Así mismo en el caso de otras Instituciones
prestadoras de servicios turísticos suceden cosas que
deberíamos tomar en consideración para nuestra
proyección Psicográfica y de tendencias de compra
venta, situaciones como el hecho que muchos turistas prefieren
ignorar los manos servicios recibidos por no perder los que
más valoran o anhelan en sus viajes: placer, libertad e
independencia. Por lo tanto sobre todo los jóvenes buscan
libertad de movimientos, espontaneidad e improvisación.
Por ende muchos de nuestros visitantes se mueven sin una agencia
que les organiza el viaje incluso la adquisición del
Boleto Turístico, ellos piensan que las utilidades que
brinda la agencia de viajes de sus países se encuentran
mejor en las Oficinas de Turismo de nuestra ciudad,
también en Internet y directamente con los prestatarios.
También están los visitantes del entorno de nuestra
ciudad que posiblemente están visitando a familiares y
amigos que provienen de lugares cercanos incluso dentro de
nuestro país, los cuales también son un
público importante para nosotros.
Respecto a la valoración que se hace de las
características del servicio, el grado de conocimiento
técnico del cliente sobre los servicios que brindamos en
el Boleto Turístico es bastante limitado. I achacan a que
nuestra Institución posiblemente no brinda suficiente
información o que esta carece de utilidad. Se critica que
información no es igual tener mucho dinero, ser dotado de
riquezas incalculables (Ojo) a malos tratos ni al empapelamiento
de folletos aunque estas son importantes y necesarios
generalmente son muy extensos y el visitante se podría
decir "Yo no quiero kilos de folletos porque tengo que saber
más que ellos para que me ayuden".
Entre las necesidades no cubiertas generalmente por las
instituciones que brindan información al turista y que
podrían ser tomados en consideración para su
promoción dentro de las innovadoras estrategias,
están que rara vez el visitante recibe información
más personalizada sobre las costumbres o
gastronomía del lugar que visita. Además el cliente
busca que se le escuche y comprenda, es decir, desea recibir
información detallada y un trato amable por parte de quien
le ofrece el servicio.
Finalmente respecto a varias variables de
análisis de tendencias entre las cuales la
ubicación juega un papel preponderante y genera
satisfacción al cliente si esta es de fácil acceso
además alguna atracción concreta a la misma,
mejoraría la prestancia del servicio, en este punto hacer
de la ubicación una consecuencia de los hábitos de
comportamiento y desplazamiento del cliente garantiza la
cobertura de una de sus principales necesidades.
En referencia al tamaño de la institución
o en su específico de los inmuebles que la contienen,
importa más el conocimiento de la persona de contacto que
el tamaño de la Oficina.
En cualquier caso las grandes se asocian a marca
seriedad, seguridad, frialdad y distancia. Por otro lado las
pequeñas desde el punto de vista del cliente en especial
del joven son vistas con más calidad humana accesibilidad,
especialización e ilusión. Respecto a la
valoración de la calidad técnica y funcional para
la primera se valora negativamente los conocimientos de la
agencia, las soluciones técnicas y el propio conocimiento
técnico de los empleados mientras que la tecnología
si es valorada positivamente. Respecto a la calidad funcional no
se valora positivamente la extensión personalizada la
accesibilidad y actitud mientras que el comportamiento del
personal consigue un aprobado.
La proximidad y al contacto con el usuario es de suma
importancia para la institución pues genera en el usuario
fidelidad y respeto, Amor, Belleza.
Como conclusión, se puede afirmar que en el
proceso de compra existe un fuerte impulso inicial de deseo y
gratificación, con apelaciones al placer hedonista, a la
vez que un importante freno inicial que es el precio. Por tanto
existen 2 estímulos confrontados que llevan a una
búsqueda importante de información que justifique
la decisión a tomar reforzándola y
racionalizándola incluso una vez ya tomada dicha
decisión.
Además es importante subrayar que el Cusco ofrece
para sus visitantes una amplia gama de ofertas según
variables socio económicas y de edad como son el Turismo
tradicional, de Aventura, místico, vivencial y muchos
más, pero podemos estar seguros que sea cual fuera la
decisión del visitante querrá seguramente conocer
los atractivos turísticos que le ofrece el Boleto
Turístico.
8.3.ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.
8.3.1.Procedimientos posicionadores.
Para mejorar la imagen de nuestra institución
proponemos la implementación de un sistema de
promoción en el cual la difusión internacional de
nuestro servicio jugará un papel preponderante no
sólo en la satisfacción de nuestras metas
institucionales sino también la proyectación de
nuestra ciudad como destino turístico prioritario en el
mundo sobre todo en los mercados emergentes como son los mercados
Asiáticos, sin olvidarnos lógicamente de potenciar
nuestra promoción en plazas en los cuales ya tenemos un
sitio prioritario como son los Mercados Norte Americanos y
Europeos y porque no, expandirnos hasta la plaza africana la cual
primero deberá ser adecuada a los requerimientos del
mercado, es decir, la generación de un desarrollo
sostenible que permita hacerlos participar de un crecimiento
globalizado.
