Estudio sobre relaciones de amistad en los trabajadores sociales (página 2)

Por transitividad, las relaciones de amistad pueden
condicionar las actividades que se realizan por parte de los
trabajadores sociales en los nuevos contextos socioculturales
donde cumplen las misiones que se les asignan por la
dirección del programa, vinculando las diferentes tareas y
objetivos a lograr, a través, del apoyo, la
cooperación y la participación que producen este
tipo de relación que pueden convertirse en generadoras de
cambios y soluciones a las disímiles problemáticas
que se les presenta en este nuevo contexto sociocultural, las
cuales representan una alternativa en el crecimiento personal y
profesional de estos jóvenes y no han sido valoradas, ni
utilizadas en este sentido por los investigadores de las ciencias
sociales en nuestra sociedad.

Pensemos entonces que la amistad constituye una
expresión humana presente en cualquier etapa de la vida de
un sujeto, de un grupo y de la sociedad; lo que nos deduce su
posible expresión en todo proceso de adaptación que
se realice en la sociedad.

Una de las bases fundamentales para el desarrollo
adecuado de los seres humanos en su vida cotidiana está
constituida por las relaciones de amistad, en el intercambio
continuo y cotidiano de intereses, valores, afectos, y formas de
actuar y pensar. En ella los jóvenes como miembros
sociales necesitados de la amistad e interacción
constante, al no tener relaciones que ofrezcan un terreno
sólido, de confort, en las fases de múltiples
estrés generado por la transición laboral, el
cambio de contexto social y la ausencia familiar, buscan en la
amistad, un potencial de beneficio y apoyo, exploración de
intimidad e identidad, modos alternativos para expresar emociones
y resolver conflictos. Pro ende el objetivo de esta
investigación es valorar cómo facilitan las
relaciones de amistad la adaptación al nuevo contexto
sociocultural de los trabajadores sociales en la Misión
Milagro.

Desarrollo.

La naturaleza,
funciones y concepto que privilegiamos en el estudio de las
relaciones de amistad

"La relación en que se basa la amistad es
esencialmente social. Además del yo,
supone el «otro» y no se puede dar sin el
«otro» o los otros. No obstante, en ella lo social,
aunque esencial, conserva todavía muchos rasgos
individuales. Pues consideramos que lo social no puede darse en
abstracto, fuera de las relaciones reales entre los hombres,
mediadas por la actividad o por los afectos. Como sucede en la
naturaleza, donde no existen compartimentos estancos, el paso de
lo individual a lo social es gradual y progresivo, de tal modo
que las primeras formas sociales conservan muchas notas
individuales e incluso parece que este elemento predomina en
ellas. Esto

ocurre en la amistad. En ella, la relación social
es eminentemente personal y concreta, basada en las cualidades
individuales y peculiares de cada amigo. De aquí que,
desde un punto de vista sociológico, la relación
amistosa sea para L. Recaséns Siches una
relación «interindividual», fundada en lo que
cada uno tiene de «característicamente individual
como persona irreductiblemente singular», y para
García Morente es una relación privada que,
como tal, se basa en el conocimiento mutuo, íntimo, en
oposición a la relación pública, que se da
entre dos hombres cuando uno no conoce personalmente al
otro.

Consideramos que ella supone una
«colaboración vital», es decir, se manifiesta
en la ayuda mutua en orden al pleno desarrollo del ser social y
de la personalidad de los amigos. La amistad implica, pues,
esencialmente, algo tan social como la comunicación
recíproca de los caracteres individuales y el intercambio
mutuo de servicios, lo que nos ubica en reconocer su esencia
social para el trabajo conjunto en el proceso de ejecución
de proyectos colectivos.

El segundo elemento de la amistad es su
origen, o causa de que se
produzca.

Para que surja la amistad no basta con poner frente a
frente a dos personas, incluso que se relacionan personalmente.
Es necesario que se dé en ellas una afinidad espiritual en
gustos y aficiones, sentimientos e ideas o la posibilidad de
compartir un proyecto conjunto que haya sido el resultado de una
gestación por parte de un grupo determinado, que no
necesita ser total para producirse, puesto que pueden reforzarla
divergencias y accesorias complementarias.

