Los beneficios del avance y desarrollo de la electrónica en el Perú (página 2)
El Banco de
Crédito BCP y la Banca Electrónica
El Banco de Crédito BCP (Perú) ha venido
desarrollando desde hace más de 10 años
alternativas transaccionales (medios o canales) para dar un mejor
servicio a sus clientes, abaratar costos y crear ventajas
competitivas. El desarrollo logrado por el Banco de
Crédito BCP le ha permitido competir sin problemas con
bancos transnacionales presentes en el mercado financiero
peruano, tales como el Citibank, BBVA, BSCH, ScotiaBank y
Standard Chartered, manteniéndose como líder del
mercado financiero peruano, con una participación de
mercado de 36.2% en colocaciones y 38.8% en depósitos.
Otra muestra del liderazgo alcanzado por el banco peruano es que
en Febrero de este año compró la sucursal peruana
del BSCH.
Los logros alcanzados se deben a un plan de trabajo e
inversiones intenso, orientado al desarrollo de productos de
banca electrónica enfocados no sólo a rentabilizar
las operaciones de la institución y captar nuevos
segmentos del mercado, sino a satisfacer de forma integral las
necesidades de los dos millones de clientes con los que cuenta el
banco. Las inversiones del Banco de Crédito BCP en
sistemas y plataformas de banca electrónica en los
últimos dos años alcanzan los US$ 30 millones.
Estos esfuerzos merecieron que el Banco de Crédito BCP sea
nombrado en el año 2002 "Mejor Banco de
Latinoamérica" por la prestigiosa revista Latin
Finance.
Comercio
electrónico
El comercio electrónico ha crecido
gracias a su inmediatez, pero también por los beneficios
que ofrece tanto al vendedor como al consumidor. Uno de los
principales es el ahorro. Internet nos permite empezar desde un
solo producto o servicio, y crecer de acuerdo a la demanda que se
tenga. Al no hallarse limitado por fronteras, Internet tampoco
necesita permisos de trabajo: uno puede ofertar productos en todo
el mundo, y el acceso es directo, sin intermediarios. Ni horarios
de atención: Internet siempre está abierto, nunca
cierra.Pero existen beneficios más concretos para los
comerciantes y los consumidores. Para los primeros, Internet
ofrece la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en
el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.
Esta situación puede llegar a reducir los canales de
comercialización, permitiendo que la distribución
sea más eficiente. De igual forma, se puede disminuir el
tiempo que se tardan en realizar las operaciones comerciales,
incrementando la eficiencia de las empresas.Actualmente, asegura
Christian Balarrago, la mayoría de empresas emplea
Internet para informar a los clientes sobre la
compañía. Su naturaleza interactiva ofrece otro
tipo de beneficios conducentes a desarrollar las relaciones con
los clientes. Esta interacción facilita las relaciones de
mercadeo así como el soporte al cliente, hasta un punto
inimaginable bajo los medios tradicionales. Las personas que
realizan el mercadeo pueden usarlo para retener a los clientes
mediante un diálogo asincrónico que sucede a la
conveniencia de ambas partes.
Esta capacidad ofrece oportunidades para
ajustar con precisión las comunicaciones a los clientes
individuales, facilitando que éstos soliciten tanta
información como deseen. Los responsables del área
de mercadeo obtienen información relevante de los clientes
con el propósito de servirles de manera eficaz en las
futuras relaciones comerciales. Los proveedores disminuyen sus
costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de
oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio,
y revisar las concesiones. Además, se facilita la
creación de mercados y segmentos nuevos, se incrementa la
generación de ventajas en las ventas, y hay una mayor
facilidad para entrar en mercados nuevos geográficamente
remotos. Todo esto se debe a la capacidad de contactar de manera
sencilla y a un costo menor a los clientes potenciales,
eliminando demoras entre las diferentes etapas de los subprocesos
empresariales.Y para los clientes, la naturaleza interactiva del
WEBSITE y su entorno hipertextual permiten búsquedas
profundas no lineales que son iniciadas y controladas por ellos
mismos. Por lo tanto, las actividades de mercadeo mediante
Internet están más impulsadas por los clientes que
aquellas proporcionadas por los medios tradicionales. La
capacidad del website para acumular, analizar y controlar grandes
cantidades de datos especializados; permite la compra por
comparación y acelera el proceso de encontrar los
artículos. Conforme aumenta la capacidad de los
proveedores para competir en un mercado electrónico
abierto, se produce una baja en los costos y precios. Tal
incremento en la competencia mejora la calidad y variedad de los
productos y servicios.
