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Propuesta de marketing y publicidad (página 3)



Partes: 1, 2, 3

Así mismo en el caso de otras Instituciones
prestadoras de servicios turísticos suceden cosas que
deberíamos tomar en consideración para nuestra
proyección Psicográfica y de tendencias de compra
venta, situaciones como el hecho que muchos turistas prefieren
ignorar los manos servicios recibidos por no perder los que
más valoran o anhelan en sus viajes: placer, libertad e
independencia. Por lo tanto sobre todo los jóvenes buscan
libertad de movimientos, espontaneidad e improvisación.
Por ende muchos de nuestros visitantes se mueven sin una agencia
que les organiza el viaje incluso la adquisición del
Boleto Turístico, ellos piensan que las utilidades que
brinda la agencia de viajes de sus países se encuentran
mejor en las Oficinas de Turismo de nuestra ciudad,
también en Internet y directamente con los prestatarios.
También están los visitantes del entorno de nuestra
ciudad que posiblemente están visitando a familiares y
amigos que provienen de lugares cercanos incluso dentro de
nuestro país, los cuales también son un
público importante para nosotros.

Respecto a la valoración que se hace de las
características del servicio, el grado de conocimiento
técnico del cliente sobre los servicios que brindamos en
el Boleto Turístico es bastante limitado. I achacan a que
nuestra Institución posiblemente no brinda suficiente
información o que esta carece de utilidad. Se critica que
información no es igual tener mucho dinero, ser dotado de
riquezas incalculables (Ojo) a malos tratos ni al empapelamiento
de folletos aunque estas son importantes y necesarios
generalmente son muy extensos y el visitante se podría
decir "Yo no quiero kilos de folletos porque tengo que saber
más que ellos para que me ayuden".

Entre las necesidades no cubiertas generalmente por las
instituciones que brindan información al turista y que
podrían ser tomados en consideración para su
promoción dentro de las innovadoras estrategias,
están que rara vez el visitante recibe información
más personalizada sobre las costumbres o
gastronomía del lugar que visita. Además el cliente
busca que se le escuche y comprenda, es decir, desea recibir
información detallada y un trato amable por parte de quien
le ofrece el servicio.

Finalmente respecto a varias variables de
análisis de tendencias entre las cuales la
ubicación juega un papel preponderante y genera
satisfacción al cliente si esta es de fácil acceso
además alguna atracción concreta a la misma,
mejoraría la prestancia del servicio, en este punto hacer
de la ubicación una consecuencia de los hábitos de
comportamiento y desplazamiento del cliente garantiza la
cobertura de una de sus principales necesidades.

En referencia al tamaño de la institución
o en su específico de los inmuebles que la contienen,
importa más el conocimiento de la persona de contacto que
el tamaño de la Oficina.

En cualquier caso las grandes se asocian a marca
seriedad, seguridad, frialdad y distancia. Por otro lado las
pequeñas desde el punto de vista del cliente en especial
del joven son vistas con más calidad humana accesibilidad,
especialización e ilusión. Respecto a la
valoración de la calidad técnica y funcional para
la primera se valora negativamente los conocimientos de la
agencia, las soluciones técnicas y el propio conocimiento
técnico de los empleados mientras que la tecnología
si es valorada positivamente. Respecto a la calidad funcional no
se valora positivamente la extensión personalizada la
accesibilidad y actitud mientras que el comportamiento del
personal consigue un aprobado.

La proximidad y al contacto con el usuario es de suma
importancia para la institución pues genera en el usuario
fidelidad y respeto, Amor, Belleza.

Como conclusión, se puede afirmar que en el
proceso de compra existe un fuerte impulso inicial de deseo y
gratificación, con apelaciones al placer hedonista, a la
vez que un importante freno inicial que es el precio. Por tanto
existen 2 estímulos confrontados que llevan a una
búsqueda importante de información que justifique
la decisión a tomar reforzándola y
racionalizándola incluso una vez ya tomada dicha
decisión.

Además es importante subrayar que el Cusco ofrece
para sus visitantes una amplia gama de ofertas según
variables socio económicas y de edad como son el Turismo
tradicional, de Aventura, místico, vivencial y muchos
más, pero podemos estar seguros que sea cual fuera la
decisión del visitante querrá seguramente conocer
los atractivos turísticos que le ofrece el Boleto
Turístico.

8.3.ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.

8.3.1.Procedimientos posicionadores.

Para mejorar la imagen de nuestra institución
proponemos la implementación de un sistema de
promoción en el cual la difusión internacional de
nuestro servicio jugará un papel preponderante no
sólo en la satisfacción de nuestras metas
institucionales sino también la proyectación de
nuestra ciudad como destino turístico prioritario en el
mundo sobre todo en los mercados emergentes como son los mercados
Asiáticos, sin olvidarnos lógicamente de potenciar
nuestra promoción en plazas en los cuales ya tenemos un
sitio prioritario como son los Mercados Norte Americanos y
Europeos y porque no, expandirnos hasta la plaza africana la cual
primero deberá ser adecuada a los requerimientos del
mercado, es decir, la generación de un desarrollo
sostenible que permita hacerlos participar de un crecimiento
globalizado.

Dado que nuestra institución tiene como base de
su existencia, la promoción de la cultura y sabiendo que
se debe íntegramente a la ciudadanía
cusqueña de la cual administra sus recursos es menester de
este proyecto de Marketing posicionar a COSITUC como la
institución más importante en el rubro de
promoción de la cultura en todas sus formas y modalidades
implementando un conjunto de estrategias para fortalecer los
estándares culturales de nuestra ciudad, región y
país y si así lo meritara de nuestro
mundo.

