Análisis de la mercadotecnia estratégica enfocada hacia el comportamiento de la demanda (página 6)

4.3.2.7. PUNTO DE EQUILIBRIO.

PUNTO DE EQUILIBRIO EN FUNCION DE LA CAPACIDAD
INSTALADA

DATOS:

EN FUNCION A LOS INGRESOS

REPRESENTACIÓN
GRAFICA

4.3.2.8. RAZONES FINANCIERAS
PRINCIPALES.

ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA ROMAN
HNOS.

RAZÓN DE
LIQUIDEZ

Es la capacidad de convertir distintos valores en
dinero, esta razón se utiliza para determinar la capacidad
de la empresa y para hacer frente a sus obligaciones a corto
plazo.

RAZÓN DE
RENTABILIDAD

Son aquellas que muestran la rentabilidad con
relación a las ventas con la inversión.

En relación con las ventas
liquidas:

Que por cada dólar de venta 0.33
centavos de dólar corresponde a la utilidad liquida que
tiene la empresa. O del 100% de las ventas el 33%
corresponde a la utilidad líquida.

RAZÓN DE DEUDA

Razón de deuda = 0.17 * 100 = 17% es el Nivel de
fondos provistos por los acreedores

4.3.3. DETERMINE LA VISIÓN.

VISIÓN

"Seremos siempre una compañía
líder en la Amazonia y fuera de ella, seremos reconocidos
por Tener altos niveles de excelencia en el servicio, por estar
en permanente Innovación, y por ser Generadores del
desarrollo Económico y social de la provincia de
Sucumbíos."

4.3.4. LOS VALORES.

VALORES CORPORATIVOS DE LA EMPRESA
"ROMAN HNOS."

* COMPROMISO CON SER LÍDERES.

Mejorar cada día, preparándonos para ser
una compañía Líder y poder responder
positivamente a los retos del futuro.

* CONSTANCIA EN LA ATENCION A NUESTROS CLIENTES COMO
SERES HUMANOS.

Trabajar con calidad y productividad en la
atención al cliente; para ser conocidos por nuestros altos
niveles de excelencia en el servicio.

* PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA DE PEDIDOS.

Entregar a tiempo los pedidos a nuestros clientes, ellos
son la vida de la empresa por quienes crecemos y seguimos
adelante.

* ETICA, RESPONSABILIDAD Y CONFIANZA EN TODAS LAS
RELACIONES.

Brindar con confianza y ética, a nuestros
colaboradores, clientes y todos los individuos que de una u otra
manera forman parte de nuestro equipo "ROMAN HNOS", darles la
oportunidad que cada uno de ellos merece, para de esa manera
conocer las inquietudes que luego servirán como
observaciones para mejorar nuestra vida empresarial.

* RECURSO HUMANO CON TALENTO EXCLUSIVO.

Contar con gente que preste su mano de obra de calidad,
que tome a su trabajo con amor y no por
obligación.

* COMPROMISO MORAL CON LA EMPRESA.

Obtener finalmente una venta con excelencia y duradera
para que sirva a la empresa de guía en sus objetivos
propuestos.

4.3.5. LA MISION.

LA MISION

"Convertir cada contacto en una venta de
excelencia y duradera esa es nuestra
misión"

4.3.7. ELABORACIÓN DEL FODA
(MATRICES)

FODA

FORTALEZAS INTERNAS

• Infraestructura propia

• Productos de calidad

• Variedad de modelos

• Diseños exclusivos

• Especialistas en su producto

• Mano de obra calificada

• Experiencia laboral

• Capital Propio

• Capacidad de negociación

• Stock de variedad de productos

• Precio de venta razonable

DEBILIDADES INTERNAS

• Mala organización y planificación en
  las estrategias de ventas.

• Incumplimiento de pedidos.

• Mala distribución de los
  productos.

• Falta de Comunicación con los
  departamentos.

• Falta un Manual de funciones.

