La ética y la oportunidad en la toma de decisiones (página 2)

La historia nos ha mostrado que la clase dominante
impone, de acuerdo con su conveniencia, su moralidad y su
ética, lo cual indica que existe un componente importante
en el individuo que es necesario analizar, la virtud, como parte
de la naturaleza humana, representando ésta la
sabiduría, la cual es la mayor riqueza del hombre,
según afirma Sánchez (1995). Los hombres tienen su
riqueza y su pobreza, no en las cosas, sino en el alma. En otras
palabras es necesario analizar la concepción del hombre
radicalmente dualista, un ser compuesto de dos elementos: uno, el
cuerpo material, complejo, mortal y corruptible, y otro, el alma
espiritual, simple, inmortal e incorruptible; el alma y cuerpo
presentan un dualismo adversante entre una vida virtuosa,
motivada por el deseo de ayudar a los demás, de compartir
las cosas por igual, sin necesidad de estar motivada por la idea
del deber, y por otro lado, el individualismo y el desenfreno de
las pasiones orientadas a los fines materiales, propios del
paradigma occidental al que hace referencia Morin
(2006).

Para algunos estudiosos del tema, la ética es un
tipo de saber que pretende orientar la acción humana en un
sentido racional, visualizándose en dos modos; por una
parte, aprender a tomar decisiones prudentes, y
por la otra, aprender a tomar decisiones moralmente
justas (Cortina,1998).

En tal sentido entran en juego otros conceptos
relacionados con la ética, como la justicia; este
término visto desde el sentido ético, se considera
como una cualidad moral que puede ser referida a distintos
sujetos en su capacidad para juzgar en cada momento lo que es
justo y lo que no lo es. Se juzga desde diferentes perspectivas;
desde la jurídica, la cual se apoya en las leyes del
estado, en función de reglamentos organizacionales e
institucionales, y la más común, en función
de los valores de los seres humanos tales como la libertad, la
igualdad y la independencia (Cortina,1998).

Para esta autora, el ser humano permanentemente
está tomando decisiones acertadas o no, moralmente justas
o injustas desde el ámbito personal, del hogar, laboral,
en lo económico, en lo político, en la
educación, en el ocio, en la ecología. En cada
decisión que el individuo toma, estará presente la
ética; en otras palabras, la ética está
presente en todas las actividades de la humanidad, por lo tanto
se presenta como un factor clave en el desarrollo de la sociedad.
No obstante, de acuerdo a Morin, (2000), estas leyes fueron
creadas bajo la concepción paradigmática
occidental, obviando la racionalidad que implica considerar la
afectividad, los seres vivos, la subjetividad, amor y
arrepentimiento.

El paradigma occidental que dio origen a las ciencias
económicas centradas en las matemáticas, en la
cuantificación de la ganancia, obvió otros aspectos
del ser humano. Al respecto, Morin (ob. cit.) plantea una
economía con rostro humano sustentada en la racionalidad
ética. De igual forma este autor considera que la
economía obediente al cálculo ignora lo que no es
ni calculable ni medible, como la vida, el sufrimiento, la
alegría, el amor, el honor, el talento, la magnanimidad,
la conciencia, el bien y el mal. Por ello, asegura que la
economía basa su sola medida de satisfacción en el
crecimiento de la producción, de la productividad, de los
ingresos monetarios y ella puede establecer las tasas de pobreza
monetaria; pero ignora la subordinación, la
humillación, el dolor que experimentan los pobres que son
las grandes mayorías que habitan este planeta.

Además, plantea que el desarrollo, en el sentido
únicamente técnico y económico, provoca la
agravación de las dos pobrezas, la material para tantos
excluidos, y la del alma y la psiquis de las grandes
mayorías. El desarrollo humano a su parecer, significa
entonces integración, combinación, diálogo
permanente entre los procesos tecno-económicos y las
afirmaciones que contienen, en sí mismas, las ideas
éticas de solidaridad y de responsabilidad. Se pregunta el
autor ¿Cómo integrar la ética en el
desarrollo? Su repuesta es que no se puede hacer una
inyección de ética como se hace una
inyección de vitaminas en un cuerpo enfermo; la
ética no se puede enseñar con lecciones de moral.
Ella debe formarse en las mentes a partir de la conciencia de que
el humano es, al mismo tiempo, individuo y parte de una sociedad,
parte de una especie. En tal sentido, todo desarrollo
verdaderamente humano debe comprender el desarrollo conjunto de
las autonomías individuales, de las participaciones
comunitarias y la conciencia de pertenecer a la especie humana.
El problema de la ética es que debe encontrarse en el
centro mismo de este desarrollo, el cual debe emerger del
interior de los seres humanos.