Dado que nuestra institución tiene como base de
su existencia, la promoción de la cultura y sabiendo que
se debe íntegramente a la ciudadanía
cusqueña de la cual administra sus recursos es menester de
este proyecto de Marketing posicionar a COSITUC como la
institución más importante en el rubro de
promoción de la cultura en todas sus formas y modalidades
implementando un conjunto de estrategias para fortalecer los
estándares culturales de nuestra ciudad, región y
país y si así lo meritara de nuestro
mundo.
Es importante también mencionar que nuestra
Institución cuenta con más de treinta años
de antigüedad y por más de que en este tiempo haya
pasado por diferentes procesos y denominaciones tiene un
prestigio alcanzado.
Es labor del presente Proyecto de Marketing llevar este
prestigio alcanzado a nuevos horizontes desarrollando una
cobertura de los espacios no alcanzados aún por la
empresa.
.8.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
8.4.1. Expansión de mercado.
La expansión del mercado parece ser una de las
estrategias más importantes, que debe realizar nuestra
Institución, dada las condiciones que parametran sus
características frente al mercado, es decir, que
aplicaremos esta estrategia con prioridad , por estar COSITUC en
absoluto liderazgo en la participación de mercado, por
consiguiente el presente Plan de Marketing plantea una estrategia
agresiva para hacer del Cusco la principal opción en la
decisión de toda aquella persona que desee realizar un
viaje.
Para esto y concordando con el Proyecto Nacional para el
Turismo y los Consejos dados por el mismo Ministro de Industria y
Turismo quien aconseja ahondar las nuevas oportunidades
internacionales gracias a los tratados de libre comercio
realizados en el último período por el Perú
y los países Asiáticos por esta razón el
presente Proyecto a más de proponer el iniciar con una
contundente estrategia de difusión y promoción in
situ, es decir, se propone realizar alianzas estratégicas
con las principales operadoras turísticas del continente
asiático iniciando por los países con los cuales
tenemos un TLC como son China, Singapur, Japón entre los
principales, para esto pensamos que es importante potenciar la
posibilidad de una marca Institucional la cual deberá
contar con una figura Institucional la cual podrá ser una
llama por la relevancia del camélido en la idiosincrasia
socio cultural y por lógicas variables psicosociales que
podrían tener los posibles usufructuadores de nuestro
servicio al relacionar el animal con la tradición andina y
la historia de nuestra región.
8.4.2.Descripción de actividades
8.4.2.1.La creación y afianzamiento de
alianzas estratégicas y preparación de
expansión del mercado
Las alianzas estratégicas con las principales
operadoras turísticas de Asia, Europa, Norte
América, Sud América y las demás partes del
mundo es imprescindible para lograr hacer de nuestra ciudad la
más importante en el mundo y prioridad para la
decisión de todo viajero, esto se conseguirá como
detallamos en la aplicación de actividades.
Generar contacto para las alianzas
estratégicas con las principales operadoras
turísticas del mundo.Una vez contactadas se les ofrecerá nuestro
servicio a un costo diferenciado el cual será
sólo por el período de posicionamiento en este
mercado.Para hacer más atractiva nuestra oferta
ofreceremos junto al Boleto Turístico un video
promocional del Cusco, el cual contendrá
información útil de las ventajas de escoger
Cusco Perú como destino turístico, el video
tendrá un costo adicional que podría estar
incluido en el Costo por el Boleto
Turístico.El Pack del Boleto Turístico a más de
contener el Tickect de Ingreso electrónico, e video
Promocional contendrá también un folleto
informativo con datos relevantes del Cusco y una
presentación de los atractivos turísticos
ofrecidos en el Boleto Turístico, también
podrá contener las principales obras sociales que
financia el Boleto Turística.Por si esto fuera poco como oferta y manera de
iniciar con otra de las estrategias de expansión de
mercado (que es la creación de una marca
Institucional) regalaremos en el Pack un Polo que
contendrá el logotipo de la Institución y una
imagen de un centro arqueológico de nuestra
ciudad.El Pack estará dentro de un estuche cerrado y
contendrá un listado de lo que contiene.El Pack deberá tener un precio accesible
debido a que es una estrategia de promoción para
posicionar al Cusco como principal destino turístico y
para dar a conocer nuestro servicio al mundo e informar sobre
las actividades que se realizan con el ingreso del Boleto
Turístico (Turismo Responsable).Los videos además servirán a las
operadoras turísticas y agencias de viajes como
material para la promoción de su oferta de viaje,
estos videos pueden ser difundidos también en Aviones
y autobuses de transporte de turistas.