3.1 ADEMÁS EL COMERCIO
ELECTRÓNICO:
"Es la aplicación de la avanzada
tecnología de información para incrementar la
eficacia de las relaciones empresariales entre socios
comerciales"."La disponibilidad de una visión empresarial
apoyada por la avanzada tecnología de
información para mejorar la eficiencia y la eficacia
dentro del proceso comercial.""Es el uso de las tecnologías computacional y
de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien
entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de
bienes y servicios."
Conjugando estas definiciones podemos decir que el
comercio electrónico es una metodología moderna
para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas,
comerciantes y consumidores de reducir costos, así como
mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de
mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo
tanto no debe seguirse contemplando el comercio
electrónico como una tecnología, sino que es el uso
de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo
las actividades empresariales. Ahora bien, el comercio
electrónico se puede entender como cualquier forma de
transacción comercial en la cual las partes involucradas
interactúan de manera electrónica en lugar de
hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos
o trato físico directo. Actualmente la manera de comerciar
se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de
abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel
mundial están cambiando tanto su organización como
sus operaciones.
El comercio electrónico es el medio de llevar a
cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a
las compañías ser más eficientes y flexibles
en sus operaciones internas, para así trabajar de una
manera más cercana con sus proveedores y estar más
pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes.
Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin
importar su localización geográfica para que de esa
forma se pueda vender a un mercado global.
3.2 VENTAJAS DE COMERCIO
ELECTRÓNICO PARA LOS CLIENTES
Permite el acceso a más
información. La naturaleza interactiva del Web y
su entorno hipertexto permiten búsquedas profundas no
lineales que son iniciadas y controladas por los clientes, por lo
tanto las actividades de mercadeo mediante el Web están
más impulsadas por los clientes que aquellas
proporcionadas por los medios tradicionales.
Facilita la investigación y comparación
de mercados. La capacidad del Web para acumular,
analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados
permite la compra por comparación y acelera el proceso de
encontrar los artículos.
Abarata los costos y precios. Conforme
aumenta la capacidad de los proveedores para competir en un
mercado electrónico abierto se produce una baja en los
costos y precios, de hecho tal incremento en la competencia
mejora la calidad y variedad de los productos y
servicios.
3.4 VENTAJAS DE COMERCIO
ELECTRÓNICO PARA LOS PROVEEDORES O
VENDEDORES
Mejoras en la distribución. El Web
ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro,
servicios de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que
los costos de distribución o ventas tienden a cero. Por
poner un ejemplo, los productos digitales (software) pueden
entregarse de inmediato, dando fin de manera progresiva al
intermediar ismo. También compradores y vendedores se
contactan entre sí de manera directa, eliminando
así restricciones que se presentan en tales interacciones.
De alguna forma esta situación puede llegar a reducir los
canales de comercialización, permitiendo que la
distribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado
de la uniformidad, automatización e integración a
gran escala de sus procesos de administración. De igual
forma se puede disminuir el tiempo que se tardan en realizar las
transacciones comerciales, incrementando la eficiencia de las
empresas.
3.5 COMUNICACIONES DE MERCADEO:
Actualmente, la mayoría de las
empresas utiliza el Web para informar a los clientes sobre la
compañía, a parte de sus productos o servicios,
tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y
clientes. Sin embargo, la naturaleza interactiva del Web ofrece
otro tipo de beneficios conducentes a desarrollar las relaciones
con los clientes. Este potencial para la interacción
facilita las relaciones de mercadeo así como el soporte al
cliente, hasta un punto que nunca hubiera sido posible con los
medios tradicionales. Un sitio Web se encuentra disponible las 24
horas del día bajo demanda de los clientes.
Las personas que realizan el mercadeo pueden usar el Web
para retener a los clientes mediante un diálogo
asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
Esta capacidad ofrece oportunidades sin precedentes para ajustar
con precisión las comunicaciones a los clientes
individuales, facilitando que éstos soliciten tanta
información como deseen. Además, esto permite que
los responsables del área de mercadeo obtengan
información relevante de los clientes con el
propósito de servirles de manera eficaz en las futuras
relaciones comerciales. Los sitios Web más sencillos
involucran a los clientes mediante botones para enviar mensajes
de correo electrónico a la empresa.
En otros centros más sofisticados, los clientes
rellenan formularios, con el objeto de que desarrollen una
relación continua con la compañía, cuyo fin
es informar tanto sobre los productos y servicios como obtener
información sobre las necesidades que los clientes tienen
sobre los mismos. De esta manera, se obtiene publicidad,
promoción y servicio al cliente a la medida. El Web
también ofrece la oportunidad de competir sobre la base de
la especialidad, en lugar de hacerlo mediante el precio, ya que
desde el punto de vista del mercadeo, rara vez es deseable
competir tan sólo en función del precio. El
mercadeo intenta satisfacer las necesidades de los clientes en
base a los beneficios que buscan, lo que quiere decir que el
precio depende de la valorización del cliente, y no de los
costos; tales oportunidades surgen cuando lo ofrecido se
diferencia por elementos de mercadeo distintos al precio, lo cual
produce beneficios cargados de valor, como por ejemplo, la
comodidad producida por el reparto directo mediante la
distribución electrónica de software.