Al tercer elemento se le puede llamar
formal porque es el que tipifica o distingue la
relación amistosa de otras relaciones. Lo peculiar de la
amistad no es el sexo, como en la unión conyugal, la
ganancia o el interés, como en la lucrativa, o una empresa
común, como en otro tipo de sociedad, sino el afecto
desinteresado, o el amor de benevolencia, según el cual la
define Santo Tomás como amor que quiere simple y
puramente el amor del amigo. Este amor es, por oposición
al egoísmo y dirigido al otro, esencialmente social, pero,
al mismo tiempo, hace alusión a una persona muy
determinada y se apoya en sus cualidades individuales
específicas.

De las muchas funciones específicas que
pueden llegar a desempeñar la amistad o las relaciones
entre amigos citamos cinco por su especial
importancia:

a) Función socializadora. Algunos
autores han puesto de relieve la existencia de una función
socializadora, especialmente en lo referente al aprendizaje por
parte del niño del control de los impulsos agresivos y
sexuales en forma socialmente aceptable. Se dice que esto se
consigue principalmente mediante la negociación de
relaciones con los compañeros donde el niño
experimenta directamente el conflicto que resulta de la conducta
inaceptable. Si entre dos compañeros que estén en
conflicto entre sí, ha existido una amistad, entones la
motivación para aprender o aplicar destrezas que
podrían resolver la situación es con toda seguridad
más grande que si no ha existido tal amistad.

b) Función identificadora. Otros
autores se han centrado sobre el papel que juegan las relaciones
entre compañeros en la formación de la identidad
personal del niño. El niño se apoya en el feedback
que recibe de los otros y en la comparación directa con
los atributos y las características de los otros. El grupo
de amigos y compañeros tiene una función esencial
para proporcionarle al niño esta información sobre
la que se basará su visión de sí
mismo.

c) Función referencial o
valorativa. Lejos de limitarse a dar al niño
información sobre sí mismo, el grupo de amigos
también juega un papel crucial al proporcionarle el
conjunto de valores y el marco referencial dentro del cual se va
a interpretar toda información. El valor del grupo
concreto de amigos de cada niño tenderá a
determinar qué características personales se
valoran positivamente y cuáles negativamente, y en
qué medida se les reconoce como relevantes o
importantes.

d) Función capacitadora. La
adquisición de las habilidades sociales de más alto
nivel a través de la interacción con los
compañeros también ha sido puesta de relieve por
algunos investigadores. El grupo de compañeros constituye
el contexto más eficaz y más altamente motivador
para el aprendizaje y el desarrollo de las habilidades sociales
que en último extremo van a capacitar a los niños
para vivir de forma eficaz como miembros de una sociedad
adulta.

e) Función descentralizadora. Se
ha sugerido también la existencia de un papel crucial de
la interacción entre amigos en el proceso cognitivo. Para
Piaget, el conflicto que produce la interacción con
compañeros igualmente egocéntricos, da un impulso
al proceso de descentramiento, un proceso que en sí mismo,
según Piaget, determina la estructura del desarrollo
cognitivo en todas las esferas.

Después de valorar las funciones es preciso que
presentemos el concepto que será el eje articulador de
nuestro trabajo, el cual es: "la amistad es una
relación vincular, promotora de vivencias únicas de
intimidad, reciprocidad afectiva, lealtad, colaboración y
solidaridad, sujetas a normas y valores sociales establecidos,
donde el conflicto que se genere en la interacción,
potencia el desarrollo de sus miembros y de la relación
para sí".

Ahora bien, es preciso que expliquemos los epistemas que
surgen de nuestro concepto, que guiarán la
comprensión y análisis de las relaciones de amistad
en nuestra investigación los cuales nos ayudan a
comprender el cómo de estas relaciones, entre ellos
podemos mencionar un sinnúmero de elementos, pero nos
ubicaremos en los que más se acercan a la expresión
de las relaciones de amistad en la realidad, ellos
son:

• El desarrollo de un vínculo intersubjetivo
positivo. (relación vincular).