8.4.2.2. La creación de una marca comercial y
la producción de artículos Cosituc
La creación de una marca comercial también
es una de las estrategias de expansión de mercado que el
presente Proyecto de Marketing propone para la
institución, esto debido al potencial mercado al cual se
ofrece nuestro servicio dado que es una oportunidad importante
que se presenta y dado que al momento en los centros
arqueológicos estamos descubiertos de una operadora de
servicios que ofrezcan productos del tipo suvenir como se ofertan
en las principales capitales turísticas como Paris,
Venecia, Madrid o Río de Janeiro, los fondos de dichos
productos servirían para financiar labores
sociales.
Creación de una marca comercial.
Elaboración de Polos con el logotipo de
nuestra marca comercial y con el estampado de los centros
arqueológico que el viajero visita.En una primera etapa la elaboración de
Gorros, Chullos y chalinas con el logo de la marca comercial
de nuestra Institución productos que contaran con un
pequeño informativo de las actividades sociales que
estas financian.La elaboración o venta de libros con
información recopilada de las diferentes actividades
de balance social organizadas por la institución
(talleres de reinvindicaciòn andina y
otros).Elaboración de videos culturales e
informativos de la ciudad del Cusco en los cuales se
expondrán imágenes e información de la
ciudad y en especial de los 16 atractivos turísticos
ofrecidos en el Boleto Turístico, además en la
parte final se podrá dar información de las
principales actividades sociales que realiza el Boleto
Turístico para con la ciudad o sea del
Cusco.Elaboración de diferentes tipos de souvenirs
para que nuestros visitantes puedan mostrarlos a sus seres
cercanos y así puedan recordar su viaje
inolvidable.
*Recordar que para la venta de nuestros productos se
tendrán que crear nuevos espacios a más de nuestro
counter ubicado en la Avda. el Sol Galerías
Turísticas y esto da paso a otra de las estrategias de
expansión del mercado.
8.4.2.3.Creación de minimuseos en nuestros
centros de producción
Creación de mini museos en los centros
arqueológicos dado que uno de los pilastres más
importantes de nuestra institución es la promoción
de la cultura optaremos por una estrategia de expansión de
mercado también en este rubro con la creación de
mini museos en los cuales se harán exposiciones
fotográficas e informativas de los centros
arqueológicas que se visitan también se mostraran
fotos e información de los trabajos realizados y los
nuevos hallazgos, también es importante dar a conocer las
bondades geográficas de flora y fauna con la que cuentan
estos Centros Arqueológicos, también la oferta
gastronómica de la región con la posibilidad de
anunciar algunos restaurantes que los ofertan. La agricultura y
los productos agrícolas que se producen en nuestra
región también serán un atractivo de
nuestros mini museos, por las condiciones que se presentan cabe
la posibilidad de presentar muestras textiles con la
presentación vivencial de quienes las desarrollan, los
mini museos servirán también para la
agrupación y organización de los comerciantes que
ofertan sus productos de manera desordenada en los alrededores de
los centros arqueológicos, los cuales tendrán un
lugar fijo para ofertar sus productos junto a los productos que
ofertará nuestra institución, también la
realización de actividades temáticas, según
la necesidad del mercado.
Elaboración de infraestructuras para la
ubicación del mini museo.Elaboración de material fotográfico e
informativo.Organización de comerciantes de los entornos
de los centros arqueológicos (llevarán chalecos
con el logo de la Institución).Talleres de capacitación en gestión de
micro y mediana empresa a los comerciantes organizados en
nuestros centros de producción y mini
museosUbicación de nuestros productos en el sector
del mini museo.
8.4.2.4. Casa de la cultura cosituc.
1. Siendo el COSITUC la principal
institución promotora de la cultura en Cusco y siendo
la principal financiadora de estos, siendo siempre
organizador de eventos y proyectos dispersos por toda la
ciudad se propone la creación del Museo Casa de la
Cultura, lugar donde en primer lugar se realizará un
museo con fotos e información de los centros
arqueológicos ofrecidos en el Boleto Turístico
ya sea con material fotográfico e informativo como
también con algunas de las piezas de nuestra rica
cultura evidenciada en cerámica y otros.
En esta casa de la Cultura COSITUC se realizaran las
distintas actividades culturales que apoya la institución
de manera indistinta:
Presentación de Festivales de
Cine.Muestras fotográficas
Muestras Pictóricas
Conciertos
Espectáculos Teatrales
Círculos de lectura
Talleres de diferente índole.
Otros.
*También los infraestructuras servirán
como local para la realización de las distintas
capacitaciones, reuniones de los Comités y Juntas
vecinales del Cusco.
