éxito, ya que cuenta con una cadena de sucursales,
estratégicamente ubicadas y maneja totalmente varios
canales.

Y así por el ejemplo, se
podría tener un producto modesto, con pocos diferenciales
o ventajas, pero con una buena inversión publicitaria en
la variable promoción, se puede lograr actitudes
sorprendentes en el target. Finalmente si las tres variables que
originan gastos (distribución, producto y
Promoción) no son tan resaltantes, es posible que con una
buena estrategia de precio, la variable que si genera ingresos,
se pueda "romper el mercado" congregando miles de compradores
atraídos por un precio inigualable. Esta
combinación estratégica es lo que conocemos como el
marketing mix.

Esta matriz, le permitirá corregir
antes de ejecutar el plan, todas las interconexiones entre las
cuatro o cinco columnas.

Veamos que pasa en la segunda
columna:

Es el lugar de las Sub-variables, que para
mayor comprensión, se trata de los tipos de variables, es
decir las divisiones de la primera columna. Así por
ejemplo encontramos que el precio puedes ser: Premium, Contable,
Marketero, Diferenciado, etc.

En la tercera columna

Coloque los objetivos que desea lograr con
cada una de las sub variables, (los de la segunda columna), pero
tenga encuentra las características de los objetivos,
deben tener: Cantidad, Tiempo y además deben representar
un desafío para la empresa.

En la cuarta columna,

Coloque ordenadamente, de acuerdo a cada
objetivo y subvariable, como va a lograr cumplir el objetivo,
responda a la pregunta ¿cómo lo
lograré?

Finalmente en la quinta columna

Coloque un costo aproximado que debe
presupuestar, para que se puedan ejecutar todas las estrategias.
¿Cuánto vale implementar mi idea o
estrategia?

Recomendaciones finales:

Este es solo un ejercicio de
visualización del plan de marketing y publicidad, una vez
corregido proceda a desarrollar el plan completo, para lo cual
tome como base esta matriz y amplié, cada ítem
anotado. fundamente, y presente pruebas, investigaciones, que
demuestren que su matriz tiene coherencia con la realidad. En el
trabajo monográfico incluya los estudios de
sintonía, rating, pretest, etc. Que corroboren su
planteamiento.

Es probable que su empresa no requiera de
alguna variable, o que necesite otras más
específicas, entonces debe adecuar la matriz a su
realidad.