• Vivencias únicas de reciprocidad afectiva,
cognitiva y volitiva. (intimidad y reciprocidad
afectiva).

• Desarrollo de un sistema de valores.
(lealtad, colaboración y solidaridad).

• Dependencia de las normas y valores socialmente
establecidos. (normas y valores sociales).

• La superación del conflicto a
través del crecimiento de los miembros y de la
relación para sí (solución de
conflictos).

Concepciones
sobre la labor del trabajador social y las misiones a
cumplir

El programa de trabajadores sociales surgidos por la
necesidad de disminuir la

enorme cantidad de jóvenes desvinculados que
existía en la provincia de Ciudad Habana, el entonces
comandante en jefe Fidel Castro Ruz creó un 10 de
septiembre del 2000, el programa de trabajadores sociales, el
cual fuera capaz de censar, atender y vincular a estos
jóvenes, pero la necesidad de dar tratamiento a otros
problemas sociales existentes en el país hizo que se
extendiera esta experiencia, creando escuelas formadoras de
trabajadores sociales en el centro y oriente del país, hoy
se cuenta con unos 46 000 trabajadores sociales que tienen como
principal función atender, las diferentes necesidades de
la población, asistiendo, apoyando y transformando esa
realidad que vive el caso social.

Trabajador social: Es el ente mediador entre los
organismos y los problemas sociales que afectan a las familias.
Este es el encargado por sus valores éticos,

honestidad, sencillez, capacidad de socialización
y empatía de fusionarse con la situación de forma
diferenciada para darle solución o seguimiento en caso que
convenga a cada problemática social. Son los que de una
forma u otra atienden casuísticamente a los casos sociales
críticos según sus características
específicas, a los cuales deben de dársele una
atención diferenciada como corresponda. Además de
ser críticos activos de la vida cotidiana y protagonistas
de la orientación de la población.

Los trabajadores sociales son preparados para que de una
forma u otra, hagan sentir satisfacción y conformidad
espiritual a los casos sociales críticos, es decir, tocar
con sus manos, las problemáticas sociales diferenciadas de
la población, como los definiera el Comandante en Jefe
Fidel Castro "MÉDICOS DEL ALMA".

Casos sociales críticos: Son aquellos
casos que presentan situaciones sociales críticas
desfavorables, las cuales influyen en el desarrollo de su
formación como personas, ya sean, niños,
jóvenes, o adultos mayores, los cuales no pueden solventar
sus necesidades económicas y sociales, necesitando la
ayuda de los trabajadores sociales capacitados para la
viabilización de estas problemáticas
sociales.

A pesar de haber surgido por las anteriores razones
explicadas, decimos que no sólo atendemos estas
cuestiones, sino, que laboramos a partir de diferentes tareas o
misiones que pueden ser dentro o fuera del territorio teniendo
diferentes objetivos sociales, como:

• La Misión Milagro

• Misiones dentro de las tareas de la
Revolución Energética

• Estudios y censos sobre la población,
según sus necesidades y a que grupo etáreo
pertenece, ya sean adultos mayores, discapacitados,
jóvenes con sus problemáticas sociales
específicas, la población penal y su
reincersión socia, los niños, tanto de escuelas de
conducta como de escuelas especiales y regulares, con problemas
nutricionales, o con enfermedades crónicas de la infancia,
entre otras.