3.6 BENEFICIOS
OPERACIONALES:
El uso empresarial del Web reduce errores, tiempo y
sobrecostos en el tratamiento de la información. Los
proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera
interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas,
enviar éstas por el mismo medio, y por último,
revisar de igual forma las concesiones; además, se
facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el
incremento en la generación de ventajas en las ventas, la
mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en
los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor
rapidez. Todo esto se debe a la capacidad de contactar de manera
sencilla y a un costo menor a los clientes potenciales,
eliminando demoras entre las diferentes etapas de los subprocesos
empresariales.3.7 CATEGORIAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
3.7.1 LA CATEGORÍA COMPAÑÍA
– COMPAÑÍA:
Se refiere a una compañía que hace uso de
una red para hacer órdenes de compra a sus proveedores,
recibir facturas y realizar los pagos correspondientes. Esta
categoría ha sido utilizada por muchos años,
particularmente haciendo uso de EDI ("Electronic Data
Interchange") sobre redes privadas o redes de valor agregado
("Value added Networks-VAN").
3.7.2 LA CATEGORÍA
COMPAÑÍA – CLIENTE:
Se puede comparar con la venta al detalle de manera
electrónica. Esta categoría ha tenido gran
aceptación y se ha ampliado sobre manera gracias al WWW,
ya que existen diversos centros comerciales (del Inglés
malls) por todo Internet ofreciendo toda clase de bienes de
consumo, que van desde pasteles y vinos hasta
computadoras.
3.7.3 LA CATEGORÍA
COMPAÑÍA –
ADMINISTRACIÓN:
Se refiere a todas las transacciones
llevadas a cabo entre las compañías y las
diferentes organizaciones de gobierno. Por ejemplo en Estados
Unidos cuando se dan a conocer los detalles de los requerimientos
de la nueva administración a través de Internet,
las compañías pueden responder de manera
electrónica. Se puede decir que por el momento esta
categoría esta en sus inicios pero que conforme el
gobierno empiece a hacer uso de sus propias operaciones, para dar
auge al Comercio Electrónico, está alcanzará
su mayor potencial. Cabe hacer mención que también
se ofrecerán servicios de intercambio electrónico
para realizar transacciones como el regreso del IVA y el pago de
impuestos corporativos.
3.7.4 LA CATEGORÍA CLIENTE
– ADMINISTRACIÓN:
Aún no ha nacido, sin embargo
después del nacimiento de las categorías
compañía – cliente y compañía –
administración, el gobierno hará una
extensión para efectuar interacciones electrónicas
como serían pagos de asistencia social y regreso de pago
de impuestos.3.8 USOS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
El comercio electrónico puede
utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien
documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas,
industria, transporte, salud, legislación y
recolección de ingresos o impuestos. Ya existen
compañías que utilizan el comercio
electrónico para desarrollar los aspectos
siguientes:
Creación de canales nuevos de
mercadeo y ventas.Acceso interactivo a catálogos
de productos, listas de precios y folletos
publicitarios.Venta directa e interactiva de
productos a los clientes.Soporte técnico ininterrumpido,
permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos,
y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la
obtención de los archivos y programas necesarios para
resolverlos.
Mediante el comercio electrónico se intercambian
los documentos de las actividades empresariales entre socios
comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son:
reducción del trabajo administrativo, transacciones
comerciales más rápidas y precisas, acceso
más fácil y rápido a la información,
y reducción de la necesidad de reescribir la
información en las computadoras. Los tipos de actividad
empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la
incorporación del comercio electrónico,
son:
Sistemas de reservas. Centenares de
agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para
acordar transacciones.Existencias
comerciales. Aceleración a nivel mundial de
los contactos entre mercados de existencias.Elaboración de
pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o
verificación por parte de una entidad
neutral.Seguros. Facilita la captura de
datos.Empresas que suministran a
fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo
al comunicar y presentar inmediatamente la información
que intercambian.
3.9 ¿TECNOLOGIA USADA EN EL
COMERCIO ELETRÓNICO?
