Apuntes sobre los activos intangibles

Resumen

Esta investigación reunir las
diversas apreciaciones existentes acerca de los intangibles con
el fin de sentar una base teórica para su
medición.

Para ello se recurre esencialmente al
análisis de contenido de las investigaciones realizadas
hasta la actualidad sobre el tema.

Introducción

En un mundo tan globalizado donde ya nadie
sabe ya que los conocimientos acumulados en cada rama de la
ciencia son tan voluminosos y dinámicos. Los directivos de
cada institución con vista a asegurar una alta eficiencia
en su gestión, requieren desarrollar una filosofía
para una eficiente gestión del conocimiento en sus
entidades. Se le necesario entender qué se entiende por
intangibles y cómo medirlo, y gestionarlo.

Nuestra investigación centra su
atención en recopilar cuanta información sea
necesaria para sentar una base teórica sobre el concepto
de los intangibles y conformar una posible matriz de conceptos
del tema.

Desarrollo

Antecedentes

En los últimos años se han efectuado
trabajos relativos a la gestión de intangibles, algunos de
ellos provenientes de universidades nórdicas, y que han
utilizado información de empresas de sus respectivos
países. En este campo es de referencia obligada el
proyecto Méritum[1]Dicho estudio ha
elaborado directrices en las que se aboga por utilizar unos
indicadores homogéneos y comparables para medir y
gestionar el Capital Intelectual. Señalan a su vez una
posible estructura de Informe de Capital Intelectual, en la que
no podrían faltar una visión estratégica de
la empresa, una enumeración de sus activos y actividades
intangibles y un sistema de indicadores. Esta estructura y los
posibles indicadores fueron estudiados a través de un
análisis Delphi, elaborado con la ayuda de profesionales y
directivos de empresas pertenecientes a diversos sectores de
actividad.

Entre otros trabajos publicados han sido Johanson (2000)
el cual, después de presentar varias definiciones y
clasificaciones teniendo en consideración las empresas
Celemi y Skandia, se centra en una muestra de 11 empresas suecas
pertenecientes a distintos sectores de actividad, con el objetivo
de analizar cómo definen y clasifican sus intangibles.
Entre las conclusiones de este estudio de caso
destacan:

• Ninguna de las 11 empresas define o clasifica sus
  intangibles; más bien definen y clasifican medidas de
  intangibles.

• Prácticamente todas llevan a cabo
  cuestionarios entre sus empleados y clientes.

• El motivo fundamental del sistema de medida de
  intangibles sería mejorar los factores críticos
  de éxito de las empresas, para aumentar su
  competitividad a largo plazo.

Mouritsen (2001) se centra en los enfoques de Capital
Intelectual elaborados por Skandia y los sitúa como
ejemplo a seguir en la elaboración de información
sobre activos intangibles. Dichos informes combinan
números, gráficos, esquemas y narración para
señalar la creación de valor que se produce en la
organización como consecuencia de los
intangibles.

Investigaciones sobre intangibles han sido realizadas en
casi todos los sectores de la economía, y por supuesto en
el turismo, que ha emergido en las últimas décadas
como uno de los más importantes. En el año 2003 los
autores noruegos Truls E.J. Engström, Petter Westnes y Siren
Furdal Westnes publicaron en la Revista de Capital Intelectual un
artículo llamado "Evaluando el Capital Intelectual en la
Industria Hotelera" en el cual se presenta un arraigado
diseño de casos estudio que fue aplicado para valorar el
capital intelectual de 13 hoteles de la cadena hotelera Radisson
SAS Hotels and Resorts. Los resultados llegan a la
conclusión de que es posible valorar el capital
intelectual en una cadena de hoteles, y los conocimientos y los
datos de la evaluación de capital intelectual proveen
información útil respecto a las áreas de
identificar áreas focales, la asignación de
recursos, los puntos fuertes y débiles, benchmarking, y
dirigir el futuro. Además, las conclusiones indican que es
útil valorar la capital intelectual de un hotel debido a
su relación potencial con el rendimiento de la
empresa.