*Es importante recalcar que una vez iniciado el
funcionamiento operativo del MUSEO CASA DE LA CULTURA COSITUC se
emprenderán las búsquedas de alianzas
estratégicas con ONGS sobre el territorio que tienen la
misma labor con respecto a la cultura, también se
buscará el apoyo de instituciones extranjeras las cuales
aunaran esfuerzos a COSITUC apara la financiación de
nuestro MUSEO CASA DE LA CULTURA COSITUC y la promoción de
la cultura en sus variadas formas.
8.5.ESTRATEGIAS DE DEFENSA.
La lograr mantener y mejorar aún más la
imagen de nuestra institución la estrategia de defensa es
optima y pertinente pues nuestro servicio es el principal en el
mercado y cuenta sólo con un potencial competidor que aun
que no ofrece la diversidad necesaria en cuanto a oferta y solo
abarca un segmento minoritario aunque importante para nuestra
Institución, nos referimos al Boleto Religioso por esta
razón es que nos damos cuenta que la mejor acción
es la de conservar la impecabilidad de nuestra imagen y calidad
de servicio, es más, mejorar y perfeccionar aún
más nuestro servicio en las distintas fases operacionales
por esto este proyecto de Marketing propone:
8.5.1.Descripción de actividades.
8.5.1.1.Cursos de capacitación.
Cursos de capacitación en relaciones
públicas al personal de atención al
público.Cursos de Capacitación en
administración y Relaciones Publicas en los miembros
del personal administrativo.Cursos de calidad y Excelencia Empresarial a todo el
personal de la empresa.
8.5.1.2.Medios de promoción
También importante perfeccionar los medios de
promoción de nuestra Institución.
Realizar volantes distribuidos en las Agencias y
negocios turísticos para dar a conocer la
ubicación de las Oficinas del Boleto
Turístico.Elaboración de material informativo de cada
uno de los atractivos turísticos del Boleto
Turístico de distribución gratuita.Elaboración y difusión de un video
institucional en los buses aviones de transporte de turistas,
esto con la generación de Alianzas estratégicas
con grupos y cooperaciones del rubro, se podría
empezar con LAN y Cruz del Sur.
8.6.ESTRATEGIAS DE DESARROLLO
8.6.1. Desarrollo Intensivo.
8.6.1.1.Nuestra propuesta para el desarrollo intensivo se
basa en:
La realización de alianzas estratégicas
para el posicionamiento en los nuevos mercados generados por las
alianzas realizadas con los países Asiáticos, sin
dejar de lado los mercados ya cubiertos de manera parcial para
esto se realizarán los siguientes
procedimientos.
Creación de una mascota institucional que
será la figura representativa de nuestra
Institución.Creación de una marca comercial.
Elaboración de Pack de promoción del
Boleto turístico y el Cusco como principal destino
turístico.Elaboración de Video Promocional
Elaboración de Folleto informativo de las
bondades del Boleto Turístico.Elaboración de Polos promocionales
Elaboración de contenedores del
Pack.Cursos de capacitación en los diferentes
rubros necesarios para la mejora en la prestación del
servicio.Realización de actividades tematicas
según correspondan al calendario anual (aniversario
COSITUC, día del padre,de la madre, del trabajo,
navidad, año nuevo, incluso se tendrá en cuenta
el día del periodista)Se realizarán ceremonias en cada una de las
etregas de las innumerables obras que realiza COSITUC para
beneplácito de los cusqueños y visitantes que
llegan de fueraElaboración de una Gigantografía
informativa con el listado de precios (AEROPUERTO)La realización de alianzas
estratégicas con empresas de transporte de pasajeros
(Nacional e Internacional) para la difusión del video
promocional del Cusco como atractivo turístico
resaltando las bondades de nuestro servicio.La realización de alianzas
estratégicas con las principales operadoras
turísticas del mundo para la venta de los Packs
promocionales que tienen como objetivo poner al Cusco como
principal destino turístico en el mundo.Elaboración de Campañas de
difusión de las principales obras realizadas por
OCISUTC para la ciudadanía del
Cusco.
8.6.1.2. Con respecto a la promoción de la cultura
se proponen las siguientes actividades.
Realización de Ceremonias temáticas
según fecha.Talleres informativos sobre las realidades
Históricas Arquitectónicas y demás de
los Centros Arqueológicos y Museos, esto para
incrementar la cultura social sobre el Patrimonio de nuestra
ciudad, se podría lograr con el apoyo de las Juntas
Vecinales (será dirigido al público local y
extranjero).Organización de foros y coloquios a favor de
la Reivindicación Andina con la participación
de ponentes de amplia trayectoria.