Es importante también mencionar que nuestra
Institución cuenta con más de treinta años
de antigüedad y por más de que en este tiempo haya
pasado por diferentes procesos y denominaciones tiene un
prestigio alcanzado.

Es labor del presente Proyecto de Marketing llevar este
prestigio alcanzado a nuevos horizontes desarrollando una
cobertura de los espacios no alcanzados aún por la
empresa.

.8.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

8.4.1. Expansión de mercado.

La expansión del mercado parece ser una de las
estrategias más importantes, que debe realizar nuestra
Institución, dada las condiciones que parametran sus
características frente al mercado, es decir, que
aplicaremos esta estrategia con prioridad , por estar COSITUC en
absoluto liderazgo en la participación de mercado, por
consiguiente el presente Plan de Marketing plantea una estrategia
agresiva para hacer del Cusco la principal opción en la
decisión de toda aquella persona que desee realizar un
viaje.

Para esto y concordando con el Proyecto Nacional para el
Turismo y los Consejos dados por el mismo Ministro de Industria y
Turismo quien aconseja ahondar las nuevas oportunidades
internacionales gracias a los tratados de libre comercio
realizados en el último período por el Perú
y los países Asiáticos por esta razón el
presente Proyecto a más de proponer el iniciar con una
contundente estrategia de difusión y promoción in
situ, es decir, se propone realizar alianzas estratégicas
con las principales operadoras turísticas del continente
asiático iniciando por los países con los cuales
tenemos un TLC como son China, Singapur, Japón entre los
principales, para esto pensamos que es importante potenciar la
posibilidad de una marca Institucional la cual deberá
contar con una figura Institucional la cual podrá ser una
llama por la relevancia del camélido en la idiosincrasia
socio cultural y por lógicas variables psicosociales que
podrían tener los posibles usufructuadores de nuestro
servicio al relacionar el animal con la tradición andina y
la historia de nuestra región.

8.4.2.Descripción de actividades

8.4.2.1.La creación y afianzamiento de
alianzas estratégicas y preparación de
expansión del mercado

Las alianzas estratégicas con las principales
operadoras turísticas de Asia, Europa, Norte
América, Sud América y las demás partes del
mundo es imprescindible para lograr hacer de nuestra ciudad la
más importante en el mundo y prioridad para la
decisión de todo viajero, esto se conseguirá como
detallamos en la aplicación de actividades.

  • Generar contacto para las alianzas
    estratégicas con las principales operadoras
    turísticas del mundo.

  • Una vez contactadas se les ofrecerá nuestro
    servicio a un costo diferenciado el cual será
    sólo por el período de posicionamiento en este
    mercado.

  • Para hacer más atractiva nuestra oferta
    ofreceremos junto al Boleto Turístico un video
    promocional del Cusco, el cual contendrá
    información útil de las ventajas de escoger
    Cusco Perú como destino turístico, el video
    tendrá un costo adicional que podría estar
    incluido en el Costo por el Boleto
    Turístico.

  • El Pack del Boleto Turístico a más de
    contener el Tickect de Ingreso electrónico, e video
    Promocional contendrá también un folleto
    informativo con datos relevantes del Cusco y una
    presentación de los atractivos turísticos
    ofrecidos en el Boleto Turístico, también
    podrá contener las principales obras sociales que
    financia el Boleto Turística.

  • Por si esto fuera poco como oferta y manera de
    iniciar con otra de las estrategias de expansión de
    mercado (que es la creación de una marca
    Institucional) regalaremos en el Pack un Polo que
    contendrá el logotipo de la Institución y una
    imagen de un centro arqueológico de nuestra
    ciudad.

  • El Pack estará dentro de un estuche cerrado y
    contendrá un listado de lo que contiene.

  • El Pack deberá tener un precio accesible
    debido a que es una estrategia de promoción para
    posicionar al Cusco como principal destino turístico y
    para dar a conocer nuestro servicio al mundo e informar sobre
    las actividades que se realizan con el ingreso del Boleto
    Turístico (Turismo Responsable).

  • Los videos además servirán a las
    operadoras turísticas y agencias de viajes como
    material para la promoción de su oferta de viaje,
    estos videos pueden ser difundidos también en Aviones
    y autobuses de transporte de turistas.

8.4.2.2. La creación de una marca comercial y
la producción de artículos Cosituc

La creación de una marca comercial también
es una de las estrategias de expansión de mercado que el
presente Proyecto de Marketing propone para la
institución, esto debido al potencial mercado al cual se
ofrece nuestro servicio dado que es una oportunidad importante
que se presenta y dado que al momento en los centros
arqueológicos estamos descubiertos de una operadora de
servicios que ofrezcan productos del tipo suvenir como se ofertan
en las principales capitales turísticas como Paris,
Venecia, Madrid o Río de Janeiro, los fondos de dichos
productos servirían para financiar labores
sociales.

  • Creación de una marca comercial.

  • Elaboración de Polos con el logotipo de
    nuestra marca comercial y con el estampado de los centros
    arqueológico que el viajero visita.

  • En una primera etapa la elaboración de
    Gorros, Chullos y chalinas con el logo de la marca comercial
    de nuestra Institución productos que contaran con un
    pequeño informativo de las actividades sociales que
    estas financian.