Considerando el planteamiento del caballero del mundo,
¿podrá el gerente con un alto nivel de
ética, en forma individual, afrontar con éxito la
sociedad de la información o la sociedad informacional?
(como la denomina Castells (1998). En este sentido, Salazar
(2004) plantea que el desarrollo de la sociedad de la
información nos coloca ante la certeza de que el
aprendizaje para el cambio tecnológico debe constituirse
en una preocupación central de las ciencias sociales, y
que en esta era posindustrial se está conformando un
liderazgo para la transición hacia una nueva sociedad, que
exige una reflexión profunda acerca de la muerte de los
viejos paradigmas. El autor admite que este proceso es lento,
desde él se está gestando el germen de nuevos
liderazgos que implican una transformación de los procesos
creativos. Desde este escenario el gerente se visualiza bajo un
perfil polivalente (político, social y gerencial),
caracterizado por una práctica gerencial comprometida con
la ética, con visión de futuro, sensible y
profesional, cimentado en la concepción humanista, el
compromiso social y los dominios cognoscitivos, que le permitan
afrontar con éxito la incertidumbre y los ritmos de los
cambios actuales.

La Toma de Decisiones
bajo la perspectiva de la Religación
Ética

En otro orden de ideas Morin (2006), introduce un
concepto novedoso relacionado con la ética y la toma de
decisiones, considerando al ser humano, interrelacionado con el
entorno, incluyendo al universo, donde cualquier decisión
que se tome impactará positiva o negativamente a este
entorno. Considera que, "La ética es
religación y la religación es ética"
(p.43), el caballero del mundo como se conoce a Morin
(ob. cit.), presenta su gran visión holística de la
ética, acuñando un concepto emergente como es la
religación ética.

"Toda mirada sobre la ética debe percibir que el
acto moral es un acto individual de religación:
religación con el prójimo, religación con
una comunidad, religación con una sociedad y, en el
límite, religación con la especie humana,
religación con el cosmos,…. las religaciones se
operan a partir de la responsabilidad, la inteligencia, la
iniciativa, la solidaridad, el amor." (p. 39)

Considerando los aspectos planteados por Morin (Ob.
cit), y de acuerdo a la experiencia del investigador, y a lo
planteado por el gran maestro de maestros Jesucristo, los
obstáculos que afectan la religación ética
en la toma de decisiones, es el individualismo (egocentrismo) y
la ignorancia del ser humano. La fuerza que potencia la
religación ética es el amor.

La Toma de
Decisiones

En un mundo hipermoderno como lo plantea el famoso
filósofo Gilles Lipovetsky (2008), esta época se
caracteriza por el hiperconsumo, el individuo hipermoderno centra
su accionar en él mismo, esta característica lo
absorbe y lo integra cada vez más a las esferas de la vida
social y lo empuja a consumir para su satisfacción
personal creyendo lograr la felicidad, en otras palabras, el
proceso de toma de decisiones se centra en lo material, en lo
efímero, más allá de la necesidad de
satisfacer la aspiración a una vida más
confortable, se vive socialmente una ansiedad por poseer cada vez
más y más. La paradoja es que esta
compulsión trae una desvalorización del objeto una
vez alcanzado. El producto poseído ya no interesa tanto
como el que aún no se posee. De allí que el
consumista es un permanente insatisfecho y el consumo se torna
sinónimo de desvalorización de ideologías,
mitos, ídolos, modas y, por supuesto, objetos.