El comercio electrónico utiliza un amplio
rango de tecnologías como son:
Intercambio Electrónico de Datos
(EDI-Electronic Data Interchange)Correo Electrónico (E-mail o Electronic
Mail)Transferencia Electrónica de Fondos (EFT-
Electronic Funds Transfer)Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher,
ArchieAplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
Transferencia de Archivos
Diseño y Fabricación por Computadora
(CAD/CAM)Multimedia
Tableros Electrónicos de
PublicidadVideoconferencia
Primera tarjeta
electrónica para bonos de alimentación
Tebca Perú (Transferencia Electrónica de
Beneficios S.A.C.) anunció el lanzamiento de la tarjeta
prepago Provis Alimentación Mastercard®, con el
propósito de gestionar en forma electrónica los
pagos de los beneficios sociales que otorgan las empresas en todo
el país, en el marco de la Ley de Prestaciones
Alimentarias.
La compañía espera emitir 200 mil tarjetas
en los primeros dos años de operaciones y atender a
más de 1000 organizaciones a nivel nacional. Este
mecanismo es una tendencia común en los principales
mercados de Latinoamérica, en virtud del potencial
tecnológico gracias a recursos como el Internet,
transacciones móviles, mensajes de texto y otras
herramientas de servicio disponibles en la actualidad.
Entre las principales ventajas de la Tarjeta Provis
Alimentación® podemos destacar: La reducción de
los costos administrativos y financieros para las empresas;
Disminución de la carga de trabajo, al eliminar el manejo
y distribución interna de vales de papel; Plataforma de
autogestión vía Web: "Tebca Online", compatible con
cualquier sistema de administración de planillas; Compras
más rápidas, cómodas y seguras para los
trabajadores en aproximadamente 8000 establecimientos afiliados a
la red de la tarjeta Provis Alimentación® y
MasterCard® a nivel nacional; Transacciones rápidas y
efectivas al momento de pagar, facilitando el flujo de
operaciones en las grandes cadenas de ventas de alimentos,
restaurantes y pequeños comercios.
Al respecto, José Antonio Majluf, gerente general
de Tebca Perú sostuvo: "Somos una compañía
innovadora, al proveer beneficios de pago convenientes, seguros y
prácticos basados en soluciones para empresas y tarjetas
prepago de uso específico con el mayor nivel de
aceptación en comercios del rubro de alimentos en nuestro
país".
Por su parte, Max Chion, vicepresidente Senior de
Productos y Servicios para Latinoamérica y el Caribe de
MasterCard® Worldwide manifestó: "Nos complace
acompañar este primer desarrollo de Tebca en el
Perú. Los usuarios podrán disfrutar de las
múltiples ventajas de utilizar la tarjeta Provis
Alimentación donde se acepta la marca MasterCard®,
mientras que los comerciantes tendrán una alternativa
más segura en comparación a los vales de
papel."
Actualmente las Mypes (Micros y Pequeñas
Empresas), no están aprovechando de las bondades y
ventajas que ofrece el Comercio Electrónico, muchos
empresarios aun responden que no creen en necesitar Internet, que
todavía no es tan popular, que no venden productos masivos
y un largo etc.
La mayoría de los empresarios y micro empresarios
peruanos, desconocen por completo el uso potencial de esta
herramienta y lo que deriva de ella, que es el Comercio
Electrónico.
Siendo una ciudad capital, con más de 8 millones
de habitantes, y más de 2 millones y medio de internautas,
la mayoría de empresarios, todavía no adapta su
empresa al mundo de los negocios virtuales, todavía no
crean el doble virtual de la empresa en internet, no tienen
páginas web, no desarrollan boletines para sus clientes,
no existe una política de integrarse al mundo globalizado,
y facilitarle la vida a sus clientes locales, regionales y
nacionales, y porque no decir internacionales
también.
Según Wiliian Nothdurft, autor del libro
"Globalizándose: Como ayudar a las Pequeñas
empresas de Europa a exportar" la principal barrera se encuentra
dentro de las empresas mismas, no están en los mercados
externos. No es la falta de competencia, sino la carencia de
conocimientos, dedicación y permanencia.
Hacer Negocios en Internet o en Línea como se
dice, es diferente de hacer negocios en el mundo físico,
la dinámica es diferente, la forma de crear mercados,
encontrar clientes, fidelizarlos, así como la
distribución de productos y servicios.
Ahora bien, la pregunta del Millón de
Dólares ¿Qué beneficios ofrece Internet a
las Mypes de lima y el Perú?
Sin lugar a dudas el mayor beneficio es la
comunicación e información y lo mejor, la
reducción de costos en varios procesos de la empresa y los
emprendimientos por Internet.
Internet es una herramienta de trabajo; con la llegada
del e-mail o correo electrónico y los programas de
mensajes instantáneos, los empleados y empresarios pueden
enviar y recibir documentos a través de Internet,
agilizando los procesos y mejorando su flujo de trabajo, bajando
los costos de teléfono o correo convencional.