  • La elaboración o venta de libros con
    información recopilada de las diferentes actividades
    de balance social organizadas por la institución
    (talleres de reinvindicaciòn andina y
    otros).

  • Elaboración de videos culturales e
    informativos de la ciudad del Cusco en los cuales se
    expondrán imágenes e información de la
    ciudad y en especial de los 16 atractivos turísticos
    ofrecidos en el Boleto Turístico, además en la
    parte final se podrá dar información de las
    principales actividades sociales que realiza el Boleto
    Turístico para con la ciudad o sea del
    Cusco.

  • Elaboración de diferentes tipos de souvenirs
    para que nuestros visitantes puedan mostrarlos a sus seres
    cercanos y así puedan recordar su viaje
    inolvidable.

*Recordar que para la venta de nuestros productos se
tendrán que crear nuevos espacios a más de nuestro
counter ubicado en la Avda. el Sol Galerías
Turísticas y esto da paso a otra de las estrategias de
expansión del mercado.

8.4.2.3.Creación de minimuseos en nuestros
centros de producción

Creación de mini museos en los centros
arqueológicos dado que uno de los pilastres más
importantes de nuestra institución es la promoción
de la cultura optaremos por una estrategia de expansión de
mercado también en este rubro con la creación de
mini museos en los cuales se harán exposiciones
fotográficas e informativas de los centros
arqueológicas que se visitan también se mostraran
fotos e información de los trabajos realizados y los
nuevos hallazgos, también es importante dar a conocer las
bondades geográficas de flora y fauna con la que cuentan
estos Centros Arqueológicos, también la oferta
gastronómica de la región con la posibilidad de
anunciar algunos restaurantes que los ofertan. La agricultura y
los productos agrícolas que se producen en nuestra
región también serán un atractivo de
nuestros mini museos, por las condiciones que se presentan cabe
la posibilidad de presentar muestras textiles con la
presentación vivencial de quienes las desarrollan, los
mini museos servirán también para la
agrupación y organización de los comerciantes que
ofertan sus productos de manera desordenada en los alrededores de
los centros arqueológicos, los cuales tendrán un
lugar fijo para ofertar sus productos junto a los productos que
ofertará nuestra institución, también la
realización de actividades temáticas, según
la necesidad del mercado.

  • Elaboración de infraestructuras para la
    ubicación del mini museo.

  • Elaboración de material fotográfico e
    informativo.

  • Organización de comerciantes de los entornos
    de los centros arqueológicos (llevarán chalecos
    con el logo de la Institución).

  • Talleres de capacitación en gestión de
    micro y mediana empresa a los comerciantes organizados en
    nuestros centros de producción y mini
    museos

  • Ubicación de nuestros productos en el sector
    del mini museo.

8.4.2.4. Casa de la cultura cosituc.

  • 1. Siendo el COSITUC la principal
    institución promotora de la cultura en Cusco y siendo
    la principal financiadora de estos, siendo siempre
    organizador de eventos y proyectos dispersos por toda la
    ciudad se propone la creación del Museo Casa de la
    Cultura, lugar donde en primer lugar se realizará un
    museo con fotos e información de los centros
    arqueológicos ofrecidos en el Boleto Turístico
    ya sea con material fotográfico e informativo como
    también con algunas de las piezas de nuestra rica
    cultura evidenciada en cerámica y otros.

En esta casa de la Cultura COSITUC se realizaran las
distintas actividades culturales que apoya la institución
de manera indistinta:

  • Presentación de Festivales de
    Cine.

  • Muestras fotográficas

  • Muestras Pictóricas

  • Conciertos

  • Espectáculos Teatrales

  • Círculos de lectura

  • Talleres de diferente índole.

  • Otros.

*También los infraestructuras servirán
como local para la realización de las distintas
capacitaciones, reuniones de los Comités y Juntas
vecinales del Cusco.

*Es importante recalcar que una vez iniciado el
funcionamiento operativo del MUSEO CASA DE LA CULTURA COSITUC se
emprenderán las búsquedas de alianzas
estratégicas con ONGS sobre el territorio que tienen la
misma labor con respecto a la cultura, también se
buscará el apoyo de instituciones extranjeras las cuales
aunaran esfuerzos a COSITUC apara la financiación de
nuestro MUSEO CASA DE LA CULTURA COSITUC y la promoción de
la cultura en sus variadas formas.

8.5.ESTRATEGIAS DE DEFENSA.

La lograr mantener y mejorar aún más la
imagen de nuestra institución la estrategia de defensa es
optima y pertinente pues nuestro servicio es el principal en el
mercado y cuenta sólo con un potencial competidor que aun
que no ofrece la diversidad necesaria en cuanto a oferta y solo
abarca un segmento minoritario aunque importante para nuestra
Institución, nos referimos al Boleto Religioso por esta
razón es que nos damos cuenta que la mejor acción
es la de conservar la impecabilidad de nuestra imagen y calidad
de servicio, es más, mejorar y perfeccionar aún
más nuestro servicio en las distintas fases operacionales
por esto este proyecto de Marketing propone:

8.5.1.Descripción de actividades.

8.5.1.1.Cursos de capacitación.

  • Cursos de capacitación en relaciones
    públicas al personal de atención al
    público.

  • Cursos de Capacitación en
    administración y Relaciones Publicas en los miembros
    del personal administrativo.

  • Cursos de calidad y Excelencia Empresarial a todo el
    personal de la empresa.

