La Auditoria de Gestión como herramienta para incrementar la economía, eficiencia y eficacia

Resumen

La Auditoría de Gestión permite abarcar el crecimiento constante de problemas cada vez más complejos, motivado por las exigencias sociales y de la tecnología pasa a ser un elemento vital para la gerencia, permitiéndole conocer a los ejecutivos qué tan bien resuelven los problemas económicos, sociales y ecológicos que a este nivel se presentan generando en la empresa un saludable dinamismo.

Esta aunque no tan desarrollada como la Auditoria Financiera, es si se quiere de igual o mayor importancia, pues sus efectos tienen consecuencias que mejoran en forma apreciable el desempeño de la organización.

Con estos antecedentes la investigación proyecta como objetivo diagnosticar, la economía, eficiencia, eficacia y el precio de incumplimiento de DESOFT División Isla de la Juventud mediante la aplicación de un sistema de indicadores donde se integran estos conceptos, desde el enfoque de la ciencia, tecnología y sociedad.

Palabras claves: Economía, Eficiencia, Eficacia y Precio de Incumplimiento.

"Las ciencias… inspirando… un espíritu investigador, hacen que nos acostumbremos a no omitir ni la más mínima circunstancia por indiferente que parezca en el examen de las cosas".

José de la Luz y Caballeros

Introducción

El desarrollo científico y tecnológico es una de los factores más influyentes sobre la sociedad contemporánea. La globalización mundial, polarizadora de la riqueza y el poder, sería impensable sin el avance de las fuerzas productivas que la ciencia y la tecnología han hecho posibles.

En los momentos actuales abordar la relación naturaleza – sociedad, como procesos que interaccionan, tiene una importancia significativa, se trata de explicar el comportamiento de la humanidad ante los retos de la Revolución Científica Técnica, que si bien ha constituido un gran salto en la acumulación de saberes humanos, también ha propiciado la acelerada destrucción y apropiación irracional del medio ambiente.

Para competir con éxito en un medio tan agresivo y cambiante como el que nos está tocando vivir, las empresas de servicios precisan de información cada vez más detallada y accesible para cuya explotación han de utilizar métodos de análisis cada vez más sofisticados. Las empresas que brindan servicios deben enfrentarse a nuevas realidades. Una de ellas es la creciente demanda del público de un mayor compromiso de calidad por parte de los proveedores respecto a los productos o servicios que comercializan.

La cultura administrativa moderna debe implantar, utilizar y desarrollar métodos y técnicas que reflejen en forma objetiva el nivel real de la administración y la situación de la empresa. Muchos trabajos, métodos, técnicas y procedimientos se pueden encontrar en libros y manuales para la realización del diagnóstico de los problemas y sus causas. No ajena a este desarrollo y derivado de una integración horizontal y vertical en la actuación ha surgido la auditoría que de nombre muchos dividen, cambian pero que en definitiva va encaminada hacia la gestión de la entidad, es decir hacia las actividades, tareas y acciones expresadas o consolidadas en programas, proyectos u operaciones, a cargo de una organización o agrupación sectorial de éstas, dirigidas al logro de una meta u objetivo cuantificable, donde la administración debe ser capaz de lograr que los demás hagan lo que tienen que hacer, lo que consigue que el resultado se obtenga con eficacia y que llegue oportunamente al cliente para lo cual administra todos los recursos disponibles con economía y eficiencia. Es lo que se ha dado en llamar la "auditoria de los hombres de negocio": la Auditoría de Gestión. Ella constituye indiscutiblemente un salto cualitativo en el control, que permite lograr las metas deseadas con la calidad requerida.

Los análisis realizados dan pie para aseverar que esta nueva cualidad aún no se ha logrado en su estadío deseado; es evidente que se está ante el problema de un insuficiente control integral de los ejecutivos sobre el objeto de dirección. Esto conduce a investigar sobre el sistema actual de control, lo que constituye el objeto de estudio de este trabajo. Los resultados de auditorías financieras ejecutadas en los últimos años en diferentes entidades y sectores permiten señalar como una de las causas principales, la ausencia de la Auditoría de Gestión como elemento de autocontrol que permita un diagnóstico certero, oportuno y sistemático de la entidad en su conjunto, con un carácter integrador y continuo ya que en muchos casos, el control se asocia a las áreas contables y no como un fenómeno que atañe hasta el último trabajador.

Es indiscutible que el establecimiento sistemático de la auditoría de gestión permitirá:

• 1. Elevar integralmente el control de los recursos humanos, financieros, materiales en un desarrollo sostenible.

• 2. Promover el avance hacia las metas en los diversos sectores vitales en el desarrollo de la población.

• 3. Propiciar que la alta gerencia dedique su tiempo a funciones que por su naturaleza son indelegables y por último.

Partes: 1, 2, 3