El Proceso de Solución de problemas aplicado a la retención en el ciclo

El presente trabajo se realiza como parte
del programa académico de un curso de maestría que
cursan los autores (equipo) en el Centro Universitario
Jesús Montané Oropesa, en Isla de la
Juventud.

Resumen

En el trabajo se recogen los resultados de una
investigación realizada a una institución
educacional de nivel universitario, cuya finalidad era la
aplicación de los conocimientos adquiridos por los autores
en un módulo de la Maestría en Ciencias de la
Dirección que estos cursan.

Aplicando diferentes métodos de búsqueda
de información, se procedió a indagar las causas
que podían estar afectando los resultados de la
retención en el ciclo, en la Sede Pedagógica Abel
Santamaría Cuadrado de Isla de la Juventud. Después
de procesar la información inicial, se a aplicaron otros
métodos para profundizar en las posibles causas
generadoras del problema, proporcionando una rica
información que permitió construir un cuerpo de
sugerencias y medidas para contribuir a perfeccionar el trabajo y
mejorar los resultados de la institución.

Los lectores encontrarán en el trabajo un grupo
de instrumentos, técnicas y métodos que aplicados
correctamente a un problema objetivo detectado en su
organización, pueden contribuir a encontrar sus causales y
arribar a conclusiones que permitan dar adecuada solución.
Posibilitan tratar creativamente un problema y buscar variantes
de solución.

Introducción

El estudio y aplicación de la
Administración ha conducido a la humanidad a alcanzar
cambios de relevante importancia, en el desarrollo
socioeconómico obtenido por esta en los últimos
tiempos. Teniendo en cuenta que la Administración "es la
actividad humana encargada de organizar y dirigir el trabajo
individual y colectivo efectivo en términos de objetivos
predeterminados; es el proceso de coordinar e integrar
actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y
eficazmente con todas las personas que trabajan dentro de una
organización; es aquella que nos sirve para minimizar
esfuerzos y recursos para obtener máximos
beneficios".[1]

"Es la ciencia compuesta de propósitos,
técnicas y prácticas cuya aplicación a
conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de
esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden
alcanzar propósitos comunes que individualmente no se
pueden lograr en los organismos sociales"[2].
Según Wilburg Jiménez Castro, citado por Natalia
Hernández en su libro Administración.

Su estudio y aplicación es de gran interés
en el análisis de los problemas que hoy enfrenta el
desarrollo de los diferentes sectores en el país y
particularmente en la Isla de la juventud.

El Ministerio de Educación (MINED) dirige
científicamente sus procesos de dirección y
dirección de procesos. "Para cumplir su encargo social de
conjunto con los organismos, organizaciones e instituciones de la
sociedad, la formación integral comunista de las nuevas
generaciones, así como del personal docente".
[3]

"Entre los objetivos estratégicos generales se
plantea: Priorizar la formación inicial y permanente de
los profesionales de la Educación, perfeccionando la
concepción de la universalización de la
Educación Superior Pedagógica, con énfasis
en la superación sistemática del docente para
garantizar la calidad del proceso docente
educativo"[4].

Dentro de las direcciones principales del trabajo
educacional, para dar cumplimiento a los objetivos
estratégicos generales, incluye la formación y
superación del personal docente.

En las precisiones orientadas para el cumplimiento de
los objetivos, la número uno de la Educación
Superior Pedagógica expresa:" garantizar la
atención al primer año intensivo en las sedes
centrales, evaluar su comportamiento en todos los niveles,
asegurando una entrega pedagógica efectiva, tanto de los
que ingresan al ISP como los que culminan el primer año
intensivo, determinando intencionadamente su ubicación en
las microuniversidades. Atender en especial a los Institutos
Preuniversitarios Vocacionales de Ciencias
Pedagógicas" [5](IPVCP). El equipo
considera que en su fase de previsión, desde el MINED se
proyectan ideas con claridad y precisión que pueden
contribuir a la obtención de buenos resultados en este
indicador.

Como expresara el Comandante en Jefe Fidel Castro Ruz,
al definir el concepto de microuniversidad: "en las carreras
pedagógicas, el modelo de la universalización se
sustenta en la ubicación de los estudiantes en (…)
centros docentes considerados como microuniversidades,
bajo la atención de los tutores que los
acompañarán en toda la carrera".[6].
Esta definición revela el papel de especial
significación que esta institución y los tutores
tienen en la labor de formación de los nuevos
profesionales de la Educación. Hacerlos cumplir
eficazmente, constituye el gran reto de los directivos del
sector, en las diferentes instancias.