8.5.1.2.Medios de promoción

También importante perfeccionar los medios de
promoción de nuestra Institución.

  • Realizar volantes distribuidos en las Agencias y
    negocios turísticos para dar a conocer la
    ubicación de las Oficinas del Boleto
    Turístico.

  • Elaboración de material informativo de cada
    uno de los atractivos turísticos del Boleto
    Turístico de distribución gratuita.

  • Elaboración y difusión de un video
    institucional en los buses aviones de transporte de turistas,
    esto con la generación de Alianzas estratégicas
    con grupos y cooperaciones del rubro, se podría
    empezar con LAN y Cruz del Sur.

8.6.ESTRATEGIAS DE DESARROLLO

8.6.1. Desarrollo Intensivo.

8.6.1.1.Nuestra propuesta para el desarrollo intensivo se
basa en:

La realización de alianzas estratégicas
para el posicionamiento en los nuevos mercados generados por las
alianzas realizadas con los países Asiáticos, sin
dejar de lado los mercados ya cubiertos de manera parcial para
esto se realizarán los siguientes
procedimientos.

  • Creación de una mascota institucional que
    será la figura representativa de nuestra
    Institución.

  • Creación de una marca comercial.

  • Elaboración de Pack de promoción del
    Boleto turístico y el Cusco como principal destino
    turístico.

  • Elaboración de Video Promocional

  • Elaboración de Folleto informativo de las
    bondades del Boleto Turístico.

  • Elaboración de Polos promocionales

  • Elaboración de contenedores del
    Pack.

  • Cursos de capacitación en los diferentes
    rubros necesarios para la mejora en la prestación del
    servicio.

  • Realización de actividades tematicas
    según correspondan al calendario anual (aniversario
    COSITUC, día del padre,de la madre, del trabajo,
    navidad, año nuevo, incluso se tendrá en cuenta
    el día del periodista)

  • Se realizarán ceremonias en cada una de las
    etregas de las innumerables obras que realiza COSITUC para
    beneplácito de los cusqueños y visitantes que
    llegan de fuera

  • Elaboración de una Gigantografía
    informativa con el listado de precios (AEROPUERTO)

  • La realización de alianzas
    estratégicas con empresas de transporte de pasajeros
    (Nacional e Internacional) para la difusión del video
    promocional del Cusco como atractivo turístico
    resaltando las bondades de nuestro servicio.

  • La realización de alianzas
    estratégicas con las principales operadoras
    turísticas del mundo para la venta de los Packs
    promocionales que tienen como objetivo poner al Cusco como
    principal destino turístico en el mundo.

  • Elaboración de Campañas de
    difusión de las principales obras realizadas por
    OCISUTC para la ciudadanía del
    Cusco.

8.6.1.2. Con respecto a la promoción de la cultura
se proponen las siguientes actividades.

  • Realización de Ceremonias temáticas
    según fecha.

  • Talleres informativos sobre las realidades
    Históricas Arquitectónicas y demás de
    los Centros Arqueológicos y Museos, esto para
    incrementar la cultura social sobre el Patrimonio de nuestra
    ciudad, se podría lograr con el apoyo de las Juntas
    Vecinales (será dirigido al público local y
    extranjero).

  • Organización de foros y coloquios a favor de
    la Reivindicación Andina con la participación
    de ponentes de amplia trayectoria.

8.6.1.2.1. CAMPAÑA ENSEÑANOS A
ENSEÑAR

  • Organización de eventos teatrales
    propiciando la reivindicación andina y la
    interculturalidad socio cultural, la convocatoria al evento
    podrán ser en tres niveles, colegios, Universidad y
    grupos ya constituidos, esto con el fin de promocionar la
    cultura teatral en nuestra ciudad y para sensibilizar a la
    población sobre temáticas de
    reivindicación andina, en caso se realice a manera de
    concurso los ganadores de los distintos niveles
    recibirán como parte de sus premios la
    capacitación de renombrados actores y directores de
    nuestra ciudad, los cuales se encargaran con los
    seleccionados de montar una obra teatral de gran
    trascendencia como podría ser el Drama Ollantay el
    cual hará representaciones en el teatro Municipal de
    nuestra ciudad.

  • La realización de Concursos Literarios
    en tres niveles: Escolar, Universidad y otros, esta con
    temática o rubro Cuentos Andinos para niños,
    dichos cuentos tendrán que tener como finalidad
    potenciar ideológicamente la superioridad de los
    antiguos pobladores en los distintos aspectos sean estos
    mitológicos, valores, etc. Estos cuentos
    deberán realizar un trabajo en la mejora de la
    autoestima del Cusqueño y deberá también
    incrementar el orgullo de pertenecer a una raza tan noble
    como la Inca, además deberá reivindicar al
    poblador andino en la estructura sistémica de la
    sociedad.

  • Edición de libros de los ganadores del
    concurso literario.
    Los trabajos ganadores serán
    recopilados para la edición de un libro de cuentos que
    se aunarán al conjunto de productos ofertados en los
    Mini Museos y que financiarán labores sociales y
    eventos de promoción de la cultura. ()En un futuro
    este libro podría ser un material didáctico en
    los Colegios).

Los ganadores como parte de sus premios recibirán
un Taller de escritura a cargo de los escritores de trayectoria
con los que cuenta la ciudad del Cusco.

