Un procedimiento no es más que una secuencia de
acciones que se siguen para lograr el cumplimiento de un objetivo
determinado. Es un tipo estandarizado de plan que establece los
pasos encaminados a un fin.
Esta propuesta metodológica se apoya en el
análisis documental realizado en el capítulo
anterior de la investigación, combinándose
ésta con los métodos de análisis y
síntesis, inducción y deducción y
técnicas específicas como: trabajo en equipo,
entrevista y cuestionarios.
El procedimiento desarrollado se sustenta en los
principios básicos que se explican a
continuación:
Integrador: considera la integración de
las diferentes actividades de la empresa para acoplarse
racionalmente a lo interno y con los elementos implicados del
entorno donde se desempeña la empresa.
Transparencia y factibilidad: la
estructuración del procedimiento y su consistencia
lógica, a la vez que permite cumplir los objetivos para
los cuales fue diseñado, es sencillo, comprensible y
práctico, permitiendo su rápida asimilación
por parte de las personas que se inician en su
explotación.
Racionalidad: el procedimiento debe operarse
con los menores costos posibles.
Coherencia y pertinencia: el procedimiento se
caracteriza por la actualidad y posibilidad de aplicación
en el sector de la agricultura mediante el empleo de
métodos y técnicas acordes a la realidad
técnico organizativa del país.
Consistencia lógica: el procedimiento se
desarrolla teniendo en cuenta una secuencia de pasos y acciones
que permiten un mejoramiento de los procesos de
negociación.
Además, de la definición de los principios
que sustentan la concepción teórica del
procedimiento, se requiere como premisa esencial contar con la
participación activa, voluntaria y consciente de todas las
personas involucradas en la organización, cuyo
conocimiento y experiencia se articulen como elementos claves
para maximizar el beneficio propio en el proceso de
negociación.
Procedimiento
El procedimiento abarca las siguientes fases:
diagnóstico del proceso negociador, conformar el equipo de
trabajo, formación de negociadores, implementación
de la formación, evaluación y mejora; cada una de
las cuales se explican a continuación.
Figura 3.1 Procedimiento para la formación
comunicativa de negociadores en la Empresa Acopio y Beneficio
Tabaco Cabaiguán
Fuente: Elaboración propia
El procedimiento parte de la realización de un
diagnóstico del proceso de negociación en la
entidad objeto de estudio, hecho en el capítulo anterior,
donde se analizan los factores internos relacionados con el
propósito de la investigación. En él se
evalúan las capacidades, habilidades y deficiencias,
traducidas como fortalezas y debilidades que sobre el tema
existen en la organización. En el epígrafe 2.4
Resultados del diagnóstico, del mencionado
acápite, se brindan los resultados del análisis
interno, por la necesidad de demostrar la veracidad del problema
de la investigación.
Tiene como propósito conformar el equipo de
trabajo para el proceso de negociación, que aunque esta
integrado fundamentalmente por personal directivo se deben
considerar las particularidades y características de la
negociación, puede estar integrada por personal interno de
la organización, externo o mixto. Este paso debe culminar
con la selección de un responsable del equipo por la
entidad que conducirá el proceso y la realización
de la preparación requerida por los integrantes para poder
ejecutar el proceso negociable.
Como resultado del trabajo se obtiene el listado del
potencial clave de la organización que formará
parte del equipo.
La primera etapa de esta fase es la
planificación de la formación, que
comienza con el establecimiento de objetivos, los cuales
se centran en el desarrollo e interiorización de la
destreza de negociación efectiva, como requisito
indispensable para el ejercicio en la gestión empresarial.
En correspondencia con los resultados del diagnóstico del
proceso negociador en la Empresa Acopio y Beneficio Tabaco
Cabaiguán, se plantean a continuación los
principales objetivos de la formación de negociadores que
se propone diseñar:
Aumentar la habilidad como negociador formal o informal,
en el contexto de la organización y del cargo que se
representa, incorporando nuevas formas de abordar las
negociaciones como respuesta a las necesidades actuales de hacer
negocios, respetando los modelos de trabajo y las
características específicas de la
organización.
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