Acciones para perfeccionar el comportamiento organizacional

Resumen

El trabajo que los autores ponen a disposición de
los lectores, constituye un ejercicio práctico con fines
básicamente docentes. Es el resultado de un estudio
realizado al taller de servicios técnicos integrales de la
División Territorial COPEXTEL, de Isla de la Juventud,
Cuba. En el mismo se abordan algunas consideraciones
teóricas, necesarias para su mejor comprensión y
análisis, así como se exponen los resultados del
diagnóstico realizado, las valoraciones hechas al respecto
por el equipo de trabajo y finalmente, se propone un plan de
acciones que pretende contribuir a solucionar las
problemáticas detectadas.

En su realización se emplearon observaciones,
entrevistas, encuestas, sociograma y otros técnicas, que
facilitaron la obtención de la información
necesaria, sobre la cual se elaboró el informe final del
estudio.

"Sin motivación no hay amor y sin amor por la
tarea que se cumple no hay resultados"

Raúl Castro Ruz

Introducción

En las actuales condiciones y escenarios, caracterizados
por la profunda crisis económica que sacude al sistema
capitalista internacional, desde sus cimientos, afectando consigo
al resto de las economías en el concierto internacional de
las naciones, tienen lugar los esfuerzos de Cuba por continuar
desarrollándose mientras consolida lo alcanzado en todas
las esferas de la vida nacional, cumpliendo con los compromisos
internacionales en la esfera de la colaboración solidaria,
con la más profunda convicción de que un mundo
mejor es posible, como expresara Fidel, pero conscientes de que
es el pueblo el principal protagonista que tiene la
responsabilidad histórica de construirlo.

El perfeccionamiento sistemático de los cuadros
de dirección de empresas y organismos, constituye una
decisiva tarea en aras de alcanzar el nivel de idoneidad
requerido que los nuevos tiempos exigen para lograr materializar
los objetivos propuestos.

La realización de este trabajo tiene una
extraordinaria importancia por el hecho de iniciarse una nueva
etapa en el quehacer por mejorar la capacidad de dirección
de los cuadros del Municipio Especial Isla de la
Juventud.

La Maestría en Dirección, ha contribuido a
la profesionalización de un grupo de dirigentes que desde
sus puestos en las diferentes empresas y organismos del
territorio, han introducido los nuevos conocimientos adquiridos a
la realidad cotidiana de estas. Por otro lado, el poder realizar
los estudios a partir de este escenario, posibilita conocerla y
generar acciones que se reviertan en un mejoramiento paulatino de
la gestión empresarial.

El presente trabajo tiene como finalidad mostrar los
resultados de la aplicación práctica de los
conocimientos adquiridos hasta el momento en la Maestría
en Dirección, centrando nuestra atención en el
desarrollo del comportamiento organizacional en el Taller de
Servicios Técnicos Integrales de la División
Territorial Copextel de la Isla de la Juventud.

Situación
problémica

Los trabajadores y dirigentes del Taller de Servicios
Técnicos Integrales de la División Territorial
Copextel de la Isla de la Juventud, muestran debilidades en el
comportamiento organizacional que se manifiesta fundamentalmente
en insuficiencias en la comunicación institucional,
debilidades en el liderazgo y desmotivación, afectando el
sentido de pertenencia de los trabajadores con la entidad, lo que
incide en la disminución de los resultados del trabajo y
el compromiso de estos, con la institución.

Problema científico

¿Cómo contribuir a perfeccionar el
comportamiento organizacional en el Taller de Servicios
Técnicos Integrales de la División Territorial
Copextel de la Isla de la Juventud reforzando el liderazgo, la
comunicación y la motivación, para garantizar su
carácter integrador y elevar los resultados del trabajo y
el sentido de pertenencia de sus dirigentes y trabajadores con la
institución?.

Objetivo

Diseñar un plan de acción para contribuir
a perfeccionar el comportamiento organizacional en el Taller de
Servicios Técnicos Integrales de la División
Territorial Copextel de la Isla de la Juventud reforzando el
liderazgo, la comunicación y la motivación, para
garantizar su carácter integrador y elevar los resultados
del trabajo y el sentido de pertenencia de los dirigentes y
trabajadores con la institución.