Los trabajadores sociales en la Misión
Milagro tienen como actividad fundamental atender a los
pacientes con problemas oftalmológicos de diferentes
países, brindándole apoyo de todo tipo, confianza,
sirviéndole de guía, logrando convertirse en su
amigo, es tan grande la relación trabajador social –
paciente que llegan a considerar al trabajador social como parte
de su familia, en este proceso hay un momento crucial, cuando el
paciente queda totalmente dependiente del trabajador social luego
de operado, puesto que se le coloca una venda en el ojo (o los
ojos), debe hacer un reposo casi absoluto; el trabajador social
tiene gran responsabilidad en el proceso de recuperación
del paciente, encargándose de su alimentación,
observación, disciplina médica, traslado a las
consultas preoperatoria, postoperatoria, aeropuerto, etc. estas
acciones implican un nivel de sensibilidad enorme, ya que, el
mismo como parte del proceso de recuperación de los
pacientes, protagonista de los eventos que acontecen a diario con
él. El paciente por la cordialidad en el trato y la
dedicación extrema muestra un enorme
agradecimiento.

Los trabajadores sociales en múltiples ocasiones
cumplen sus misiones en lugares diferentes de su origen, lo cual
constituye retos para su adaptación a los nuevos contextos
socioculturales, por lo que en dependencia de la capacidad que
posean para lograr insertarse de forma coherente en estos nuevos
medios influirá en la calidad de las ejecuciones de las
tareas asignadas en las misiones debido a que la base de su labor
social y dependen en gran medida del trabajo con el ser humano
directamente. Lo cual indica desplazar un conjunto de estrategias
adaptativas para poder orientarse ante las nuevas situaciones que
se presentan en cada una de estas misiones.

Este entramado de relaciones sociales nos brinda un
acercamiento al concepto de contexto sociocultural, el cual ha
sido muy utilizado en la literatura científica de corte
social, pero sin brindar una definición lo más
certera del mismo, lo cual nos propone identificar como se
abordará el mismo en esta investigación.

Para nosotros contexto sociocultural es:
el conjunto de fenómenos, hechos,

acciones, situaciones y procesos sociales ordenados en
su estructura y función que implican la vinculación
de la cultura a la realidad social.

Asumiendo el concepto de cultura como "una
categoría histórica, que representa el caudal de
experiencias, conocimientos, valores que va acumulando la
sociedad en el transcurso de su evolución y desarrollo.
Expresa un proceso cualitativo- multifacético, integrador
y dinámico, que incluye desde lo individual hasta lo
colectivo, teniendo en cuenta condiciones y espacios
geográficos, épocas históricas,
sucesión de generaciones, valores materiales y
espirituales que van desde el nivel de desarrollo
técnico-productivo, hasta las modalidades del lenguaje y
la escritura, hasta las formas que han sabido conservar,
enriquecer y aportar los seres humanos en su actividad, como son
las ciencias, manifestaciones artísticas, la
educación, los valores morales, etc.; que constituyen un
proceso consciente y renovador como síntesis
creadora."

Metodología y
Muestra

La metodología utilizada en esta
investigación es la cualitativa debido a las demandas que
requiere el estudio de un fenómeno tan complejo como son
las relaciones de amistad, proceso social que media y esta
mediado por un conjunto de procesos intersubjetivos como
intrasubjetivos que determinan acciones concretas en el actuar
cotidiano del ser humano y en nuestro caso de los jóvenes
trabajadores sociales durante el cumplimiento de sus misiones en
medios diferentes de sus lugares de origen.

Las técnicas aplicadas fueron la entrevista, la
observación y la encuesta.

El universo está constituido por 49 trabajadores
sociales, los cuales han estado

vinculados a la Misión Milagro, de estos la
muestra fue seleccionada de forma intencional o por conveniencia.
Estas intenciones se pueden apreciar en los criterios de
inclusión y exclusión de la muestra. Por ende los
trabajadores sociales que constituyen la muestra de esta
investigación fueron 20, tomando sólo esta cantidad
debido a que son los que se encuentran actualmente en la
provincia y a los cuales se ha tenido acceso durante los meses en
que se desarrolló la investigación (Enero-Mayo de
2008). Justificación que está validada en los
criterios de inclusión y exclusión para la
selección de la muestra.

Definición
operacional de las variables que serán utilizadas en la
elaboración de las técnicas

Es preciso aclarar que estas variables han sido
explicadas en la fundamentación teórica, lo cual
nos precisa solo la necesidad de exponer las variables y los
indicadores de las mismas en este capítulo
metodológico.