  • Realización de Concursos de Pintura en
    tres niveles: Escolares, Universidad o Escuela de Bellas
    Artes, Otros con temáticas referidas a nuestra ciudad,
    las exigencias serán las técnicas y estilos
    vanguardistas, los ganadores tendrán entre los premios
    un taller de Pintura por figuras reconocidas de la ciudad del
    Cusco, también otro Taller de Acuarela técnica
    desarrollada por niños y jóvenes que trabajan
    en las calles de la ciudad los cuales serán
    previamente seleccionados por los organizadores.

  • Viajes de Premiación a los 5 primeros
    alumnos
    de los diferentes Colegios de nuestra ciudad
    podría ser extensible a los mejores alumnos de las
    ciudades que serían nuestras aliadas
    estratégicas en la promoción del turismo
    interno de nuestro país, en un inicio de podría
    brindar a los menores alumnos 5 días de estadía
    en un hotel del Valle Sagrado de los Incas, donde contaran
    con animadores y organizadores que luego de enseñarles
    a mejorar su apreciación de la belleza de la ciudad
    los harán participar de Talleres donde se olvidaran,
    después de un día de turismo vivencial,
    temáticas de reivindicación andina e
    inserción social y estratégicas para proteger
    los atractivos turísticos de nuestra ciudad, esto para
    potenciar la participación adolescente en asuntos de
    dominio social, luego se realizarán entrevistas a los
    participantes y de los datos recopilados se editará un
    libro que financiará trabajos sociales.

  • Promoviendo el turismo interno (pasantía a
    periodistas)
    mediante el intercambio de profesionales del
    sector periodístico para que estos después de
    haber pasado 3 días en la ciudad del Cusco conociendo
    la belleza de nuestra ciudad puedan ser portavoces de las
    bondades que brinda el Cusco tramite el Boleto
    Turístico, fomentando así la posibilidad de
    realizar turismo interno dentro del Perú, a ellos se
    les proporcionará documentación informativa
    necesaria para la difusión en materia precios de los
    distintos procedimientos de viaje como son:

Costo de transporte Aéreo y Terrestre

Costo de Alojamiento

Costo de Alimentación

Costo del Boleto Turístico (
Prioritario

Costo de Servicios Varios.

Estos datos deberán ser difundidos en sus medios
de comunicación para pro mover el turismo interno, se
podría iniciar con periodistas de la ciudad de
Arequipa.

  • Mayor difusión de los viajes gratuitos
    para la población de la ciudad del Cusco a más
    de promover viajes para personas de la tercera edad y
    personas con alguna discapacidad (Coordinar con Seguro Social
    y Hospitales de la ciudad) en estas visitas se presentaran
    Danzas Típicas y Recital de Cuentos.

  • Eventos de lectura de poesía
    cusqueña
    esto para revalorar la lectura incluso de
    textos escritos en runasimi para esto se propiciará
    alianzas estratégicas con las Juntas Vecinales de la
    ciudad, participaran de estos eventos ciudadanos ilustres de
    trascendencia y se comprometerá a personalidades
    públicas como políticos y otros para que lean
    textos de Poesías Cusqueños.

  • Elaboración de un cuaderno de impresiones
    y análisis de calidad de atención
    con los
    pareceres que tiene el turista que visita los distintos
    atractivos turísticos que ofrece el Boleto
    Turístico en el se tendrán impresos en cada
    hoja ítems de tipo encuesta para un análisis
    continuo de la calidad del servicio de cada atractivo
    turístico en especial los museos.

  • Creación del Álbum conoce tu
    Cusco
    , el cual serán posible con la alianza
    estratégica de un Diario de nuestra ciudad (El Sol),
    en el cual se regalarán los álbumes y figuras
    con la adquisición del Diario, las personas que logren
    llenar los álbumes completamente serán
    premiados con un rompecabezas de 100 piezas con la figura de
    un centro arqueológico.

  • Promoción de la cultura mediante la
    financiación de la producción literaria
    de
    jóvenes talentos de la ciudad del Cusco en especial la
    de Estudiantes de Colegios, Universidades o Institutos, los
    cuales generalmente se encuentran desprovistos del apoyo de
    otras Instituciones.

  • Financiamiento de Tesis con temáticas
    varias, estas relacionadas a la promoción,
    conservación, utilización de estrategias
    innovadoras, análisis sociológicos,
    antropológicos, de Comunicación para el
    desarrollo de Ingeniería, Minería y diversas
    temáticas relacionadas al mejoramiento social cultural
    antropológico, ect. De nuestra ciudad.

  • Financiación de Proyectos de
    Investigación
    pro el desarrollo de la sociedad
    cusqueña esta se realizará con
    cooperación del Instituto de Investigación de
    la Universidad, ejemplo dado que Tipón es evidencia y
    considerada "Maravilla de la Ingeniería Civil" se
    propondría un Proyecto de Investigación de
    Técnicas alternativas para la irrigación de
    sectores rurales.

  • Financiación para la realización de
    libros sobre sociología
    de las estructuras de vida
    de la población andina, esto podría se escrito
    por un grupo de estudiantes Universitarios.

  • Financiación para las actualizaciones y
    reediciones de libros
    que traten del Cusco (a cargo de
    sus propios autores si estos viven)

  • Elaboración de Mapas con el logotipo de
    COSITUC
    , 2 mapas uno con el Cusco Ciudad. Y otro con el
    Cusco Departamental, estos para ser distribuidos en todas las
    agencias de viajes que ofrecen el transporte y la guía
    a los diferentes circuitos ofrecidos por el Boleto
    Turístico.

