Pero donde la conservación de las
áreas de especial belleza natural, herencia cultural o
interés científico presenta mayor problema es en
los países en vías de desarrollo, donde, a
diferencia de lo que ocurre en los países desarrollados,
los gobiernos y grupos de presión encuentran a menudo
problemas para llevar adelante sus proyectos, que son muy
costosos o impopulares. La UNESCO, el PNUMA (Programa de las
Naciones Unidas para el Medio Ambiente) y la FAO
(Organización de las Naciones Unidas para la agricultura y
la alimentación) apoyan y financian los parques nacionales
y reservas naturales que son Patrimonio de la Humanidad, tanto en
los países desarrollados como en los países en
vías de desarrollo. El crecimiento imparable de la
actividad económica y de la población mundial lleva
implícita la necesidad de crear y conservar nuevos parques
nacionales y reservas naturales, tarea que cada vez
entraña una mayor dificultad.
La contaminación del agua afecta a
nuestros recursos naturalesDe muchas formas, todos los
contaminantes del agua son sustancias y materiales que impiden
que esta pueda ser utilizada para un propósito
determinado. Existen diferentes criterios para clasificar dichos
contaminantes. Así, si se considera su naturaleza, estos
se agrupan en tres tipos:
Contaminantes físicos
Contaminantes químicos
Contaminantes biológicos.
Con frecuencia el olor, sabor o aspecto del
agua indican que está contaminada. Sin embargo, en
ocasiones ella no puede percibirse y se precisan pruebas
químicas y microbiológicas que revelan la presencia
de contaminantes peligrosos de tipo químico o
biológico. El hombre por egoísmo, ignorancia y
negligencia no ha tratado adecuadamente el agua y ha degradado su
calidad de manera lamentable. Se sabe que casi toda el agua
superficial está contaminada, y lo más grave es que
también empieza a ocurrir lo mismo con las
subterráneas.
La contaminación es un cambio
indeseable en el aire, agua, el suelo y los alimentos, que no
solo ocasiona serios trastornos a la salud de las personas y en
la visa de los animales, sino que deteriora nuestro
ambiente.
En los últimos años la
relación del hombre con el medio ambiente no ha sido
armónica. De hecho esa relación se ha vuelto
irresponsable a partir de la revolución industrial. Por
una parte, el acelerado desarrollo industrial y por otra, el
aumento de la población, han traído como
consecuencia la acumulación de residuos y materiales que
poco a poco han ido deteriorando el ambiente.
Hoy en día es muy difícil
encontrar los ríos libres de contaminantes, lagos o
estanques con agua limpia, el aire de las ciudades, puro y
transparente o alimentos libres de colorantes o conservadores,
debido a que la mayoría de las actividades humanas
repercuten en forma directa en el medio ambiente.
La contaminación del aire afecta
nuestros recursos naturales de muchas formas entre las cuales
están:La mayor parte de la contaminación de la
atmósfera e causada por el uso de energéticos
fósiles; el uso de los mismos es indispensable en la
industria, en el transporte y en el hogar.Los combustibles
fósiles son el petróleo, el carbón y el gas
natural, formados a partir de restos de organismos que vivieron
en épocas pasadas. El petróleo proporcional el 38%
de la energía mundial total.
La combustión de la gasolina
ocasiona una gran contaminación del aire. Los productos
eliminados en este proceso son hidrocarburos, monóxido de
nitrógeno y de carbono y compuestos de plomo, los cuales
pueden dañar seriamente a los seres vivos. Estos productos
son las causas de problemas respiratorios, intoxicaciones, dolor
de cabeza, irritación de los ojos, muertes de plantas,
cambios en la temperatura ambiental, destrucción de la
capa de ozono.
Las fuentes alternativas de energía
son las que no utilizan combustibles fósiles y, que por
tanto, originan menores problemas ambientales. Son proporcionados
por la misma naturaleza, solo que representan un menor impacto
económico y ambiental, por lo que resultan convenientes
para controlar problemas de contaminación. Entre las
fuentes alternativas de energía encontramos: la
energía solar, la energía geotérmica, la
energía de las mareas, la energía del viento, la
fisión nuclear y la fusión nuclear.