Este filosofo sostiene que vivimos una sociedad sin
alma, solo se piensa en lo material, la toma de decisiones se
centra en lo material, en el beneficio individual, esta conducta
ha generado una crisis ecológica global. Una perspectiva
dialéctica la plantea Bohrn, citado por Mussa
(2008):

"La totalidad del mundo y todo lo que existe está
completamente interrelacionado, hablar de individuos aislados o
separados es una distorsión de la realidad." (P.
49)

En este orden de pensamiento, Mussa (ob. cit.), plantea
lo siguiente, a la luz de la física
cuántica:

"El campo cuántico o campo de energía, es
el que sostiene la enorme y compleja interacción entre
todo lo que existe. La vida se expresa y se manifiesta como el
fluir permanente de una energía, que se mantiene por el
gradiente constante entre dos polos. El cuerpo humano
actúa como un sistema abierto, es decir, necesita mantener
un adecuado y continuo intercambio de energía con su
medio, para conservar activos sus dispositivos reguladores, su
salud y los mecanismos que permiten el aprendizaje." (P.
49)

Es bueno resaltar que la sociedad está
despertando, ante la situación caótica que
percibimos a través de las crisis económicas,
sociales, políticas, ambientales, religiosas; donde se
vislumbra una realidad compleja, dialógica y borrosa,
donde el proceso de toma de decisiones se caracteriza por
presentar incertidumbre, es decir, que no se conoce con certeza
lo que va ocurrir, lo que a su vez lleva consigo un riesgo que
puede potenciar los conflictos económicos, sociales o
ambientales. De aquí la importancia de tomar decisiones
transcendentes.

Es por esto que el proceso de toma de decisiones debe
desarrollarse de manera compleja, una toma de decisión
debe ir orientada a un desarrollo sustentable organizacional.
Esto indica que una decisión debe abarcar todas las
dimensiones donde se interrelacione el ser humano. (Ver cuadro
1)

Cuadro 1

Proceso decisorio bajo el enfoque de la
complejidad a la luz de la Ética y la
Bioética

Fuente: Elaborado por el
autor

Ética y
Bioética en la Toma de Decisiones

De acuerdo lo planteado anteriormente, en este orden de
ideas la ética es fundamental en los procesos gerenciales
complejos; refiere la reflexión crítica sobre los
valores y principios que guían nuestra toma de
decisiones y comportamientos. En los últimos
tiempos se está hablando insistentemente de la
bioética, donde han aparecido figuras eclesiásticas
y políticas, como Barack Obama y el papa Benedicto XVI,
entre otros, quienes plantean este nuevo y revolucionario
concepto. La palabra bioética es un neologismo
acuñado en 1971 por Van Rensselaer Potter (en su libro
Bioethics: bridge to the future), en donde el autor
plantea un concepto que englobaba la disciplina que combina el
conocimiento biológico con el de los valores humanos. La
prestigiosa Enciclopedia de Bioética (coordinada por
Warren Reich) define la bioética como el estudio
sistemático de la conducta humana en el área de las
ciencias de la vida y del cuidado sanitario, en cuanto que tal
conducta se examina a la luz de los valores y de los principios
morales. En la actualidad abarca no sólo los aspectos
tradicionales de la ética médica, sino que incluye
la ética ambiental, con los debates sobre los derechos de
las futuras generaciones, desarrollo sostenible, etc. De hecho,
el libro de Potter trataba las cuestiones éticas en
relación al medio ambiente con perspectivas evolutivas,
pero posteriormente el término bioética se ha usado
sobre todo para referirse a la nueva ética médica y
a la ética de los nuevos avances en
biomedicina.

Es bueno destacar, estableciendo un orden
diacrónico, el primer investigador que acuño el
término de Bioética en el año 1971, fue el
bioquímico Van Rensselaer Potter, quien publica un libro
titulado: "Bioética, puente hacia el futuro", donde
plantea lo siguiente:

"la necesidad de crear una disciplina que integre el
saber científico con el saber humanístico,
fundamentalmente con la ética, con la finalidad de mejorar
la calidad de vida y garantizar la supervivencia de la futuras
generaciones y del medio ambiente, cuestiones éstas que se
ven amenazadas por el desordenado desarrollo científico y
tecnológico". (p. 67)

A juicio de la visión del investigador, la
Bioética es una pluridisciplina emergente que busca
potenciar una nueva consciencia gerencial, con el único
fin de preservar la raza humana y el medio ambiente. En la medida
que se utilizó este concepto se generaron situaciones
novedosas de orden moral, es aquí cuando Beauchamp y
Childress (1979), establecieron principios que dieron origen a la
aplicación en el campo médico y otras ramas de la
ciencia.