8.6.2. ESTRATEGIA DE DESARROLLO DIVERSIFICADO.

8.6.2.1. Formación de la CASA DE LA CULTURA
COSITUC

Siendo COSITUC la principal institución promotora
de la cultura en el Cusco y siendo la principal financiadota de
estos eventos las cuales son siempre organizados y realizados de
manera dispersa en distintos lugares de la ciudad, proponemos la
creación de la CASA DE LA CULTURA COSITUC, lugar donde en
primer lugar se realizará un museo fotográfico e
informativo de los 16 atractivos turísticos ofrecidos en
el BOLETO TURÍSTICO, también contará con
algunas de las piezas de nuestra rica cultura evidenciada en la
cerámica y textilería de nuestra
región.

En esta casa de la Cultura COSITUC se realizarán
distintas actividades culturales que apoya la institución
de manera indistinta como son:

a) Presentación de Festivales de Cine

b) Muestras fotográficas.

c) Muestras pictóricas

d) Conciertos

e)Espectáculos Teatrales

f) Círculos de lectura.

g)Talleres de diferente índole

h)Otros.

La infraestructura también servirá como
local para la realización de coloquios, capacitaciones,
reuniones de Comités y Juntas Vecinales de la
ciudad.

Cabe resaltar que luego se buscarán nuevos
financiamientos de nuevos aliados estratégicos.

Realización de Mini Museos y Ferias de Productos,
los cuales se realizarán en los distintos centros
arqueológicos ofrecidos en el Boleto
Turístico.

8.6.2.2. Mini Museos.

  • f) Contarán con material
    fotográfico e informativo de los centros
    arqueológicos visitados, también
    información sobre los nuevos trabajos emprendidos por
    los nuevos descubrimientos.

  • g) Contará con material
    fotográfico y muestras reales

  • h) Contará con fotos e
    información sobre la gastronomía de nuestra
    ciudad, en ocasiones especiales, se harán
    degustaciones de los diferentes platos típicos (si se
    realizan las coordinaciones se podrá dar material
    informativo de los distintos negocios que ofertan dichas
    viandas).

  • i) Contará con material textil en
    evaluación y si fuera el caso se contará con la
    presencia de artesanos que mostrarán los distintos
    procedimientos de la confección de los productos
    textiles (como era en antaño).

8.6.2.3. Feria de productos

En la misma infraestructura se organizará un
espacio o ambiente para:

Al estar promoviendo en este proyecto de Marketing la
creación de una marca comercial que se encargue de la
venta de productos tipo souvenirs.

  • j) Polos

  • k) Videos

  • l) Llaveros

  • m) Artesanías, etc.

  • n) Libros

  • o) Productos producidos en las distintas
    actividades desarrolladas por COSITUC.

Productos que generaran fondos para la
financiación de labor socio cultural.

Ojo, los productos especificaran en su informativo para
que obra son utilizados sus fondos.

  • p) También se organizará a los
    comerciantes y productores que ofrecen sus productos de forma
    no apta a una ciudad considerada Nueva Maravilla del
    Mundo.

  • q) Se los reorganizará y
    uniformará con mandiles que llevarán el logo de
    COSITUC.

  • r) Para ellos se tendrán pequeños
    espacios para que ofrezcan sus productos.

  • s) Para ellos se organizarán
    capacitaciones para mejorar sus micro y mediana
    empresa.

8.6.2.4. En estas Ferias y Mini Museos

Se propone implementar un servicio fotográfico el
cual proporcionará al turista visitando la oportunidad de
retratarse en el cuerpo de un Inka y su colla delineados en una
estructura de madera.

Determinación de
operaciones

9.1. PRODUCTO

  • t) Creación de mascota imagen de la
    Institución

  • u) Creación de marca
    comercial

  • v) Elaboración de Pack de
    promoción internacional y nacional del Boleto
    Turístico.

Contiene:

  • Video Promocional de la ciudad

  • Folleto informativo de bondades del Boleto
    Turístico.

  • Polo

  • Caja contenedora.

  • w) Cursos de
    Capacitación.

  • En RR.PP. al personal de contacto directo con el
    público.

  • En Marketing y administración al personal
    administrativo.

  • En calidad Empresarial a todo el
    personal.

  • x) Elaboración de material informativo
    de cada atractivo turístico.

  • y) Realización de cuaderno de recuerdos
    con ítems para verificación de la calidad de
    servicio.

  • z) Elaboración de mapas del
    Cusco.

  • aa) Elaboración de Programa televisivo
    de 16 Capítulos.

  • bb) Taller informativo a la población
    sobre Historia de Centros Arqueológicos.

  • cc) Realización de ceremonias
    temáticas según calendario de
    actividades.

  • dd) Foros y coloquios a favor de la
    reivindicación andina.

  • ee) Organización de concursos teatrales
    (reivindicación andina)

  • ff) Organización de concursos literarios
    (Cuentos para niños)

  • gg) Organización de concursos de Pintura
    (Técnicas innovativas para pintura
    vanguardista)

  • hh) Viajes de premiación a mejores
    estudiantes de Colegios.

  • ii) Organización de eventos de lectura
    de poesía.

  • jj) Financiación de tesis con
    temáticas de utilidad para el desarrollo del
    Cusco.

  • kk) Financiación de producción
    literaria de jóvenes talentos.

  • ll) Financiación de proyectos de
    Investigación.