La energía solar es una fuente de
energía que hasta hoy ha sido desaprovechada.
La energía geotérmica se
genera y utiliza en algunos lugares de nuestro país, es la
energía del interior de la tierra que emerge en forma de
vapor para ser aprovechada como energía
calorífica.
La energía eléctrica es un
sustituto del combustible fósil que evitaría
problemas de contaminación, algunas empresas ya utilizan
vehículos eléctricos. El uso de la energía
del viento seria otra forma de obtener energía.
La fusión nuclear, que subministra,
energía a partir de la fusión de los núcleos
de dos átomos, es una esperanza a largo plazo de una
fuente de energía, segura y prácticamente infinita
(el deuterio es in isótopo de pesado de hidrógeno
que se encuentra sobre todo en el agua de los mares, resultando
de esta manera una fuente inagotable de combustible).
Existe alguna legislación ambiental
en nuestro estadoSi existen algunas reglas entre las cuales
están:
Reducir la quema de pastizales
El decreto de reservas ecológicas a
ciertas áreas
Regeneración del suelo
Reforestación de las zonas
dañadas
Las consecuencias del uso irracional de los
recursos naturales son:1.- los plaguicidas usados en formas
desmesuradas impiden a hongos y bacterias actuar sobre la materia
orgánica en descomposición.2.- los detergentes
llegan directamente al agua, de los ríos, lagos o mares,
afectando a los peces.3.- los plaguicidas destruyen animales,
principalmente insectos.4.- los desechos industriales son
descargados en ríos y arroyos, llegando al suelo muchos
contaminares no degradables.5.- la basura puede afectar el aire,
al agua y al suelo, y permitir el desarrollo de algunos animales
nocivos para el hombre (roedores, alimañas, etc.)6.- las
emisiones de los autos pasan a la atmósfera en forma de
monóxido de carbono y ese contaminante regresa
después a la tierra por la acción de la lluvia o
actuando en forma de smog foto químico.7.-los combustibles
fósiles incorporan a la atmósfera gran cantidad de
bióxido de carbono, favoreciendo los fenómenos de
inversión térmica.8.- los aerosoles y aparatos de
aire acondicionado contribuyen a la destrucción de la capa
de ozono de la atmósfera.9.- el ruido, común en las
grandes ciudades, ocasiona, que las personas pierdan lentamente
su capacidad auditiva.10.- algunos residuos industriales pasan
por la filtración a las corrientes de agua que el hombre
utiliza para uso diario, por la falta de cuidado de su
almacenamiento., los desechos son colocados en recipientes y
luego trasladados a basureros tóxicos donde quedan a la
intemperie; el agua, el aire y los cambios climáticos
destruyen lentamente los depósitos y dejan libres los
contaminantes que pasan al aire y al agua.11.- los arroyos o
ríos pierden su flora y su fauna característica al
ser canalizados.12.- los bosques se explotan como tierras de
cultivo temporalmente, ya que después dejan de ser
productivas.13.- las montañas se erosionan al talarse
árboles y arbustos.14.- los espacios para parques y
jardines se descuidan.15.- las enfermedades respiratorias,
gastrointestinales y de la piel, aumentan su incidencia.16.- el
crecimiento desmedido de la población, trae como
consecuencias mayor demanda de energía en forma de
alimentos y para el transporte.
6. Eco tecnología
La eco tecnología, es toda aquella
tecnología que se utiliza para el mejoramiento del medio
ambiente, y su finalidad es precisamente la de mejorar el entorno
ambiental.Mencione algún tipo de ejemplo de este eco
tecnología Un ejemplo de esta aplicación seria, el
uso de paneles de energía solar, la utilización de
la energía geotérmica.
Conservación, uso y manejo de los
recursos naturales.