Relación de amistad: "es una
relación vincular, promotora de vivencias únicas de
intimidad, reciprocidad afectiva, lealtad, colaboración y
solidaridad, sujetas a normas y valores sociales establecidos,
donde el conflicto que se genere en la interacción,
potencia el desarrollo de sus miembros y de la relación
para sí".

Indicadores.

• El desarrollo de un vínculo intersubjetivo
positivo. (relación vincular).

• Vivencias únicas de reciprocidad afectiva,
cognitiva y volitiva. (intimidad y

reciprocidad afectiva).

• Desarrollo de un sistema de valores.
(lealtad, colaboración y solidaridad).

• Dependencia de las normas y valores socialmente
establecidos. (normas y valores sociales).

• La superación del conflicto a
través del crecimiento de los miembros y de la

relación para sí (solución de
conflictos).

Contexto sociocultural: el conjunto de
fenómenos, hechos, acciones, situaciones y procesos
sociales ordenados en su estructura y función que implican
la vinculación de la cultura a la realidad
social.

Indicadores.

• Hechos y situaciones de la
cotidianidad.

• Las pautas culturales establecidas en
determinados espacios sociales.

• Valores materiales y espirituales expresados en
estos espacios.

• Estructura y función de los procesos
sociales.

Principales
Resultados

En sentido general podemos valorar que los trabajadores
sociales en las misiones experimentan en múltiples
ocasiones la ansiedad adaptativa, -ya que para muchos es la
primera vez que se alejan de sus hogares y familiares-, las
nuevas condiciones del contexto sociocultural, y respecto a las
tareas laborales y relaciones sociales, estas difieren a lo
acostumbrado en sus municipios y provincias.

Para estos jóvenes este es un proceso que
comienza con la familiarización al nuevo contexto
sociocultural, la comprensión y aprendizaje de la nueva
tarea así como la magnitud de la responsabilidad que
implica, la disciplina estricta en el cumplimiento del nuevo
horario de vida. Todos estos novedosos eventos generan
estrés en el joven trabajador social. La adaptación
genera ansiedades, malestares y situaciones desagradables, en
algunos casos y más aun cuando no tenemos afinidad con los
demás compañeros de trabajo con concepciones,
puntos de vistas diferentes, así como formas de
expresión cultural, por la diferencia de provincias, se
diversifican en la forma de expresión y concepción
del mundo.

El proceso de socialización dado por las
relaciones interpersonales, la coexistencia y la
cooperación en el cumplimiento de las disímiles
tareas, crea niveles de afinidad según los intereses
comunes en cada joven, donde el nuevo grupo de trabajadores
sociales se desarrolla a través de la compatibilidad
genérica, la necesidad o deseo de conocer nuevos aspectos
socioculturales, la propia insuficiencia de afecto provocada por
la ausencia de la familia, las amistades de su contexto de
origen, les propicia la posibilidad para el establecimiento de
nuevas amistades en sus diferentes niveles, las cuales son
favorables en el proceso de adaptación de los trabajadores
sociales en el nuevo contexto sociocultural para el cumplimiento
exitoso de la misión.

En el proceso de adaptación, influyen de forma
cualitativa, las relaciones de amistad, en ellas el joven
encuentra apoyo, comprensión, protección,
participación por parte de los otros y para con los otros;
pudiendo llegar a suplantar en ocasiones, el papel orientador de
la familia y la transmisión de afectos necesaria ante las
nueva situaciones que se les presenta en su
cotidianidad.

Con los amigos se comparte momentos de tristeza, de
alegrías, peligros, infortunios, indecisiones u otras
cuestiones que acontecen en sus vidas cotidianas, tales como
vivencias únicas de reciprocidad, lealtad, sinceridad,
intimidad, resolución de conflictos y crisis, los cuales
llegan a facilitar el éxito en el cumplimiento de la
misión, así como incidir en el estado de
ánimo, actitud y autoestima personal y grupal de estas
nuevas generaciones.