  • mm) Financiación de Proyecto de
    redacción de libro de sociología
    andina.

  • nn) Financiación de ediciones
    actualizadas de libros trascendentales para el
    Cusco.

  • oo) Creación de CASA DE LA CULTURA
    COSITUC.

  • pp) Creación de Mini Museos y Feria de
    Productos.

  • Venta de Souvenirs

  • Talleres de capacitación empresarial a los
    vendedores y productores reubicados.

PRECIO

Tipos de Boleto

Costo

Nacional

Costo

Extranj.

BCP-BTG

Boleto Turístico General

70.00

130.00

BCP-BTE

Boleto Turístico Estudiante

40.00

70.00

BPC-BPC I

Boleto turístico parcial
Saqsaywaman

40.00

70.00

BPS-BPC II

Boleto turístico parcial ciudad.

40.00

70.00

BPV-BPC III

Boleto turístico parcial Valle

40.00

70.00

BI

Boleto Individual

40.00

70.00

ISN

Boleto promocional delegaciones
(Estudiantes)

15.00

ISN

(Acompañantes)

70.00

PROMOCIÓN

  • qq) Generación de alianzas
    estratégicas.

  • rr) Difusión de videos promocionales en
    aerolíneas y bienes.

  • ss) Distribución y venta de Paks
    promocionales para potencias, la figura de Cusco como
    prioritario destino turístico (Operadoras
    turísticas Nacionales e Internacionales)

  • tt) Campaña de difusión de los
    trabajos realizados por COSITUC para la
    ciudadanía.

  • Spot de Televisión

  • Spot de radio

  • Gigantografías.

  • uu) Promoción y venta de libros de
    recopilación de cuentos (por concurso) para
    promocionar la imagen de COSITUC y su labor
    social.

  • vv) Promoción y venta de libros de
    entrevistas a los mejores estudiantes participantes, en la
    actividad viaje a los mejores puestos, para promocionar la
    imagen de COSITUC y su labor social.

  • ww) Recepción de Periodistas invitados
    por COSITUC para visita a la ciudad del Cusco, los cuales
    serán portavoces de las bondades que ofrece el Cusco
    como destino turístico e informarán sobre
    precios en sus ciudades de origen.

  • xx) Elaboración de 6
    Gigantografías informativas.

  • Aeropuerto, con información de
    precios.

  • Centros de agremiación para difundir
    actividades

  • yy) Realización de Álbum
    CONOCE TU CUSCO.

  • zz) Distribución de mapas a las Agencias
    turísticas de nuestra ciudad.

PLAZA

Venta de Pack promocionales en las diferentes operadoras
turísticas.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES COSTOS TENTATIVOS

Los sustentos de cada actividad se
encuentran en lo paragrafos anteriores

ACTIVIDAD

OBJETIVO

PRESUPUESTO

FECHA

RESPONSABLES

  • aaa) Creación de mascota imagen de
    la Institución.(diseño en tres
    dimensiones)

Para la utilización en el logotipo
servirá como la carta de presentación de
nuestro servicio y productos.

S/.1500

Del 5 al 9 de Abril. 2010 (mes de aniversario de
la institución)

Oficina de imagen Institucional.

  • bbb) Creación de marca
    comercial.

Expansión del mercado

4 al 8 de Enero

Oficina de Imagen Institucional.

  • ccc) Cursos de Capacitación al
    personal

  • a. Operaciones

  • b. Administrativo

  • c. Todo el Personal

Perfeccionamiento en el servicio y
estandarización de la empresa a niveles
internacionales.

a)S/.6800

b)S/.3000

c)S/.7000

  • a) 25 y 26 de Febrero

  • b) 25 y 26 de Marzo

  • c) 29 y 30 de Abril

Oficina de Imagen Institucional

Recursos Humanos

Además de contarcon personal de
apoyo

  • ddd) Elaboración de material
    informativo (1000 al mes por cada lugar de
    vista)

Mejoramiento del servicio

S/.72000

Del 11 al 26 Febrero.

Oficina de Imagen Institucional

  • eee) Realización de cuaderno
    estadístico

Control calidad de servicio por meses

S/.3000

Del 16 al 19 de Febrero

Oficina de Imagen Institucional

Órgano de Apoyo
Estadístico.

  • fff) Elaboración mapas del Cusco
    para agencias de turismo (1000).

Balance Social

S/.5000

Del 22 al 26 de Febreo

Oficina de Imagen Institucional

  • ggg) Elaboración programa
    televisivo de 16 Capítulos.

Balance y Respons. Social promoción de la
cultura

S/.32000

Del 13 de Abril a 13 de
Junio

Oficina de Imagen Institucional

  • hhh) Taller informativo "Historia y
    Arquitectura Centros Arqueológicos 16
    fechas.(para la población en general)

  • iii) Realización de ceremonias
    para la entrega de obras

Balance y Responsab. Social promoción de la
cultura

S/.3200

Lo viernes de los Meses de Febrero a
Diciembre

Oficina de Imagen Institucional

  • jjj) Realización de actividades
    temáticas según corresponda al
    calendario(aniversario, día del padre, de la
    madre etc)

  • kkk) Realización ceremonias
    temáticas ( aniversario de los centros
    arqueològicos

Promover la Cultura.

S/. 3200

Según fecha

Oficina de Imagen Institucional

  • lll)  5 Foros y Coloquios
    (Reivindicación (s) Andina)

Promover la revalorización de la
identidad.