• Inseguridad industrial

OPORTUNIDADES EXTERNAS

• Reconocimiento Del producto en el mercado

• Reconocimiento en toda la Amazonia

• Poder de negociación entre cliente y
  proveedor

• Precios competitivos

• Estudios permanentes de mercado

• Mejoramiento continuo

• Reclutamiento y selección de
  personal

AMENAZAS EXTERNAS

Vía Nueva Loja – Coca muy
peligrosa.

Competencia extranjera.

Competencia desleal.

Crecimiento del nivel de la delincuencia.

Consecuencias de la actividad
volcánica.

Productos sustitutos.

Costos elevados de materiales importados.

NOTA:

Amenaza importante 1

Amenaza mayor 2

Oportunidad menor 3

Oportunidad importante 4

NOTA:

Debilidad importante 1

Debilidad menor 2

Fortaleza menor 3

Fortaleza importante 4

MATRIZ FODA

Esta matriz presenta las fortalezas, las debilidades;
las mismas que se encuentran en el entorno interno de la empresa
es decir en la conformación de colaboradores de la
empresa, sus propietarios y todas las personas que ponen su
granito para el desarrollo de la misma.

Presenta las oportunidades y las amenazas; éstas
se encuentran en el entorno externo de la empresa el entorno
forman los proveedores, los competidores, el gobierno entre otros
con los que nos identifiquemos fuera de nuestra
entidad.

La matriz FODA se base en la realización de las
estrategias en base a Fortalezas – Oportunidades;
Debilidades – Oportunidades; Fortalezas – Amenazas;
Fortalezas – Debilidades; estrategias que nos
servirán para formular las estrategias generales de la
empresa que nos permitirán cambiar nuestras expectativas
de superación y aportación al desarrollo de La
Empresa Comercial "ROMAN HNOS."

MATRIZ FODA

4.3.8. LOS OBJETIVOS.

Los objetivos propuestos a la empresa
Román Hnos. son los siguientes.

OBJETIVO No 1.

Implementar un sistema administrativo hasta Febrero del
2006.

OBJETIVO No 2.

Incrementar las ventas en un 5% hasta Marzo del
2006.

OBJETIVO No 3.

Implementar un sistema de control de inventarios hasta
Abril del 2006.

OBJETIVO No 4.

Desarrollo de un curso de capacitación para sus
empleados hasta Noviembre del 2005.

4.3.8.1. ESTRATEGIAS, ACTIVIDADES,
RESPONZABLES Y PLAZOS

ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA COMERCIAL
"ROMAN HNOS."

4.3.8.2 PRESUPUESTO PARA CADA
OBJETIVO.

OBJETIVO No. 1.: Implementación de un
sistema administrativo-contable hasta febrero 2006.

OBJETIVO No. 2: Incrementar las ventas en un 5%
hasta Marzo del 2006.

OBJETIVO No. 3: Implementar un sistema de control
de inventarios hasta Abril 2006.

OBJETIVO No. 4: Desarrollo de un curso de
capacitación a los empleados hasta Noviembre del
2005.

5. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Toda la información y las muestras que hemos
podido recabar nos van a permitir iniciar un análisis de
las cuales se desprenderán las siguientes
conclusiones:

• Se ha llegado a concluir que la empresa
  "Román Hnos." por el hecho de ser un distribuidor no
  aplica una debida mezcla promocional; ya que al no tener una
  competencia no ven necesario la aplicación de
  estas.

• Hemos determinado que la empresa al no aplicar
  técnicas de promoción los consumidores no
  tienen el debido conocimiento de los productos que ofrece la
  empresa y debido a esto se ve reflejado en el bajo ingreso de
  ventas.

• De los datos obtenidos de la empresa hemos llegado a
  establecer que la Distribuidora "Román Hnos." no
  destina un presupuesto exacto para promocionar sus productos;
  si no que lo realizan de acuerdo a las necesidades del
  producto.