Principios fundamentales de la
bioética

Continuando la idea anterior, los cuatro principios
definidos por Beauchamp y Childress (Ob. cit.) son:

Principio de Autonomía

Principio de respeto a las personas que impone la
obligación de asegurar las condiciones necesarias para que
actúen de forma autónoma. Una persona
autónoma tiene capacidad para obrar, facultad de enjuiciar
razonablemente el alcance y el significado de sus actuaciones y
responder por sus consecuencias.

El principio de autonomía tiene un
carácter imperativo y debe respetarse como norma, excepto
cuando se dan situaciones en que las personas puedan ser no
autónomas o presenten una autonomía disminuida
(menores de edad, personas con discapacidad, etc.) siendo
necesario en tal caso justificar por qué no existe
autonomía o por qué ésta se encuentra
disminuida. Por esta razón es imprescindible en la toma de
decisiones tomar en consideración la opinión de las
personas involucradas en el proceso.

Principio de Beneficencia

Obligación de actuar en beneficio de otros,
promoviendo sus legítimos intereses y suprimiendo
perjuicios. Un primer obstáculo al analizar este principio
es que desestima la opinión de otras personas, primer
involucrado y afectado por la situación, prescindiendo de
su opinión debido a su falta de conocimientos. En
consecuencia en la toma de decisiones debe estar presente hacer
el bien a mayoría de los involucrados en dicho
proceso.

Principio de No
Maleficencia

Abstenerse intencionadamente de realizar acciones que
puedan causar daño o perjudicar a otros. Es un imperativo
ético válido en todos los sectores de la vida
humana. El análisis de este principio va de la mano con el
de beneficencia, para que prevalezca el beneficio sobre el
perjuicio. Cualquier decisión que se tome no debe
perjudicar a ningún ser.

Principio de Justicia

De acuerdo los autores anteriormente mencionados, es
necesario tratar a cada uno como corresponda con la finalidad de
disminuir las situaciones de desigualdad (biológica,
social, cultural, económica, etc.). El principio de
justicia lo podemos desdoblar en dos: un principio formal (tratar
igual a los iguales y desigual a los desiguales) y un principio
material (determinar las características relevantes para
la distribución de los recursos: necesidades personales,
mérito, capacidad económica, esfuerzo personal,
etc.), el principio de justicia conlleva la participación
de todos sin discriminación.

En consecuencia, es necesario enfatizar que la
ética se desarrolla en el contexto de una sociedad
pluralista, ajena a los grandes relatos unificadores de tipo
religioso o ideológico. Por lo tanto, la bioética
es una ética civil que se sustenta en la racionalidad
humana secularizada, capaz de ser compartida por todos, en un
terreno filosófico neutro.

En función a lo planteado a lo largo de este
articulo, los principios bioéticos están en el
centro de la toma de decisiones gerenciales donde es necesario
escuchar las seis (6) voces que intervienen en el proceso
ampliado de la gerencia como se muestra en el mándala
siguiente.

Fuente: El autor

Reflexiones
finales

Es necesario despertar la conciencia ética a la
luz de la bioética de toda la sociedad para vivir en un
mundo más justo y armonioso, donde coexista la prosperidad
de todos sin menoscabo de la moral, la justicia y la equidad. Es
imprescindible que en la toma de decisiones en cualquier
organización por pequeña que sea como la familia,
hasta una organización compleja como las naciones unidas,
prevalezcan los principios bioéticos, que están en
el imprinting social a través de las filosofías
religiosas: amar a Dios y al prójimo como a sí
mismo.

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Autor:

Ernesto Márquez

Doctorado en Ciencias de la
Ingeniería, mención Productividad

UNEXPO

02/06/2010