S/. 1500

Todos los viernes de Marzo.

Oficina de Imagen Institucional

  • mmm) Concursos Teatrales

(difusión, material, y profesionales para
capacitaciòn)

Promoción de la cultura

S/.14000

Convocatoria primera semana Marzo.

Realización segunda semana
Abril.

Premiación y presentaciones todo el mes de
Mayo.

Oficina de Imagen Institucional

  • nnn) Concursos literarios
    (Cuentos)

  • ooo) (Difusión, material y
    profesionales para capacitaciòn)

Promoción de la cultura.

S/. 10000

Convocatoria primera semana Marzo.

Realización segunda semana Abril

Premiación y Exposición todo el mes
de Mayo

Oficina de Imagen Institucional

  • ppp) Concurso de Pinturas

  • qqq) (Difusiòn, material y
    profesionales para capacitaciòn)

Promoción de la cultura

S/.10000

Convocatoria primera semana Marzo a 2da, Semana
Abril.

Premiación y Exposición el mes de
Mayol

Oficina de Imagen Institucional

Personal de Apoyo.

  • rrr) Viaje de premiación a puestos
    de colegios.

(50 alumnos aprox)

Balance y Respon. Responsabilidad
Social

S/.25000

Finalización 1er. Bimestre
escolar.

Oficina de Imagen Institucional

  • sss) Eventos de lectura de poesía
    (3 seciones)

Promoción de la Cultura.

S/.600

Todos los viernes de Marzo

Oficina de Imagen Institucional

Personal de Apoyo

  • ttt) Financiaciones Varias

  • uuu) Tesis (2)

  • vvv) Proyectos de investigaciòn
    (2)

  • www) Producción Literarias
    (5)

Balance y Respon. Social

a)S/.5000

b)S/.5000

c)S/.10000

Convocatoria mes de Abril

Oficina de Imagen Institucional

  • xxx) Creación Casa de la Cultura
    COSITUC

(Ïnfraestructura, difusiòn, arreglo de
interiores)

Balance y Respon.Social

Promoc. De la Cultura.

S/.75000

Del mes de Marzo al mes de Julio

  • yyy) Creación Mini Museos y Feria
    de Productos

(Infraestructura difusiòn arreglo de
interiores)

(se iniciara con 4 centros
Arqueologicos)

Balance y Respon. Social

Promoc. De la Cultura y la generación de
fondos para labor social

S/.60000

Del mes de Marzo al mes de Junio.

  • zzz) Elaboración y
    Distribución de videos promocionales (Cusco
    COSITUC) a aerolíneas y buses (primer
    trimestre).

Promover la imagen Institucional dar a conocer
nuestro servicio y Promover la imagen institucional
posicionamiento nuevos mercados.

S/.350000 ojo este es un monto
tentativo que podria disminuir con canjes de
servicio

Los meses de Mayo hasta Setiembre.

Personal de apoyo para la realización de
los productos que contiene el Pack.

  • aaaa) Campaña de difusión
    de actividades realizadas por COSITUC

  • a) Radio

  • b) TV

  • c) Gigantografías.

Difundir las actividades realizadas por
COSITUC

  • a) s/.128000

Los meses de Enero hasta Marzo

Imagen Institucional

Personal encargado de la realización de los
spot.

  • bbbb) Venta de libros recopilación
    de cuentos (presentados para concurso
    literario).

(Ediciòn, Impresiòn y
Distribución)

Prom. La cultura hacer conocer nuestro trabajo de
responsabilidad social.

a) S/.7000 ojo luego estos libros
serán vendidos

Mes de Junio

Imagen Institucional.

  • cccc) Venta de libros recopilación
    de entrevistas (a los jóvenes premiados por
    obtener primeros puestos quienes realizaràn Word
    shop de reinvindicaciòn e integraciòn
    social)

Prom. la cultura

Balance y Respon. Social.

S/.7000

Mes de Junio

Imagen Institucional.

  • dddd) Intercambio profesional para
    promoción del Turismo Interno(para periodistas
    de otras ciudades).

Promoción del Turismo interno y dar a
conocer los costos de viaje.

S/.10000

Un fin de semana del mes de Junio

Imagen Institucional.

  • eeee) Realización del Álbun
    CONOCE TU CUSCO

(con información històrica
geográfica y de màs) con una alianza
estratégica con un diario de nuestra
localidad

Prom. la cultura

Balance y Respon. Social.

S/.25000

Los meses de Junio y Julio

Imagen Institucional

Personal de Apoyo para elaboración del
Álbum.

-Equipo del Diario El Sol.

  • ffff) Distribución de mapas del
    Cusco

Balance y Responsab. Social, Promoción de
muestra imagen Institucional

S/. 50

El mes de Febrero

Imagen Institucional.

  • gggg) Elaboración y
    Distribución de pack promocionales en
    principales operadoras turísticos del
    mundo

(boleto turistico, videos, polos, folletos
informativos, etc).

a)Realización e multiplicaciòn del
video

b)Realización de polos

c)Realizaciòn de folletos

Apertura de nuevos canales de distribución
del Producto servicio.

a)S/.20

b)S/.10

c)S/.5

boleto turistico

d)S/.140 internacional

e)S/.70 nacional

OJO

COSTO PACK NACIONAL S/.175

COSTO PACK

INTERNACIONAL S/.100

Mes de julio

Imagen Institucional.

 

 

Autor:

Israel Urrunaga Ormachea

Partes: 1, 2, 3
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