Guianza
El guía de turismo
RESUMEN
El Guía es junto al Operador el gran
protagonista del Turismo Receptivo. Combina el "calor humano" con
la transición de información en el campo del
turismo organizado. En la Cadena Humana Receptora
desempeña un papel de crucial importancia por ser la
persona más indicada para atender las inquietudes del
turista y orientarlo en su idioma durante su estadía. En
muchos países los guías son profesionales
bilingües o políglotas que egresan de escuelas de
turismo. Ahí se les capacita, previa selección
psicotécnica, en el arte de las relaciones humanas, la
dinámica de grupo, las técnicas para la
transmisión amena de información turística,
cartografía, geografía, historia,
arqueología, artes, la dinámica de los servicios y
el turismo receptivo, costumbrismo, folklore y prácticas
de campo. También es importante que el guía conozca
en la práctica las características de los servicios
que prestan sus colegas en la cadena receptora. Por ejemplo, la
labor del recepcionista del hotel puede complementarse con la del
guía si el uno conoce y respeta el trabajo del otro. El
dominio de varios idiomas es una herramienta de trabajo sin la
cual no sería posible entretener y atender debidamente a
un turista durante su estadía. Mientras más idiomas
hable correctamente un guía más trabajo
tendrá y más disfrutará del
mismo.
Un buen guía debe ser capaz de
cautivar a su audiencia mientras presenta una gran variedad de
temas ilustrativos y de referencia. El guía es
también el "ejecutor" maestro del Programa de Visitas.
Todo lo que se menciona como "incluido" en el programa debe
cumplirse cabalmente para evitar quejas. Así pues,
ajustará sus certeras explicaciones a los inclementes
horarios de apertura y cierre de atracciones como museos,
catedrales y parques nacionales, tomando en cuenta el tiempo para
las comidas en ruta y el aseo personal de los
turistas.
Hay guías que se especializan en
turismo urbano y contemplativo, otros en ecoturismo, otros son
guías-instructores en montañismo, naturismo, buceo,
pesca, esquí acuático o sobre nieve y
observación de aves. Los hay que trabajan para una
compañía en especial y los hay "freelance" que
trabajan por su cuenta a destajo. En muchos países
están organizados en sindicatos que protegen sus
intereses. Estos sindicatos presionan a las empresas operadoras
de turismo para que contraten guías profesionales con un
calificado entrenamiento y le paguen un salario justo por sus
servicios. Un ejemplo de la intervención de estos
sindicatos lo tenemos en el turismo en lugares santos para el
Cristianismo donde la Iglesia trata de utilizar sacerdotes
guías prescindiendo de los servicios de los guías
locales.
Existe en la industria del turismo
receptivo otra modalidad de guía de grupos conocida como
"guía-correo", "tour-leader" o "tour escort". Son
contratados por las Agencias de Viajes emisoras para supervisar
que los programas de visitas se cumplan y para velar por la
calidad de los servicios contratados en el país receptor.
No suministran información ilustrativa, esa es la
función de los guías locales, pero sí se
puede recurrir ellos para obtener información de
referencia sobre el país receptor y para resolverle a los
turistas problemas técnicos relacionados con los servicios
que incluye el Paquete. El "courier" desempeña
también un panel de vital importancia como
intérprete cultural como mediador entre la cultura emisora
y la receptora. Esta labor mediadora es particularmente
útil a la hora de evitar o aclarar malentendidos o roces
que puedan suscitarse con la aprobación nativa. El trabajo
del guía-correo también requiere del dominio de
idiomas y de la habilidad para tratar a los clientes con
sensibilidad y tacto a la hora de atender una queja.
Además, son un factor importante en la tarea de persuadir
a los turistas para que adquieran servicios suplementarios tales
como excursiones opcionales.
Guía de Turismo:
Persona que tiene por misión
informar, dirigir y orientar al turista durante su estancia en el
país.
FUNCIONES
Función General:
El guía es el responsable de la
coordinación, recepción asistencia,
conducción, información y animación de los
turistas tanto nacionales como extranjeros.
Funciones
Específicas:
Coordinación con el operador de
Turismo.
Recibe las instrucciones de la empresa
operadora sobre el grupo de turistas a conducir o a la
actividad a realizar que incluye: número del vuelo o
las especificaciones del barco, día y hora de llegada,
tipo de tour, órdenes de servicios, presupuesto para
gastos del tour y pases a instalaciones
restringidas.Supervisar la unidad de transporte a
utilizar.Elabora informe al finalizar los
itinerarios.Acompaña a los turistas en sus
compras, paseos, visitas, espectáculos y
diversiones.Controla periódicamente el grupo
de turistas que está bajo su
responsabilidad.Toma decisiones en situaciones
especiales que afectan al turista.Coordina los servicios que se le
prestan al turista durante los recorridos.Asiste al turista en los primeros
auxilios y coordina su ingreso a los centros
hospitalarios.Distribuye el tiempo entre los
diferentes untos del itinerario.