8.6.1.2.1. CAMPAÑA ENSEÑANOS A
ENSEÑAR
Organización de eventos teatrales
propiciando la reivindicación andina y la
interculturalidad socio cultural, la convocatoria al evento
podrán ser en tres niveles, colegios, Universidad y
grupos ya constituidos, esto con el fin de promocionar la
cultura teatral en nuestra ciudad y para sensibilizar a la
población sobre temáticas de
reivindicación andina, en caso se realice a manera de
concurso los ganadores de los distintos niveles
recibirán como parte de sus premios la
capacitación de renombrados actores y directores de
nuestra ciudad, los cuales se encargaran con los
seleccionados de montar una obra teatral de gran
trascendencia como podría ser el Drama Ollantay el
cual hará representaciones en el teatro Municipal de
nuestra ciudad.La realización de Concursos Literarios
en tres niveles: Escolar, Universidad y otros, esta con
temática o rubro Cuentos Andinos para niños,
dichos cuentos tendrán que tener como finalidad
potenciar ideológicamente la superioridad de los
antiguos pobladores en los distintos aspectos sean estos
mitológicos, valores, etc. Estos cuentos
deberán realizar un trabajo en la mejora de la
autoestima del Cusqueño y deberá también
incrementar el orgullo de pertenecer a una raza tan noble
como la Inca, además deberá reivindicar al
poblador andino en la estructura sistémica de la
sociedad.Edición de libros de los ganadores del
concurso literario. Los trabajos ganadores serán
recopilados para la edición de un libro de cuentos que
se aunarán al conjunto de productos ofertados en los
Mini Museos y que financiarán labores sociales y
eventos de promoción de la cultura. ()En un futuro
este libro podría ser un material didáctico en
los Colegios).
Los ganadores como parte de sus premios recibirán
un Taller de escritura a cargo de los escritores de trayectoria
con los que cuenta la ciudad del Cusco.
Realización de Concursos de Pintura en
tres niveles: Escolares, Universidad o Escuela de Bellas
Artes, Otros con temáticas referidas a nuestra ciudad,
las exigencias serán las técnicas y estilos
vanguardistas, los ganadores tendrán entre los premios
un taller de Pintura por figuras reconocidas de la ciudad del
Cusco, también otro Taller de Acuarela técnica
desarrollada por niños y jóvenes que trabajan
en las calles de la ciudad los cuales serán
previamente seleccionados por los organizadores.Viajes de Premiación a los 5 primeros
alumnos de los diferentes Colegios de nuestra ciudad
podría ser extensible a los mejores alumnos de las
ciudades que serían nuestras aliadas
estratégicas en la promoción del turismo
interno de nuestro país, en un inicio de podría
brindar a los menores alumnos 5 días de estadía
en un hotel del Valle Sagrado de los Incas, donde contaran
con animadores y organizadores que luego de enseñarles
a mejorar su apreciación de la belleza de la ciudad
los harán participar de Talleres donde se olvidaran,
después de un día de turismo vivencial,
temáticas de reivindicación andina e
inserción social y estratégicas para proteger
los atractivos turísticos de nuestra ciudad, esto para
potenciar la participación adolescente en asuntos de
dominio social, luego se realizarán entrevistas a los
participantes y de los datos recopilados se editará un
libro que financiará trabajos sociales.Promoviendo el turismo interno (pasantía a
periodistas) mediante el intercambio de profesionales del
sector periodístico para que estos después de
haber pasado 3 días en la ciudad del Cusco conociendo
la belleza de nuestra ciudad puedan ser portavoces de las
bondades que brinda el Cusco tramite el Boleto
Turístico, fomentando así la posibilidad de
realizar turismo interno dentro del Perú, a ellos se
les proporcionará documentación informativa
necesaria para la difusión en materia precios de los
distintos procedimientos de viaje como son:
Costo de transporte Aéreo y Terrestre
Costo de Alojamiento
Costo de Alimentación
Costo del Boleto Turístico (
Prioritario
Costo de Servicios Varios.
Estos datos deberán ser difundidos en sus medios
de comunicación para pro mover el turismo interno, se
podría iniciar con periodistas de la ciudad de
Arequipa.