Los beneficios de tener un negocio en Internet, se
simplifican de la siguiente manera:
– Presencia las 24 horas, los 365 días del
año.
– Mercado Mundial (muchos nichos por escoger)
– Versatilidad en las ventas.
– Fácil de manejar y controlar
– En algunos casos se requiere muy poca
inversión
– Y Otros tantos, dependiendo del tipo de empresa y cual
sea su producto o servicio a ofrecer.
Ahora, El Comercio Electrónico, está
revolucionando las organizaciones y países del mundo, y
seguirá para transformar radicalmente la forma de hacer
negocios en un futuro no muy lejano, aproximadamente en 3 a 5
años más como máximo en nuestro
país.
Lo mejor para el negociante y empresario de Lima y el
Perú entero, es pensar en forma totalmente novedosa, y
desde luego tomar las guías y principios propuestos
más recientemente en mi pagina web.
Si la era de las computadoras, llegó para cambiar
la forma de vida de las personas, El Comercio Electrónico
surgió para transformar de manera repentina y sorprendente
el estilo de vivir de la humanidad entera.
En un tiempo record, superando por mucho a cualquier
herramienta o tecnología lanzada con anterioridad,
está alcanzando y muy pronto superará los 950
millones de usuarios para este año 2006, (NOVECIENTOS
CINCUENTA MILLONES DE CLIENTES POTENCIALES) de todo tipo de
nacionalidades, preferencias, culturas, idiomas, necesidades,
gustos e inclinaciones a lo largo del planeta.
Esto es lo que la Revista Forrester Research e IDC
dijeron recientemente: Las compras por Internet o en línea
en América Latina crecieron a 8 billones de dólares
en el 2003 y a 82 billones de dólares en el 2004
¡Eso es un muy sorprendente incremento del 1,025 %
(más de mil por ciento).
Internet es una excelente herramienta para hacer
negocios, solo tenemos que tener el ánimo de capacitarnos
y estar atentos a todo lo que eso implica.
VOTO ELECTRÓNICO GENERARÁ
BENEFICIOS AL ESTADO, LOS PARTIDOS POLÍTICOS Y A LOS
CIUDADANOS
25-Sep.- "El voto electrónico
será beneficioso para el Estado, los partidos
políticos y los ciudadanos", dijo César
Vílchez Inga, representante de la Oficina Nacional de
Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) durante
su exposición sobre "Democracia y Tecnología
Electrónica", en el ciclo de conferencias "Diálogo
Electoral" de la ONPE.
Destacó que la utilización del voto
electrónico permitirá una participación
más democrática y transparente de la
ciudadanía, facilitará el trabajo de los miembros
de mesa y los resultados se conocerán en poco
tiempo.
"Todo este trabajo supondrá no sólo la
participación del sistema electoral sino también de
los propios partidos políticos", subrayó el
especialista ante un auditorio colmado de investigadores,
universitarios, representantes de organizaciones políticas
y público en general. Advirtió, asimismo, que la
publicidad de los partidos políticos será distinta
en el futuro ya que los mensajes por Internet o celulares
reemplazarán a los tradicionales afiches pegados en las
paredes.
5.1 SERVICIOS PÚBLICOS POR
CELULAR
Durante su exposición, el funcionario
también informó que la Oficina Nacional de Gobierno
Electrónico e Informática está abocada en
implementar servicios públicos a través de los
teléfonos celulares, especialmente a las personas que
residen en zonas rurales. "Es una forma directa en la que el
Estado puede llegar a los ciudadanos a través de la
telefonía para brindar muchos servicios",
acotó.5.2 AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO
ELECTORAL
A su vez, Raúl Murga, sub gerente de
Proyectos Informáticos de la ONPE, dijo que con
la implementación del voto electrónico se
terminará de automatizar todas las fases de un proceso
electoral, lo que permitirá brindar información
más rápida de los resultados electorales.
Resaltó que los beneficiados serán tambien los
miembros de mesa, quienes verán facilitada y reducida su
labor en cada mesa de sufragio ya que el escrutinio se realiza de
manera casi inmediata terminada la votación.
Los avances Aduanas –
Presentation Transcript
Formación y organización del equipo
que realizó el Proceso de Identificación de
Necesidades OMC • BM • BID • FMI • OMA
• SIECA • COHEP • USAID • CEIMSA •
SIC • DEI •Publicación en internet de los elementos
establecidos en el Artículo X del GATT de 1994 Medidas
Porcentaje con que ya con el que con el que cumple su cumple
aún no país parcialmente cumple 80% 20% 0% Se
están estableciendo en los centros regionales de las
cámaras de comercio equipo e información donde
puedan tener acceso a internetSimplificación aduanera Implementar programas
para alcanzar la continua simplificación,
modernización de los regímenes y
prácticas aduaneras a fin de incrementar su eficacia
sin comprometer los controles aduaneros, teniendo como una
herramienta fundamental la tecnología
informática.DESCRIPCIÓN DE COMPONENTES DEL PROYECTO
Publicación de Información.