Las relaciones de amistad que se establecen durante el
cumplimiento de las misiones va logrando que la actitud que el
joven se forma hacia sí mismo, su autovaloración y
su nivel de aspiraciones, entren en correlación con la
forma de hacer frente a todas las tareas y así como a la
actitud que asumen ante él los amigos que le rodean y de
cómo valoran estos sus actos, ya que el mismo quiere estar
no sólo a la altura de las exigencias del grupo, sino
también a las suyas propias. Se puede apreciar que esta
actitud requiere de una amistad inédita, desarrollada y
fortalecida bajo los criterios de reciprocidad, afecto,
estabilidad, sinceridad y desempeño adecuado de las
interacciones entre sus miembros, que garantice un adulto
sociable, responsable, honesto, cooperador,

sencillo y con condiciones favorables para las
relaciones interpersonales inherentes al ser humano y necesarias
en los miembros de nuestra sociedad. Aspectos que se expresan
claramente en nuestra muestra. En este sentido pudimos valorar
que las relaciones de amistad forman la base de lo que seria un
adulto íntegro y responsable para nuestra sociedad,
además de constituir la base para disminuir las ansiedades
y malestares que generan la adaptación al nuevo contexto
sociocultural en el que interactúan los trabajadores
sociales durante la Misión Milagro.

Por ende nos quedó determinado que el
establecimiento de relaciones de amistad de los trabajadores
sociales durante sus misiones favorece la adaptación de
los mismos a este nuevo contexto sociocultural, incidiendo
cualitativamente en el cumplimiento de su misión,
específicamente en los que cumplieron la Misión
Milagro.

Conclusiones

?? El establecimiento de relaciones de amistad de los
trabajadores sociales durante sus misiones favorece la
adaptación de los mismos a este nuevo contexto
sociocultural, incidiendo cualitativamente en el cumplimiento de
su misión en los siguientes aspectos:

? Permitió la disminución de la ansiedad
de adaptación, aumento de la capacidad volitiva y laboral,
fortalecimiento moral y afectivo, el equilibrio emocional, la
solución de los conflictos laborales, así como la
aceptación de las diferencias individuales en la
expresión cultural.

? Aumento de las cualidades comunicativas, de la
capacidad para comprender el nuevo contexto sociocultural, del
cumplimiento de las tareas laborales y docentes asignadas y la
eficiencia en el cumplimiento de la misión.

?? Las relaciones de amistad que estos jóvenes
expresan se caracteriza por la cooperación, solidaridad,
afinidad, sistema de concepciones y valores, la sinceridad,
comprensión, comunicación, lealtad, confianza,
ayuda mutua, colectivismo y respeto.

Recomendaciones

?? Realizar investigaciones sobre las relaciones de
amistad en nuevos contextos socioculturales durante otras
misiones.

?? Investigar el comportamiento de las relaciones de
amistad en los procesos sociales asociados a los programas de los
trabajadores sociales.

?? Realizar dentro del programa "Ernesto Ché
Guevara", y en otros espacios de

preparación de estos jóvenes, talleres y
reflexiones sobre la amistad, y su importancia para la vida de
los jóvenes cubanos.

?? Promover otras investigaciones sobre este tema para
comparar y corroborar los resultados obtenidos en esta
investigación.

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Autor:

1. MSc. Yorkys Santana González

2. Lic. Yunier Fernández Maine

3. Lic. Iala Fraga Mendoza

4. Dra. Yolanda E. Corujo Vallejo

1. Carrera de Psicología. Facultad
de Ciencias Sociales. Universidad de Oriente.

2. Programa Trabajadores Sociales.
Guantánamo. Email:
dmguantanamogtm[arroba]tsociales.co.cu

3. Programa Trabajadores Sociales.
Guantánamo.

4. Escuela Formadora de Trabajadores
Sociales. Santiago de Cuba. E.mail:
yolanda[arroba]efts.uo.edu.cu