CLASIFICACIÓN
Las modalidades que presenta en la
práctica el servicio de guías se aprecian
enseguida:
Guías fijos (públicos,
privados u oficiales) son los que se limitan a servir en
determinados sitios museos, monumentos, palacios, estudios
cinematográficos, etc. En muchos países, estos
guías están siendo remplazados por sistemas
electrónicos con grabación, que funcionan a
voluntad del visitante.Guías informadores, cuya tarea
se limita a visitar locales e informar en el idioma nativo,
por lo que pueden o no conocer otros idiomas.Guías intérpretes
(políglotas), son los que prestan sus servicios al
turista en recorridos locales, regionales, nacionales o
internacionales.Guías-chofer, son los que
además de concluir el ómnibus o
automóvil proporcionan la información
turística correspondiente a cada lugar
visitado.Guías-conductores, cuya
misión se limita a acompañar en todo momento a
un grupo de turistas, del que son responsables, ya sea en
viajes o recorridos regionales, nacionales o internacionales.
La información turística que proporcionan es de
orden general.
REQUISITOS PARA OPTAR A LA CREDENCIAL
DE GUÍA DE TURISMO
Solicitud por triplicado dirigida al
Ministerio del Ramo solicitando la Credencial de Guía
de Turismo.Fotocopia del Currículum
Vitae.Fotocopia de la Cédula de
identidad l) vigente y legible.Dos (02) fotografías de frente
tipo carnet.Certificado de Salud original y vigente
expedido por el Organismo competente.Copia fondo negro del Título de
Bachiller, Técnico Superior y/ó Licenciado en
Turismo.Copia fondo negro del Diploma del curso
de Guía de Turismo, expedido por un Instituto
registrado en el Ministerio de Educación del
Ramo.Constancia de suficiencia de idiomas
otorgada por Instituto debidamente autorizado por el
Certificado de Aptitud Psicológica, expedido por un
Psicológico Clínico el cual deberá estar
colegiado.Original del Certificado de Aptitud
Psicológica, expedida por un Psicólogo
Clínico el cual deberá estar
colegiado.
CUALIDADES DE UN BUEN GUÍA DE
TURISMO:
Poseer datos históricos y una
amplia cultura general.Haber recibido un entrenamiento
adecuado en una Escuela Básica de Turismo.Conocer la región como la palma
de su mano.Conocer cabalidad la oferta
turística y de servicios públicos.Puntualidad y honradez
Dominio del idioma en que va a
guiar.Tolerancia y cordialidad en el
trato.Buena presencia, impecablemente
vestido, debidamente identificado.Asequible por
teléfono.Haber participado en un curso de
primeros auxilios.
PRESTADORES DEL SERVICIO
TURÍSTICO
Son prestadores del servicio
turístico:
Las personas que realicen en el
país actividades turísticas, tales como:
guianza, transporte, alojamiento, recreación,
alimentación y suministro de bebidas, alquiler de
buques, aeronaves y vehículos de transporte terrestre
y cualquier otro servicio destinado al turista.Las personas que se dediquen a la
organización, promoción y
comercialización de los servicios señalados en
el numeral anterior, por cuenta propia o de
terceros.Las personas que se dediquen a prestar
servicios de información, promoción, publicidad
y propaganda, administración, protección,
auxilio, higiene y seguridad de turistas, sin perjuicio de lo
establecido en otras leyes.Los profesionales del turismo y
aquellas personas jurídicas que se dediquen a la
prestación de servicios turísticos,
según lo establezca el Reglamento
respectivo.Las personas que presten servicios
gastronómicos de bares y similares que por sus
características de oferta, calidad y servicio, formen
parte de la oferta turística local, regional o
nacional.
CONOCIMIENTOS, HABILIDAD Y DESTREZAS.