Mayor difusión de los viajes gratuitos
para la población de la ciudad del Cusco a más
de promover viajes para personas de la tercera edad y
personas con alguna discapacidad (Coordinar con Seguro Social
y Hospitales de la ciudad) en estas visitas se presentaran
Danzas Típicas y Recital de Cuentos.Eventos de lectura de poesía
cusqueña esto para revalorar la lectura incluso de
textos escritos en runasimi para esto se propiciará
alianzas estratégicas con las Juntas Vecinales de la
ciudad, participaran de estos eventos ciudadanos ilustres de
trascendencia y se comprometerá a personalidades
públicas como políticos y otros para que lean
textos de Poesías Cusqueños.Elaboración de un cuaderno de impresiones
y análisis de calidad de atención con los
pareceres que tiene el turista que visita los distintos
atractivos turísticos que ofrece el Boleto
Turístico en el se tendrán impresos en cada
hoja ítems de tipo encuesta para un análisis
continuo de la calidad del servicio de cada atractivo
turístico en especial los museos.Creación del Álbum conoce tu
Cusco, el cual serán posible con la alianza
estratégica de un Diario de nuestra ciudad (El Sol),
en el cual se regalarán los álbumes y figuras
con la adquisición del Diario, las personas que logren
llenar los álbumes completamente serán
premiados con un rompecabezas de 100 piezas con la figura de
un centro arqueológico.Promoción de la cultura mediante la
financiación de la producción literaria de
jóvenes talentos de la ciudad del Cusco en especial la
de Estudiantes de Colegios, Universidades o Institutos, los
cuales generalmente se encuentran desprovistos del apoyo de
otras Instituciones.Financiamiento de Tesis con temáticas
varias, estas relacionadas a la promoción,
conservación, utilización de estrategias
innovadoras, análisis sociológicos,
antropológicos, de Comunicación para el
desarrollo de Ingeniería, Minería y diversas
temáticas relacionadas al mejoramiento social cultural
antropológico, ect. De nuestra ciudad.Financiación de Proyectos de
Investigación pro el desarrollo de la sociedad
cusqueña esta se realizará con
cooperación del Instituto de Investigación de
la Universidad, ejemplo dado que Tipón es evidencia y
considerada "Maravilla de la Ingeniería Civil" se
propondría un Proyecto de Investigación de
Técnicas alternativas para la irrigación de
sectores rurales.Financiación para la realización de
libros sobre sociología de las estructuras de vida
de la población andina, esto podría se escrito
por un grupo de estudiantes Universitarios.Financiación para las actualizaciones y
reediciones de libros que traten del Cusco (a cargo de
sus propios autores si estos viven)Elaboración de Mapas con el logotipo de
COSITUC, 2 mapas uno con el Cusco Ciudad. Y otro con el
Cusco Departamental, estos para ser distribuidos en todas las
agencias de viajes que ofrecen el transporte y la guía
a los diferentes circuitos ofrecidos por el Boleto
Turístico.
8.6.2. ESTRATEGIA DE DESARROLLO DIVERSIFICADO.
8.6.2.1. Formación de la CASA DE LA CULTURA
COSITUC
Siendo COSITUC la principal institución promotora
de la cultura en el Cusco y siendo la principal financiadota de
estos eventos las cuales son siempre organizados y realizados de
manera dispersa en distintos lugares de la ciudad, proponemos la
creación de la CASA DE LA CULTURA COSITUC, lugar donde en
primer lugar se realizará un museo fotográfico e
informativo de los 16 atractivos turísticos ofrecidos en
el BOLETO TURÍSTICO, también contará con
algunas de las piezas de nuestra rica cultura evidenciada en la
cerámica y textilería de nuestra
región.
En esta casa de la Cultura COSITUC se realizarán
distintas actividades culturales que apoya la institución
de manera indistinta como son:
a) Presentación de Festivales de Cine
b) Muestras fotográficas.
c) Muestras pictóricas
d) Conciertos
e)Espectáculos Teatrales
f) Círculos de lectura.
g)Talleres de diferente índole
h)Otros.
La infraestructura también servirá como
local para la realización de coloquios, capacitaciones,
reuniones de Comités y Juntas Vecinales de la
ciudad.
Cabe resaltar que luego se buscarán nuevos
financiamientos de nuevos aliados estratégicos.
Realización de Mini Museos y Ferias de Productos,
los cuales se realizarán en los distintos centros
arqueológicos ofrecidos en el Boleto
Turístico.
8.6.2.2. Mini Museos.
f) Contarán con material
fotográfico e informativo de los centros
arqueológicos visitados, también
información sobre los nuevos trabajos emprendidos por
los nuevos descubrimientos.g) Contará con material
fotográfico y muestras realesh) Contará con fotos e
información sobre la gastronomía de nuestra
ciudad, en ocasiones especiales, se harán
degustaciones de los diferentes platos típicos (si se
realizan las coordinaciones se podrá dar material
informativo de los distintos negocios que ofertan dichas
viandas).i) Contará con material textil en
evaluación y si fuera el caso se contará con la
presencia de artesanos que mostrarán los distintos
procedimientos de la confección de los productos
textiles (como era en antaño).
8.6.2.3. Feria de productos
En la misma infraestructura se organizará un
espacio o ambiente para:
Al estar promoviendo en este proyecto de Marketing la
creación de una marca comercial que se encargue de la
venta de productos tipo souvenirs.
j) Polos
k) Videos
l) Llaveros
m) Artesanías, etc.
n) Libros
o) Productos producidos en las distintas
actividades desarrolladas por COSITUC.