Automatización de los procesos aduaneros. Ventanilla
Única Importación / Exportación.
Presentación por la vía electrónica de
la documentación. Resoluciones Anticipadas. Firma
electrónicaElementos considerados en la Simplificación
Aduanera ‡ Base Jurídica ‡
Gestión del Cambio ‡ Políticas y
Procedimientos ‡ Necesidades – Recursos Humanos
‡ Necesidades – Formación ‡
Equipo/Infraestructura Cuestiones InstitucionalesAvances Transmisión Electrónica del
manifiesto de origen por las compañías de
transporte. Adquisición del software para la
Presentación por vía electrónica de la
documentación. Publicación de
Información. Ventanilla Única
Importación / Exportación Resoluciones
Anticipadas Arancel electrónico"ARANCEL ELECTRÓNICO" Objetivo y beneficios
Ayudar a los usuarios (gobierno, empresas § privada y
sociedad civil) en el manejo del Sistema Arancelario
Centroamericano (SAC) en lo que respecta a
clasificación arancelaria, tipos permisos de
importación o de exportación, uso de la tabla
de correlación, productos que están en la parte
II del arancel, modificaciones arancelarias,
modificación de nomenclatura, productos en banda de
precios, manejo de las notas explicativas, productos que
están dentro de los protocolos de medio ambiente,
aperturas arancelarias, así como los beneficios que
otorgan los tratados internacionales.Ejemplos del "Arancel Electrónico" Partes del
arancel: Código, Descripción, Derechos
Arancelarios a la Importación (DAI), Impuesto
Selectivo al Consumo, Impuesto sobre Producción y
Consumo, Impuestos sobre Ventas, Tipo de Restricción,
Base Legal e Institución.Modificación de nomenclatura: El usuario solo
deberá colocar el cursor sobre la pestaña de
comentario y esta automáticamente presentará
una ventana con la referencia.Tipo de restricción: El usuario podrá
ver el tipo de restricción que corresponde al inciso
arancelario, para ver si necesita otro tipo de permiso,
deberá colocar el cursor sobre el tipo de
restricción y si este cambia de forma (a una mano),
deberá dar un clic, para verificar si tiene otro tipo
de restricción (como es el caso de los permisos
CITES)Notas explicativas: como su nombre lo indica sirven
para aclarar la clasificación de un producto cuando
surgen dudas, sobre la posición correcta de un
producto, en este caso el usuario solo deberá colocar
el cursor sobre el texto de capítulo y
automáticamente el cursor cambiara al ícono de
una mano, al hacer esto, solo deberá de dar un clic y
automáticamente se abrirá una venta de Word,
donde están las explicaciones correspondientes al
capítulo que está consultando.Ventajas Tecnológicas para la
Facilitación del ComercioPresentación Electrónica del
Manifiesto desde Origen. • Trámites inmediatos.
El manifiesto es presentado antes que las mercancías
lleguen al terminal. No existe doble digitación. Se
elimina la posibilidad de errores por
transcripción.Posibilidad de Pagos de Declaraciones Por Internet.
• Los bancos tienen la posibilidad de usar un servicio
de mensajería vía Internet para informar a la
DEI los cobros por conceptos aduaneros. Se elimina la
necesidad de tener bancos en los predios aduaneros. El Agente
de Aduanas decide si se traslada o no a la sucursal bancaria
para hacer sus pagos.Gestión Científica del Riesgo
Reducción de los canales de revisión.