(EXPERIENCIA)
Conocimientos generales sobre la
actividad turística.Conocimientos generales sobre la
función del guía de turismo.Conocimientos de legislación
Turística.Conocimientos del Mercado
Turístico.Conocimientos sobre el Patrimonio
Cultural.Conocimientos generales del área
económica.Habilidad para comunicar, orientar en
informar.Habilidad para la conducción de
grupos.Habilidad para promover actividades de
animación.Habilidad para supervisar
Habilidad para elaborar
informes
ACTIVIDADES PARA LAS CUALES DEBE
FORMARSE EN GUÍA
Para lograr la formación adecuada de
este guía se ha pensado en una serie de actividades
estratégicas. Estas estrategias se dividen en:
Observación e
interpretación de la naturalezaObservación y análisis
del grupo de turistasManejo de cuestionarios de origen y
destino y demás instrumentos de estudio del mercadeo
turístico. Manejo de la normativo legal.Conocimiento de primeros auxilios,
emergencias, sobrevivenciaCapaz de desarrollar actividades
recreativas deportivas, culturales, dinámicas de grupo
con los turistas y con la comunidad.Con sensibilización
turística humanaOtras.
Un guía de naturaleza
deberá cumplir tres procesos formativos:
El primero de ellos concluye con un
objetivo tipo concientizador ambiental que debe eliminar en parte
su posible conducta cortoplacista.
El segundo de ellos pretende eliminar todo
rasgo y visión fatalista de lo ambiental y pretende lograr
un nivel crítico.
El tercero es formativo y persigue un
objetivo informativo ambiental amplio y detallado, tratando de
eliminar cualquier conducta de desarraigo.
Los Requisitos de un buen
Guía
Los objetivos de guía en un Tour
o campamento están priorizados y jerarquizados con un
orden lógico.Cada objetivo apunta a la
satisfacción de cada una de las demandas del turista
que se consideren acorde con una conciencia ambiental
mínima.Cada objetivo, también, persigue
demostrar la vocación ambientalista del guía a
que se considera acorde con una conciencia ambiental
mínima.
A continuación se presenta una
pirámide de los objetivos que debe tener un guía de
Naturaleza.
JERARQUIZACIÓN DE OBJETIVOS DE
UN GUÍA
1° Prioridad
Conocer que rigen en el
turismoNecesidades de aplicar nuevos
métodos para guiar turistas
2° Prioridad
Manejar el concepto actual de
ambienteExplicar los rasgos del paisaje
ambientalExplicar cuáles son los
problemas ambientalesManejar los aspectos recreativos del
lugar
3° Propiedad
Explicar las características del
entornoExplicar los rasgos más
característicosSeñalar la necesidad de
preservarExplicar las normas de
seguridad
LA FIGURA DEL GUÍA ES DISTINTO
SEGÚN EL CARÁCTER DEL VIAJE:
Masculina o femenina; culta o más
bien algo vulgar; de buena apariencia o sólo una
medianía. El guía es un participante permanente del
programa: debe siempre cumplir funciones de seguridad que de cara
al exterior adquiere el nombre encubridor de servicio. Todo eso
es válido tanto para la azafata con sex appeal en los
aeropuertos, como para el encargado de crear un ambiente en los
autobuses, o para el académico de buena presencia, que
debe realizar el clásico viaje cultural por Italia en once
días. Tampoco falta guía en los viajes tipo Tour,
los cuales se encargan de buscar acomodo en casas privadas para
sus miembros, en villas de descanso. El programa semanal de la
dirección tiene dispuesto que se ocupe del turista desde
el momento de la llegada a su destino. <<su guía le
ayudará a pasar estos días vacaciones lo más
agradablemente posible, de un modo inteligente y bello. Si usted
colabora con algo su propio estado ánimo, el éxito
es seguro. Se deseo todo corazón guía, XYZ o
simplemente: Ernesto>>.
IMPORTANCIA DEL GUÍA DE
TURISMO
Es importante porque tiene una
misión de informar, dirigir y orientar al turista sobre el
punto de vista, los guías ayudan a los turistas a
solucionar sus problemas que puedan presentarse durante el viaje,
ellos nos señalan cada punto del país como:
monumentos, castillos, montañas, playas, lagos, sitios
históricos, etc.
Autor:
Angelica Rodríguez
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