Productos que generaran fondos para la
financiación de labor socio cultural.
Ojo, los productos especificaran en su informativo para
que obra son utilizados sus fondos.
p) También se organizará a los
comerciantes y productores que ofrecen sus productos de forma
no apta a una ciudad considerada Nueva Maravilla del
Mundo.q) Se los reorganizará y
uniformará con mandiles que llevarán el logo de
COSITUC.r) Para ellos se tendrán pequeños
espacios para que ofrezcan sus productos.s) Para ellos se organizarán
capacitaciones para mejorar sus micro y mediana
empresa.
8.6.2.4. En estas Ferias y Mini Museos
Se propone implementar un servicio fotográfico el
cual proporcionará al turista visitando la oportunidad de
retratarse en el cuerpo de un Inka y su colla delineados en una
estructura de madera.
Determinación de
operaciones
9.1. PRODUCTO
t) Creación de mascota imagen de la
Instituciónu) Creación de marca
comercialv) Elaboración de Pack de
promoción internacional y nacional del Boleto
Turístico.
Contiene:
Video Promocional de la ciudad
Folleto informativo de bondades del Boleto
Turístico.Polo
Caja contenedora.
w) Cursos de
Capacitación.
En RR.PP. al personal de contacto directo con el
público.En Marketing y administración al personal
administrativo.En calidad Empresarial a todo el
personal.
x) Elaboración de material informativo
de cada atractivo turístico.y) Realización de cuaderno de recuerdos
con ítems para verificación de la calidad de
servicio.z) Elaboración de mapas del
Cusco.aa) Elaboración de Programa televisivo
de 16 Capítulos.bb) Taller informativo a la población
sobre Historia de Centros Arqueológicos.cc) Realización de ceremonias
temáticas según calendario de
actividades.dd) Foros y coloquios a favor de la
reivindicación andina.ee) Organización de concursos teatrales
(reivindicación andina)ff) Organización de concursos literarios
(Cuentos para niños)gg) Organización de concursos de Pintura
(Técnicas innovativas para pintura
vanguardista)hh) Viajes de premiación a mejores
estudiantes de Colegios.ii) Organización de eventos de lectura
de poesía.jj) Financiación de tesis con
temáticas de utilidad para el desarrollo del
Cusco.kk) Financiación de producción
literaria de jóvenes talentos.ll) Financiación de proyectos de
Investigación.mm) Financiación de Proyecto de
redacción de libro de sociología
andina.nn) Financiación de ediciones
actualizadas de libros trascendentales para el
Cusco.oo) Creación de CASA DE LA CULTURA
COSITUC.pp) Creación de Mini Museos y Feria de
Productos.
Venta de Souvenirs
Talleres de capacitación empresarial a los
vendedores y productores reubicados.
PRECIO
Tipos de Boleto | Costo Nacional | Costo Extranj. | |||
BCP-BTG | Boleto Turístico General | 70.00 | 130.00 | ||
BCP-BTE | Boleto Turístico Estudiante | 40.00 | 70.00 | ||
BPC-BPC I | Boleto turístico parcial | 40.00 | 70.00 | ||
BPS-BPC II | Boleto turístico parcial ciudad. | 40.00 | 70.00 | ||
BPV-BPC III | Boleto turístico parcial Valle | 40.00 | 70.00 | ||
BI | Boleto Individual | 40.00 | 70.00 | ||
ISN | Boleto promocional delegaciones | 15.00 | |||
ISN | (Acompañantes) | 70.00 |
PROMOCIÓN
qq) Generación de alianzas
estratégicas.rr) Difusión de videos promocionales en
aerolíneas y bienes.ss) Distribución y venta de Paks
promocionales para potencias, la figura de Cusco como
prioritario destino turístico (Operadoras
turísticas Nacionales e Internacionales)tt) Campaña de difusión de los
trabajos realizados por COSITUC para la
ciudadanía.
Spot de Televisión
Spot de radio
Gigantografías.
uu) Promoción y venta de libros de
recopilación de cuentos (por concurso) para
promocionar la imagen de COSITUC y su labor
social.vv) Promoción y venta de libros de
entrevistas a los mejores estudiantes participantes, en la
actividad viaje a los mejores puestos, para promocionar la
imagen de COSITUC y su labor social.ww) Recepción de Periodistas invitados
por COSITUC para visita a la ciudad del Cusco, los cuales
serán portavoces de las bondades que ofrece el Cusco
como destino turístico e informarán sobre
precios en sus ciudades de origen.xx) Elaboración de 6
Gigantografías informativas.
Aeropuerto, con información de
precios.Centros de agremiación para difundir
actividades
yy) Realización de Álbum
CONOCE TU CUSCO.zz) Distribución de mapas a las Agencias
turísticas de nuestra ciudad.