Disposición de las mercancías inmediatamente
después del pago. Agilización del despacho. 1
y= -( c 0 + c1x1 + c 2 x 2 + c 3 x 3 +K+ c k x k ) 1+
eMEDIDAS DE CONTROL La medida de control es el
instrumento mediante el cual se implementa una
política de control. Pueden ser de tres (3) tipos:
•Regla Fija; aplicable para casos que son determinantes
o en los cuales no se cuenta con información
histórica para hacer un análisis de
predicción, y •Modelo Probabilístico;
basado en una metodología estadística, se
establece un modelo que permite calcular la probabilidad de
la ocurrencia del riesgo. •Método Aleatorio;
aplicado para realizar comprobaciones aleatorias sobre el
desempeño de la regla fija o modelo
probabilístico. 17ANÁLISIS INTERNACIONAL DE COMPETITIVIDAD
Tiempos y Costos para la reposición de inventarios
Costo (USD) Tiempo (días) Singapure USD 439 3 Chile 21
USD 795 10 El Salvador USD 820 25 USD 895 Perú 25 USD
1,050 Costa Rica 10 R. Dominicana USD 1,150 23 Honduras USD
1,190 5 USD 1,245 Estados Unidos 19 USD 1,275 Brasil 18
Guatemala USD 1,302
Importancia del
avance de Internet
La relación entre Internet y banca
electrónica es inseparable dado que las transacciones
virtuales se efectúan en base a
páginas web ubicadas en Internet. En los
países desarrollados, la aceptación de Internet y
sistemas de comercio electrónico ha sido de
fenomenal intensidad y velocidad. Como una
comparación podemos mencionar que la electricidad,
descubierta en 1873, tardó 46 años en masificarse,
mientras que el teléfono tomó 35
años, la radio 22 años y
las computadoras personales 16 años. Internet
tardó solo 6 años en difundirse en países
desarrollados y volverse un elemento de consumo masivo. Lo
mismo está sucediendo con la banca electrónica. A
inicios de 1998, sólo 770 bancos en los Estados
Unidos, lo cual representa el 7% del sistema financiero,
ofrecían servicios de banca electrónica. Poco
más de un año después, aproximadamente 4,990
bancos ofrecían servicios completos de banca
electrónica.
La situación expuesta líneas arriba no es
la misma para el caso de los países latinoamericanos,
donde la poca difusión de las tecnologías
de información entré
la población ha creado una brecha digital
caracterizada por la desigualdad en
las oportunidades de acceso
a tecnología e información. Como
comparativo, se estima que de los 100 millones de cibernautas que
existen en el mundo, 92 millones se encuentran en
países altamente desarrollados, quedando tan solo 8
millones para el resto del mundo, donde podemos ubicar
a Latinoamérica .
Esta situación hace imperiosa la necesidad de los
gobiernos latinoamericanos, apoyados por organismos de
cooperación y empresas privadas,
de trabajar intensamente en la reducción de la
denominada brecha digital la cual, de seguir existiendo,
hará muy complicado un desarrollo eficiente de sistemas de
banca electrónica.
En la tabla 1, mostramos
algunos indicadores de la difusión de
tecnologías de información en Latinoamérica
en comparación con tres economías
desarrolladas: Estados Unidos, Japón y Alemania :
Tabla 1
Fuente: The Global Competitiveness Report
2002-2003
A pesar de la existencia de una brecha digital importante, las
principales economías
latinoamericanas, Brasil y México, han
venido haciendo esfuerzos importantes para el desarrollo de
sistemas de banca electrónica. En el caso de Brasil, se
tiene que entre los años 1998 y 2000,
el volumen de transacciones bancarias por Internet se
multiplicó casi por 10: De 38.7 millones a 369.8 millones.
"Hay una fuerte tendencia entre los bancos a
implementar soluciones integradas para administrar los
diferentes canales de comunicación con los
clientes, como Internet, call centers y el correo
electrónico", dice el director general de
un importante banco brasileño. "El próximo paso es
el uso de sistemas de relaciones con los clientes, como
el CRM (Customer Relationship Management), para que
el procedimiento de entenderlos se transforme realmente
en un proceso inteligente".
En el caso de México, se ha dado una
transformación importante de los servicios bancarios para
realizar operaciones cotidianas, en donde la
tecnología ha jugado un papel fundamental. El
sector bancario ha aumentado de 5,000 a 7,800 el
número de sucursales entre 1994 y 1999, y en lo referido
al número de cajeros, la expansión ha sido
importante al pasar en ese lapso de 9,000 a 15,000. A
éstos se han sumado la prestación de servicios como
la banca por
teléfono, medios electrónicos de pago
interbancario, cargos automáticos, transferencias
electrónicas, y el uso de Internet, que poco a poco se
hará intensivo para la realización de operaciones
comerciales y bancarias. Todo esto ha permitido que
el gobierno llegue a acuerdos con los bancos para que a
través de ellos se paguen los impuestos y
otros tributos. "Los bancos que reciban el pago
de impuestos federales por medios
electrónicos cobrarán este servicio a
la Secretaria de Hacienda y
Crédito Público, pero no habrá
ningún cargo extra para los
contribuyentes", manifestó un funcionario
público.
Banca
Electrónica
8.1 VENTAJAS Y PROBLEMAS
Los beneficios que se ha podido comprobar por el uso de
los medios electrónicos, han sido muchos tanto
en el aspecto económico, de servicio y
seguridad, tanto para los clientes como para los bancos.
Podemos ver por ejemplo que en este nuevo milenio
los billetes y monedas están
destinados a hacerse más escasos o inclusive desaparecer
como medio de transacción, dejando los medios de
pago en manos de sistemas de pagos más
eficientes, cómodos y baratos. Los bancos por su parte van
a tener que buscar ingresos alternativos, controlar
gastos e impulsar las migraciones de las operaciones
a medios electrónicos a fin de hacerse
más rentables y eficientes.
