Análisis de la percepción del clima institucional en un hospital militar – año 2009

Resumen

El trabajo lleva por título "Análisis de
la Percepción del Clima Institucional en un Hospital
Militar – Año 2009"

El objetivo de este trabajo fue conocer y analizar
cómo era la percepción del clima organizacional del
personal que labora en un Hospital Militar.

En vista del número de trabajadores, 73 personas,
se decidió estudiar al íntegro de la
población.

Para la realización del estudio se eligió
el cuestionario de trabajo AT-ARG, diseñado por el
psicólogo organizacional Alex Sivori Ruiz Gómez,
debidamente validado, que consta de 70 preguntas, las respuestas
fueron anónimas y el tiempo para su llenado fue de 30
minutos. En él se midieron aspectos como: Ambiente
Físico, Propósitos, Remuneraciones y Beneficios
Sociales, Políticas Administrativas, Supervisión y
Control, Relaciones Sociales, Estructura Organizacional,
Comunicación, Toma de Decisiones y Actitud hacia la labor
desempeñada.

Los paquetes estadísticos empleados fueron: Excel
y SPSS, siendo los resultados los siguientes: la
percepción de los trabajadores del Hospital Militar hacia
factores como Remuneraciones y beneficios sociales, relaciones
sociales, estructura organizacional, actitud y propósitos
fue de "medio favorable". Mientras que para
factores como: supervisión y control, comunicación
y toma de decisiones la percepción se dividió en
"medio favorable y desfavorable".

PALABRAS CLAVE

• ACTITUD.- Manifestación positiva o
  negativa con respecto a algo. Es un componente en ciertos
  modelos de comportamiento. Las actitudes interactúan
  con los valores y con el comportamiento. Sin embargo, no
  guardan necesariamente coherencia en la
  constitución.

• AMBIENTE FÍSICO – CENTRO DE
  TRABAJO.- Lugar donde los trabajadores desempeñan
  sus labores.

• CAPACITACIÓN.- Actividad que consiste
  en instruir conocimientos teóricos y prácticos
  del trabajo a los participantes.

• CONCEPTO.- Idea que concibe o forma el
  entendimiento. Determinar una cosa en la mente después
  de examinadas las circunstancias.

• CONDUCTA.- Una conducta es un conjunto de
  acciones, corporales o mentales, o ambas a la vez, con la que
  un organismo se desempeña a partir de una
  situación o circunstancia que lo motiva.

• CONFLICTO.- Sentimiento negativo de los
  miembros de la organización, hacia sus superiores, sus
  pares y sus subordinados.

• COOPERACIÓN.- Sentimiento de los
  miembros de la organización, sobre la existencia de un
  espíritu de ayuda por parte de sus superiores y otros
  empleados del grupo. Énfasis puesto en el apoyo mutuo,
  tanto de niveles superiores como de inferiores-

• EMPOWERMENT.-Sentimiento de los miembros de
  la organización, acerca de su autonomía en la
  toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Sentimiento de
  ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo.
  Sinónimo de responsabilidad–

• ERGONOMÍA.- Llamada también
  ingeniería humana. Ciencia que busca optimizar la
  interacción entre el trabajador, la máquina y
  el ambiente de trabajo con el fin de adecuar los puestos,
  ambientes y la organización del trabajo a las
  capacidades y limitaciones de los trabajadores, con el fin de
  minimizar el estrés y la fatiga y con ello incrementar
  el rendimiento y la seguridad del trabajador.

• ESTRUCTURA.- Representa la percepción
  que tienen los miembros de la organización acerca de
  la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y
  otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo
  de su trabajo. La medida en el que la organización
  pone énfasis en la burocracia versus el énfasis
  puesto en un ambiente de trabajo libre.

• IDENTIDAD.- Sentimiento de pertenencia a la
  organización y que es un elemento importante y valioso
  dentro del grupo de trabajo. En general, la sensación
  de compartir los objetivos personales con los de la
  organización.

• INDUCCIÓN U ORIENTACIÓN.-
  Capacitación inicial para ayudar al trabajador a
  ejecutar su labor, otorgar información sobre temas
  generales como políticas, beneficios, servicios,
  facilidades, normas y prácticas y el conocimiento del
  ambiente laboral de la organización.

• ORGANIZACIÓN DE SALUD.- Conjunto o
  equipo de trabajo profesional, interdisciplinario, que
  laboran de manera estructurada para producir bienes
  intangibles (servicios de salud) y alcanzar ciertas metas;
  que requieren del acuerdo y participación de los
  usuarios.

• RECOMPENSA.- Corresponde a la
  percepción de los miembros sobre la adecuación
  de la recompensa o retribución recibida por el trabajo
  bien hecho. Es la medida en que la organización
  utiliza más el premio que el castigo.

Partes: 1, 2, 3