PLAZA
Venta de Pack promocionales en las diferentes operadoras
turísticas.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES COSTOS TENTATIVOS
Los sustentos de cada actividad se
encuentran en lo paragrafos anteriores
ACTIVIDAD | OBJETIVO | PRESUPUESTO | FECHA | RESPONSABLES | ||
| Para la utilización en el logotipo | S/.1500 | Del 5 al 9 de Abril. 2010 (mes de aniversario de | Oficina de imagen Institucional. | ||
| Expansión del mercado | 4 al 8 de Enero | Oficina de Imagen Institucional. | |||
| Perfeccionamiento en el servicio y | a)S/.6800 b)S/.3000 c)S/.7000 |
| Oficina de Imagen Institucional Recursos Humanos Además de contarcon personal de | ||
| Mejoramiento del servicio | S/.72000 | Del 11 al 26 Febrero. | Oficina de Imagen Institucional | ||
| Control calidad de servicio por meses | S/.3000 | Del 16 al 19 de Febrero | Oficina de Imagen Institucional Órgano de Apoyo | ||
| Balance Social | S/.5000 | Del 22 al 26 de Febreo | Oficina de Imagen Institucional | ||
| Balance y Respons. Social promoción de la | S/.32000 | Del 13 de Abril a 13 de | Oficina de Imagen Institucional | ||
| Balance y Responsab. Social promoción de la | S/.3200 | Lo viernes de los Meses de Febrero a | Oficina de Imagen Institucional | ||
| ||||||
| Promover la Cultura. | S/. 3200 | Según fecha | Oficina de Imagen Institucional | ||
| Promover la revalorización de la | S/. 1500 | Todos los viernes de Marzo. | Oficina de Imagen Institucional | ||
(difusión, material, y profesionales para | Promoción de la cultura | S/.14000 | Convocatoria primera semana Marzo. Realización segunda semana Premiación y presentaciones todo el mes de | Oficina de Imagen Institucional | ||
| Promoción de la cultura. | S/. 10000 | Convocatoria primera semana Marzo. Realización segunda semana Abril Premiación y Exposición todo el mes | Oficina de Imagen Institucional | ||
| Promoción de la cultura | S/.10000 | Convocatoria primera semana Marzo a 2da, Semana Premiación y Exposición el mes de | Oficina de Imagen Institucional Personal de Apoyo. | ||
(50 alumnos aprox) | Balance y Respon. Responsabilidad | S/.25000 | Finalización 1er. Bimestre | Oficina de Imagen Institucional | ||
| Promoción de la Cultura. | S/.600 | Todos los viernes de Marzo | Oficina de Imagen Institucional Personal de Apoyo | ||
| Balance y Respon. Social | a)S/.5000 b)S/.5000 c)S/.10000 | Convocatoria mes de Abril | Oficina de Imagen Institucional | ||
(Ïnfraestructura, difusiòn, arreglo de | Balance y Respon.Social Promoc. De la Cultura. | S/.75000 | Del mes de Marzo al mes de Julio | |||
(Infraestructura difusiòn arreglo de (se iniciara con 4 centros | Balance y Respon. Social Promoc. De la Cultura y la generación de | S/.60000 | Del mes de Marzo al mes de Junio. | |||
| Promover la imagen Institucional dar a conocer | S/.350000 ojo este es un monto | Los meses de Mayo hasta Setiembre. | Personal de apoyo para la realización de | ||
| Difundir las actividades realizadas por |
| Los meses de Enero hasta Marzo | Imagen Institucional Personal encargado de la realización de los | ||
(Ediciòn, Impresiòn y | Prom. La cultura hacer conocer nuestro trabajo de | a) S/.7000 ojo luego estos libros | Mes de Junio | Imagen Institucional. | ||
| Prom. la cultura Balance y Respon. Social. | S/.7000 | Mes de Junio | Imagen Institucional. | ||
| Promoción del Turismo interno y dar a | S/.10000 | Un fin de semana del mes de Junio | Imagen Institucional. | ||
(con información històrica | Prom. la cultura Balance y Respon. Social. | S/.25000 | Los meses de Junio y Julio | Imagen Institucional Personal de Apoyo para elaboración del -Equipo del Diario El Sol. | ||
| Balance y Responsab. Social, Promoción de | S/. 50 | El mes de Febrero | Imagen Institucional. | ||
(boleto turistico, videos, polos, folletos a)Realización e multiplicaciòn del b)Realización de polos c)Realizaciòn de folletos | Apertura de nuevos canales de distribución | a)S/.20 b)S/.10 c)S/.5 boleto turistico d)S/.140 internacional e)S/.70 nacional OJO COSTO PACK NACIONAL S/.175 COSTO PACK INTERNACIONAL S/.100 | Mes de julio | Imagen Institucional. |
Autor:
Israel Urrunaga Ormachea
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