Usando Internet, el público puede acceder a
sus cuentas bancarias las 24 horas
del día, siete días a
la semana, con bajos costos y de forma muy conveniente.
Por otro lado, gracias al explosivo desarrollo de las
tecnologías digitales, los bancos tienen
la oportunidad de expandirse al exterior. Un
estudio completado por Data monitor estima que para fines
del 2003 aproximadamente 10% de
la población mundial tendrá acceso a
Internet.
Tomando en consideración esta favorable
situación, muchas instituciones financieras
convendrán en desarrollar sistemas de banca
electrónica ofreciendo servicios bancarios personalizados,
a fin de atender el reciente mercado de consumidores que usan
Internet.
Como ejemplo, tenemos que los grandes conglomerados
corporativos que operan en México están dejando
atrás las operaciones bancarias manuales y
migrando hacia medios electrónicos como el Internet o
conexiones directas entre la firma y
la red de un banco, con lo que han logrado ahorros
hasta del 30% en sus gastos operativos y administrativos al
automatizar y realizar mejores negociaciones con sus socios
comerciales.
La Banca va ir cobrando cada vez más caro
lo manual y más barato lo
electrónico. En cuanto a la diversificación de los
canales de servicio y la ampliación por medio del uso
intensivo de la tecnología, además de reducir
costos de operación, la banca electrónica ha
mejorado la administración de riesgos,
facilitado la domiciliación
de cuentas de cheques y ha contribuido en la
prevención de operaciones ilícitas.
A pesar de que aparentemente no
hay razón para no utilizar los medios que ofrece
la banca electrónica, es importante mencionar que hay
factores, básicamente relacionados a los consumidores, que
hacen difícil la colocación de productos de banca
electrónica en un mercado poco acostumbrado al uso de
tecnologías de información
y comunicación:
Seguridad de los sistemas.
El Banco no ofrece servicios en línea
adecuados.Los clientes prefieren el
contacto personal con el banco.Los beneficios de la banca electrónica no son
obvios.
Como se puede apreciar, los puntos anteriormente
descritos no tienen mayor fundamento real, sino que se trata
de criterios de rechazo originados por factores
básicamente culturales o por falta de costumbre (miedo
al cambio).
Estos factores deben ser manejados por los bancos a
través de agresivas campañas que expliciten los
beneficios de la banca electrónica para el cliente, la
seguridad de los sistemas y asesoría a cerca del uso de
las plataformas de banca electrónica, tal vez a
través de centrales de consulta telefónica que
atiendan las 24 horas.
Robótica en el
Perú
Robótica y Tecnología del Perú,
más conocida como ROBOTEC PERU, es una asociación
civil sin fines de lucro, que tuvo sus inicios allá por el
año 2003. Como una forma de contribuir al desarrollo de
las habilidades y el criterio de los chicos y chicas de nuestra
ciudad, por medio de la enseñanza de robótica
educativa, utilizando equipos de última tecnología,
a precios muy accesibles y en la mayoría de los casos
subvencionando una parte del costo y de esta manera poder
devolver algo de lo recibido en este maravilloso
país.
Ahora se complementa el objetivo de la asociación
al convertirnos en los organizadores nacionales de un maravilloso
concurso que comulga el desarrollo de habilidades, trabajo en
equipo y festeja la ciencia y la tecnología con el mismo
entusiasmo de los eventos deportivos. Para suerte de este
proyecto, tal como lo comenté en una reunión de ex
alumnos, tengo el orgullo de compartir la misma vocación
con mi señora esposa, la cual es asesora del proyecto
educativo con Lego en Brasil, a la que agradezco haber trasladado
sus labores a nuestro país y sumar esfuerzos y ganas en
este proyecto, el cual creemos será de gran valor para
nuestro país en el mediano plazo.
A la fecha se brindan ininterrumpidamente clases de
robótica educativa a chicos y chicas de 7-16 años
en Lima, habiendo capacitado a la fecha a más de 700
chicos y chicas, trabajando programas pilotos en algunos colegios
y esperamos este año poder extender nuestra labor a otros
departamentos, contando con un staff capacitado de profesoras
para este fin.
Estoy seguro que nuestro esfuerzo no es el único,
que existen otras instituciones, empresas y personas
anónimamente realizando la misma labor y otras más
que desean hacerlo pero no encuentran la forma. A todas esas
personas, empresas e instituciones las invitamos a unirse a este
proyecto para dejar de soñar, poder despertar y empezar a
convertirlo en realidad.
Autor:
Carlos Cueto Fernandini
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