• Finalmente la elaboración de este proyecto
  nos permitió saber sobre la problemática que
  tienen las empresas de Nueva Loja, en el campo de la
  Mercadotecnia, y sobre todo saber que nuestro aporte como
  estudiantes universitarios ha servido de mucho.

RECOMENDACIONES

Nosotros como estudiantes del DECIMO Modulo de
Mercadotecnia Estratégico, luego de haber elaborado el
tema de investigación y haber conocido los resultados de
la misma y preocupados por los resultados obtenidos nos dignamos
a dar las siguientes recomendaciones a la Empresa "Román
Hnos."

• La empresa "Román Hnos." debería
  establecer estrategias y desarrollar planes de acción
  que le permitan ganar mayor participación en sus
  clientes actuales, o iniciar relaciones con nuevos clientes
  con promociones que satisfagan a estos.

• Establecer un sistema de archivo donde se pueda
  localizar, con facilidad y permanentemente, la
  información actualizada sobre sus clientes, sus
  procesos, los potenciales de mercado y la actividad de la
  competencia.

• Formar metas definidas a alcanzar; que serán
  la base de continuidad y crecimiento de sus presupuestos de
  ventas; poniendo mas énfasis en las promociones de sus
  productos.

• Crear políticas de descuentos a todos los
  productos que mas tengan acogida por parte del cliente, para
  que de esta manera el consumidor se sienta apoyado
  económicamente al realizar sus compras.

• Evaluar periódicamente la satisfacción
  del usuario; para trabajar en función de las
  necesidades del cliente se debe averiguar, mediante consulta
  periódica escrita:

• 1. El grado de satisfacción del cliente
  en cuanto a las promociones de los productos.

• 2. Que se esta haciendo bien en las
  promociones, para seguir haciéndolo.

• 3. Que no se esta modernizando en la empresa,
  para mejorarlo.

• 4. Se esta efectuando los descuentos en los
  productos.

6.
BIBLIOGRAFIA

• Stanton, Etzel y Walter, Fundamentos de
  Marketing, México, Novena edición, Edit.
  McGraw Hill, 1992.

• Jabal, Juan, Mercadotecnia, Gran
  Enciclopedia Científica Cultural, España,
  Editorial Publicaciones Reunidad Cultural S.A., Vol. 84,
  1981.

• Mercado, Salvador, Mercadotecnia, principios
  y aplicaciones para orientar la empresa hacia el
  mercado, México, Editorial Limusa,
  1994.

• Kotler, Philip, Dirección de
  Mercadotecnia: Análisis, Plantación,
  Implementación y Control, México, Octava
  Edición, Edit. PRENTICE may HISPANOAMERICANA S.A.,
  1996.

• "Mercadotecnia" Philip Kotler tercera
  edición "Fundamentos de marketing" William j.
  Stanton Décima Edición "Mercadotecnia:
  conceptos y practicas modernas" Shoell y Guiltinam
  tercera edición "Técnicas de
  marketing"J. M. Torres/ j. L. Córdova tercera
  edición.

• (Stanton, Etzel y Walker, Fundamentos del
  marketing, , novena Edición, Edit. McGraw Hill,
  p.6 y 9) (Resumen, fundamentos del marketing,
  STANTON, ETZEL Y WALKER, novena Edición, Edit. McGraw
  Hill, México, 1992, p.15/21)

• (Stanton, Etzel y Walker Fundamentos de
  Marketing., Novena edición, Edit. McGraw Hill,
  p.62.)

– JEAN-JACQUES Lambin. Marketing
Estratégico, Tercera Edición, Editorial Mc
Graw–Hill, París 2003.

7.
ANEXOS.

EMPRESA ROMAN HNOS.

INSTALACIONES

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
LOJA

ÁREA JURÍDICA SOCIAL Y
ADMINISTRATIVA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

MERCADOTECNIA
ESTRATÉGICA

Autor:

Ing. Jimmy Lalangui

jimmylalangui[arroba]yahoo.es

Tutor: Ing. Luis Riofrío
L.

Fecha: 31 de julio del 2005